История и развитие компании Seiko Epson

Введение

Японская многонациональная электронная компания.

Компания выросла из одного из производственных и научно-исследовательских подразделений (ранее известного как Seikosha) бывшей группы Seiko, традиционно известной производством часов Seiko. Seiko Epson была одной из крупнейших компаний в группе Seiko, но не является ни дочерней компанией, ни партнером Seiko Group Corporation.

Происхождение

Корни Seiko Epson Corporation уходят в компанию Daiwa Kogyo, Ltd., основанную в мае 1942 года Хисао Ямазаки, владельцем местной часовой мастерской и бывшим сотрудником К. Хаттори, в городе Сува, префектура Нагано. Daiwa Kogyo получила поддержку в виде инвестиций от семьи Хаттори (основателя группы Seiko) и начала свою деятельность как производитель деталей для часов компании Daini Seikosha (в настоящее время Seiko Instruments). Компания начала работу в отремонтированном складе для мисо с 22 сотрудниками. В 1943 году Daini Seikosha открыла фабрику в Суве для производства часов Seiko совместно с Daiwa Kogyo. В 1959 году фабрика Сува была разделена и объединена с Daiwa Kogyo, в результате чего была образована компания Suwa Seikosha Co., Ltd. – предшественница корпорации Seiko Epson. Компания разработала множество часовых технологий, включая первый в мире портативный кварцевый таймер (Seiko QC 951) в 1963 году, первые в мире кварцевые часы (Seiko Quartz Astron 35SQ) в 1969 году, первые кварцевые часы с автоматической подзарядкой (Seiko Auto Quartz) в 1988 году и часовой механизм Spring Drive в 1999 году. Часовой бизнес является основой для разработки компанией технологий сверхточной обработки и микромехатроники и по-прежнему остается важным направлением деятельности для Seiko Epson, хотя его доля в общем объеме выручки невелика. Часы, производимые компанией, продаются через Seiko Watch Corporation, дочернюю компанию Seiko Group. Бренд часов Orient Watch, также известный как Orient Star, принадлежит Epson с 2009 года и был полностью интегрирован в компанию в 2017 году.

Принтеры

В 1961 году Suwa Seikosha основала компанию Shinshu Seiki Co. в качестве дочернего предприятия для поставки прецизионных деталей для часов Seiko. Когда Seiko была выбрана официальным хронометристом летних Олимпийских игр 1964 года в Токио, потребовался принтер для фиксации времени соревнований, и Shinshu Seiki приступила к разработке электронного принтера. В сентябре 1968 года Shinshu Seiki представила первый в мире мини-принтер EP 101 ("EP" – Electronic Printer), который вскоре стал компонентом многих калькуляторов. В июне 1975 года для следующего поколения принтеров, основанных на EP 101, было придумано название Epson, и они поступили в продажу. Название Epson образовано путем объединения инициалов EP (Electronic Printer) и слова "son", что означает "Сын электронного принтера". В апреле того же года была основана компания Epson America Inc. для продажи принтеров Shinshu Seiki Co. В июне 1978 года на рынок был выпущен TX 80 (TP 80) – восьмидесятиколонный матричный принтер, который в основном использовался в качестве системного принтера для компьютера Commodore PET. После двух лет доработки в октябре 1980 года была представлена улучшенная модель MX 80 (MP 80). В июле 1982 года Shinshu Seiki официально сменила название на Epson Corporation и представила первый в мире портативный компьютер HX 20 (HC 20), а в мае 1983 года компания разработала и выпустила первый в мире портативный цветной ЖК-телевизор. В ноябре 1985 года Suwa Seikosha Co., Ltd. и Epson Corporation объединились в Seiko Epson Corporation. Компания разработала технологию струйной печати Micro Piezo, использующую пьезоэлектрический кристалл в каждой сопле и не нагревающую чернила в печатающей головке при распылении на бумагу, и в марте 1993 года выпустила струйный картридж Epson MJ 500 для принтера Epson Stylus 800. Вскоре после этого, в 1994 году, Epson выпустила первый 720 dpi цветной струйный принтер Epson Stylus Color (P860A), использующий технологию печати Micro Piezo. Более поздние модели серии Stylus использовали специальные чернила Epson DURABrite и два жестких диска (HD 850 и HD 860). В 1994 году Epson начала привлекать торговых представителей по аутсорсингу для помощи в продаже своей продукции в розничных магазинах США. В том же году была запущена программа продаж Epson Weekend Warrior. Целью программы было повышение продаж, улучшение знаний торговых представителей о продукции Epson и обеспечение обслуживания клиентов Epson в розничной среде. Представители работали в выходные дни, обычно 12–20 часов в неделю. Epson начала программу Weekend Warrior с TMG Marketing (ныне Mosaic Sales Solutions), затем с Keystone Marketing Inc., вернулась к Mosaic и 24 июня 2007 года перешла к Campaigners Inc. после истечения срока действия контракта с Mosaic. Торговые представители Campaigners, Inc. не были привлечены по аутсорсингу; Epson наняла мерчендайзеров для обеспечения правильной выкладки продукции в розничных магазинах, освободив свой основной отдел продаж для концентрации на прибыльных решениях для реселлеров с добавленной стоимостью и системных интеграторов, оставив "розничные продажи" представителям, не требующим навыков продаж.

