Введение

Южнокорейский сервис социальной сети Cyworld (hangul=싸이월드) — это южнокорейский сервис социальной сети. Изначально Cyworld являлась частью SK communication, а в 2014 году стала независимой компанией. Пользователи выстраивают отношения, заводя Илчон (hangul=일촌, Hanja: 一寸) или "друзей" друг с другом через свои мини-хомпи. Аватары и "мини-комнаты". "Cy" в Cyworld может означать "кибер", но также является игрой слов, основанной на корейском слове, обозначающем "отношения" (hangul=사이 'между'). Основное отличие заключается в том, что доход генерируется за счет продажи дотори (hangul=도토리), или желудей, которые можно использовать для покупки виртуальных товаров, таких как фоновая музыка, пиксельная мебель и виртуальная техника. Cyworld также осуществляет деятельность в Китае и Вьетнаме.

Обзор

Cyworld был запущен в 1999 году и приобретен компанией SK Communications в 2003 году. 25% населения Южной Кореи являлись его пользователями. К 2006 году внутренняя пользовательская база насчитывала 19 миллионов человек, но к 2008 году сократилась до 18 миллионов. Прием Cyworld на некоторых зарубежных рынках оказался не столь восторженным, и к 2010 году Cyworld прекратил свою деятельность в Германии, Японии и Соединенных Штатах. Слово "cy" – это корейское слово, означающее "между людьми", что подчеркивает сетевой аспект сайта и подразумевает тесную связь между пользователями. Однако большинство ошибочно интерпретируют "cy" как сокращение от "cyber" из-за его произношения; "sai" соответствует более точному звучанию корейского слова, означающего "между". Cyworld не был платформой для самовыражения, а скорее сайтом, позволявшим людям обмениваться контактами, чтобы участники могли встречаться в реальной жизни. На ранних этапах Cyworld не был успешным, однажды столкнувшись с дефицитом в 1,5 миллиарда вон. Предлагая множество способов самовыражения, мини-хомепи (minihomepy) включал в себя такие функции, как основное изображение, историю, профиль пользователя, фотоисторию, комнату историй, фоновую музыку, фотоальбом, дневник, доску объявлений, видеоклипы и ссылки для украшения. Еще одним компонентом мини-хомепи была мини-комната – декоративная онлайн-комната, обставленная виртуальной мебелью. Одной из главных причин успеха мини-хомепи стало недовольство пользователей "индивидуальными домашними страницами", которые были распространены в Корее в то время. Cyworld использовал собственную форму кибервалюты, называемую дотори (acorns – желуди). Предметы для украшения мини-хомепи и мини-комнат можно было приобрести за дотори, и люди охотно тратили деньги на дотори, поскольку оформление своей мини-хомепи воспринималось как еще один способ самовыражения. Cyworld добился еще большего успеха, когда в ноябре 2002 года его конкурент Freechal (еще один сетевой сайт для онлайн-сообществ) решил взимать с пользователей плату в размере 3000 вон в месяц. Freechal также объявил о планах закрыть сообщества, управляемые пользователями, не оплатившими взнос. Эта политика "плати или закрывайся" побудила множество участников отменить свои подписки и перейти на другие бесплатные платформы для онлайн-сообществ, включая Cyworld.

Слияние с SK Telecom

В августе 2003 года Cyworld объединился с SK Telecom, корейской телекоммуникационной компанией и владельцем домена Nate. Быстро растущее число пользователей становилось слишком сложным для самостоятельного управления Cyworld, и SK Telecom пообещала предоставить ресурсы для дальнейшего роста на рынке. Несмотря на включение в подразделение сообществ SK Telecom, Cyworld сохранил свой бренд, сервис и независимость. Слияние немедленно привело к значительному успеху. К концу 2003 года Cyworld породил термины "cyholic" (зависимый от Cyworld) и "cyjil" (от корейского слова "jil", означающего действие, поэтому "cyjil" означает совершение действий, связанных с Cyworld). Cyworld стал сенсацией среди корейской публики, увеличив ежемесячную посещаемость более чем в три раза (с 2 миллионов до 7 миллионов) с начала 2003 года по ноябрь 2003 года. В начале 2007 года количество пользователей Cyworld превысило 20 миллионов (примерно половина населения Южной Кореи), что дало начало термину "sa chon era", означающему, что любые два пользователя Cyworld, вероятно, связаны через не более чем четыре общих знакомства. В 2009 году Cyworld объединил свой домен с доменом Nate, принадлежащим SK Telecom. Этот шаг был предпринят ради "удобства пользователей", поскольку оба домена имели более 17 миллионов общих пользователей. После объединения сайт существенных изменений не претерпел. По состоянию на 2011 год у Cyworld было более 25 миллионов пользователей.

Утечка данных за 2011 год и снижение

Когда Facebook начал предоставлять свои услуги в Корее в 2009 году, Cyworld постепенно начал терять свой статус единственной популярной SNS-службы в Корее. Согласно некоторым исследованиям, более простой дизайн и функциональность Facebook были более привлекательными и удобными в использовании, чем Cyworld. Поскольку Cyworld не предлагал глобальных услуг, он был нежелателен для людей, желающих поддерживать связь с друзьями по всему миру. Kakao Story, SMS-сервис, эксклюзивный для пользователей смартфонов, имел преимущество перед конкурентами благодаря связи с мобильным сервисом KakaoTalk (ка카오ток), насчитывающим более 55 миллионов пользователей. Неспособность Cyworld адаптироваться к новым тенденциям привела к отставанию на рынке. Снижение доли рынка Cyworld усугубилось утечкой данных в 2011 году. В июле 2011 года Cyworld/Nate подвергся взлому, в результате которого злоумышленники похитили личную информацию более 35 миллионов пользователей. SK Telecom предприняла меры для минимизации ущерба, но вскоре столкнулась с волной исков о компенсации за утечку данных. Утечка привела к дорогостоящим судебным разбирательствам для компании в стране, где групповые иски были редкостью. Статистика показывает, что падение количества уникальных посетителей (UV) и просмотров страниц (PV) стало более резким после утечки данных в июле 2011 года. В июле 2020 года сайт не поддерживал TLS 1.2, что приводило к предупреждениям в браузерах. Ожидается, что поддержка TLS 1.0 и 1.1 будет прекращена во всех основных браузерах во второй половине 2020 года. Конфигурация сервера Cyworld показывает его уязвимость к нескольким известным и устраненным атакам.

