Введение
Центр мониторинга сигнализации, центральная станция мониторинга (также известная как "CMS" или оптовая центральная станция), или центр приема сигнализации (также известный как ARC) - это компания, которая предоставляет услуги по мониторингу систем сигнализации от взлома, пожара и жилых помещений. Центральная станция мониторинга может также оказывать услуги по наблюдению и надзору. "Он функционирует как система поддержки для критических устройств управления событиями, таких как: панели сигнализации безопасности, газовые и температурные датчики, устройства PERS, устройства обнаружения аварий, интегрированные видеосистемы и даже мобильные приложения". При подтверждении подлинности сигнала группа мониторинга может немедленно обратиться в соответствующую службу экстренной помощи. должны соблюдаться для поддержания списка центральных станций, выданных UL. UL проводит ежегодные аудиты этих объектов, чтобы обеспечить соблюдение требований. Компании, зарегистрированные в UL, обычно предлагают более высокий уровень обслуживания и надежности, потому что они обязаны соблюдать определенные правила. Более высокий уровень обслуживания также включает в себя спектр услуг и отделение от компаний с конфликтами интересов, которые могут принадлежать или управляться организациями, которые фактически конкурируют с клиентами центральной станции. Если центральная станция, указанная в UL, "автоматизирована", компьютеры и программное обеспечение должны соответствовать особым требованиям, обрабатывать и хранить очень большие объемы данных и интегрироваться со многими различными протоколами сигнализации. Кроме того, многие центральные станции мониторинга стремятся получить одобрение FM, чтобы продемонстрировать дополнительный уровень соответствия требованиям и заинтересованность в безопасности клиентов. Входящие сигналы обрабатываются цифровыми приемниками сигналов тревоги; они преобразуют входящие пакеты событий в последовательные или TCP пакеты, которые затем анализируются программным обеспечением центральной станции. Пакеты событий могут передаваться через любую среду передачи: PSTN, GSM, радио, прямую линию, Ethernet, GPRS и т. Д.
Соединенные Штаты
В Соединенных Штатах центральные станции регулируются сторонними инспекционными компаниями, такими как Underwriters Laboratories (UL), FM Approvals и The Monitoring Association (TMA). Центральные станции оцениваются по конкретным критериям, таким как избыточность системы, безопасность здания и соответствие нормам. После того, как центральная станция продемонстрировала соблюдение требований UL, она может получить сертификацию.
Ассоциация мониторинга (TMA)
"Ассоциация мониторинга (TMA), ранее Central Station Alarm Association (CSAA), является некоммерческой торговой ассоциацией, которая представляет профессиональные компании по мониторингу, включая те, которые перечислены в одобренной TMA Национально признанной испытательной лаборатории, такой как UL, FM Global или Intertek / ETL, а также некотируемые компании, интеграторы и поставщики продуктов и услуг для отрасли. Основанная в 1950 году, TMA имеет право представлять своих членов перед Конгрессом и регулирующими органами на местном, государственном и федеральном уровнях, а также другими органами, имеющими юрисдикцию (AHJ) в этой отрасли". Ассоциация мониторинга также проверяет и сертифицирует центральные станции .
Австралия
В Австралии центральные станции классифицируются по Австралийскому стандарту 2201.2, который касается двух областей: физической конструкции и эксплуатационных характеристик. Физические характеристики оцениваются по классам A, B или C (где A является наивысшей оценкой) и включают такие меры, как строительство помещений для наблюдения. Операционная эффективность оценивается по 1, 2 или 3 (одна из них является самой высокой). Это включает в себя способность центра мониторинга реагировать на события, вызванные системами безопасности клиентов, операционную надежность, извлечение данных и т. д. Соответственно, наивысшая оценка - A1, а наименьшая - C3, однако даже для центральных станций, имеющих оценку C3, все еще требуются очень высокие стандарты. В настоящее время нет законодательной необходимости для австралийской центральной станции быть "оцененной", однако полиция может отказаться отреагировать на сигналы тревоги, отправленные не оцененными компаниями, а страховщики также могут отказать в претензии, когда система застрахованного клиента контролировалась не оцененным поставщиком. Австралийская ассоциация безопасности (ASIAL) проводит систему оценки и публикует список центров мониторинга.
Великобритания
В Великобритании аналогичная структура аудита имеет место, при этом Национальный совет по одобрению систем безопасности обеспечивает инспекцию и сертификацию. Для того, чтобы центральная станция могла передавать сигналы в полицию, необходимо соблюдать многочисленные стандарты, такие как BS5979. В настоящее время эти стандарты заменяются новыми европейскими стандартами.