Пити Боус: Американдық технологиялық компанияның тарихы мен дамуы

Кіріспе

АҚШ технологиялық компаниясы Pitney Bowes Inc. – американдық технологиялық компания, ең алдымен пошта бағалау машиналары және басқа да пошта тасымалдау жабдықтары мен қызметтерімен танымал, сондай-ақ электрондық коммерция, бағдарламалық құралдар және басқа да технологиялар саласында кеңейген. Компания 1920 жылдың 23 сәуірінде Артур Питни және Уолтер Боуз тарапынан құрылды, Артур Питни алғашқы коммерциялық пошта бағалау машинисын ойлап тапқан еді. 2021 жылғы мәліметтерге сәйкес, компания бүкіл әлем бойынша шамамен 750 000 клиентке пошта және жөнелту қызметтерін, жаһандық электрондық коммерция логистикасын және қаржылық қызметтерді ұсынады. Pitney Bowes – АҚШ пошта қызметінің ресми "бірлескен жұмыс серіктесі" және агенттікке жыл сайын 15 миллиард хатты сұрыптап, өңдеуге көмектеседі. Pitney Bowes халықаралық электрондық коммерцияға қатысты сараптамалық зерттеулер жүргізуге тапсырыс берді. Pitney Bowes компаниясының бас кеңсесі Коннектикут штатының Стэмфорд қаласында орналасқан және 2021 жылғы мәліметтер бойынша әлем бойынша шамамен 11 000 адам жұмыс істейді.

Сатып алу, инвестициялар және сатылымдар

1995 жылы Pitney Bowes байланыс және диктантты жазу жүйелерін өндіретін Dictaphone Corp. компаниясын Stonington Partners Inc. инвестициялық тобының еншілес компаниясына 450 миллион долларға сатты. Imagistics International 2001 жылы Pitney Bowes-тың көшіру және факс бизнесінен бөлінді. 2001 жылдан бері Pitney Bowes компаниясы сатып алуларға 1 миллиард доллар жұмсады. 2001 жылы Bell & Howell өзінің халықаралық пошта және хабар алмасу технологиялары бизнесін Pitney Bowes компаниясына сатты. Pitney Bowes сондай-ақ Danka Services International (Danka Business Systems PLC құрамындағы компания) компаниясын 290 миллион долларға қолма-қол ақшамен, ал француздық пошта төлемдерін тіркеу компаниясы Secap-ты сатып алды. 2002 жылы Pitney Bowes Омаха, Небраска штатындағы PSI Group поштаны алдын ала сұрыптау компаниясын 130 миллион долларға сатып алды, содан кейін 2003 жылы пошта және мессенджерлік қызметтерді дамытқан Мэриленд штатының Ландовер қаласындағы DDD Company компаниясын 49,5 миллион долларға сатып алды. 2004 жылы Pitney Bowes Мэриленд штатының Ланхам қаласындағы Group 1 Software компаниясын, пошта технологиясын дамытатын компанияны 380 миллион долларға сатып алды. 2005 жылдың ақпан айында Pitney Bowes Бразилия мен Үндістанда мәмілелерді аяқтады, бұл екі нарыққа алғаш рет енуі болды. Бразилияда компания Semco Participacoes компаниясымен серіктестік құрып, Pitney Bowes Semco Equipamentos e Servicos компаниясын құрды, ол пошта жабдықтарын, өндірістік поштаны және бағдарламалық қамтамасыз ету қызметтерін ұсынады. Бір айдан кейін Pitney Bowes сот ісін қолдау қызметтерін ұсынатын Compulit Inc. компаниясын сатып алып, Pitney Bowes Legal Solutions компаниясын құрды. Pitney Bowes 2005 жылы маркетингтік қызметтерді ұсынатын Imagitas компаниясын 230 миллион долларға акциялармен сатып алды, ол 2015 жылы Red Ventures компаниясына сатылды. 2005 жылы компания Capital Services компаниясын Нью-Йорктегі Cerberus Capital Management жеке капитал тобына бөліп берді. Pitney Bowes 2006 жылы бірнеше компанияны сатып алды, оның ішінде Emtex және оның шығыс деректерін басқару бағдарламалық жасақтамасын 41 миллион долларға, ал Род-Айленд штатының Провиденс қаласындағы Ibis Consulting, Inc. электрондық ашу қызметтерін ұсынатын компанияны 67 миллион долларға жуық сомаға сатып алды. Компания сондай-ақ Advertising Audit Service, PMH Caramanning және Вашингтон штатының Белвью қаласындағы Print Inc. компаниясын сатып алды, ол баспа менеджментін қамтамасыз етеді. 2007 жылы Pitney Bowes MapInfo Corporation және оның географиялық ақпараттық шешімдерін сатып алды. Pitney Bowes сондай-ақ Торонтодағы клиенттермен қарым-қатынасты басқару қызметтерін ұсынатын Digital Cement компаниясын 40 миллион долларға қолма-қол ақшамен сатып алды. Британдық бағдарламалық қамтамасыз етуді дамытушы Portrait Software компаниясы 2010 жылы Pitney Bowes компаниясымен 64,8 миллион долларға қолма-қол ақшамен сатып алынды. Pitney Bowes 2013 жылы басқару қызметтерін Apollo Global Management компаниясына 400 миллион долларға сатты. 2015 жылдың мамыр айында Pitney Bowes онлайн-сауда қызметтерін ұсынатын Borderfree компаниясын шамамен 395 миллион долларға сатып алды. Borderfree 1999 жылы Израильде бөлшек саудагерлер үшін валюта айырбастау сайты ретінде құрылған, кейіннен АҚШ бөлшек саудасы үшін шекаралық электрондық коммерция шешімдерін ұсынуға көшті. Компания сондай-ақ бұлттық бағдарламалық қамтамасыз етуді дамытушы Enroute Systems Corp. компаниясын, содан кейін алдын ала сұрыптау қызметтерін ұсынатын Zip Mail Services компаниясын белгісіз сомаға сатып алды. 2016 жылдың ортасында Pitney Bowes "геокеңістік шекаралары мен контексттік деректерін" ұсынатын Maponics компаниясын белгісіз сомаға сатып алды. 2017 жылдың ақпан айында компания Иллинойс штатының Непервилл қаласындағы пошталық шешімдерді ұсынатын ProSORT компаниясын белгісіз сомаға сатып алды. Pitney Bowes өзінің Des Plaines операциялық орталығын Непервиллдегі үлкен нысанға біріктірді. 2018 жылдың ортасында Pitney Bowes-тың Құжаттық хабарламалар технологиялары (DMT) бөлімшесі Platinum Equity компаниясымен 361 миллион долларға сатып алынды және жаңадан сатып алынған бизнес BlueCrest деп қайта аталды. 2019 жылдың тамызында Syncsort Pitney Bowes бағдарламалық қамтамасыз ету шешімдері бизнесін шамамен 700 миллион долларға сатып алу жоспарларын жариялады. Сауда-саттық 2019 жылдың желтоқсан айында аяқталды. 2022 жылдың тамызында Pitney Bowes Техас штатының Далас аймағындағы қолданыстағы маршруттарды толықтыру арқылы Gatik стартапынан автоматтандырылған жеткізуші жүк көліктерін сынақтан өткізетінін мәлімдеді.