In 1961, Suwa Seikosha established a company called Shinshu Seiki Co. as a subsidiary to supply precision parts for Seiko watches. When Seiko was selected to be the official time keeper for the 1964 Summer Olympics in Tokyo, a printing timer was required to time events, and Shinshu Seiki started developing an electronic printer. In September 1968, Shinshu Seiki launched the world's first mini printer, the EP 101 ("EP" for Electronic Printer), which was soon incorporated into many calculators. In June 1975, the name Epson was coined for the next generation of printers based on the EP 101, which was released to the public. The Epson name was coined by joining the initials EP (Electronic Printer) and the word son, making "Epson" mean "Electronic Printer's Son". In April of the same year, Epson America Inc. was established to sell printers for Shinshu Seiki Co. In June 1978, the TX 80 (TP 80), an eighty column dot matrix printer, was released to the market and was mainly used as a system printer for the Commodore PET computer. After two years of further development, an improved model, the MX 80 (MP 80), was launched in October 1980. In July 1982, Shinshu Seiki officially named itself the Epson Corporation and launched the world's first handheld computer, the HX 20 (HC 20), and in May 1983, the world's first portable colour LCD TV was developed and launched by the company. In November 1985, Suwa Seikosha Co., Ltd. and the Epson Corporation merged to form Seiko Epson Corporation. The company developed the Micro Piezo inkjet technology, which used a piezoelectric crystal in each nozzle and did not heat the ink at the print head while spraying it onto the page, and released the Epson MJ 500 inkjet cartridge for the Epson Stylus 800 printer in March 1993. Shortly after in 1994, Epson released the first 720 dpi colour inkjet printer, the Epson Stylus Color (P860A) utilizing the Micro Piezo head technology. Newer models of the Stylus series employed Epson's special DURABrite ink and used two hard drives (an HD 850 and an HD 860). In 1994, Epson started to outsource sales representatives to help sell their products in retail stores in the United States. The same year, they started the Epson Weekend Warrior sales program. The purpose of the program was to help improve sales, improve retail sales reps' knowledge of Epson products, and to address Epson customer service in a retail environment. Reps were assigned on weekend shifts, typically around 12–20 hours a week. Epson started the Weekend Warrior program with TMG Marketing (now Mosaic Sales Solutions), and later with Keystone Marketing Inc, then returned to Mosaic, and switched again to Campaigners Inc. on June 24, 2007 after the Mosaic contract expired. The sales reps of Campaigners, Inc. are not outsourced; Epson hired rack jobbers to ensure retailers displayed products properly, freeing up its regular sales force to concentrate on profitable sales solutions to value added resellers and system integrators, leaving "retail" to reps who did not require sales skills.

