El Corte Inglés: История крупнейшего универмага Европы и Испании

Введение

Испанская группа универмагов El Corte Inglés S. A. (el ˈkoɾte jŋˈɡles), со штаб-квартирой в Мадриде, является крупнейшей группой универмагов в Европе и занимает третье место в мире. Основным источником продаж являются универмаги, за которым следуют интернет-продажи. Это семейный бизнес, при этом большая часть акций принадлежит родственникам ушедших из жизни бизнесменов Рамона Ареса Родригеса и Сезара Родригеса Гонсалеса (1882–1966), а также фонду Рамона Ареса. El Corte Inglés – единственная сохранившаяся сеть универмагов в Испании и Португалии. El Corte Inglés является членом Международной ассоциации универмагов с 1998 года. Магазины, как правило, очень большие и предлагают широкий ассортимент товаров: музыку, фильмы, портативную и бытовую электронику, мебель, хозяйственные товары, книги, одежду, продукты питания, деликатесы, автомобили и недвижимость.

История

В 1934 году основатели Рамон Аресес Родригес и Сезар Родригес Гонсалес приобрели портновскую мастерскую (открытую в 1890 году), расположенную на одной из самых центральных улиц Мадрида, улице Пресиадос, на углу улиц Кармен и Ромпеланзас, и преобразовали ее в общество с ограниченной ответственностью. Недвижимость, на которой располагалась мастерская, принадлежала Джулиану Гордо Сентенере с 1930 года. Удачное расположение привлекло внимание астурийского предпринимателя Пепина Фернандеса, стремившегося расширить бизнес Sederias Carretas, который он начал в 1934 году при финансовом участии своего кузена Сезара Родригеса Гонсалеса. Его план заключался в покупке всех зданий на квартале для строительства нового здания, которое должно было разместить его бизнес – видение, впоследствии реализованное в виде Galerias Preciados. Около 1920 года, в возрасте 15 лет, Аресес отправился в Гавану, Куба, и работал в известной торговой сети Almacenes El Encanto, где освоил основы работы универмага. Сезар Родригес попросил Пепина Фернандеса взять его племянника Рамона Аресеса в Sederias Carretas вскоре после его возвращения с Кубы. Пепин отказался, поэтому Сезар попросил хотя бы разрешить Рамону управлять El Corte Inglés до завершения планов по приобретению квартала и строительству нового здания. Пепин, также имевший опыт работы в универмагах в Almacenes El Encanto, согласился и передал право собственности на El Corte Inglés Сезару 23 декабря 1935 года, а вскоре после этого приобрел недвижимость, на которой он располагался, от имени Sederias Carretas. После того, как Сезар стал владельцем El Corte Inglés, он назначил Рамона Аресеса управляющим, должность, которую тот занимал до своей смерти, включая период Гражданской войны в Испании. После окончания войны в 1939 году El Corte Inglés переехал на улицу Пресиадос, на угол с улицей Тетуан, недалеко от места расположения Almacenes el Aguila, чтобы освободить место для нового здания Galerias Preciados. После переезда в 1940 году Аресес преобразовал портновскую мастерскую в sociedad limitada, зарегистрировав уставной капитал в размере 1 миллиона песет, акции которого были разделены поровну между Сезаром Родригесом, ставшим первым президентом El Corte Inglés S. L., и Рамоном Аресесом, доля капитала которого была обеспечена заемными средствами, предоставленными его