In 1995, Pitney Bowes sold Dictaphone Corp., which produced communication and dictation recording systems, to an affiliate of the investment group Stonington Partners Inc. for $450 million. Imagistics International was spun off from Pitney Bowes' copier and fax business in 2001. Since 2001, Pitney Bowes has spent $1 billion on acquisitions. In 2001, Bell & Howell sold its international Mail and Messaging Technologies business to Pitney Bowes. Pitney Bowes also acquired Danka Services International (part of Danka Business Systems PLC) for $290 million in cash, and the French postage meter company Secap. In 2002, Pitney Bowes acquired the Omaha, Nebraska based mail presorting company PSI Group for $130 million, followed by the Landover, Maryland based DDD Company, which developed mail and messenger services, for $49.5 million in 2003. In 2004, Pitney Bowes acquired the Lanham, Maryland based company Group 1 Software, which develops mailing technology, for $380 million, In February 2005, Pitney Bowes completed transactions in Brazil and India, expanding into both markets for the first time. In Brazil, the company partnered with Semco Participacoes to form Pitney Bowes Semco Equipamentos e Servicos, offering mailing equipment, production mail, and software services. Pitney Bowes acquired the litigation support services provider Compulit Inc. one month later, creating Pitney Bowes Legal Solutions. Pitney Bowes purchased the marketing services company Imagitas in 2005 for $230 million in stock, which was sold to Red Ventures in 2015. The company spun off Capital Services in 2005 to New York private equity group Cerberus Capital Management. Pitney Bowes acquired multiple companies in 2006, including Emtex and its output management software for $41 million, and the Providence, Rhode Island based company Ibis Consulting, Inc., which provides electronic discovery services, for nearly $67 million. The company also acquired Advertising Audit Service, PMH Caramanning, and the Bellevue, Washington based company Print Inc., which provides print management solutions. In 2007, Pitney Bowes acquired MapInfo Corporation and its location intelligence solutions. Pitney Bowes also acquired the Toronto based customer relationship management services company Digital Cement for nearly $40 million in cash. The British software development company Portrait Software was acquired by Pitney Bowes in 2010 for nearly $64.8 million in cash. Pitney Bowes sold its management services division to Apollo Global Management in 2013 for $400 million. In May 2015, Pitney Bowes acquired the online shopping services provider Borderfree for about $395 million. Borderfree was founded in Israel in 1999 initially as a forex conversion site for retailers and subsequently pivoted its business to providing cross border e commerce solutions for US retailers. The company also acquired the cloud based software developer Enroute Systems Corp. for an undisclosed amount, followed by the presort services provider Zip Mail Services. In mid 2016, Pitney Bowes acquired Maponics, which provides "geospatial boundary and contextual data", for an undisclosed amount. In February 2017, the company acquired the Naperville, Illinois based mailing solutions company ProSORT for an undisclosed amount. Pitney Bowes merged its Des Plaines operating center into a larger Naperville facility. In mid 2018, Pitney Bowes' Document Messaging Technologies (DMT) division was acquired by Platinum Equity in exchange for $361 million, and the newly acquired business was re branded as BlueCrest. In August 2019, Syncsort announced plans to acquire Pitney Bowes' software solutions business for approximately $700 million. The transaction was completed in December 2019. In August 2022, Pitney Bowes announced it would test automated delivery trucks from startup Gatik for short hauls by supplementing existing routes in the Dallas, Texas, area.

