Кіріспе

JB Hi Fi Limited – Австралиялық тұтынушы электроникасы және үй техникасы сауда компаниясы. Ол Австралия қор биржасында тіркелген. Компанияның бас кеңсесі Виктория штатындағы Мельбурн қаласының Саутбанк ауданында орналасқан. 2023 жылғы маусым айына қарай компания Австралия мен Жаңа Зеландияда 218 дүкенді пайдаланады, оның ішінде Австралияда 202 JB Hi Fi және JB Hi Fi Home дүкені, Жаңа Зеландияда 16 JB Hi Fi дүкені, сондай-ақ Австралияда 106 The Good Guys дүкені бар.

1974-2009 жылдар

JB Hi Fi компаниясы 1974 жылы Джон Барбуто Мельбурн қаласының Килор Ист ауданында музыка және арнайы Hi Fi жабдықтарын сатумен айналыса бастады. Барбуто 1983 жылы бизнесті Ричард Бурис, Дэвид Родд және Питер Казертаға сатты, олар JB Hi Fi-ді Мельбурн мен Сиднейдегі он дүкеннен тұратын тізбекке дейін кеңейтіп, 2000 жылға қарай 150 миллион долларлық кіріс тапты. Олар өздерінің акцияларының көп бөлігін жеке инвестициялық компанияға сатты. Содан кейін, 2003 жылдың қазанында компания ASX биржасында тіркелді. Кейін JB Hi Fi 2007 жылы өз брендімен дүкендер ашты және 2010 жылы Hill және Stewart дүкендерінің барлығын жапты.

2010-2019 жылдар

2010 жылы Жаңа Зеландияда 10 JB Hi Fi дүкені болды. 2011 жылы бұл көрсеткіш 13-ке дейін артты. 2015 жылдың 22 қыркүйегінде Австралияның Брисбен қаласындағы JB Hi Fi дүкеніне Даун синдромы бар бір адам кіргізілген жоқ, себебі оны бұрын дүкенге кірмеуге тыйым салынған, сол синдроммен ауырған басқа адам деп жаңылыстырды. Осы оқиғаға байланысты бұқаралық ақпарат құралдарының назары директор Ричард Мюррейді отбасынан ресми түрде кешірім сұрауға мәжбүр етті. 2016 жылдың 13 қыркүйегінде JB Hi Fi компаниясы The Good Guys компаниясын 870 миллион долларға сатып алғанын хабарлады. Бұл сатып алу JB Hi Fi тобының Австралиядағы үй шаруалық техникасының бөлшек сауда нарығындағы үлесін 29%-ға дейін, ал тұтынушы электроникасының бөлшек сауда нарығындағы үлесін 24%-ға дейін өсірді. 2018 жылдың тамызында JB Hi Fi әлемдегі ең ірі тұтынушы электроникасы және үй шаруалық техникасы сатушыларының бірі ретінде танылды.

2020 қазіргі уақытқа дейін

2020 жылға қарай JB Hi Fi-дың сатудың көп бөлігі бағдарламалық жасақтамадан (музыкалық дискілер, DVD және бейне ойындардан) аппараттық құралдарға (телевизорлар, ұялы телефондар және компьютерлер сияқты) көшті. Сол жылы бағдарламалық қамтамасыз ету сатылымы бөлшек саудагердің жалпы сатылымының тек 8%-ын құрады, бұл 2010 жылы 27%-дан азайды. 2023 жылдың желтоқсанында компанияға қарсы топтық сот процесі басталды, онда бөлшек саудагерге құнды емес немесе аз құнды кеңейтілген кепілдіктер ұсынғаны айыпталды, себебі олар «австралиялық тұтынушыларға Австралия тұтынушылар заңы бойынша тегін алатын нәрсенің өзін ұсынады».

Брендтеу

JB Hi Fi қолмен салынған, дүкен ішіндегі жарнамаларымен және қызметкерлерінің жазған өнім туралы пікірлерімен әйгілі. Олардың кейбір мысалдары интернетте кең тарады. Сарапшылар атап өткендей, бұл жеке дайындалған жарнамалар клиенттерге кәсіби баспаға ақша жұмсамау арқасында бәсекелес сауда орындарымен салыстырғанда төмен баға ұстай алатынын сезіндіреді. Бұл саудагердің имиджі "бейжай, жайлы" деп сипатталды, ал дүкендерінің ішкі безендірілуі "қарапайым" деп бағаланды.