Взаимодействие бизнес-процессов: проблемы и перспективы
Business process interoperability
Взаимодействие бизнес-процессов (BPI): что это такое? Автоматизация задач, интеграция систем и стандарты для эффективной работы в электронной коммерции.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Операционная совместимость бизнес-процессов (БПП) – это характеристика, определяющая способность различных бизнес-процессов взаимодействовать друг с другом. Это состояние, при котором бизнес-процесс способен автоматически достигать конкретной цели, используя минимально необходимое участие человека. Как правило, БПП обеспечивается соответствием процесса стандартам, позволяющим ему достигать своей цели независимо от владельца, местоположения, производителя, версии или архитектуры используемых компьютерных систем.
Business process interoperability (BPI) is a property referring to the ability of diverse business processes to work together, to so called "inter operate". It is a state that exists when a business process can meet a specific objective automatically utilizing essential human labor only. Typically, BPI is present when a process conforms to standards that enable it to achieve its objective regardless of ownership, location, make, version or design of the computer systems used.
История
Термин "взаимодействие бизнес-процессов" (BPI) был введен в конце 1990-х годов, главным образом в связи с цепочкой создания стоимости в электронной коммерции. BPI использовался в рекламных материалах различными компаниями и является предметом исследований в организациях, занимающихся онтологиями компьютерных наук. Несмотря на внимание, которое он привлек, взаимодействие бизнес-процессов не получило применения за пределами ограниченных сред информационных систем. Вероятная причина заключается в том, что BPI требует всеобщего соответствия стандартам, чтобы бизнес-процесс мог начинаться и завершаться в любой точке мира. Сами стандарты относительно просты – организации используют конечный набор общих процессов для управления большей частью своей деятельности. Совместная разработка и внедрение этих стандартов предприятиями – это уже совершенно иной вопрос. Мир систем управления, в конечном счете, характеризуется информационными разрозненностями. Отказ от этих разрозненностей требует от организаций решения культурных проблем, таких как владение и обмен процессами и данными, конкуренция и безопасность, не говоря уже о влиянии автоматизации на их персонал. Хотя сроки внедрения BPI предсказать невозможно, он по-прежнему представляет интерес как для организаций, так и для аналитических центров.
The term "Business process interoperability" (BPI) was coined in the late 1990s, mostly in connection with the value chain in electronic commerce. BPI has been utilized in promotional materials by various companies, and appears as a subject of research at organizations concerned with computer science ontologies. Despite the attention it has received, business process interoperability has not been applied outside of limited information system environments. A possible reason is that BPI requires universal conformance to standards so that a business process can start and finish at any point worldwide. The standards themselves are fairly straightforward—organizations use a finite set of shared processes to manage most of their operations. Bringing enterprises together to create and adopt the standards is another matter entirely. The world of management systems is, after all, characterized by information silos. Moving away from silos requires organizations to deal with cultural issues such as ownership and sharing of processes and data, competitive forces and security, not to mention the effect of automation on their work forces. While the timetable or adoption of BPI cannot be predicted, it remains a subject of interest in organizations and think tanks alike.
Достижение ИПП
Чтобы гарантировать, что бизнес-процессы могут автоматически достигать своих конкретных целей, используя лишь необходимый человеческий труд, BPI применяет подход “архитектуры, ориентированной на сервисы” (SOA), который фокусируется на самих процессах, а не на технологиях, требуемых для их автоматизации. Широко распространенная SOA – это эффективный способ решения проблем, вызванных разрозненными системами, лежащими в основе каждого информационного изолированного контура. SOA оправдана с практической точки зрения, поскольку от организаций нельзя ожидать замены или модификации существующего корпоративного программного обеспечения для достижения BPI, несмотря на потенциальные выгоды. Многие рабочие места сотрудников связаны с используемыми ими приложениями, и большинство организаций вложили значительные средства в свои текущие информационные инфраструктуры, которые настолько сложны, что даже незначительные изменения могут быть очень дорогостоящими, трудоемкими и дестабилизирующими. Даже если производители программного обеспечения объединятся и приведут свою продукцию в соответствие с единым набором стандартов, проблема все равно не будет решена. Помимо программного обеспечения известных производителей, организации используют большое количество устаревших систем, специализированных приложений, ручных процедур и бумажных форм. Без SOA оптимизация такого огромного числа разрозненных внутренних процессов для обеспечения их взаимодействия во всем глобальном масштабе бизнеса просто невозможна. Для создания SOA для широкого применения BPI опирается на централизованный репозиторий баз данных, содержащий общие данные и процедуры, используемые приложениями в различных отраслях и географических регионах. По сути, репозиторий выступает в качестве верхнего уровня приложений, позволяя организациям экспортировать свои данные в распределенную базу данных и получать необходимые программы, просто авторизуясь через портал. Для обеспечения безопасности и коммерческой нейтральности репозиторий соответствует стандартам, установленным сообществом заинтересованных сторон BPI. Организации и заинтересованные группы, стремящиеся к совместимости бизнес-процессов, начинают с запуска одной или нескольких инициатив BPI.
To assure that business processes can meet their specific objectives automatically utilizing essential human labor only, BPI takes a “service oriented architecture“ (SOA) approach, which focuses on the processes rather than on the technologies required to automate them. A widely used SOA is an effective way to address the problems caused by any disparate system that is the heart of each information silo. SOA makes practical sense because organizations cannot be expected to replace or modify their current enterprise software to achieve BPI, regardless of the benefits involved. Many workers' jobs are built around the applications they use, and most organizations have sizable investments in their current information infrastructures which are so complex that even the smallest modification can be very costly, time consuming and disruptive. Even if software makers were to unite and conform their products to a single set of standards, the problem would not be solved. Besides software from well known manufacturers, organizations use a great many legacy software systems, custom applications, manual procedures and paper forms. Without SOA, streamlining such a huge number of disparate internal processes so that they interoperate across the entire global enterprise spectrum is simply out of the question. To create an SOA for widespread use, BPI relies on a centralized database repository containing shared data and procedures common to applications in every industry and geographical area. In essence, the repository serves as a top application layer, enabling organizations to export their data to its distributed database and obtain the programs they need by simply logging on via a portal. To assure security and commercial neutrality, the repository conforms to standards promulgated by the community of BPI stakeholders. Organizations and interest groups that wish to achieve business process interoperability begin by establishing one or more BPI initiatives.