дядей. По мере расширения бизнеса Сезар Родригес в конечном итоге стал мажоритарным акционером, хотя Аресес продолжал отвечать за стратегические решения и оперативное управление. В 1945 и 1946 годах El Corte Inglés приобрел новое здание и расширил его до 2000 квадратных метров торговой площади на 5 этажах, перейдя к организационной структуре универмага, аналогичной Galerias Preciados, который функционировал с 1943 года. Компания демонстрировала непрерывный рост до 1952 года, когда ее юридическая форма была изменена с sociedad limitada на sociedad anónima, при этом Сезар Родригес остался президентом и мажоритарным акционером, занимая эту должность до своей смерти в 1966 году. После этого Рамон Аресес, до этого занимавший должность управляющего директора, стал президентом и крупнейшим акционером. Конкуренция между El Corte Inglés и Galerias Preciados в 1950-х и 1960-х годах произвела революцию в испанской розничной торговле. Сезонные скидки, организованные рекламные кампании, магазины с кондиционированием воздуха, активное использование рекламы, масштабное оформление витрин, программы лояльности для клиентов, сбор данных о продажах и многое другое. Расширение El Corte Inglés началось в 1962 году с открытия второго универмага в Барселоне, и продолжается по сей день. Расширение также затронуло другие форматы, включая Hipercor, впервые представленный в Севилье в 1980 году. В 1969 году компания начала диверсификацию за пределы розничной торговли, сначала открыв туристическое агентство Viajes El Corte Inglés в 1969 году, затем оптового продавца телекоммуникационного и компьютерного оборудования Investronica в 1980 году и компанию по разработке ИТ-услуг и программного обеспечения Informática El Corte Inglés (IECISA) в 1986 году. После смерти Аресеса в 1989 году его преемником стал его племянник Исидоро Альварес, который продолжил расширять бизнес, делая акцент на самофинансировании, непрозрачных методах управления и осторожных инвестициях. В 1995 году El Corte Inglés выкупил Galerías Preciados, своего единственного серьезного конкурента, который объявил о банкротстве. Помимо приобретения своего главного конкурента Galerias Preciados, El Corte Inglés также приобрел все магазины Marks & Spencer на Пиренейском полуострове в 2001 году. В 1998 году El Corte Inglés заключил партнерство с Repsol, в рамках которого El Corte Inglés должен был управлять магазинами у удобства на заправочных станциях Repsol. Эти магазины первоначально назывались Repsol Supercor, а после 2008 года – Repsol Opencor, в то время как магазины, не привязанные к заправочным станциям, назывались Opencor. В 2001 году El Corte Inglés открыл розничный магазин модной одежды под названием Sfera. Его первый гипермаркет Bricor, специализирующийся на товарах для дома и строительстве, открылся в 2006 году. В октябре 2013 года компания продала 51% акций финансового департамента испанской банковской группе Grupo Santander примерно за 140 миллионов евро. С 2014 по 2018 год генеральным директором компании был Димас Химено. В марте 2018 года El Corte Inglés закрыл свой магазин на Рамбле в Барселоне. В 2019 году El Corte Inglés продал IECISA компании GFI за 300 миллионов евро. В июне 2020 года El Corte Inglés приобрел частную охранную и сервисную компанию MEGA 2 за 28 миллионов евро.

