Кіріспе

H E B Grocery Company, LP, – американдық жеке меншік супермаркеттер желісі, штаб-квартирасы Сан-Антониода, Техас штатында орналасқан. АҚШ-тың Техас және Мексика штаттарында 380-ден астам дүкені бар. Компания сонымен қатар Central Market желісін басқарады, ол премиум санаттағы органикалық және таңдаулы азық-түлік тауарларын ұсынады. 2022 жылғы мәліметтер бойынша компанияның жалпы кірісі 38,9 миллиард долларды құрады. H E B Forbes журналының 2022 жылғы "Америкадағы ең ірі жеке компаниялар" тізімінде 6-шы орынға ие болды. Сондай-ақ, компания Forbes журналының 2024 жылғы "Клиенттік тәжірибе жұлдыздары" тізімінде 3-орынды алды. 2010 жылы Progressive Grocer басылымы H E B-ді "Жылдың саудагері" деп таныды. Supermarket News H E B-ді "Солтүстік Американың 75 үздік азық-түлік сатушысы" тізімінде сатылым көлемі бойынша 13-шы орынға қойды. 2019 жылғы кіріске сәйкес, H E B АҚШ-тағы 19-шы ірі сауда желісі болып табылады. Компания салықтан бұрынғы табысының 5%-ын қайырымдылыққа жұмсайды. H E B-дің ресми талисманы – H E Buddy, ол антропоморфты қоңыр қап, одан әртүрлі азық-түлік тауарлары көрінеді.

Тарих

Компания 1905 жылдың 26 қарашасында Флоренс Батт Техас штатының Керрвилл қаласындағы отбасылық үйінің бірінші қабатында C. C. Butt азық-түлік дүкенін ашқанда құрылды. 1919 жылы Флоренстің кіші ұлы Говард Эдвард Батт Бірінші дүниежүзілік соғыстан оралғаннан кейін дүкенді басқаруға кірісті. Анасының шағын дүкенінің иесі болғаннан кейін Говард Орталық Техаста төрт рет кеңейтуге тырысты, оның ішінде Джункшн қаласындағы әрекеттері де сәтсіз аяқталды. Соңында, 1927 жылы Говард Техас штатының Дель-Рио қаласында сәтті екінші дүкен ашты, одан кейін Төменгі Рио-Гранде аңғарында үш азық-түлік дүкенін сатып алды. Говард Э. Батттың әріптері дүкеннің атына айналды. Говард Э. Батттың кіші ұлы Чарльз 1971 жылы H E B президенті болды. 2019 жылғы мәліметтер бойынша Чарльз Батт H E B компаниясының төрағасы және бас директоры болып табылады, ол 1971 жылы жылдық сатуды 250 миллион доллардан 2006 жылы 13 миллиард долларға дейін өсірді. 2010 жылы Крейг Боян H E B президенті және операциялық директоры (COO) болып тағайындалды. 2018 жылы бұрынғы қаржы директоры және тауар сату жөніндегі директор Мартин Отто операциялық директор болды. 2011 жылы компания Forbes журналының «Америкадағы ең ірі жеке компаниялар» тізімінде 12-орынды иеленді. H E B – Техастағы ең ірі жеке меншік компания және ең ірі жеке жұмыс беруші. H E B 2018 жылдың ақпан айында Favor Delivery компаниясын толық иеленетін еншілес компания ретінде сатып алды. Бірігудің толық мәліметтері жарияланбады. 2019 жылы H E B кассалық аппараттарды өздігінен тексеру терминалдарымен немесе смартфон қосымшаларымен алмастыруға миллиондаған доллар инвестициялады, дәл сол кезде Walmart және Target сияқты көптеген басқа супермаркеттер де өздігінен тексеру кассаларын және қосымшаларды пайдалануға көшті.