2021 год - новый старт с поглощением

В апреле 2021 года CyworldZ, дочерняя компания Cyclub Corporation, поглотила Cyworld. CyworldZ получила данные пользователей от SK и готовится выйти на рынок с новым сервисом, основанным на метавселенной.

Внешний рынок

После успеха на внутреннем рынке Cyworld начал выходить на зарубежные рынки. В 2005 году компания начала предоставлять услуги в Китае, а затем вышла на рынки Японии и Вьетнама. Cyworld уступила японской Mixi и покинула японский рынок в августе 2008 года, стремясь получить ранний доступ к быстрорастущему рынку. Однако она потеряла долю рынка в пользу Facebook и покинула рынок США в феврале 2010 года. Сильная конкуренция со стороны таких сайтов, как StudiVZ и Skyrock, а также насыщенность рынка привели к неблагоприятным перспективам, и к 2008 году Cyworld прекратил свою деятельность. В декабре 2020 года CyworldZ приобрела Cyworld у Чон Дже Вана, генерального директора Ким Хо Гвана отстранили от должности, а Сон Сон Мина и Ким Тхэ Хуна назначили генеральными директорами.

Реорганизация

Cyworld завершил работу сервиса мини-хомпи 31 сентября 2015 года и объявил о планах перехода на новую платформу под названием Cyhome.

Ильхон

Ильчон – это корейское слово, обозначающее очень близкие родственные отношения, например, между родителем и ребёнком. Установление связи «ільчон» – это способ, с которого пользователи Cyworld начинают общение. Пользователь отправляет запрос на установление «ільчон» другому пользователю. Если запрос принимается, «ільчоны» могут видеть содержимое мини-страниц друг друга, которое недоступно для тех, кто не является «ільчоном», например, дневник и разделы с фотографиями. Можно также назначить некоторых друзей как «ільчон по интересам». Если «ільчон по интересам» назначен, пользователь получает уведомление об обновлении мини-страницы этого «ільчона». Пользователи также могут видеть онлайн-статус своих друзей. До появления Twitter и Facebook система «Ільчон» была одним из самых популярных инструментов онлайн-социальных сетей в Корее.

Дотори

Cyworld использует собственную виртуальную валюту под названием дотори (hangul=도토리), или желуди. Сервис был запущен в 2018 году для дальнейшего развития экосистемы цифровой валюты. CLINK заменил дотори на podo в период своей работы. CLINK также использовал кокосы в качестве валюты.

Мини-хомепи

Минихомепи – это, по сути, личное киберпространство, предоставляемое каждому участнику Cyworld. Используя дотори, пользователи могут оформлять свои минихомепи по своему вкусу. Функционал минихомепи включает в себя основной фон, историю, профиль, фотоисторию, комнату историй, фоновую музыку, фотоальбом, дневник и доску объявлений, что позволяет пользователям выражать себя. Мини-комната – это виртуальная комната с миниме (аватар), пространство для самовыражения, которое пользователи могут украшать виртуальными "предметами", приобретенными за дотори. Дотори можно использовать для покупки новых скинов для фона, предметов интерьера для мини-комнаты, фоновой музыки, баннеров и шрифтов. Также доступны специальные функции, такие как ilchon padotagi – ссылки для просмотра минихомепи других илчхонов, и случайные padotagi – ссылки для просмотра минихомепи незнакомых людей.

Клуб

Клубы — это онлайн-сообщества для пользователей Cyworld minihomepy. Как и в минихомепи, дотори можно использовать для оформления клубов. Они не сильно отличаются от других онлайн-клубов на других сайтах.

Блог

Блог Cyworld во многом похож на блоги на других сайтах. Dotori используется для оформления блогов пользователей. Блоги Cyworld позволяют любому просматривать их содержимое, но пользователь может настроить их как альтернативную версию minihomepy, сделав доступными для просмотра только илчонам. Виджеты, фотологи и доски объявлений – это функции блога. Блоги Cyworld также интегрированы с NateOn.

Наташа

Cyworld сотрудничает с NateOn (хангыль=네이트온), популярным сервисом мгновенных сообщений в Корее. Если пользователи Cyworld приобретают шрифты за dotori в Cyworld, они могут использовать их и в NateOn.

Влияние

Cyworld оказал значительное влияние на интернет-культуру Кореи, что подтверждается широким использованием термина "цихолик". Cyworld удовлетворяет потребность в самовыражении, предоставляя киберпространство, где пользователи могут легко делиться своими чувствами с илчонсами. Просмотр мини-гомепи другого человека также приносит удовлетворение, позволяя узнать о его жизни. Мини-гомепи стали официальным способом узнать о жизни знаменитостей, однако сами знаменитости часто контролировали свой публичный образ через них. Знаменитости также использовали мини-гомепи как маркетинговую стратегию, улучшая свой имидж или рекламируя проекты, в которых они участвуют.