Введение
Sandals Resorts — ямайский оператор курортов формата "все включено" для пар в Карибском бассейне. Компания входит в состав Sandals Resorts International (SRI), которая также управляет Beaches Resorts, Fowl Cay Resort и несколькими частными виллами. Основанная в 1981 году ямайским предпринимателем Гордоном "Бучем" Стюартом, SRI базируется в Монтего-Бей, Ямайка, и отвечает за разработку, стандарты обслуживания, обучение и текущую деятельность курортов. По состоянию на 2023 год Sandals располагала 18 курортами: семь на Ямайке, три на Сент-Люсии, два курорта на Багамах и Барбадосе, и по одному курорту в Антигуа, Кюрасао, Гренаде и Сент-Винсенте.
Sandals Resorts is a Jamaican operator of all inclusive couples resorts in the Caribbean. The company is a part of Sandals Resorts International (SRI), which also operates Beaches Resorts, Fowl Cay Resort, and several private villas. Founded by Jamaican born entrepreneur Gordon "Butch" Stewart in 1981, SRI is based in Montego Bay, Jamaica and is responsible for development, service standards, training, and day to day operations of the resorts. As of 2023, Sandals had 18 resorts: seven in Jamaica, three in Saint Lucia, two resorts in The Bahamas and Barbados, and one resort in Antigua, Curaçao, Grenada, and Saint Vincent.
Антигуа
Сандальс Гранд Антигуа в Сент-Джонсе.
Гренада
Сандалии "Гренада" в Сент-Джорджесе.
Лидерство
Адам Стюарт – исполнительный председатель SRI. Он стал председателем после кончины своего отца Гордона "Буча" Стюарта, основателя SRI, 4 января 2021 года. Гебхард Райнер – действующий генеральный директор SRI.
История
В 1981 году Гордон "Буч" Стюарт приобрел старый отель (Bay Roc Hotel) на одном из самых больших пляжей Монтего-Бей, несмотря на отсутствие опыта в гостиничном бизнесе, и открыл его как Sandals Montego Bay. В 1984 году Sandals открыл первый в Карибском бассейне бар с плавательным подходом в своем курорте Монтего-Бей на Ямайке. В марте 2009 года Стюарт основал Фонд Sandals, благотворительное подразделение SRI. Sandals Corporate University (SCU) – региональная программа дополнительного образования для 10 000 сотрудников курортов Sandals Resorts и Beaches Resorts – была запущена в марте 2012 года. Благодаря партнерству с международно признанными университетами, профессиональными организациями и местными учебными заведениями, SCU предлагает курсы по развитию навыков, таких как обслуживание клиентов, лидерство, искусство продаж и деловая коммуникация. 1 декабря 2016 года Sandals открыл первые виллы на сваях в Карибском бассейне, в отеле Sandals Royal Caribbean в Монтего-Бей.
Политика в отношении однополых пар
Из-за законодательства стран, в которых компания осуществляла деятельность, у нее существовала политика, восходящая к 1981 году, которая не позволяла однополым парам проживать в их курортах, предназначенных "только для пар". Эта политика формулировалась по-разному, описывая размещение как "курорт только для пар". На различных карибских островах "парой" определялись один взрослый мужчина и одна взрослая женщина, либо указывалось, что "политика требует пар, состоящих из мужчины и женщины", либо "пары одного пола не принимаются". Эта политика привлекла широкое внимание общественности, когда в 1999 году компании Microsoft, Yahoo! и US Airways предлагали проживание на этих курортах в качестве призов в различных рекламных акциях. Позднее появились сообщения о том, что некоторые курорты также не предоставляли удобства для людей с ограниченными возможностями, что побудило ACLU предположить, что компании, предлагающие проживание в Sandals в качестве призов или иным образом сотрудничающие с курортами Sandals, могут стать объектом судебных исков. Компании, вовлеченные в это, незамедлительно прекратили сотрудничество с Sandals, заявив, что не знали о дискриминационной практике компании. В 2003 году реклама компании была запрещена в лондонском метрополитене после протестов общественности. Одной из возможных причин этой политики могло быть то, что гомосексуализм был незаконным на Ямайке. Sandals отменила свою политику отказа в обслуживании однополым парам в августе 2004 года после дальнейших протестов.
Урегулирование обвинений в коррупции
В январе 2013 года правительство Теркс и Кайкос и компания Sandals достигли соглашения об урегулировании на сумму 12 миллионов долларов США в связи с обвинениями в местной коррупции, не признавая при этом своей вины.