Кіріспе

"Опт-аут" термині жеке тұлғалардың сұралмаған өнім немесе қызмет туралы ақпарат алудан қашуға мүмкіндік беретін бірнеше әдістерді білдіреді. Бұл мүмкіндік көбінесе электрондық пошта арқылы таныстырылатын маркетинг немесе тікелей пошта сияқты тікелей маркетингтік кампаниялармен байланысты. Осы мүмкіндіктен бас тартқандардың тізімі "Робинсон тізімі" деп аталады.

Телемаркетинг

АҚШ Федералды Үкіметі тұтынушылардың үйде алатын телемаркетингтік қоңырауларды азайту үшін АҚШ Ұлттық қоңырау шалмау тізілімін құрды. Бастапқыда тіркелімде тіркелген нөмірлер бес жыл сақталуға тиіс еді, бірақ 2007 жылғы «Қоңырау шалуды жақсарту туралы» заңға сәйкес, ол 2008 жылдың ақпан айында заң күшіне енгеннен кейін енді мұңкіндіксіз тіркелімде қалады. Ұлыбританияның Тікелей Маркетинг қауымдастығы 1995 жылы құрылған Телефондық Артықшылықтар қызметі арқылы ерікті бас тарту жүйесін қолданады. Бұл қызмет сұралмаған қоңырауларды азайтады, бірақ сұралған қоңырауларды, нарық зерттеулерін, үнсіз қоңырауларды немесе шетелден келетін қоңырауларды тоқтата алмайды. Канаданың Ұлттық қоңырау шалмау тізімі тұтынушыларға телемаркетингтік қоңырауларды қабылдамау ниеттерін тіркеуге мүмкіндік беретін бас тарту тізімін жүргізеді. Қайырымдылық ұйымдары, газеттер және сауалнама жүргізушілер осы талаптан босатылған, бірақ олардың әрқайсысы тұтынушылардың өтініші бойынша қосыла алатын қоңырау шалмау тізімін жүргізуге міндетті. Австралияда Ұлттық қоңырау шалмау тіркелімі бар. Австралияның Коммуникация және Медиа органы (ACMA) 2006 жылғы «Қоңырау шалуды болдырмау туралы» заңға сәйкес тіркелімге жауапты. Тіркелімге енгізілу үшін телефон нөмірі жеке немесе үй шаруашылығы мақсатында немесе факс жіберу және/немесе қабылдау үшін ғана пайдаланылуы немесе сақталуы керек. Үкіметтік органдардың және жедел жәрдем қызметтерінің нөмірлері де қолжетімді, және оларды кез келген уақытта алып тастауға болады.

Электрондық пошта арқылы маркетинг

Электрондық пошта арқылы маркетингте, басуға болатын сілтеме немесе "жазылудан бас тарту" батырмасы алушының енді электрондық хаттарды қабылдағысы келмейтінін жіберушіге хабарлау үшін қосылуы мүмкін. Жазылудан бас тарту мүмкіндігі бар, жақсы беделді көптеген электрондық пошта таратушылардан жіберілген барлық коммерциялық электрондық хаттардың 95% осылай жұмыс істейді. Алайда, адал емес жіберушілер мен спамшылар алушыны жазылудан бас тартуға бағытталған сілтемені де қоса алады; мұндай сілтемеге немесе батырмаға басу нәтижесінде электрондық пошта мекенжайының жарамды екені жіберушіге расталады, бұл қажетсіз электрондық хаттарды жіберуге мүмкіндік береді.

Онлайн жарнама

Нысаналы жарнама және мінез-құлыққа бағытталған жарнама – бұл негізінен онлайн жарнамада жарнаманың тиімділігін арттыруға қолданылатын технологиялар мен әдістер жиынтығы. Веб-сайттар мен қонақ беттеріне кірушілерден алынатын деректер арқылы жарнамалар тұтынушыларға олардың демографиялық ерекшеліктері, психографиялық қасиеттері, мінез-құлық факторлары (мысалы, өнім сатып алу тарихы), фирмалық сипаттамалары немесе осы белгілердің орнына қолданылатын басқа да екінші деңгейдегі іс-әрекеттеріне сәйкес орналастырылады.

