Введение

Телекоммуникационный регулирующий орган Бахрейна (TRA) является официальным, независимым органом, признанным правительством Бахрейна для регулирования телекоммуникационного сектора в Бахрейне. TRA осуществляет руководство в области лицензирования, регулирования и разработки политики, защиты прав потребителей и технических операций. TRA был создан в 2002 году после принятия Закона о телекоммуникациях, как указано в Законодательном декрете № 48 от 2002 года. Кроме того, оператору может потребоваться лицензия на использование частот, если предоставляемая услуга требует использования радиочастот, как это предусмотрено статьей 43. Оборудование, охваченное лицензией оператора на частоты, освобождается от лицензирования, как и в случае с тремя операторами мобильной связи Batelco, Zain и Viva, а также операторами национальной фиксированной и национальной фиксированной беспроводной связи Bahrain Broadband (Greenisis), Mena Telecom и Zain. Это не относится, например, к беспроводным маршрутизаторам и устройствам в персональных компьютерах, подключаемым к таким маршрутизаторам. Поскольку освобождение от лицензирования частот не допускается законом в Королевстве, пользователям таких устройств необходимо подать заявку на бесплатную онлайн-лицензию.

Типовое одобрение

Все телекоммуникационные аппараты, подключающиеся непосредственно к общественной сети телекоммуникаций и/или являющиеся преднамеренными излучателями радиоволн, подлежат требованиям TRA по сертификации типа. Такое оборудование с передатчиком коллективно именуется радио- и телекоммуникационным конечным оборудованием (RTTE). Право подавать заявку на регистрацию оборудования RTTE имеют местные производители, уполномоченные импортеры и лицензированные операторы.

Нумерация и переносимость номеров

Одной из задач, возложенных на TRA, является разработка и ведение Национального плана нумерации (далее – План) и распределение номеров операторам в соответствии с этим Планом. Лицензии, выданные операторам, обязывают их поддерживать собственные планы нумерации и ежегодно предоставлять в Орган отчет о нумерации в соответствии с Национальным планом. Этот План определяет структуру национальной телекоммуникационной инфраструктуры, позволяя конкурирующим операторам уверенно настраивать свои сети. План распространяется на всех операторов телекоммуникаций, имеющих соответствующие лицензии и желающих использовать национальный номерной ресурс. План, его процедуры и требования обязательны для всех таких операторов.

Дела с потребителями

Отдел по работе с потребителями TRA преследует две цели: защиту прав потребителей и повышение их осведомленности. Защита прав потребителей: опираясь на Положение о защите потребителей TRA, организация защищает потребителей от нарушений в рекламе, а также в отношении других товаров и услуг. Департамент по работе с потребителями расследует данные нарушения, предоставляя потребителям различные способы обращения для подачи жалоб, включая бесплатную телефонную линию, онлайн-портал для потребителей и электронную почту. Повышение осведомленности потребителей: TRA считает, что информирование потребителей об их правах и обязанностях имеет решающее значение.