Введение
Японская сеть магазинов удобного питания The FamilyMart Company, Ltd. (株式会社ファミリーマート) – японская сеть магазинов удобного питания. Это вторая по величине сеть магазинов в Японии после Seven Eleven Japan. На сегодняшний день в мире насчитывается 24 574 магазина в Японии, Тайване, Китае, Филиппинах, Таиланде, Вьетнаме, Индонезии и Малайзии. Штаб-квартира компании расположена на 17-м этаже здания Sunshine 60 в Икебукуро, Тосима, Токио. Ранее в Японии существовали магазины под названием Circle K Sunkus, которые находились под управлением FamilyMart. До 2020 года FamilyMart являлась дочерней компанией FamilyMart UNY Holdings Co., Ltd. (UFHD), которой также принадлежала сеть супермаркетов Uny. UFHD была ликвидирована после приобретения Uny материнской компанией Don Quijote в 2020 году. Материнской компанией FamilyMart Co. является японская торговая компания Itochu, владеющая 50,1% акций. 8 июля 2020 года Itochu объявила о намерении потратить около 580 миллиардов иен (приблизительно 5,5 миллиардов долларов) на покупку 100% акций FamilyMart с последующей продажей 4,9% акций компаниям Zen Noh и Norinchukin Bank. Акционеры FamilyMart одобрили поглощение 26 октября, а 12 ноября акции были исключены из биржевого листинга, что ознаменовало завершение сделки. В магазинах FamilyMart продаются все типичные для японских магазинов удобного питания товары, такие как основные продукты питания, журналы, манга, безалкогольные и алкогольные напитки (в том числе саке), никуман (паровые булочки со свининой), жареная курица, онигири/омусуби (рисовые шарики) и бенто. FamilyMart известна своей узнаваемой мелодией дверного звонка, звучащей при входе в магазин. Дверные звонки производятся исключительно компанией Panasonic. Мелодия называется Melody Chime No.1 – Daiseikyou и была первоначально разработана для Panasonic Ясухи Инадой в 1978 году.
The FamilyMart Company, Ltd. (株式会社ファミリーマート) is a Japanese convenience store franchise chain. It is Japan's second largest convenience store chain, behind Seven Eleven Japan. There are now 24,574 stores worldwide in Japan, Taiwan, China, Philippines, Thailand, Vietnam, Indonesia, and Malaysia. Its headquarters is on the 17th floor of the Sunshine 60 building in Ikebukuro, Toshima, Tokyo. There were some stores in Japan with the name Circle K Sunkus under the operation of FamilyMart. FamilyMart was, until 2020, a subsidiary of the FamilyMart UNY Holdings Co., Ltd. (UFHD), which also owned supermarket chain Uny. UFHD was dissolved when Uny was acquired by the parent company of Don Quijote in 2020. FamilyMart Co.'s parent company is Itochu, a Japanese trading company, with a stake of 50.1%. On July 8, 2020, Itochu announced it will spend approximately ¥580 billion (approx $5.5 billion) to purchase 100% of FamilyMart, with the intent to sell 4.9% of the shares to Zen Noh and Norinchukin Bank. FamilyMart shareholders approved the takeover on October 26, and the stock was delisted on November 12, thus leading the completion of the acquisition. FamilyMart stores sell all the usual Japanese convenience store goods, such as basic grocery items, magazines, manga, soft drinks, alcoholic drinks like sake, nikuman (steamed pork buns), fried chicken, onigiri/omusubi (rice balls), and bento. FamilyMart is known for its distinctive doorbell melody, which plays upon entering the store. The doorbells are exclusively made by Panasonic. The melody is referred to as Melody Chime No.1 – Daiseikyou, and was originally developed for Panasonic by Yasuhi Inada in 1978.
Рост и развитие
Первый FamilyMart открылся в Саяме, префектура Сайтама в 1973 году. В настоящее время FamilyMart имеет франчайзинговые магазины в Малайзии, на Филиппинах, в Таиланде, Индонезии, на Тайване, в Китае и Вьетнаме. В октябре 2013 года FamilyMart открыл свой 10 000-й магазин в Японии. Операции в некоторых частях Азии, особенно в Китае, продолжают расширяться. По состоянию на январь 2018 года в мире насчитывалось 24 243 магазина, с быстрым ростом в Азии за пределами Японии. В Японии насчитывается 17 409 магазинов, на Тайване – 3 165 магазинов, в Китае – 2 177 магазинов, в Таиланде – 1 138 магазинов, в Малайзии – 277 магазинов, на Филиппинах – 66 магазинов, во Вьетнаме – 165 магазинов и в Индонезии – 87 магазинов. FamilyMart имеет магазины во всех префектурах Японии. Ранее FamilyMart была крупнейшей сетью магазинов в Южной Корее. FamilyMart вышла на рынок Южной Кореи в 1990 году посредством лицензионного соглашения о франшизе с Bokwang Group. Однако, начиная с 2012 года, существующие магазины были переименованы в CU и стали управляться отдельно компанией BGF Retail (ранее совместным предприятием FamilyMart и Bokwang Group). В 2014 году FamilyMart продала свою долю в BGF Retail после IPO и вышла из бизнеса в Южной Корее в результате ребрендинга.
