Введение

Sandals Resorts — ямайский оператор курортов формата "все включено" для пар в Карибском бассейне. Компания входит в состав Sandals Resorts International (SRI), которая также управляет Beaches Resorts, Fowl Cay Resort и несколькими частными виллами. Основанная в 1981 году ямайским предпринимателем Гордоном "Бучем" Стюартом, SRI базируется в Монтего-Бей, Ямайка, и отвечает за разработку, стандарты обслуживания, обучение и текущую деятельность курортов. По состоянию на 2023 год Sandals располагала 18 курортами: семь на Ямайке, три на Сент-Люсии, два курорта на Багамах и Барбадосе, и по одному курорту в Антигуа, Кюрасао, Гренаде и Сент-Винсенте.

Антигуа

Сандальс Гранд Антигуа в Сент-Джонсе.

Гренада

Сандалии "Гренада" в Сент-Джорджесе.

Лидерство

Адам Стюарт – исполнительный председатель SRI. Он стал председателем после кончины своего отца Гордона "Буча" Стюарта, основателя SRI, 4 января 2021 года. Гебхард Райнер – действующий генеральный директор SRI.

История

В 1981 году Гордон "Буч" Стюарт приобрел старый отель (Bay Roc Hotel) на одном из самых больших пляжей Монтего-Бей, несмотря на отсутствие опыта в гостиничном бизнесе, и открыл его как Sandals Montego Bay. В 1984 году Sandals открыл первый в Карибском бассейне бар с плавательным подходом в своем курорте Монтего-Бей на Ямайке. В марте 2009 года Стюарт основал Фонд Sandals, благотворительное подразделение SRI. Sandals Corporate University (SCU) – региональная программа дополнительного образования для 10 000 сотрудников курортов Sandals Resorts и Beaches Resorts – была запущена в марте 2012 года. Благодаря партнерству с международно признанными университетами, профессиональными организациями и местными учебными заведениями, SCU предлагает курсы по развитию навыков, таких как обслуживание клиентов, лидерство, искусство продаж и деловая коммуникация. 1 декабря 2016 года Sandals открыл первые виллы на сваях в Карибском бассейне, в отеле Sandals Royal Caribbean в Монтего-Бей.

Политика в отношении однополых пар

Из-за законодательства стран, в которых компания осуществляла деятельность, у нее существовала политика, восходящая к 1981 году, которая не позволяла однополым парам проживать в их курортах, предназначенных "только для пар". Эта политика формулировалась по-разному, описывая размещение как "курорт только для пар". На различных карибских островах "парой" определялись один взрослый мужчина и одна взрослая женщина, либо указывалось, что "политика требует пар, состоящих из мужчины и женщины", либо "пары одного пола не принимаются". Эта политика привлекла широкое внимание общественности, когда в 1999 году компании Microsoft, Yahoo! и US Airways предлагали проживание на этих курортах в качестве призов в различных рекламных акциях. Позднее появились сообщения о том, что некоторые курорты также не предоставляли удобства для людей с ограниченными возможностями, что побудило ACLU предположить, что компании, предлагающие проживание в Sandals в качестве призов или иным образом сотрудничающие с курортами Sandals, могут стать объектом судебных исков. Компании, вовлеченные в это, незамедлительно прекратили сотрудничество с Sandals, заявив, что не знали о дискриминационной практике компании. В 2003 году реклама компании была запрещена в лондонском метрополитене после протестов общественности. Одной из возможных причин этой политики могло быть то, что гомосексуализм был незаконным на Ямайке. Sandals отменила свою политику отказа в обслуживании однополым парам в августе 2004 года после дальнейших протестов.

Урегулирование обвинений в коррупции

В январе 2013 года правительство Теркс и Кайкос и компания Sandals достигли соглашения об урегулировании на сумму 12 миллионов долларов США в связи с обвинениями в местной коррупции, не признавая при этом своей вины.