Введение

Потеря данных – это состояние ошибки в информационных системах, при котором информация уничтожается вследствие сбоев (например, неисправности шпиндельных двигателей или повреждения головок жестких дисков) или халатности (например, неправильного обращения, небрежного использования или хранения в неподходящих условиях) при хранении, передаче или обработке. Информационные системы используют оборудование и процессы резервного копирования и аварийного восстановления для предотвращения потери данных или восстановления утраченных данных. Потеря данных может также произойти, если физический носитель, содержащий данные, будет утерян или похищен. Потеря данных отличается от недоступности данных, которая может возникнуть из-за сбоя в сети. Хотя оба этих явления имеют существенно схожие последствия для пользователей, недоступность данных носит временный характер, в то время как потеря данных может быть необратимой. Потеря данных также отличается от утечки данных – инцидента, когда данные попадают к неавторизованным лицам, хотя термин "потеря данных" иногда используется и в контексте утечек.

Профилактика

Частота потери данных и степень ее влияния могут быть значительно снижены при соблюдении надлежащих мер предосторожности, которые могут варьироваться в зависимости от типа потери данных. Например, несколько линий электропитания с резервным питанием от аккумуляторов и генератором защищают только от перебоев в электроснабжении, в то время как использование источника бесперебойного питания (ИБП) может защитить накопитель от резких скачков напряжения. Аналогично, использование журналируемой файловой системы и RAID-массивов защищает только от определенных видов сбоев программного и аппаратного обеспечения. Для жестких дисков, являющихся физическим носителем информации, обеспечение минимальной вибрации и перемещения поможет защитить внутренние компоненты от повреждений, а также поддержание оптимальной температуры диска. Регулярное резервное копирование данных – важный инструмент для восстановления после потери данных, однако оно не предотвращает ошибок пользователей или системных сбоев. Поэтому необходимо разработать план резервного копирования данных и внедрить его совместно с планом аварийного восстановления для снижения рисков.

Восстановление данных

Восстановление данных часто выполняется специализированными коммерческими службами, разработавшими часто проприетарные методы восстановления данных с физически поврежденных носителей. Стоимость услуг в лабораториях восстановления данных обычно зависит от типа повреждения и типа носителя, а также от требуемых процедур безопасности или работы в чистых помещениях. Повреждение файловой системы часто может быть исправлено пользователем или системным администратором. Например, удаленный файл обычно не перезаписывается на диске немедленно, а чаще всего из его записи просто удаляется информация из индекса файловой системы. В таком случае удаление можно легко отменить. Успешное восстановление после потери данных, как правило, требует внедрения эффективной стратегии резервного копирования. Без внедренной стратегии резервного копирования восстановление потребует переустановки программ и повторного создания данных. Даже при наличии эффективной стратегии резервного копирования восстановление системы в точном состоянии, в котором она находилась до события потери данных, крайне затруднительно. Необходим определенный компромисс между детализацией восстановления и стоимостью. Кроме того, событие потери данных может быть не сразу заметным. Эффективная стратегия резервного копирования также должна учитывать стоимость поддержания возможности восстановления потерянных данных в течение длительного времени. Высокоэффективная система резервного копирования должна иметь дубликаты каждого файла и программы, которые были бы немедленно доступны при обнаружении события потери данных. Однако в большинстве случаев существует обратная зависимость между ценностью единицы данных и временем, необходимым для обнаружения ее потери. Учитывая это, многие стратегии резервного копирования снижают детализацию восстановления по мере увеличения времени с момента потенциального события потери данных. Исходя из этой логики, восстановление после недавних событий потери данных проще и полнее, чем восстановление после событий, произошедших в прошлом. Восстановление также зависит от типа события потери данных. Восстановление одного потерянного файла существенно отличается от восстановления всей системы, уничтоженной в результате катастрофы. Эффективный режим резервного копирования предполагает определенную пропорциональность между масштабом потери данных и объемом усилий, необходимых для восстановления. Например, восстановить один потерянный файл должно быть намного проще, чем восстановить всю систему.

Первоначальные шаги при потере данных

Если произошла потеря данных, успешное восстановление должно гарантировать, что удаленные данные не будут перезаписаны. Поэтому следует избегать любых операций записи на затронутое устройство хранения. Это включает в себя воздержание от запуска системы, к которой подключено это устройство. Это объясняется тем, что многие операционные системы создают временные файлы при загрузке, которые могут перезаписать области потерянных данных, делая их невосстановимыми. Просмотр веб-страниц оказывает аналогичное воздействие – потенциально перезаписывая потерянные файлы временными HTML-файлами и изображениями, создаваемыми при просмотре веб-страниц. Также следует избегать файловых операций, таких как копирование, редактирование или удаление. Как только вы обнаружили потерю данных, часто лучше всего немедленно выключить компьютер и извлечь проблемный диск из системного блока. Затем подключите этот диск к другому компьютеру, используя устройство блокировки записи, и только после этого приступайте к восстановлению данных. Если возможно, создайте образ диска, чтобы получить вторичную копию данных. С этим образом можно проводить тестирование и попытки восстановления, исключая риск повреждения исходных данных.