FamilyMart has stores located in all prefectures of Japan. FamilyMart was formerly the largest chain store in South Korea. FamilyMart entered South Korea in 1990 through a franchise licensing agreement with Bokwang Group. However, from 2012, the original stores were rebranded as CU and operated separately by BGF Retail (then a joint venture between FamilyMart and Bokwang Group). In 2014, FamilyMart sold off their stake in BGF Retail after its IPO and divested from South Korea as a result of the rebranding exercise.
Китайская материковая часть
FamilyMart открыл свой первый магазин в Шанхае, Китай, в 2004 году. С тех пор сеть расширилась на Гуанчжоу, Сучжоу и Ханчжоу. Другие магазины расположены в Шэньчжэне, Гуанчжоу, Чэнду, Уси, Пекине и Дунгуане. По состоянию на декабрь 2020 года на материковом Китае насчитывалось более 2967 магазинов FamilyMart.
Малайзия
FamilyMart открыл свой первый магазин в Малайзии 11 ноября 2016 года в Wisma Lim Foo Yong, Букит-Бинтанг, Куала-Лумпур. Он быстро завоевал популярность, став первым магазином, предлагающим мягкое мороженое и свежие закуски. FamilyMart Malaysia принадлежит компании Maxincome Resources Sdn Bhd, которая является дочерней компанией QL Resources Bhd. Компания заключила 20-летнее соглашение с FamilyMart Co Ltd.
Вся продукция FamilyMart Malaysia, включая готовую еду, производится исключительно из халяльных ингредиентов. В настоящее время компания находится в процессе подачи заявки на сертификацию халяль в JAKIM. Продукты FamilyMart, получившие сертификат халяль, будут иметь соответствующий логотип на упаковке. Ингредиенты импортируемых из Японии, Кореи или Тайваня продуктов тщательно проверяются на отсутствие запрещенных ингредиентов, таких как свинина, сало или алкоголь. Покупатели могут ознакомиться с информацией об ингредиентах на упаковке продуктов и напитков перед покупкой, чтобы быть уверенными в соответствии продукции требованиям халяль. В апреле 2019 года FamilyMart Malaysia был выбран PLUS Malaysia Berhad, крупнейшей автомагистралью Малайзии, для размещения своих магазинов в одной из зон отдыха (R&R). По состоянию на 6 мая 2021 года в стране насчитывалось 242 магазина, включая 200-й магазин, открывшийся в Пенанге после 100-го магазина в Мелаке. К 2022 году планировалось открыть 300 магазинов по всей стране.
Филиппины
FamilyMart был запущен на Филиппинах 7 апреля 2013 года под управлением корпорации Ayala, группы Rustan's и Itochu. Philippine FamilyMart CVS Inc. является официальным филиппинским франчайзи FamilyMart. Первый филиал на Филиппинах, открытый 22 апреля 2013 года, расположен в торговом центре Glorietta 3 в Макати. В 2017 году Phoenix Petroleum Philippines, Inc., подразделение конгломерата Udenna Corporation, базирующегося в Давао, приобрела франшизу у трех владельцев; сделка была завершена в 2018 году. В настоящее время на Филиппинах насчитывается более 65 магазинов, включая те, которые построены на некоторых автозаправочных станциях Phoenix Petroleum. 21 ноября 2019 года FamilyMart открыл свой крупнейший магазин в мире, площадью [укажите площадь], в башне Udenna в Bonifacio Global City, Тагиг.