In 1934, the founders Ramón Areces Rodriguez and Cesar Rodriguez Gonzalez bought a tailor's shop (which had opened in 1890) located on one of Madrid's most central streets, calle Preciados, at the corner of calle Carmen and calle Rompelanzas, and made it into a limited company. The property where the shop was located had been owned by Julián Gordo Centenera since 1930. The prime location of the property soon attracted the attention of an Asturian businessman named Pepin Fernandez who was looking to expand a business called Sederias Carretas which he had started in 1934 with a capital contribution from his cousin Cesar Rodriguez Gonzales. His plan was to purchase all of the properties on the block to construct a new building to house his business, a vision which was later realized in the form of Galerias Preciados. Around 1920, aged 15, Areces had gone to Havana, Cuba, and worked at the famous retail chain Almacenes El Encanto, where he learned the basics of department store business. Cesar Rodriguez had asked Pepin Fernandez to hire his nephew Ramon Areces in Sederias Carretas shortly after his return from Cuba. Pepin refused, so Cesar requested that he at least allow Ramon to operate El Corte Inglés while plans to acquire the block and construct the new building were finalized. Pepin, who had also learned the department store business at Almacenes El Encanto, accepted the request, and transferred ownership of El Corte Inglés to Cesar on 23 December 1935, and acquired the property where it was located on behalf of Sederias Carretas soon after. Once Cesar took ownership of El Corte Inglés, he designated Ramon Areces as manager, a position which he held until his death, including during the Spanish civil war. When the war ended in 1939, El Corte Inglés relocated to calle Preciados, on the corner of calle Tetuan, near the location of Almacenes el Aguila, to make way for the new Galerias Preciados building. After the move in 1940, Areces turned the tailor's shop into a sociedad limitada, registering with 1 million pesetas of capital, and shares divided equally between Cesar Rodriguez, who became the first president of El Corte Inglés S. L., and Ramon Areces, whose share of the capital contribution came from a loan facilitated by his uncle. As the business expanded, Cesar Rodriguez eventually became the majority shareholder, although Areces remained in charge of strategic decisions and the day to day operations of the business. In 1945 and 1946, El Corte Inglés acquired its new building and expanded to encompass 2,000 square meters of retail space on 5 floors, and shifted to a department store organizational style similar to that of Galerias Preciados, which had been operational since 1943. The company saw continuous growth until 1952, when it converted its legal structure from a sociedad limitada to a sociedad anónima in which Cesar Rodriguez remained president and majority shareholder, a position which he held until his death in 1966. After this, Ramon Areces, who until then had been managing director, became the president and largest shareholder. The competition between El Corte Inglés and Galerias Preciados in the 1950s and 60's caused a revolution in Spanish retail distribution. Seasonal discounts, organized ad campaigns, air conditioned stores, massive use of publicity, large scale use of display windows, customer loyalty cards, point of sale data collection, and more. The expansion of El Corte Inglés began in 1962 with the opening of its second department store in Barcelona, and expansion continues until the present. Expansion also diversified into other formats including Hipercor, first introduced in Seville in 1980. In 1969, the company started to branch out of the retail sector, first opening a travel agency, Viajes El Corte Inglés, in 1969, followed by a telecom and computing equipment wholesaler, Investronica, in 1980, and an IT services and software development company, Informática El Corte Inglés (IECISA), in 1986. On the death of Areces in 1989, his nephew Isidoro Álvarez became his successor and continued expanding the business while emphasizing self reliant financing methods, opaque management techniques, and careful investment. In 1995, El Corte Inglés bought out Galerías Preciados, which was its only serious competitor and had entered bankruptcy. In addition to acquiring its arch rival Galerias Preciados, El Corte Inglés also purchased all of the Marks & Spencer stores in the Iberian peninsula in 2001. El Corte Inglés entered into a partnership with Repsol in 1998, through which El Corte Inglés would operate convenience stores at Repsol fuel stations. These stores were initially known as Repsol Supercor, or Repsol Opencor after 2008, while those not attached to fuel stations were called Opencor. In 2001, El Corte Inglés opened a retail fashion outlet called Sfera. Its first big box store, Bricor, specializing in home decor and DIY supplies, opened in 2006. In October 2013, the firm sold a 51% stake in the financing department to the Spanish banking group Grupo Santander for around €140 million. From 2014 to 2018 the CEO of the company was Dimas Gimeno. In March 2018, El Corte Inglés closed its store on La Rambla of Barcelona. In 2019, El Corte Inglés sold IECISA to GFI for €300 million. In June 2020, El Corte Inglés bought the private security and services company MEGA 2 for 28 million euros.