Операциялар

Сан-Антонио қаласының орталығында орналасқан H E B компаниясы Техас штатының 150-ден астам қауымында 300-ден астам дүкенді пайдаланады. 2010 жылдың соңына қарай, компанияның қызметі Техас нарығының шамамен "55 плюс" пайызын қамтиды, оның ішінде Корпус-Кристи, Сан-Антонио, Остин, Ларедо және Хьюстон қалалық аймақтары негізгі нарықтар болып табылады. Компания бес түрлі сауда форматында жұмыс істейді: жалпы H E B дүкендері, Central Market, H E B Plus, Mi Tienda және Joe V's Smart Shop. 2010 жылы компания Техаста 19 жаңа дүкен салу жоспарларын жариялады. H E B Техастан тыс жердегі алғашқы дүкенін 1996 жылы Луизиана штатының Лейк-Чарльс қаласындағы H E B Pantry дүкені ретінде ашты, бірақ бұл кеңею ұзаққа соқпады және сәтсіз аяқталды. H E B Pantry дүкен форматы 2000 жылы тоқтатылып, компания 2003 жылы Луизианадағы жалғыз дүкенін жапты. 2010 жылы H E B жаңа қауымдарға кеңейген кезде тұтынушыларға жаңа дүкендердің дизайнына қатысып, дауыс беру мүмкіндігін ұсынды. Компания Техаста бірнеше өндіріс орындарын иеленеді, соның ішінде Оңтүстік-Батыстағы ең ірі сүт және нан өңдеу зауыттарының бірі де бар. H E B өз брендтерімен көптеген өнімдерді шығарады, олардың ішінде сүт, мұзқаймақ, нан, сырақыт, дайын ет және тағамдар бар. Бұл және басқа да жеке бренд өнімдері "Central Market Naturals", "Central Market Organics", "H E B", "H E Buddy", "Hill Country Fare", "H E B Creamy Creations" мұздық, "H E B Mootopia" сүті және "H E B Fully Cooked" сияқты әртүрлі брендтермен сатылады. Көптеген дүкендерде үшінші тараппен жасалған жалға алу шарты арқылы бірнеше жалға алушылар орналасқан. Көптеген дүкендерде банк операциялары, ұялы байланыс киоскілері және танымал ұлттық брендтердің өкілдіктері бар. The Austin Business Journal журналы 2017 жылы H E B компаниясын аймақтағы ең ірі жеке сектордағы жұмыс беруші деп атады. 2019 жылы компания өзінің бас кеңсесінде технологиялық орталық салу жоспарларын жариялады.

Орталық нарық

1994 жылы H E B Остин қаласында Central Market концепциясын енгізді. Сан-Антониода орналасқан Central Market органикалық және халықаралық тағамдарды ұсынады, соның ішінде еуропалық үлгідегі кондитерлік және кең ассортименттегі шараптар мен сыраларды қамтиды. Бүгінде бұл желі 10 дүкеннен тұрады – үшеуі Далласта, екеуі Остинде, ал қалғаны Форт-Уорт, Хьюстон, Плано, Сан-Антонио және Саутхлэйк қалаларында орналасқан. H E B жалпы тауарлар мен Central Market концепциясының элементтерін ұсынатын төрт түрлі форматтағы дүкендерді басқарады: Монтгомери округіндегі Вудлендс базары, Хьюстон қаласының Кингвуд ауданындағы Кингвуд базары және Остин қаласының оңтүстігіндегі Остин Ескарпмент дүкені. 2008 жылдың 22 наурызында Батыс Лейк Хиллс қаласында төртінші дүкен ашылды, ал 2009 жылы Bee Caves-тағы H E B дүкені жаңартылды. H E B Alon Market 2008 жылдың 17 қазанында Сан-Антониода ашылды. 2015 жылдың шілдесінде Central Market концепциясы кеңейтілді, Техас штатының оңтүстік Монтгомери округіндегі Спринг қаласында Рейфорд жолында жаңа Spring Creek Market дүкені ашылды.

H-E-B Plus! - Бұл - менің қолымда.

2004 жылы компания үш (Остин, Корпус-Кристи және Уэко) H E B Plus! дүкенін ашты, олар тамақтан басқа тауарларға, мысалы, ойын-сауық және басқа да жалпы тұтыну тауарларына көбірек назар бөлді. 2005 жылы компания тағы үш жаңа орын қосты (Корпус-Кристи, Раунд-Рок және Сан-Антонио). Дүкендерде «Өзің жаса» және «Техас ауласы» сияқты бірнеше жаңа бөлімдер ашылды, сондай-ақ балалар тауарлары, карточкалар мен мерекелік бұйымдар, косметика, ойын-сауық, үй жиһаздары және ойыншықтар таңдауы кеңейтілді. Кейін Флоур-Блафф, Корпус-Кристи, Браунсвилл, Бурлесон, Бастроп, Бомонт, Белтон, Борн, Кэти, Килин, Сайпресс, Виктория, Уаксачи, Нью-Бранфелс, Кайл, Ларедо, Леандер, Миссия, Рио-Гранде-Сити, Сан-Хуан, Сан-Антонио, Мидленд, Перлэнд, Копперас-Коув және Хутто сияқты бірнеше басқа да орындар қосылды.

Ми Тенда

2006 жылы H E B үлкен Хьюстонда, Оңтүстік Хьюстонда (Пасаденамен іргелес) «Ми Тиенда» дүкенін ашты. 2011 жылы Хьюстонның солтүстігінде тағы бір «Ми Тиенда» ашылды; ол бастапқы дүкеннен екі есе үлкен және жайлы. Бұл екінші дүкен Литтл-Йорк және 69-шы тас жолдың (59-шы автожол) жанында орналасқан. «Ми Тиенда», испан тілінде «Менің дүкенім» деген мағынаны білдіреді, мексикалық нан өнімдерін сатады: қызметкерлер тортилья жасайтын тортильерия және маринадталған тауық, сиыр және шошқа етін ұсынатын карнисерия. Сонымен қатар, «Ми Тиенда» құрамында мексикалық тағамдар мен сусындарды ұсынатын «Cocina» мейрамханасы да бар.