Персональные компьютеры

Epson вышла на рынок персональных компьютеров в 1983 году с QX 10, компьютером на базе Z80, совместимым с CP/M. К 1986 году компания переключилась на развивающийся рынок ПК с линейкой Equity. EPSON производила и продавала клоны NEC PC 9801 в Японии. Epson вышла с международного рынка ПК в 1996 году. Компания продолжает производить и продавать ПК в Японии по состоянию на 2022 год.

21 век

В июне 2003 года компания стала публичной после листинга на первой секции Токийской фондовой биржи. С 2017 года компания входит в состав индекса Nikkei Stock Average. Хотя Seiko Group Corporation (f/k/a K. Hattori, Hattori Seiko и Seiko Holdings) и ключевые члены семьи Хаттори по-прежнему владеют примерно 10% акций Seiko Epson, компания управляется и функционирует полностью независимо от Seiko Group. Seiko Watch Corporation, подразделение Seiko Group, производит часы Seiko через свои дочерние компании, а также передает производство некоторых своих часов высокого класса (Seiko Astron, Grand Seiko, Credor и т.д.) компании Epson. Компания производит одни из самых престижных часов Seiko в студии Micro Artist на заводе Shiojiri в городе Сиодзири, префектура Нагано. Помимо часов Seiko, Epson разрабатывает, проектирует, производит, продает и реализует часы под собственными брендами, такими как Trume, Orient и Orient Star. В 2004 году Epson представила R D1 (первую в мире цифровую камеру-дальномер), совместимую с объективами Leica M и Leica M39 при использовании адаптерного кольца. Поскольку ее сенсор меньше стандартной 35-миллиметровой кадровой области, объективы, установленные на R D1, имеют угол обзора в 1,53 раза шире, чем у стандартной 35-миллиметровой камеры. В 2006 году R D1 была заменена на R D1s – более доступную версию с идентичным аппаратным обеспечением. Epson выпустила обновление прошивки, чтобы расширить функциональность R D1 до уровня ее преемника, став первым производителем цифровых камер, предложившим такое обновление бесплатно. В сентябре 2012 года Epson представила принтер Expression Premium XP 800 Small in One с возможностью беспроводной печати. С тех пор торговая марка Expression используется для различных моделей сканеров. В третьем квартале 2012 года глобальная доля рынка Epson в продажах принтеров, копировальных аппаратов и многофункциональных устройств составила 15,20%. В сентябре 2015 года Epson представила принтер ET 4550, позволяющий пользователям заливать чернила в отдельные резервуары из бутылок вместо использования картриджей. Epson также присутствует на рынке умных очков. С 2016 года компания предлагает три модели: Moverio BT 100, Moverio BT 200 и Moverio Pro BT 2000, последняя из которых является корпоративной, улучшенной версией BT 200 со стереоскопическими камерами. Компания также первой выпустила потребительские умные очки с прозрачной оптикой, которые стали популярны среди пилотов дронов, обеспечивая вид от первого лица при сохранении видимости самого дрона в небе. В 2016 году Epson представила широкоформатный струйный принтер SureColor SC P10000, который печатает чернилами десяти цветов на бумаге шириной до .