Международная экспансия

Первые попытки международной экспансии были предприняты в 1981 году с приобретением Harris Company, сети универмагов среднего размера в Соединенных Штатах. Это предприятие оказалось неудачным, и в 1998 году El Corte Inglés заключил соглашение с Gottschalks, по которому Gottschalks взяла на себя управление магазинами Harris Company, а El Corte Inglés получила 16% акций Harris Company. Впоследствии это обернулось полной потерей, когда Gottschalks объявила о банкротстве после финансового кризиса 2007–2008 годов. Этот опыт заставил компанию придерживаться гораздо более консервативного подхода при расширении в 2001 году в Португалии, начав с магазина в Лиссабоне, а затем в 2006 году открыв магазин в Вила-Нова-де-Гайя, напротив Порту. В 2006 году, сразу после открытия второго магазина за пределами Испании (в Вила-Нова-де-Гайя), компания объявила о планах расширения за пределы Пиренейского полуострова: первой страной, где должен был появиться магазин, должна была стать Италия, но из-за продолжающегося кризиса в еврозоне этот план был приостановлен, как и открытие третьего магазина в Португалии. Различные продукты питания под брендом El Corte Inglés продаются в магазинах Латинской Америки.

Бизнес

Согласно отчету Deloitte "Глобальные лидеры розничной торговли", El Corte Inglés занял 97-е место в 2020 году, опустившись на 27 позиций по сравнению с 2019 годом, когда компания занимала 69-е место. Это сделало его третьим по объему продаж ритейлером в Испании после Inditex и Mercadona. Общий объем розничных продаж в 2020 году составил 12 077 миллионов евро. По состоянию на 2008 год, компания являлась вторым по величине семейным бизнесом в Испании и 66-м в мире. До 2007 года розничная выручка и чистая прибыль компании непрерывно росли, после чего начали снижаться. С тех пор компания не смогла вернуться к пиковому уровню выручки 2007 года, который составлял около 18 000 миллионов евро при чистой прибыли в 747,6 миллиона евро. После этого доходы и прибыль снижались до 2015 года, а затем росли до 2019 года.

Области деятельности

Бизнес-группа разделена на следующие направления деятельности, которые как правило оформляются в виде коммерческих компаний, акции которых полностью или в подавляющем большинстве принадлежат El Corte Inglés S. A. :

Розничная торговля

El Corte Inglés S. A. Материнская компания, специализирующаяся на розничной торговле через универмаги. Это была основная деятельность компании с момента ее основания. В 2010 году она по-прежнему составляла 59% от общего объема выручки и около 63,7% от чистой прибыли. По состоянию на 28 февраля 2013 года El Corte Inglés располагал 86 торговыми точками, 84 в Испании и 2 в Португалии. Hipercor. Сеть гипермаркетов, специализирующаяся на продаже продуктов питания и бытовой техники. Hipercor был ответом на выход французского капитала на испанский рынок в 1980-х годах, включая Alcampo, Pryca и Continente, причем последние два объединились и теперь работают под брендом Carrefour. По состоянию на 28 февраля 2013 года Hipercor насчитывал 42 торговых центра в Испании. Bricor. Сеть магазинов товаров для дома и декора. Bricor был создан в ответ на консолидацию сектора группой Adeo, образованной из группы Auchan, которой, в частности, принадлежала Alcampo. Группа Auchan также владеет брендами Leroy Merlin, Aki и Bricomart в Испании. По состоянию на 28 февраля 2013 года Bricor имела 16 магазинов: 14 в Испании и 2 в Португалии. Supercor / Supercor Exprés. Сеть супермаркетов и магазинов шаговой доступности. Supercor появился в конце 1990-х годов для конкуренции со средними местными продуктовыми магазинами, такими как Caprabo, Eroski и Mercadona. Supercor Express – это формат магазина шаговой доступности меньшего размера, который компания внедрила в 2011 году. Общее количество магазинов, включая Supercor, Supercor Express и Opencor, составляло 238 по состоянию на 28 февраля 2013 года. Sfera. Группа магазинов модной одежды. По состоянию на конец 2022 года насчитывала 490 торговых точек, в основном самостоятельные магазины – собственные и франчайзинговые, включая 75 магазинов, расположенных внутри универмагов El Corte Inglés в Испании и Португалии. Объем продаж в 2020 финансовом году составил 461 миллион евро. Магазины (по состоянию на декабрь 2022 года) расположены в: Sfera была создана как ответ на сети, такие как H&M, и испанские бренды Mango, Zara и Springfield, последние два из которых принадлежат соответственно Inditex и Cortefiel.

Электронная торговля

Сайт El Corte Inglés был самым крупным в Испании по числу клиентов, насчитывая 3,7 миллиона в 2011 году. В 2013 году было зарегистрировано 3,5 миллиона клиентов и 137 миллионов посещений. В декабре 2016 года сайт достиг пика посещаемости, с более чем 14 миллионами уникальных пользователей и более 30 миллионами посещений www.elcorteingles.es, увеличившись до 32 миллионов в январе 2017 года и став самым посещаемым коммерческим сайтом в Испании. В 2017 году он был вторым по посещаемости сайтом электронной коммерции в Испании после Amazon.com. С 1999 года генеральным директором подразделения электронной коммерции и дистанционных продаж является Рикардо Гоизуэта Сагес, а с 2012 года должность цифрового директора или главного цифрового директора (CDO) занимает Хосе Мария Фернандес Ортега.

Клиенты

Основная бизнес-модель компании оставалась неизменной до настоящего времени. В документах о социальной и корпоративной ответственности компании подчеркиваются пять столпов приверженности клиентам: качество, обслуживание, ассортимент, специализация и гарантии. Этот подход использовался для формирования лояльности клиентов. В продовольственном отделе компания запустила собственный бренд Aliada. Кредитная карта El Corte Inglés была введена в 1968 году и является одной из самых популярных в Испании, с 11,58 миллионами активных карт в Испании в 2017 году. Держатели карт имеют льготный период в один месяц для погашения задолженности, с возможностью отсрочки платежа на срок до трех месяцев без начисления процентов, однако взимается административная комиссия. Также предусмотрена возможность отсрочки платежа с низкими процентными платежами на срок до 36 месяцев. Карта также дает право на бесплатную парковку в паркингах магазинов сроком не менее 2 часов и позволяет приобрести любой товар, представленный в торговых центрах El Corte Inglés. С 2006 года картой можно оплачивать топливо на автозаправочных станциях Repsol.

Человеческие ресурсы

В 2011 году численность работников компании составляла 99 323 человека, по сравнению с 102 699 в предыдущем году. 93% из них имели долгосрочные контракты, а 71% работали полный рабочий день. Средний возраст сотрудников составлял 39 лет, при 13-летнем опыте работы. 37% от общего числа сотрудников составляли мужчины, а 63% – женщины, хотя среди руководящего состава мужчин было больше, чем женщин. Годовые отчеты указывали, что в 2012 году общая численность сотрудников сократилась до 96 678 человек, из которых 94% работали полный рабочий день, а 64% – женщины. Отношения между El Corte Inglés и ее сотрудниками традиционно носили формальный, но в то же время доверительный и патерналистский характер, при этом компания стремилась к установлению обратной связи между руководством и персоналом. Компания предоставляет обучение и образовательную поддержку, финансовые услуги, скидки и возможности финансирования для приобретения товаров и услуг. Компания подвергалась критике за дискриминацию в отношении женщин, преследование профсоюзов и прямое участие в практике эксплуатации труда. В большинстве подразделений компании на выборах в профсоюзы побеждают Fetico или FASGA – общенациональный профсоюз работников розничной торговли, который UGT и CCOO обвиняют в принадлежности к «желтым профсоюзам». Некоторые компании группы El Corte Inglés, такие как Induyco, подвергались критике со стороны организаций, таких как Oxfam, за проблемы, связанные с нестабильной занятостью и эксплуатацией работников текстильной промышленности в странах третьего мира.

Поставщики

Компания с самого начала проводила политику вертикальной интеграции, особенно в сфере текстильной промышленности, когда Рамон Аресис и другие акционеры основали Induyco в 1949 году, а в 1955 году она была преобразована в акционерное общество. Induyco, несмотря на отсутствие долевого участия, изначально имела El Corte Inglés в качестве своего единственного оптового клиента, а её сотрудникам предоставлялись льготы, аналогичные тем, что получали сотрудники самой El Corte Inglés. Позднее Induyco сохранила El Corte Inglés в качестве основного клиента, хотя эксклюзивность сотрудничества была утрачена, структура акционерного капитала осталась прежней, а Исидоро Альварес занимал пост президента. В 2010 году El Corte Inglés интегрировала Induyco в свою корпоративную структуру, а в 2012 году компания прекратила свою деятельность. Помимо Induyco, в текстильной отрасли компания создала Confecciones Teruel в 1975 году и Industrias del Vestido в 1976 году. Основную часть капитала обеих компаний предоставила группа Induyco, которая, в свою очередь, входила в состав Investronica и Invesgen. Создание этих предприятий было обусловлено трудовыми конфликтами, происходившими в Induyco в те годы. В сфере поставок специальных материалов для реализации компания создала Mostoles Industrial по аналогии с Induyco. В отличие от Induyco, Mostoles Industrial сохранила El Corte Inglés в качестве своего единственного клиента, при этом не имея долевых отношений с ней. Mostoles Industrial наиболее известна производством кухонной мебели под брендом "Forlady". В сфере недвижимости компания создала Construcción, Promociones e Instalaciones S. A. в 1976 году, капитал которой полностью сформирован группой El Corte Inglés, и которая отвечает за строительство новых магазинов и реконструкцию существующих.

Публичность и реклама

El Corte Inglés имеет один из самых больших рекламных бюджетов в Испании. В 2011 году группа была крупнейшим рекламодателем в Испании, инвестировав 171,3 миллиона евро, а сам El Corte Inglés занял третье место с бюджетом в 99,8 миллиона евро. Компания периодически проводит масштабные рекламные кампании, такие как Semana Fantástica (Фантастическая неделя) и Ocho Días de Oro (Восемь золотых дней), объявляя о скидках на свои товары. В период рождественских праздников в своих основных магазинах она организует анимационное представление под названием "Кортиландия". Более того, спонсорство различных мероприятий, которые также служат формой рекламы, является частью корпоративной культуры El Corte Inglés. Например, ралли El Corte Inglés – это раллийная гонка, проходившая на Канарских островах с 1977 по 2001 год.

Флагман Мадрид-Кастельяна

Ведущий универмаг сети – El Corte Inglés Castellana, расположенный в мадридском районе Саламанка, в районе Кастельяна, к западу от бульвара Paseo de la Castellana и станции Nuevos Ministerios. Он открылся 7 октября 2011 года на месте здания Windsor Building, которое загорелось в 2005 году и было снесено. На его месте были возведены башня Torre Titania и комплекс El Corte Inglés Castellana, спроектированные архитекторами Пабло Муньосом Лопесом и Педро Вилата Капоном/Капонтом. Комплекс включает несколько зданий, самое высокое из которых насчитывает 27 этажей, в том числе пять подземных, отведенных под парковку на 1600 автомобилей. Два блока по два технических этажа в каждом вмещают машинные отделения, установки для обработки воздуха, лифтовое оборудование и т.д. Общая площадь комплекса составляет , из которой под торговые площади выделено , что позволяет универмагу входить в число 20 крупнейших действующих универмагов мира. В период с 2008 по 2011 год компания инвестировала около 300 миллионов евро в строительство нового здания по адресу Кастельяна, 85, предназначенного для отдела декора, который затем был интегрирован в существующий комплекс. После реконструкции и реорганизации товары представлены в тематических зонах и дифференцированном ассортименте, а также появились новые бренды, услуги и пространства, такие как Gourmet Experience – фуд-корт с продажей деликатесов и разнообразными вариантами питания: морепродукты, азиатская, итальянская и иберийская кухни, гамбургеры, блюда на гриле из мяса и рыбы, сыры, шашлычки, свежая выпечка и свежевыжатые соки. Флагманский магазин Castellana предлагает самую широкую коллекцию дизайнерских брендов среди крупных магазинов Испании. В этом универмаге представлены бутики: Hermès, Louis Vuitton, Cartier, Armani, Armani Jeans, Armani Collezioni, Gucci, Loewe, Dockers, Ralph Lauren, Bulgari, Dior, Dior Homme, Georges Rech, Versace, Hugo Boss, Boss Woman, Ermenegildo Zegna, Tommy Hilfiger, Dolce&Gabbana, Burberry (мужская/женская линии), Façonnable, Pal Zileri, Paul & Shark, Lacoste, Pavillon Christofle, CH by Carolina Herrera, Escada Sport, James Purdey and Sons, Lloyd's, Purificación García, Calvin Klein, Caroll Paris, Amitie, Episode, фирменные магазины (Emidio Tucci, Dustin) и многие другие. Также в комплексе находится филиал мадридской ювелирной сети Aldeo, представляющей такие бренды, как Boucheron, Blancpain и Hamilton.

