Управление интеллектуальным капиталом: стратегии, риски и ценность для бизнеса

Введение

Интеллектуальный капитал – это совокупность всех знаний, подразумевающая, что для формирования интеллектуального капитала необходимо учитывать знания, существующие на различных уровнях как внутри, так и вне организации. Нематериальная природа многих знаний, продуктов и процессов, в сочетании с растущей значимостью их стоимости в корпоративных балансах, ведет к возрастающему интересу к управлению интеллектуальным капиталом. Создание, формирование и обновление запаса интеллектуального капитала требует разработки стратегического видения, объединяющего все три измерения интеллектуального капитала (человеческий, структурный и реляционный капитал) в организационном контексте посредством исследования и использования, измерения и раскрытия информации. Таким образом, организационная ценность интеллектуального капитала формируется в ходе непрерывного и развивающегося процесса, ориентированного на способность использовать, развивать и изменять его составляющие. Управление интеллектуальным капиталом рассматривается как многоэтапный процесс, подчиняющийся эволюционной логике. Управление интеллектуальным капиталом определяется как цикл из четырех взаимосвязанных групп практик: стратегическое выравнивание, исследование и использование, измерение и отчетность по интеллектуальному капиталу. Однако обширная литература показывает, что один из основных рисков для интеллектуального капитала исходит изнутри организаций. Сотрудники имеют доступ к конфиденциальной информации и ключевым технологиям организации и, следовательно, могут создавать риски, если не приняты адекватные меры процедурной информационной безопасности (PCM). Примером эффективной меры для надежного управления интеллектуальным капиталом, способной снизить инсайдерский риск, является внедрение программ обучения, подготовки и повышения осведомленности (SETA). Интеллектуальный капитал играет важную роль в создании ценности для компаний и мировой экономики. Понимая ценность интеллектуального капитала, компании разработали совершенно новые подходы к управлению существующими знаниями, что имеет множество стратегических последствий для бизнес-операций организаций. Стратегическая роль интеллектуальных активов постоянно растет, и организации ищут более эффективные методы управления интеллектуальным капиталом. В связи с важностью интеллектуального капитала, сегодня речь идет о работниках знаний, которые постоянно модифицируют, используют и создают новые знания для повышения ценности деятельности компаний. Следовательно, можно утверждать, что управление интеллектуальным капиталом является значимым фактором в создании ценности организациями. Иногда интеллектуальный капитал также ассоциируется с термином «управление знаниями». Исследователи пытались установить связь между этими понятиями.

Intellectual capital is the sum of all knowledge; implying that knowledge that exists at different levels both within or outside the organisation has to be taken into account for intellectual capital. The intangible nature of many knowledge products and processes, in combination with the increasing importance of their value in corporate balance sheets leads to a growing interest in management of intellectual capital. Creating, shaping and updating the stock of intellectual capital requires the formulation of a strategic vision, which blends together all three dimensions of intellectual capital (Human, Structural and Relational Capital) within the organisational context through exploration and exploitation, measurement and disclosure. Therefore, the organisational value of intellectual capital is developed via an ongoing and emergent process focused on the capability to leverage, develop and change the dimensions. The management of intellectual capital is conceptualised as occurring via a multiple stage process, governed by an evolutionary logic. The intellectual capital management is defined as a cycle of four inter related sets of practices: Strategic Alignment, Exploration and Exploitation, Measurement and Reporting of intellectual capitals. However, an extensive literature has found that one of the main risks for intellectual capital comes from inside the organizations. Employees have access to organizations’ confidential information and key technology and therefore tend to add risks if Procedural information security countermeasures (PCM) are not taken care of adequately. An example of good measure for robust intellectual capital management that could decrease insider risk is setting up education, training and awareness (SETA) programs. Intellectual capital plays an important role in generating value for companies, as well as for the global economy. With the understanding of the value of the intellectual capital, companies have developed completely new ways to manage existing knowledge. This had has many strategic implications for organizations business operations. The strategic role of the intellectual assets is therefore constantly growing and organizations are looking for more effective intellectual capital management practices. Because of importance of intellectual capital, nowadays we are talking about knowledge workers who are constantly modifying, utilizing and creating new knowledge to add value to the operations of companies. Therefore, it can be said that the management of intellectual capital is a significant factor in organizations value creation. Sometimes intellectual capital is also associated with the term knowledge management. Researches have tried to find out the connection between these terms.