Джо В-дің ақылды дүкені

2010 жылы H E B Joe V's Smart Shop брендін ашты, бұл бренд Aldi дүкені үлгісіндегі арзан бағадағы тауарларды ұсынады. Алғашқы дүкен Техас штатының Харрис округінде, Хьюстонның солтүстік-батыс жағына жақын ашылды. Дүкен форматы толық қызмет көрсететін H E B дүкенінен кіші, бірақ H E B Pantry дүкенінен екі есе үлкен. Тексастың солтүстік-шығысындағы Харрис округіне енбеген үлкен екінші дүкен желтоқсанда ашылды. 2016 жылға қарай жеті Joe V's дүкені болды. "Joe V" деген ат осы дүкен форматын әзірлеуге қатысқан компания басшысының есімімен байланысты.

Тексастағы нағыз BBQ

True Texas BBQ — таңдалған H-E-B дүкендері ішінде орналасқан барбекю мейрамханалар желісі.

Мексика

H E B өзінің алғашқы мексикалық дүкенін 1997 жылы Монтеррейде ашты. Мексикада 50-ден астам орны бар. 2012 жылы H E B Мексикадағы жылдық сатылымы 1 миллиард доллардан асты.

Сот ісі

1980 жылдардың ортасында Handy Andy және Centeno деген жергілікті азық-түлік дүкендерінің желілері H E B-ге қарсы сотқа шағымданып, бәсекелестікке қарсы баға белгілеу саясатын жүргізді деген айып тақты. H E B 1998 жылы Centeno-мен соттан тыс келісімге келіп, 6,5 миллион доллар төледі, ал Handy Andy-мен келісім сомасы жарияланбады. H E B Сан-Антониодағы азық-түлік дүкендер тілінде Medicaid-тің алаяқтығына қатысты хабарлаушының шағымын реттеу үшін 12 миллион доллар төледі. Шағымда көрсетілгендей, 2006 жылдан бері H E B Техас Medicaid жүйесіне рецепттер бойынша мыңдаған талаптарда көтеріңкі бағалар ұсынды, нәтижесінде компанияға рұқсат етілген лимиттен жоғары төлем алуға мүмкіндік берді.

Қайырымдылық қызметі

Компания жылдық салықтан бұрынғы табысының 5%-ын өзінің қызмет ететін аймақтардағы мақсаттарға, оның ішінде білім беру және азық-түлік банктеріне жұмсайды. «Білім берудегі үздіктер» сыйлығы – H E B компаниясы 2000 жылдан бері ұйымдастырып келе жатқан жылдық қайырымдылық бағдарламасы. Онда Техас штатының мұғалімдері, әкімшілері және мектептері марапатталады, ал 2009 жылы сыйлықтардың жалпы сомасы 500 000 долларға жетті. H E B Техас штатының Уэст қаласындағы тыңайтқыш зауытында болған өрт пен жарылыстан кейін жедел жәрдем көрсетуге арналған қайырымдылықтарды үйлестірді. Компания Америка Қызыл Крестіне 50 000 доллар көмек көрсетті және азаматтарды жедел жәрдемге тарту мақсатында ұйымға пайда әкелетін кассалық кампанияны іске қосты. Компания баспасөз хабарламасында осы кампаниядан түскен қайырымдылықтың 100%-ы Америка Қызыл Крестінің төтенше жағдайларда жәрдем көрсету жұмысына жұмсалатынын мәлімдеді. H E B сонымен қатар төтенше жағдайларға жауап беру бөлімдерін белсендірді, H E B Eddie Garcia мобильдік асханасын және су танктерін Уэст қаласына жіберді, сондай-ақ құрбандар мен алғашқы көмек көрсетушілерге тамақ пен су таратты. 2017 жылы «Харви» дауылынан кейін H E B жедел жәрдемге 100 000 доллар бөлді. Тұтынушылардан жиналған қаржы 1 миллион долларды құрады. Бұдан өзге, H E B-нің мобильдік асханасы мен төтенше жағдайларға жәрдем бөлімдері Техас штатының зардап шеккен аймақтарындағы еріктілер мен құрбандарға 10 000 ыстық тамақ таратты. 2022 жылғы 24 мамырда Техас штатының Увальде қаласындағы Робб бастауыш мектебінде болған оқиғада 19 бала мен екі мұғалім қаза болғаннан кейін, H E B және Батт отбасы жаңа мектеп салуға 10 миллион доллар қайырымдылық жасады, осы жобаның бастамашылары болды. Отбасыға алғаш қосылғандардың қатарында Техас штатының архитектуралық фирмасы Huckabee және Техас штатының бас мердігері Joeris General Contractors компаниялары болды.