Wi-Fi орналасу жүйесі

Wi-Fi негізделген орналасу жүйелері қалалық аймақтарда сымсыз қолжетімділік нүктелерінің қарқынды өсуінен пайдаланады және Google, Apple және Microsoft сияқты компаниялар клиенттерінің орналасқан жері туралы деректерді алуға, осы арқылы қызмет сапасын жақсартуға мүмкіндік береді. Орналасуды анықтау әдісі алынған сигналдың күшінің өлшенуі және қолжетімділік нүктесінің «санаулы іздері» негізінде құрылған. Дегенмен, кейбір пайдаланушылар осы типтегі қажетсіз орналасу жүйесінің жеке құпияларына тигізетін әсеріне алаңдаушылық білдіріп, бас тарту опцияларын сұрады. Google Wi-Fi негізделген орналасу жүйелеріне қатысудан бас тарту үшін бірыңғай тәсілді ұсынды. Сымсыз қолжетімділік нүктесінің SSID-іне «_nomap» сөзін (астын сызу және nomap) қосып, осылайша Google-дің WPS дерекқорынан шығаруды ұсынды.

Кредиттік карта ұсыныстары

Жыл сайын американдық тұтынушылар сұрамаған бірнеше миллиард несие немесе сақтандыру ұсыныстарын алады. Көп жағдайда жіберушілер тұтынушылардың несиелік есептік агенттіктердегі файлдарындағы несиелік деректерін пайдаланып, алушыларды несиелік қабілеттілігі және сәйкестігі бойынша алдын ала тексерген. Әділетті несиелік есептілік туралы заң (FCRA) кредиторлар мен сақтандырушыларға белгілі бір талаптарға сай келетін тұтынушыларға жіберуге арналған, сондай-ақ алдын ала тексерілген ұсыныстар деп аталатын, сұралмаған несие немесе сақтандыру ұсыныстарын жіберу үшін CRA ақпаратын пайдалануға рұқсат береді, бірақ тек заңда белгіленген шектеулерде ғана. FCRA сонымен қатар тұтынушыларға мұндай ұсыныстарды алмауға мүмкіндік беретін механизмді ұсынады, олар CRA-ға олардың есімдері мен мекенжайларын осы агенттіктердің алдын ала тексерілген ұсыныстарды жіберу үшін ұсынатын тізімдерден шығарып тастауға нұсқау береді. Алдын ала тексерілген ұсыныстар үшін қолданылатын тізімдерден өз есімдерін шығарып тастаған тұтынушылар пошта немесе телефон арқылы несие немесе сақтандыру ұсыныстарын алуын жалғастыра алады, бірақ мұндай ұсыныстар CRA сақтайтын несиелік деректерге негізделмейді. Адамдар АҚШ-тың ұлттық несие бюроларынан кез келген ұсыныстарды алудан бас тарта алады.

Сұранылмаған тікелей маркетингтік пошта (сонымен қатар "жөнсіз пошта")

АҚШ-та Data & Marketing Association (DMA) ұйымының пошталық артықшылық қызметі бас тарту мүмкіндігін ұсынады. Тұтынушының аты тікелей маркетингпен айналысатын компанияларға таратылатын "жою" тізіміне енгізіледі. Бұл процедура көлемді жіберу (Bulk Mail), сондай-ақ стандартты пошта немесе "Қазіргі тұрғынға" (Current Resident Mail) жіберілетін хаттардан бас тартуды қамтымайды, олар үшін әр компания бойынша жеке бас тарту қажет. Онлайн тіркеу үшін 2 доллар, ал қалыпты пошта арқылы тіркеу үшін 3 доллар төленеді. Көзі кеткен адамдарға хат жіберуді тоқтатуға арналған тағы бір қызмет бар. Тіркелу DMA ұйымында тіркелмеген мекемелерден келетін хаттарды тоқтатпайды. DirectMail.com ұқсас қызмет ұсынады.

Төрелік

Кейбір арбитраждық шарттары бар келісімшарттарда, тараптар келісімшартты қабылдаған белгілі бір уақыт ішінде арбитраждық шартты қабылдамауға құқылы болады.