Көшбасшылық

Марк Лаутенбах 2012 жылдың желтоқсанынан бері Pitney Bowes компаниясының президенті және бас директоры болып қызмет етеді. Ол инновацияларды басымдыққа қойып, компанияны электрондық коммерция және басқа да технологиялық қызметтер саласына бағыттап, дамытуға үлкен үлес қосты. GE Capital компаниясының бұрынғы атқарушы директоры Ана Мария Чадвик 2021 жылдың қаңтар айында Стэнли Сутула III-тің орнына, ол 2020 жылдың қазан айында компанияны тастап кеткен болатын, атқарушы вице-президент және бас қаржы директоры болып тағайындалды. Басқа да маңызды қызметкерлер қатарында бас инновациялық директор Джеймс А. Фэрвезер және Sending Technology Solutions атқарушы вице-президенті және президенті Джейсон Дайс бар. Бұрынғы бас директорлар: Мюррей Д. Мартин (2007–2012 жылдары қызмет еткен) және Майкл Дж. Крителли (он жыл бойы төраға және бас атқарушы болып қызмет еткен). Сондай-ақ, бұрынғы бас директорларға Джордж Харви, Фред Аллен, Джон Никлис, Гарри Нордберг және Уолтер Уилер кіреді.

Қазіргі өнімдер мен қызметтер

Компания 2012 жылы электрондық коммерция бизнесін бастады, бұл тұтынушыларға жеткізілетін онлайн тапсырыстармен бизнеске қолдау көрсету мақсатында жасалды. 2016 жылдың сәуір айында Pitney Bowes компаниясы "Commerce Cloud" платформасын іске қосты, бұл клиенттерге төлемдерді есептеу, таңбаларды басып шығару, халықаралық транзакцияларды жүзеге асыру және компанияның қолданбаларын пайдаланып басқа да тапсырмаларды орындау мүмкіндігін берді. Компания 2017 жылы әлемдік электрондық коммерция бизнесі үшін жеткізу, қадағалау, төлемдер және маркетинг сияқты құралдар мен қызметтерді біріктіретін бірыңғай платформаны іске қосуды жариялады. 2020 жылға қарай Pitney Bowes компаниясының ең ірі бизнес саласы электрондық коммерцияға арналған парцельдерді өңдеу болды; оның өңдеу орталықтары парцельдерді жеткізу және қайтаруды басқарады, USPS және жеке жеткізу компанияларымен бірлесіп парцельдерді жөнелтеді. 2020 жылға қарай компанияның электрондық коммерция қызметі әлем бойынша шамамен 600 бөлшек саудагер үшін парцельдерді жөнелтуді және қайтаруды басқарды. Бұл қызмет үшінші тарап провайдерлерінен алынған технологияларды қолданады, бұл саудагерлер мен парцель тасымалдаушылардың жүйелері арасында байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Компания SendTech қызметтері арқылы коммерциялық пошта және парцельдерді жөнелтумен айналысады. Pitney Bowes 2016 жылдың қазанында SendPro300 өнімін шығарды және 2017 жылдың қыркүйегінде SendPro C сериясын іске қосты. Пошта бағалау машиналарын, мысалы компанияның SendPro Mailstation қызметін ұсынғаннан кейін, клиенттерге жабдықтарын сатып алу үшін қаржыландыруды қамтамасыз етуге кірісті. 2019 жылдың наурызында Pitney Bowes шағын және орта бизнеске жабдықтарды қаржыландыруды ұсыну үшін Wheeler Financial еншілес компаниясын құрды. Компанияның қаржылық қызметтеріне Солт-Лейк-Ситиде орналасқан мемлекеттік лицензиясы бар банк кіреді, оны клиенттер АҚШ пошта маркаларын сатып алу үшін пайдаланады.

