Введение

Облачный сервис для отправки/получения и цифровой подписи файлов.

Hightail, ранее YouSendIt, – это облачный сервис, позволяющий пользователям отправлять, получать, цифровой подписывать и синхронизировать файлы. YouSendIt.com и YouSendIt Inc. были основаны в 2004 году, а в 2013 году компания сменила название на Hightail. Изначально компания была сосредоточена на помощи пользователям в отправке файлов, размер которых превышал допустимый для электронной почты; начиная с 2007 года она стала добавлять функции и плагины для бизнеса. Сервис быстро развивался, и компания привлекла 49 миллионов долларов инвестиций в период с 2005 по 2010 год. Сейчас сервисом можно пользоваться через веб-интерфейс, настольное приложение, мобильные устройства или из бизнес-приложений с помощью плагина Hightail. В мае 2015 года компания запустила Hightail Spaces, предназначенный для поддержки творческих специалистов на всех этапах работы – от зарождения идеи до ее реализации. В 2018 году Hightail была приобретена компанией OpenText.

История

Hightail была основана как YouSendIt Inc. в 2004 году. Изначально YouSendIt использовалась главным образом для отправки больших файлов, таких как фотографии или аудиофайлы, которые превышали лимиты размеров файлов, установленные почтовыми провайдерами в то время. В августе 2005 года было привлечено 5 миллионов долларов финансирования. Впоследствии между основателями произошел конфликт. В течение нескольких лет Халид и Амир Шейх покинули компанию. В 2011 году Шейх признал себя виновным в организации атак типа "отказ в обслуживании" (DoS) на веб-сайт сервиса YouSendIt в период с декабря 2008 года по июнь 2009 года. Иван Кун занял должность генерального директора, и YouSendIt продолжила привлекать в общей сложности 49 миллионов долларов. YouSendIt росла по мере того, как получатели файлов узнавали о функциональности сервиса, достигнув 100 000 платных и 8,5 миллионов зарегистрированных пользователей к марту 2009 года. В январе 2011 года YouSendIt Inc. приобрела разработчика надстроек для Microsoft Outlook, Attassa, и разработчика приложений для iPhone, Zosh. В мае 2012 года бывший руководитель AOL и Yahoo!, Брэд Гарлингхаус, был назначен генеральным директором. Он переориентировал компанию на обмен файлами и удаленный доступ к документам, что привело к конкуренции с Dropbox Inc. и Box Inc. Hightail начала рекламную кампанию против конкурентов Dropbox и Box с лозунгами вроде "Ваши файлы не должны быть ни потеряны, ни упакованы в коробку". В январе 2013 года YouSendIt приобрела Found Software, компанию, разрабатывающую приложение Found for Mac, которое осуществляет поиск файлов на компьютерах Macintosh и подключенных сетях. В июле того же года YouSendIt объявила о ребрендинге в Hightail, чтобы отразить переход от простого обмена файлами к сервисам для совместной работы с файлами. Также были представлены новые мобильные приложения для устройств iOS и Windows, а также опция неограниченного хранения. В сентябре 2013 года Hightail приобрела adeptCloud, сервис обмена файлами, ориентированный на безопасность, для размещения файлов внутри корпоративной сети. В ноябре Hightail привлекла дополнительные 34 миллиона долларов финансирования. Брэд Гарлингхаус ушел с поста генерального директора в сентябре 2014 года, предположительно из-за разногласий с советом директоров. Его заменил соучредитель Ранджит Кумаран. В феврале 2018 года Hightail была приобретена OpenText. В марте 2018 года сотрудники Hightail переехали в офисы OpenText в Сан-Матео, штат Калифорния, а офис в Кэмпбелле был закрыт.

Продукты и услуги

Пользователи сервиса Hightail загружают файлы на серверы Hightail, а получателям предоставляется ссылка для скачивания этих файлов. Пользователи также могут управлять файлами в онлайн-папках или создавать папки на рабочем столе, обеспечивающие доступ к онлайн-хранилищу. Помимо Hightail.com, сервис доступен из настольных приложений для Windows и macOS, а также из мобильных приложений для устройств iOS и Android, и Yahoo! Mail. Сервис предлагает функцию безопасности с оплатой за использование, а бизнес-продукт продается как YouSendIt for Business, который изначально был выпущен под названием Workstream. YouSendIt for Business интегрируется с Active Directory и Microsoft SharePoint. Бизнес-версия включает дополнительные функции для корпоративного использования, такие как удаленное стирание данных с мобильных устройств, соглашения об уровне обслуживания и средства контроля для соответствия требованиям, например HIPAA и PCI. По состоянию на 2013 год у компании было более 40 миллионов зарегистрированных пользователей примерно в 200 странах. Большинство используют бесплатный сервис с объемом хранилища 2 ГБ, в то время как полмиллиона пользователей оплачивают неограниченное хранилище и дополнительные функции. В 2007 году был выпущен корпоративный пакет с функциями управления и отчетности для бизнес-пользователей. В следующем году был представлен инструмент SiteDrop для встраивания YouSendIt на сторонние веб-сайты. В течение 2008 года YouSendIt добавил плагины, позволяющие отправлять файлы через YouSendIt непосредственно из приложений, таких как Final Cut Pro, Microsoft Outlook и Adobe Acrobat. В мае того же года новый релиз Yahoo! Mail включал в себя YouSendIt, что привлекло миллион новых пользователей YouSendIt в течение следующих двух месяцев. В июле была представлена онлайн-система управления папками YouSendIt и функции цифровой подписи, чтобы конкурировать с Dropbox. В следующем месяце YouSendIt добавил приложения для настольных компьютеров Mac и PC, а также для устройств iOS и Android. В марте 2012 года YouSendIt выпустил отдельный продукт для бизнес-пользователей под названием Workstream, который впоследствии был переименован в YouSendIt for Business.

Прием

Журнал PC Magazine дал сервису оценку 4/5. Рецензент Джеффри Уилсон отметил удобство приложения и такие функции, как цифровая подпись и облачное хранилище. Уилсон сообщил о проблемах при использовании функции цифровой подписи, когда телефон держали вертикально, и о случайных сбоях в работе. TopTenReviews оценил сервис на 9,5 из 10. TopTenReviews похвалили продукт за неограниченное количество загрузок и доступность с настольных компьютеров, ноутбуков и других мобильных устройств. Согласно обзору в Small Business Trends, "вероятно, одна из самых мощных функций – это возможность подписывать цифровые документы". В обзоре на About.com отмечалось, что сервис прост в использовании и обладает функциями защиты паролем, отслеживания файлов и брендирования интерфейса, однако пользователи не могут добавлять себя в копию при отправке файлов через приложение Hightail Outlook. Рецензент MacLife высоко оценил инструменты синхронизации и совместной работы, но посчитал пользовательский интерфейс "неуклюжим". В отношении продукта "для бизнеса" PC Advisor отметил, что Dropbox предлагает более широкие возможности настройки, а YouSendIt имеет преимущество в интеграции с SharePoint и Active Directory для корпоративных сред. В 2012 году Enterprise Strategy Group (ESG) провела сравнительный анализ поставщиков на рынке обмена файлами и совместной работы. ESG дала среднюю оценку с точки зрения конечного пользователя и немного ниже средней – с точки зрения администратора. ESG отметила, что модель ценообразования дорогая за одного пользователя, но отсутствие ограничений или дополнительных сборов делает ее более доступной для пользователей, работающих с большими объемами данных. Тестировщики ESG сочли сервис простым и безопасным, но отметили отсутствие функций аудита и рабочих процессов, которые есть у некоторых конкурентов.