Введение

Британская кабельная и телекоммуникационная компания Telewest (ранее Telewest Broadband и Telewest Communications) была поставщиком кабельного интернета, широкополосного доступа в интернет, телефонной связи и кабельного телевидения в Соединенном Королевстве. Акции компании котировались на Лондонской фондовой бирже, и она входила в индекс FTSE 100. В марте 2006 года Telewest объединилась с другой кабельной телекоммуникационной компанией NTL, образовав "NTL:Telewest", которая затем, в июне 2006 года, объединилась с Virgin Mobile и Virgin.net, создав первого в Великобритании оператора связи, предлагающего "четыре услуги" – телевидение, интернет, стационарную и мобильную связь. В феврале 2007 года NTL:Telewest была переименована в Virgin Media.

История

Telewest возникла в Кройдоне в 1984 году под названием "Croydon Cable". Компания United Cable из Денвера приобрела Croydon Cable в 1988 году. Расширение за счет франшиз позволило компании выйти в Эдинбург, а также в юго-западную и юго-восточную Англию. В 1989 году United Cable объединилась с United Artists Cable International. В мае 1991 года United Artists объявила о слиянии со своим крупнейшим акционером, Tele Communications Inc. (TCI), для создания крупнейшего кабельного оператора в Соединенных Штатах; стоимость сделки составила 142,5 миллиона долларов, и к июню условия сделки были улучшены. Сделка была завершена через неделю, 8 июня 1991 года, когда TCI приобрела оставшиеся 46% акций United Artists, получив полный контроль. TCI и US West объявили о создании совместного предприятия, которое в 1992 году стало компанией Telewest Communications, название которой объединяло имена обеих компаний-основателей. В июне 1995 года Telewest объединилась с SBC Communications, добавив франшизы в регионах Мидлендс и Северо-Запад, обслуживающие 1,3 миллиона домохозяйств. В этот период Telewest основала консорциум под названием Cable Internet, объединивший крупнейшие кабельные компании Великобритании для предоставления общенациональной услуги доступа в Интернет. В марте 1998 года Telewest объявила о слиянии с General Cable и приобрела оставшуюся долю в Birmingham Cable, добавив еще 1,7 миллиона домохозяйств по франшизе в Йоркшире, западном Лондоне и Бирмингеме. В августе 1999 года Telewest приобрела оставшиеся 50% акций Cable London у NTL, добавив 0,4 миллиона домохозяйств по франшизе в Северном Лондоне. В апреле 2000 года Telewest объединилась с Flextech, а в ноябре расширила свою кабельную сеть, приобретя Eurobell, увеличив общее количество подключенных домохозяйств до 4,9 миллиона. В ходе ребрендинга в 2001 году компания получила название "Telewest Broadband". После этого Лондонская фондовая биржа исключила консолидированные акции из листинга. Крупнейшими акционерами Telewest были Huff и Liberty Media (под управлением кабельного магната Джона Малоуна).

Поглощение NTL

В октябре 2005 года было объявлено о поглощении Telewest компанией NTL – компанией сопоставимого размера, работающей в других регионах Великобритании, – по оценкам, за 6 миллиардов долларов. На тот момент в Telewest насчитывалось 8400 сотрудников в Великобритании.

Спор о Никелодеоне

В конце 2004 года переговоры о продлении вещания каналов Nickelodeon (Nickelodeon, Nick Jr. и Nicktoons) зашли в тупик. Telewest не желал платить дополнительную сумму за сохранение каналов и предпочел их отключить. Другие каналы, принадлежащие Viacom, такие как MTV и бывший Paramount Comedy 1, остались в сетке вещания. Реакция клиентов была значительной, и многие перешли к конкуренту Sky, причем Nickelodeon даже поддерживал этот переход. Telewest удержал часть клиентов, предложив им бесплатную подписку на Disney Channel на срок от одного до трех месяцев, а другим, по сообщениям, предлагали расширение пакета Sky Movies, чтобы предотвратить их уход. Канал Nickelodeon вернулся на платформу Telewest 12 февраля 2005 года после успешных повторных переговоров, которые завершились в пользу Nickelodeon.

Маркетинговые стратегии

Telewest использовал ряд маркетинговых стратегий на протяжении многих лет, и единый корпоративный стиль сформировался только к концу 2005 года, одновременно с акцией "три по цене 30 фунтов стерлингов". До 2007 года компания использовала талисман Элли Уэст для продвижения своих услуг. В ноябре 2004 года, к выходу фильма "Суперсемейка", Telewest продвигал интернет-сервисы Blueyonder, используя брендинг из фильма, включая телевизионную рекламу с персонажами из "Суперсемейки".