Тайвань
В 1988 году FamilyMart начал открывать магазины на Тайване. В мае 2012 года на Тайване насчитывалось около 9255 магазинов, что соответствует одному магазину на 2500 человек. Это самый высокий показатель на душу населения в мире, и он продолжает расти. 7-Eleven – самый популярный магазин на Тайване, а FamilyMart занимает второе место. В 2019 году FamilyMart подал в суд, чтобы расторгнуть партнерство с Ting Hsin, что положило конец 15-летнему совместному предприятию. В 2017 году Ting Hsin International Group была крупнейшим в мире продавцом лапши быстрого приготовления, занимая 15% рынка. По состоянию на январь 2018 года FamilyMart насчитывал в общей сложности 3165 магазинов на Тайване и принимал наибольшее количество платежей по счетам среди магазинов на Тайване – более 100 миллионов счетов в год. По состоянию на октябрь 2021 года на Тайване насчитывалось более 3600 магазинов FamilyMart. Их соглашение о франчайзинге с Central закончилось в 2023 году, после чего FamilyMart покинул Таиланд, и около 200 оставшихся магазинов в стране были преобразованы в бренд Tops Daily от Central.
Вьетнам
FamilyMart открыл свой первый магазин во Вьетнаме в 2009 году, начав с города Хошимина. Первоначально магазины работали в рамках совместного предприятия с вьетнамским дистрибьютором Phu Thai Group, но после 2013 года компании разошлись, и Phu Thai Group выкупила часть магазинов FamilyMart, начав управлять ими под собственным брендом B's Mart. По состоянию на 2017 год FamilyMart управлял 130 магазинами в Хошимине.
Южная Корея
В конце мая 2012 года количество действующих магазинов FamilyMart достигло 7 271. В июне 2012 года FamilyMart в Южной Корее, управляемый компаниями FamilyMart Corporation и BGF Retail, был переименован и преобразован в "CU" (сокращение от "Convenience for You") и перешел под управление BGF Retail после распоряжения BGF Retail о выходе FamilyMart с южнокорейского рынка и прекращении деятельности. В конце марта 2014 года FamilyMart полностью покинул южнокорейский рынок. Кроме того, южнокорейские франчайзи управляли рядом магазинов в промышленной зоне Кэсон и туристической зоне горы Кымган в Северной Корее для обслуживания южнокорейских посетителей и работников; все эти магазины в настоящее время закрыты.
Соединенные Штаты
Начиная с июля 2005 года, FamilyMart приступила к строительству и открытию нескольких магазинов в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, что стало первым шагом в реализации плана по открытию 250 магазинов в Соединенных Штатах к 2009 году. Бренд для североамериканского рынка – "Famima!!". В ноябре 2010 года FamilyMart объявила о приостановке расширения сети в США и ограничении количества магазинов десятью из-за неблагоприятной экономической ситуации. В октябре 2015 года FamilyMart закрыла все восемь магазинов "Famima!!" в Соединенных Штатах и ликвидировала компанию Famima Corp. USA, прекратив свою деятельность в США.
Солнечная энергия
FamilyMart использует солнечную энергию на некоторых своих магазинах как минимум с 2004 года. Компания планирует увеличить использование солнечной энергии в будущем. В Японии насчитывается около 45 000 магазинов шаговой доступности. Сеть Lawson насчитывает чуть менее 10 000 магазинов, что немного меньше доли рынка 7-Eleven, у которой около 13 000 магазинов. В настоящее время солнечным оборудованием оснащены только 20 магазинов Lawson, но компания планирует увеличить их количество в преддверии введения 1 июля 2012 года системы гарантированных тарифов на электроэнергию, которая, по заявлению правительства и электроэнергетических компаний, гарантирует закупку электроэнергии, произведенной из возобновляемых источников, таких как солнечная или ветровая энергия. Продажа избыточной электроэнергии возможна только после обеспечения магазина электроэнергией для освещения и кондиционирования воздуха.
Касса с автоматическим управлением
30 января 2006 года FamilyMart начал тестирование автоматической кассы в одном из своих магазинов в Токио, совместно с компаниями Itochu и Toshiba. Специальные метки на товарах в корзине покупателя считываются дистанционно и мгновенно на кассе.
Дело Комиссии по труду, возбужденное владельцами франшизы
Семнадцать владельцев магазинов FamilyMart объединились в профсоюз и обратились к компании с просьбой о проведении коллективных переговоров. В их просьбе было отказано, и они подали в суд. В апреле 2015 года Центральная комиссия по трудовым спорам Японии постановила, что FamilyMart нарушила закон о профсоюзах, отказавшись вести переговоры с профсоюзом. Владельцы франшиз были признаны работниками в соответствии с законом о профсоюзах, и компании было предписано дать профсоюзу обязательство не повторять подобное нарушение в будущем.
Случай заражения крысами
В августе 2019 года появились видеозаписи, на которых было замечено до шести крыс, бегающих по магазину FamilyMart в Сибуя, возле витрин с суши и вдоль проходов. FamilyMart отреагировал на это, закрыв магазин для выяснения причины произошедшего, и принес извинения, если "антисанитарные" кадры вызвали у покупателей "беспокойство".