In June 2003, the company became public following their listing on the 1st section of the Tokyo Stock Exchange. Since 2017, the company is a constituent of the Nikkei Stock Average index. Although Seiko Group Corporation (f/k/a K. Hattori, Hattori Seiko, and Seiko Holdings) and the key members of the Hattori family still hold approximately 10% of the outstanding shares of Seiko Epson, the company is managed and operated completely independently from Seiko Group. Seiko Watch Corporation, a division of Seiko Group, produces Seiko timepieces in house through its subsidiaries as well as delegates the manufacture of some of its high end watches (Seiko Astron, Grand Seiko, Credor, etc) to Epson. The company makes some of Seiko's highest grade watches at the Micro Artist Studio inside its Shiojiri Plant in Shiojiri, Nagano. Beside Seiko timepieces, Epson develops, designs, manufactures, markets, and sells watches under its own brands such as Trume, Orient, and Orient Star. In 2004, Epson introduced their R D1 (the first digital rangefinder camera on the market), which supports the Leica M mount and Leica M39 mount lenses with an adapter ring. Because its sensor is smaller than that of the standard 35 mm film frame, lenses mounted on the R D1 have a field of view 1.53 times as wide as that of the standard 35 mm camera. In 2006, the R D1 was replaced by the R D1s, a cheaper version with identical hardware. Epson has released a firmware patch to bring the R D1 up to the full functionality of its successor, being the first digital camera manufacturer to make such an upgrade available for free. In September 2012, Epson introduced a printer called the Expression Premium XP 800 Small in One, with the ability to print wirelessly. The Expression brand name has since been used on various models of scanners. In the third quarter of 2012, Epson's global market share in the sale of printers, copiers and multifunction devices amounted to 15.20 percent. In September 2015, Epson debuted the ET 4550 printer, which enables the user to pour ink into separate inkwells from ink bottles instead of cartridges. Epson is also involved in the smartglasses market. Since 2016, the company has three different models: the Moverio BT 100, the Moverio BT 200, and the Moverio Pro BT 2000, the latter of which is an enterprise oriented, upgraded version of the BT 200 with stereoscopic cameras. The company also was the first to release consumer smartglasses with transparent optics, which were popular with drone pilots for providing a first person view while still being able to see the drone in the sky. In 2016, Epson presented the large format SureColor SC P10000 ink printer; it prints with inks in ten colours on paper up to wide.

ЭСК/П

Для управления своими принтерами Epson разработала язык управления принтерами, Epson Standard Code for Printers (или ESC/P). Он стал отраслевым стандартом де-факто для управления форматированием печати в эпоху доминирования точечно-матричных принтеров, популярность которых изначально приобрёл Epson MX 80.

Споры о картридже

В июле 2003 года голландская ассоциация потребителей рекомендовала своим 640 000 членам бойкотировать струйные принтеры Epson. Организация утверждала, что покупателей Epson несправедливо заставляли платить за чернила, которые они не могли использовать полностью. Однако позднее в том же месяце организация отозвала призыв к общенациональному бойкоту и опубликовала заявление, признав, что остаточное количество чернил в картриджах Epson необходимо для правильной работы принтеров. Epson изначально проектировала картриджи с остатком чернил (и продолжает делать это с момента внедрения пьезоэлектрических печатающих головок) из-за принципа работы системы защиты печатающей головки. Если эта система высыхает, печатающие головки могут засориться, что потребует дорогостоящего ремонта. Голландская ассоциация потребителей отозвала свое заявление, поскольку Epson предоставила информацию о ресурсе каждого картриджа – количестве страниц, которые можно напечатать (обычно при 5% заполнении листа формата А4). Тем не менее, Epson America, Inc. урегулировала коллективный иск, поданный в Высший суд округа Лос-Анджелес. Компания не признала свою вину, но согласилась возместить 45 долларов США каждому, кто приобрел струйный принтер Epson после 8 апреля 1999 года (при этом не менее 20 долларов должны быть потрачены в интернет-магазине Epson). Согласно IDG News Service, в феврале 2006 года Epson подала жалобу в Комиссию США по международной торговле (ITC) против 24 компаний, занимающихся производством, импортом или распространением совместимых с Epson картриджей для перепродажи в США. 30 марта 2007 года судья ITC Пол Лакерн вынес предварительное решение о том, что указанные картриджи нарушают патенты Epson. Он также рекомендовал запретить этим и другим компаниям производство, импорт и перепродажу картриджей Epson в США, сообщила Epson. В 2015 году стало известно, что принтеры Epson сообщают об окончании чернил, даже если в картриджах остается до 20% чернил. Как и в 2003 году, компания ответила: