Введение
CueCat, оформленный как :CueCat с начальной двоеточием, – это портативный сканер штрих-кодов в форме кошки, который с 2000 года бесплатно распространялся среди пользователей интернета компанией Digital Convergence Corporation, ныне прекратившей свое существование (которая часто оформляла свое название как Digital:Convergence Corporation). К концу 2001 года распространение штрих-кодов для этого устройства было прекращено, и сканирование с его помощью с использованием оригинального программного обеспечения перестало давать результаты. Однако стороннее программное обеспечение способно расшифровывать простое шифрование устройства, позволяя использовать его как универсальный сканер штрих-кодов ручного типа. CueCat может считывать несколько распространенных типов штрих-кодов, а также проприетарные штрих-коды CUE, которые продвигала компания Digital Convergence.
The CueCat, styled :CueCat with a leading colon, is a cat shaped handheld barcode reader that was given away free to Internet users starting in 2000 by the now defunct Digital Convergence Corporation (which often styled its own name as Digital:Convergence Corporation). By year end 2001, barcodes were no longer distributed for the device, and scanning with the device using its original software no longer yielded results. However, third party software can decode the lightweight encryption in the device, allowing it to be used as a general purpose wand type barcode reader. The CueCat can read several common barcode types, in addition to the proprietary CUE barcodes which had been promoted by Digital Convergence.
Описание
CueCat был назван CUE в честь уникального штрих-кода, который сканировало устройство, а CAT – как игра слов на основе "Технологии автоматизации нажатий клавиш". Он позволял пользователю открывать ссылку на интернет-URL, сканируя штрих-код, который Digital Convergence называла "cue", появлявшийся в статье, каталоге или другом печатном издании. Таким образом, пользователь мог быть перенаправлен на веб-страницу с соответствующей информацией, не вводя URL вручную. Компания утверждала, что возможность устройства направлять пользователей на конкретный URL, а не только на доменное имя, была ценной. Кроме того, телевещатели могли использовать звуковой сигнал в программах или рекламе, который, при подключении телевизора к компьютеру через аудиокабель, действовал как ярлык веб-адреса. CueCat подключался к компьютерам аналогично кейлоггеру, как "клинья клавиатуры", интерфейсу или проходному устройству между PS/2-разъемом клавиатуры и PS/2-портом материнской платы. Благодаря совместимости с USB PS/2 можно было использовать адаптеры USB PS/2. Также была выпущена нативная USB-версия сканера CueCat, но до прекращения производства оборудования было изготовлено меньше устройств. После провала CueCat его создатель сменил имя на Джован Хаттон Пулитцер. Корпорация Belo, материнская компания газеты Dallas Morning News и владелец многих телеканалов, инвестировала 37,5 миллионов долларов США в Digital Convergence, RadioShack – 30 миллионов долларов, Young & Rubicam – 28 миллионов долларов, а Coca-Cola – 10 миллионов долларов. Среди других инвесторов были General Electric и E. W. Scripps Company. Каждое устройство CueCat обходилось RadioShack примерно в 6,50 доллара США. Начиная с конца 2000 года и в течение примерно года реклама, специальные веб-версии и редакционный контент со штрих-кодами CueCat появлялись во многих американских периодических изданиях, включая Parade, Forbes и Wired. В Dallas Morning News и других газетах, принадлежащих Belo, штрих-коды печатались рядом с основными статьями и регулярными разделами, такими как котировки акций и прогноз погоды. Эту технологию использовали коммерческие издания, такие как Adweek, Brandweek и Mediaweek. Штрих-коды CueCat также появлялись в избранных телефонных справочниках Verizon Yellow Pages, предоставляя рекламодателям ссылку на дополнительную информацию. В течение некоторого времени RadioShack печатал эти штрих-коды в своих каталогах продукции и бесплатно распространял устройства CueCat через свою розничную сеть. Журнал Forbes разослал первые 830 000 устройств CueCat в качестве подарка своим подписчикам, поскольку журнал начал печатать штрих-коды CRQ ("See Our Cue") в своих публикациях. Журнал Wired разослал более 500 000 бесплатных устройств в качестве подарка своим подписчикам. Каждый издатель брендировал аппаратное обеспечение CueCat, которое отправлял своим подписчикам.
Пользовательский опыт
Установка программного и аппаратного обеспечения, настройка и регистрация заняли около часа. Для регистрации требовалось имя пользователя, возраст и адрес электронной почты, а также заполнение длинной анкеты с навязчивыми вопросами о покупательских привычках, хобби и уровне образования. Джоэл Спольски, обозреватель компьютерных технологий, также раскритиковал устройство как "не решающее никакой проблемы" и назвал эту затею "жалкой бизнес-идеей". CueCat теперь широко признан коммерческим провалом. В 2006 году журнал PC World поместил его на двадцатое место в списке "25 худших технологических продуктов всех времен". Критики CueCat утверждали, что устройство оказалось практически бесполезным. Джо Салковски из Chicago Tribune писал: "Заставляет задуматься о бизнес-плане, основанном на предположении, что люди хотят взаимодействовать с банкой газировки", а Дебби Бархам из Evening Standard остроумно заметила, что CueCat "не решает проблему, которой никогда не существовало". В декабре 2009 года популярный блог о гаджетах Gizmodo признал CueCat худшим изобретением десятилетия "2000-х". В 2010 году журнал Time включил его в список "50 худших изобретений", добавив, что люди не приняли "идею читать свои журналы рядом с проводным сканером в форме кошки". Устройство CueCat вызвало споры, изначально из-за опасений по поводу конфиденциальности, связанных со сбором агрегированных пользовательских данных. Каждый CueCat имеет уникальный серийный номер, и пользователи подозревали, что Digital Convergence может создать базу данных всех отсканированных штрих-кодов конкретным пользователем и связать её с его именем и адресом. По этой причине, а также из-за того, что целевая аудитория Digital Convergence была необычайно технически грамотной, появилось множество веб-сайтов с подробными инструкциями по "удалению когтей" CueCat – блокировке или шифрованию данных, отправляемых в Digital Convergence. Digital Convergence зарегистрировала домен "digitaldemographics.com", что усилило опасения по поводу использования данных.
Нарушение безопасности
По словам интернет-технолога и основателя Interhack Мэтта Кертина, каждое сканирование отправляло код продукта, идентификатор пользователя и идентификатор сканера обратно в Digital Convergence. Представители Belo заявили, что они не будут отслеживать отдельных пользователей CueCat, но будут собирать анонимную информацию, сгруппированную по возрасту, полу и почтовому индексу. Digital Convergence обнаружила уязвимость в системе безопасности на своем веб-сайте, которая привела к раскрытию личной информации о пользователях CueCat.
Последствия
Digital Convergence отреагировала на эту утечку данных, разослав электронное письмо пострадавшим, в котором утверждала, что устраняет проблему и предложит им подарочный сертификат на 10 долларов в RadioShack, инвестора Digital Convergence. Первоначальной реакцией компании на эти взломы было заявление о том, что пользователи не являются владельцами устройств и не имеют права их модифицировать или проводить обратную разработку. Угрозы судебного преследования хакеров быстро вызвали новые споры и критику. Компания несколько раз меняла лицензионное соглашение, добавляя явные ограничения, очевидно, в ответ на действия хакеров. Хакеры утверждали, что эти изменения не распространяются на устройства, приобретенные по более старым версиям лицензии, и что тысячи пользователей, получивших нежелательные CueCat по почте, не соглашались с лицензией и не были ею связаны юридически. Исков против "хакеров" так и не последовало, поскольку эта тактика использовалась не для преследования конкретных пользователей или хакерского сообщества, а для демонстрации "обоснованного утверждения". Это должно было помешать другим корпорациям разрабатывать встроенное программное обеспечение в операционных системах или браузерах, которое могло бы захватить контроль над устройством и обойти надзорное программное обеспечение :CRQ и желаемую Digital Convergence модель получения дохода. В мае 2001 года Digital Convergence уволила большую часть из 225 сотрудников. В сентябре 2001 года Belo Corporation, инвестор CueCat и владелец газет и телеканалов, разославшая своим читателям не менее 200 000 бесплатных CueCat, списала свои инвестиции в размере 37,5 миллионов долларов и прекратила использование технологии CueCat в газетных изданиях, в частности The Press Enterprise, The Dallas Morning News и The Providence Journal. Инвесторы CueCat потеряли 185 миллионов долларов. Технологический журналист Скотт Розенберг назвал CueCat "сложным механизмом Руба Голдберга", "провалом огромных масштабов" и "фиаско". В 2001 году Ассоциация индустрии программного обеспечения и информации назвала технологию :CRQ компании Digital Convergence Corp. лучшим справочным инструментом.
Ликвидация излишек
В июне 2005 года ликвидатор предложил к продаже два миллиона CueCats по цене 0,30 доллара за штуку (при покупке от 500 000 штук и более). Ранее распространявшееся бесплатно, устройство теперь можно найти на eBay по ценам от 5 до 100 долларов.
Открытый исходный код
Хоббисты провели реверс-инжиниринг прошивки, программного обеспечения и базы данных клиентов. Другие, не связанные с этой компанией, фирмы продавали и поддерживали излишки новых CueCats как недорогие сканеры штрих-кодов для использования со своим программным обеспечением, например, с библиотечной каталогизационной утилитой Readerware. В конечном итоге, широкое распространение приложений для смартфонов со сканерами штрих-кодов сделало возможности CueCat в основном ненужными.