The chain's lang es (flagship) department store is El Corte Inglés Castellana in Madrid's Salamanca district, in the Castellana neighborhood, just west of Paseo de la Castellana boulevard and Nuevos Ministerios station. It opened on 7 October 2011 on the site of the Windsor Building which caught fire in 2005 and was demolished. In its place was built the Torre Titania tower and El Corte Inglés Castellana complex, designed by architects Pablo Muñoz López and Pedro Vilata Capón/Capont. The complex encompasses several buildings, the largest having 27 floors, including five below ground dedicated providing parking for 1,600 cars. There are two block of two technical floors each which house engine rooms, air treatment units, elevator machinery, etc. There is a total floor area of of which is dedicated to retail sales, thus ranking among the 20 largest department store locations currently in operation worldwide. The company spent around 300 million euro from 2008 through 2011 with the construction of a new building at Castellana 85, dedicated to decoration, that was then integrated with the existing one. After the remodeling and reorganization, merchandise was presented in a differentiated and themed way, in addition to new brands, services, and spaces, such as the Gourmet Experience a food hall with sales of gourmet products, and dining options such as seafood, Asian, Italian, Iberian specialties, hamburgers, grilled meats and fish, cheeses, skewers, fresh pastries, and fresh juices. The Castellana flagship carries the most comprehensive collection of designers of any large store in Spain. Designer boutiques in this store include: Hermès, Louis Vuitton, Cartier, Armani, Armani Jeans, Armani Collezioni, Gucci, Loewe, Dockers, Ralph Lauren, Bulgari, Dior, Dior Homme, Georges Rech, Versace, Hugo Boss, Boss Woman, Ermenegildo Zegna, Tommy Hilfiger, Dolce&Gabbana, Burberry (men/women), Façonnable, Pal Zileri, Paul & Shark, Lacoste, Pavillon Christofle, CH by Carolina Herrera, Escada Sport, James Purdey and Sons, Lloyd's, Purificación García, Calvin Klein, Caroll Paris, Amitie, Episode, store brands (Emidio Tucci, Dustin) and many others. Also in the complex is a branch of the Madrid based Aldeo jewelers, carrying such jewellery designers as Boucheron, Blancpain and Hamilton.

Культура

Культурная сфера: культурные мероприятия, выставки, литературные премии, кинематограф, музыкальные и художественные награды, стипендии. Киноклуб: собрание классических фильмов. Pitiflú: детские развлечения, в том числе рассказывание историй, представления фокусников, мастер-классы, кукольные спектакли, детский театр и цирковые представления. Rubiños 1860: книжный магазин.