Введение

DormAid — это компания, предоставляющая услуги студентам колледжей, основанная Майклом Э. Копко и сооснователями Мэтью Копко, Робертом Чекотом, Шивой Каул, Крисом Актоном Махером, Элизабет Кнопф и Хорхе Авилесом. DormAid первоначально предлагала услуги только на территории кампуса Гарвардского университета в 2004 году. По состоянию на 2008 год компания предоставляет персональные услуги студентам в 1800 кампусах по всей стране. Кроме того, она оказывает услуги непосредственно на территории около 25 университетов. Самой популярной услугой DormAid является забор и доставка белья, но компания также предлагает профессиональную уборку комнат, услуги по уходу за постельным бельем, доставку воды, линейку постельного белья для общежитий и услуги онлайн-резервного копирования. DormAid привлекла значительное внимание прессы, включая публикации в Comedy Central’s The Daily Show with Jon Stewart, CNN, NBC, CNBC, Fox News, The New York Times, The Washington Post, The Wall Street Journal и The Rush Limbaugh Show. Компания также освещалась в многочисленных местных и студенческих газетах в кампусах, которые она обслуживает. Бренд DormAid упоминался в книгах и печатных изданиях по всей стране, а внимание СМИ часто уделяется ее инновационной бизнес-модели и уникальному подходу к обслуживанию студентов колледжей. В 2007 году DormAid была признана финалистом в конкурсе Global Student Entrepreneurship Awards. В 2009 году DormAid была продана нью-йоркским предпринимателям Отто Магданцу и Карло Пассакантандо. Компания управляется под эгидой их материнской компании вместе с другими предприятиями, Lion Laundry и Valet Laundry.

Бизнес-модель

В университетах, где предоставляются услуги непосредственно в кампусе, DormAid обучает и нанимает местных студентов (именуемых президентами) для работы в качестве представителей DormAid на территории университета. Президенты выполняют множество функций, включая маркетинг, создание бренда и развитие. Президентам предоставляется значительная ответственность и самостоятельность в принятии бизнес-решений для DormAid на их кампусе; по сути, они управляют собственным бизнесом, будучи еще студентами.