Кіріспе

Англиядағы сумен жабдықтау және тазарту коммуналдық компаниясы

Yorkshire Water – Батыс Йоркшир, Оңтүстік Йоркшир, Йоркширдің Шығыс Райдингі, Солтүстік Линкольнширдің бір бөлігі, Солтүстік Йоркширдің көп бөлігі және Дербиширдің бір бөлігіне сумен жабдықтау және тазарту қызметтерін көрсететін британдық коммуналдық компаниясы. Компанияның тарихы 1973 жылғы Су туралы заңмен құрылған он аймақтық су басқармасының бірі – Йоркшир су басқармасына дейін жетеді. 1989 жылғы Су туралы заңға сәйкес компания жекешелендірілді, ал Йоркшир су plc, Yorkshire Water бизнесінің бас компаниясы, Лондон қор биржасында тіркелді. 1999 жылы бас компания Kelda Group болды. 2008 жылдың ақпан айында Kelda Group инфрақұрылымдық қорлардың консорциумымен сатып алынды. Компания 1991 жылғы Су индустриясы туралы заңмен реттеледі.

Аумағы

Компанияның аумағына Батыс Йоркшир, Оңтүстік Йоркшир, Йоркширдің Шығыс Райдингі, Солтүстік Линкольнширдің бір бөлігі, Солтүстік Йоркширдің көп бөлігі және Дербиширдің бір бөлігі кіреді. Аймақ солтүстікте Northumbrian Water, батыста United Utilities, оңтүстік-батыста Severn Trent Water және оңтүстікте Anglian Water аумақтарымен шектеседі. Ол 5,5 миллион үй шаруашылығына және 140 000 кәсіпкерлік клиентке қызмет көрсетеді және кең аумақты жерге ие.

Экологиялық дерек

"Yorkshire Water" компаниясы қоршаған ортаны қорғау заңдарын бұзғаны үшін айыппұл төледі. Мысалы: 2007 жылдың сәуірінде "Yorkshire Water" компаниясына екі рет айыппұл салынды. Бірінші құқық бұзушылық – 1991 жылғы Су ресурстары заңының 85-бабы 1-тармағына сәйкес, Бригхауз қаласындағы Клифтон бұлағына ластаушы заттардың кіруіне жол беру болды. Осы оқиғаның салдарынан өзеннің бір шақырымнан астам бөлігіндегі жануарлардың үштен бірі қырылды. 2004 жылы осы бұлақта болған тағы бір оқиға үшін 2400 фунт стерлинг айыппұл салынды. "Yorkshire Water" компаниясы бұл құқық бұзушылыққа үшінші тараптың кедергі салғанын мәлімдеді. Он бір күннен кейін компания Honley қаласындағы Neiley канализациялық станциясынан су шығаруға берген келісімшартын бұзғанын мойындады және тағы да сотқа шақырылды. Ағынды су шығаруға берген келісімшарт бойынша, биологиялық оттегінің қажеттілігі жылына үш реттен астам 21 мг/л-ден аспауы тиіс еді. Қоршаған орта агенттігі 2005 жылы осы станция бұл шектеуді бес рет бұзғанын дәлелдеді, нәтижесінде 16000 фунт стерлинг айыппұл және 754 фунт стерлинг сот шығындары салынды. "Yorkshire Water" компаниясына ең ірі айыппұл – 119000 фунт стерлинг (апелляциядан кейін 80000 фунт стерлингке дейін төмендетілді), 125 598 фунт стерлинг сот шығындарымен бірге, 2000 жылдың желтоқсанында адамдарға жарамсыз суды жеткізу бойынша жиырма жеті айыпталу бойынша кінәлі деп табылғаннан кейін салынды. 2008 жылдың қазан айында "Yorkshire Water" компаниясы Whitby портына канализациялық судың ағып кетуіне байланысты Қоршаған орта агенттігімен тексерілді. Ағып кетуге сорғының істен шығуы себеп болды, нәтижесінде 52 сағат бойы канализациялық су портқа ағып кірді.

Өнер көрсету

1996 жылдың маусым айында Yorkshire Water компаниясы Ofwat реттеуші органы тарапынан клиенттерге тарифтерді көтеру мүмкіндігін тоқтату арқылы 40 миллион фунт стерлинг айыппұл төледі. Бұл, Ofwat-тың «тұтынушыларға қажетті деңгейде қызмет көрсетпеу» деп сипаттаған жағдайдың салдары болды. Бұл айыппұл 1995 жылғы «құрғақшылық жылында» ең жақтырылмаған су компаниясы болғандықтан салынды. Алайда, Yorkshire Water компаниясының жұмысы жақсарып, Utility Week журналы үш жыл қатарынан компанияны марапаттады, ал ешбір басқа су компаниясы бір рекеден артық жеңіске жеткен емес. Компания күніне 283 миллион литр суды ағып шығу салдарынан жоғалтқаны үшін (2022) сынға ұшырады. Компания бұл көрсеткіш 1995/96 жылдармен салыстырғанда 50%-ға төмендегенін мәлімдеді.

1995 жыл - құрғақшылық жылы

1995 жылдың қыркүйегі мен 1996 жылдың қаңтары аралығында бірнеше ай бойы аймақтың батыс жағындағы су қоймалары құрғап қалды. Суды Гуль маңындағы аймақтың шығыс жағынан 700 танкерге дейін (күн сайын су тасымалдаумен) жүк көліктерінің колоннасымен тасымалдауға тура келді. M62 тас жолымен күніне 3500 рет су жеткізілді. Бұл шара аптасына 3 миллион фунт стерлингке, ал жалпы тасымалдау операциясы үшін 33 миллион фунт стерлингке дейін бағаланды. Көліктердің Бут Вуд су қоймасына су жеткізіп жатқандағы бейнесі телеарналарда көрсетілді. Компания қажет болған жағдайда су деңгейін теңестіру үшін шығыстан батысқа құбыржол салды. "Құрғақшылық жылынан" кейін "Йоркшир Уотер" осы кезеңде "ең жақтырылмаған су компаниясы" деп танылды, ал "қызметкерлер жазалаудан қорқып, белгісіз көліктерде жүруге мәжбүр болды". Көптеген адамдар "Йоркшир Уотер" компаниясы клиенттердің сенімін ешқашан қайтарып ала алмайды деп күмәнданды.

2007 жылғы Халл су тасқыны

Компания Брансхолм сорғы станциясының істен шығуынан қатаң сынға ұшырады, бұл қаланың су тасқыны зардабын күшейтіп, Кингсвуд және Брансхолм елді мекендеріндегі екі мың үйді су басуға себеп болды. Сорғы станциясы 2016 жылы жаңартылған болатын.

2022 Шеффилд газбен жабдықтауды тоқтату

Yorkshire Water компаниясы 2022 жылдың желтоқсанында компанияға тиесілі су құбырының жарылуы салдарынан Шеффилдтің Стэннингтон ауданында су тасқыны болған кезде сынға ұшырады, бұл су жергілікті газ желісіне еніп, қатты суық температурада мыңдаған үйді бір аптадан астам уақытқа табиғи газсыз қалдырды. Су құбырының жарылуы 2 желтоқсан күні кешке орын алды және бес күннен кейін толық жөнделгенге дейін жергілікті газ құбыры желісіне 400 000 литрден астам су ағып кірді. Шеффилд қалалық кеңесі бұл оқиғаны төтенше жағдай деп жариялады және дағдарыстың салдарынан тұрғындарға көмек көрсетілді.

Клиенттерге қызмет көрсету

"Yorkshire Water" компаниясы Ofwat-тың 2012/13 жылғы "Компаниялар бойынша қанағаттану" сауалнамасында 21 су компаниясының арасында 11-орынды иеленді. 2015 жылдың қаңтар айында Ұлыбританияның Тұтынушылар қызметі индексі (UKCSI) "Yorkshire Water" компаниясының коммуналдық қызметтер секторындағы қызмет көрсету бойынша жетекші екенін жариялады. Сонымен қатар, компания UKCSI-дің барлық компаниялары арасында екінші ең жақсы жетістікке жеткен ұйым атанды, бұл арқылы Severn Trent, Anglian, Thames Water, United Utilities және EDF сияқты бәсекелестерін басып өтті. UKCSI – Ұлыбританиядағы тұтынушылардың қанағаттану деңгейін көрсететін жалғыз тәуелсіз өлшем, ол жеке тұлғаларға барлық секторлар, соның ішінде коммуналдық қызметтер бойынша салыстыру жүргізуге мүмкіндік береді.