Телевидение

Большая часть телевизионного вещания Telewest была цифровой. Однако существовали районы, где предоставлялось аналоговое вещание (Слау, Виндзор и некоторые районы западного Лондона). В конце своего независимого существования Telewest осуществляла переход оставшихся аналоговых зон на цифровое вещание, и ожидалось, что аналоговое вещание будет прекращено в 2007 году. Служба цифрового телевидения предлагала ряд продуктов, включая видео по запросу, PVR и HDTV. On Demand (ранее известная как Teleport) была торговой маркой сервиса видео по запросу (VOD) Telewest. Сервис On Demand был запущен в 2005 году. В отличие от Sky Digital, которая из-за технических ограничений могла предоставлять лишь услуги, близкие к VOD, Teleport представляла собой полноценную систему VOD. Пользователи могли искать в обширной библиотеке программ и смотреть их в любое удобное время в рамках своей подписки. В эту библиотеку входила бесплатная функция повторного просмотра телепрограмм производства BBC, Channel 4 и Virgin Media Television (ранее известной как Flextech) в течение семи дней. On Demand также предлагала фильмы, которые можно было приобрести и смотреть неограниченное количество раз в течение двадцати четырех часов. Кроме того, On Demand предлагала HD-контент, работавший в связке с PVR Telewest (впоследствии переименованным в V+). Telewest стала первым телевещателем в Соединенном Королевстве, предложившим HDTV. Сервис HDTV Telewest был запущен на несколько месяцев раньше, чем у основного конкурента, Sky Digital. Первоначально служба HD Telewest включала около 10–30 часов в неделю видео по запросу, без линейных каналов высокой четкости, хотя ранние пробные трансляции BBC HD и ITV HD осуществлялись в течение короткого периода времени. В январе 2006 года Telewest начала транслировать документальные фильмы в формате HD, такие как «Голубая планета», «Планета Земля» и «Гордость», через свой сервис Teleport, а позже начала транслировать некоторые фильмы в HD. Telewest имела соглашение с ITV и BBC и утверждала, что является единственным провайдером в Соединенном Королевстве, предлагающим все матчи чемпионата мира по футболу 2006 года в формате HD. Однако на практике половина матчей заключительного группового этапа были недоступны в HD. Сервис HD Telewest предоставлялся исключительно через приставку TV Drive. Sky запустила свой HD-сервис в мае 2006 года, первоначально взимая плату за установку в размере 300 фунтов стерлингов и дополнительно 10 фунтов стерлингов в месяц за несколько HD-каналов по подписке, включая HD-версии Sky One, Sky Movies и Sky Sports. Telewest взимала плату за установку в размере 75 фунтов стерлингов и 10 фунтов стерлингов в месяц, однако подписки на HD-каналы не предлагались. Плата Telewest включала в себя сервис записи TV Drive, эквивалентный функциям записи сервиса Sky+. TV Drive было названием сервиса цифрового видеорегистратора (PVR) Telewest. Продукт включал в себя 160-гигабайтный жесткий диск в стандартной комплектации, что позволяло хранить около 80 часов записанных программ. Это отличалось от сервиса Sky+ от BSkyB, который предлагал только 80 гигабайт (40 часов). Аналогично, продукт Telewest включал три тюнера, в то время как Sky – только два, что означало, что сервис Telewest мог одновременно записывать два канала, просматривая третий. За несколько дней до ребрендинга в Virgin Media, TV Drive был переименован в V+.

Интернет

Интернет-сервис Telewest под названием Blueyonder, ранее известный как Cable Internet, работал на базе кабельной интернет-архитектуры и предлагал скорости приема данных 2 Мбит/с, 4 Мбит/с и 10 Мбит/с. Широкополосный доступ был безлимитным, то есть использование не ограничивалось объемом скачиваемых данных и не влекло за собой дополнительных платежей. 21 ноября 2006 года, после слияния с NTL, The Register сообщил о тестировании системы управления трафиком пользователей в северных районах Англии с последующим внедрением по всей стране. Blueyonder также предоставлял услуги dial-up интернета с оплатой по факту или фиксированной ежемесячной платой в размере 14,99 фунтов стерлингов за безлимитное использование.

Вещание

Telewest владел Flextech, компанией-поставщиком контента, имевшей несколько полностью принадлежащих ей телеканалов (включая Bravo и LIVINGtv). Помимо этого, Flextech владел 50% акций UKTV (совместно с BBC Worldwide) и компанией Sit Up Ltd, которая вела трансляции телеканалов Screenshop, bid TV, price drop TV и speed auction TV.