Тарихи өнімдер мен қызметтер

Питни Боуз 1920 жылдың 1 қыркүйегінде АҚШ пошта қызметімен бекітілген M үлгідегі пошта өлшегішін, DM Infinity сериясы аталған цифрлық пошта өлшегіштерінің жаңа топтамасын, төрт AddressRight принтерін және IntelliJet баспа жүйесін таныстырды. Компания 2011 жылы өзінің интернет-базалық жіберу қызметін «pbSmartPostage» пошта құралын енгізу арқылы жақсартты, ол «пошта төлемін, жүк маршрутын, жіберуді басқару және есеп беруді принтері бар кез келген компьютерден қолжетімді веб-қосымшаға біріктіреді». 2015 жылы Pitney Bowes компаниясы AcceleJet сияқатты баспа жүйесін іске қосты, ол транзакциялық баспагерлерге бағытталған және жоғары көлемде басып шығаратын компанияларға арналған. 2015 жылғы Relay Multi Channel Communication Suite моделі конверттерді толтыру, құжаттарды өлшеу және поштаны басып шығарумен қатар файлдарды сканерлеп, жүктейді және электрондық пошта маркетингі функцияларын ұсынады. Наурыз айында Pitney Bowes Single Customer View-ді таныстырды, ол компанияның Spectrum Technology Platform-ын деректерді бөлісуді жеңілдету үшін пайдаланды. Клиенттермен қарым-қатынасты басқару жинақтағышы медициналық салаға арналмаған, бірақ денсаулық сақтау саласына енуге бағытталған қадам болды. 2016 жылдың ортасында компания өзінің алғашқы арна бағдарламасын енгізді және компанияларға клиенттерді табуға және олармен байланыс орнатуға көмектесу үшін ақпараттық технологияларды ұсынатын Accenture және Capgemini сияқты жаһандық жүйелерді интеграциялаушылармен серіктестік құрды. Pitney Bowes сонымен қатар цифрлық қызметтер жиынтығын шығарды, оның ішінде: «жоспарланбаған тоқтауларды болдырмауға» арналған машина деректерін жинаған Clarity Advisor; өнімділікті арттыру үшін талдауды қолданған Clarity Optimizer; және Computer Weekly басылымында айтылғандай, «дұрыс жұмысты дұрыс машинаға дұрыс уақытта автоматтандыратын» Clarity Scheduler. 2016 жылдың қыркүйегінде компания Lighthouse Computer Services компаниясымен серіктестік құрып, бизнеске клиенттерді анықтауға және сақтауға, маркетингтік бастамаларды жақсартуға және алаяқтықты азайтуға көмектесетін деректерді жасауға көмектесті. 2017 жылы компания GeoVision деп аталатын географиялық ақпарат құралын шығарды, ол PSMA Australia ұсынған деректерді пайдаланады және компанияларға «осы деректерді визуализациялауға, талдауға және соңында шешімдер қабылдау үшін пайдалануға» мүмкіндік береді.

Pitney Bowes introduced the Model M Postage Meter, which was authorized by the United States Postal Service on September 1, 1920. a new collection of digital postage meters called the DM Infinity Series, four AddressRight printers, and the IntelliJet Printing System. The company enhanced its Internet based shipping service in 2011 with the introduction of its 'pbSmartPostage' mailing tool, which "[integrates] postage, package routing, shipping management and reporting into a Web app that can be accessed from any PC with a printer". In 2015, Pitney Bowes launched its AcceleJet inkjet system, which targeted transactional printers and was intended for companies printing at high volumes. In addition to stuffing envelopes, weighing documents, and printing postage, the 2015 model of the Relay Multi Channel Communication Suite scans and uploads files and offers email marketing functions. In March, Pitney Bowes introduced Single Customer View, which used the company's Spectrum Technology Platform to facilitate data sharing. The customer relationship management aggregator was not specific to the medical industry, but marked a push into the healthcare field. In mid 2016, the company introduced its first channel program and partnered with information technology providers, including global systems integrators Accenture and Capgemini, to help companies find and communicate with customers. Pitney Bowes also released a suite of digital services, including: Clarity Advisor, which collected machine data to "combat unplanned downtime"; Clarity Optimizer, which used analytics to increase productivity; and Clarity Scheduler which, according to Computer Weekly, "automates placement of the right job on the right machine at the right time". In September 2016, the company partnered with Lighthouse Computer Services to create data solutions designed to help businesses identify and keep customers, improve marketing initiatives, and reduce fraud. In 2017, the company released its location intelligence tool, called GeoVision, which uses data provided by PSMA Australia and allows companies to "visualise, analyse, and ultimately make use of that data to inform decisions".