Кіріспе
Бизнес басқару түрі Шешімдерді басқару, сондай-ақ кәсіпорын шешімдерін басқару (EDM) немесе бизнес шешімдерін басқару (BDM) деп аталады, және ұйымның клиенттермен, қызметкерлермен және жеткізушілермен өзара әрекеттесуін басқару үшін қолданылатын автоматтандырылған шешім қабылдау жүйелерін жобалау, құру және басқарудың барлық аспектілерін қамтиды. Компьютерлендіру ұйымдардың шешім қабылдауға деген көзқарасын өзгертті, себебі ол жауап беру уақытын және компьютерлендіруге қажетті қараусыз жұмысты басқару үшін көбірек шешімдерді автоматтандыруды қажет етеді, сондай-ақ тарихи мінез-құлық деректері, бұрынғы шешімдер және олардың нәтижелерін талдау негізінде қабылданатын "ақпаратқа негізделген шешімдерді" мүмкін етті.
Decision management, also known as enterprise decision management (EDM) or business decision management (BDM) entails all aspects of designing, building and managing the automated decision making systems that an organization uses to manage its interactions with customers, employees and suppliers. Computerization has changed the way organizations are approaching their decision making because it requires that they automate more decisions, to handle response times and unattended operation required by computerization, and because it has enabled "information based decisions" – decisions based on analysis of historical behavioral data, prior decisions, and their outcomes.
Шолу
Шешімдерді басқару 2005 жылы «кәсіпорын бойынша үлкен көлемдегі шешімдерді автоматтандыру қажеттілігі артып келе жатқандықтан, сондай-ақ шешім қабылдау процесінде дәлдік, біркелкілік және икемділікті қамтамасыз ету маңызды болып табылатын жаңа ғылым саласы» деп сипатталды. Шешімдерді басқару «үлкен көлемдегі, автоматтандырылған шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретін ережелерге негізделген жүйелер мен талдау модельдерін пайдалану арқылы іске асырылады». Ұйымдар шешімдерді басқару технологияларын және тәсілдерін бұрынғы инфрақұрылымдық инвестициялардан жоғары пайда табу қажеттілігінен, бизнес шешімдерінің күрделілігі артуына байланысты, бәсекелестік қысымға тап болғандықтан және бәсекелестік артықшылығының уақыты қысқарып, бизнестің қарқыны ақпараттық технологияның жауап беру жылдамдығын басып өтуіне байланысты қабылдап келеді. Басқа қолданылатын терминдердің бірі – «интеллектуалды процестерді автоматтандыру» (шешімдерді басқару бизнес-процестерді басқарумен біріктірілген жағдайда).