Введение

Компания по маркетингу баз данных RapLeaf была американской компанией по маркетингу данных и программного обеспечения, которая была приобретена поставщиком электронных данных TowerData в 2013 году.

Компания

RapLeaf была основана в Сан-Франциско Ауреном Хоффманом и Манишем Шахом в марте 2005 года. В мае 2006 года Фонд Основателей возглавил семенный раунд в размере около 1 миллиона долларов, включая таких инвесторов-ангелов, как Питер Тиль и Рон Конвей. В июне 2007 года второй раунд включал фонд Founders Fund, Rembrandt Venture Partners и включал Conway. Первым продуктом компании была система метарепутации, которая позволяет пользователям создавать отзывы и рейтинги потребительских транзакций, которые затем вносятся на несколько веб-сайтов электронной коммерции. 26 января 2007 года Rapleaf выпустил сервис Upscoop, который позволил пользователям искать и управлять своими контактами по адресу электронной почты на нескольких сайтах социальных сетей. В 2011 году Rapleaf создал подразделение по интеграции данных под названием LiveRamp, которое позже выделилось в независимую компанию, которая была приобретена Acxiom в 2014 году за 310 миллионов долларов. В 2012 году Rapleaf начал продавать сегментированные данные, связанные с адресами электронной почты для маркетологов для персонализации электронных сообщений. Около сентября 2012 года компания перенесла штаб-квартиру из Сан-Франциско в Чикаго, и Фил Дэвис стал главным исполнительным директором, заменив Хоффмана. Rapleaf была приобретена TowerData в 2013 году.

Споры и негативные реакции

15 мая 2006 года eBay удалил ряд аукционных списков, в которых продавец включал ссылки на Rapleaf, утверждая, что они нарушают его условия использования. В конце августа 2007 года Upscoop начал рассылать по электронной почте полные списки контактов, предоставленные пользователями при входе в систему. Это вызвало критику, и компания позже извинилась за это. 10 июля 2008 года Rapleaf изменил свой интерфейс, чтобы больше не позволять пользователям искать людей по адресам электронной почты. Вместо этого сервис позволяет зарегистрированному пользователю просматривать только его собственную репутацию и веб-сайты (социальные и деловые сети), на которых зарегистрирован его собственный адрес электронной почты. Была немедленная негативная реакция со стороны компаний и частных лиц, которые использовали Rapleaf как для управления репутацией, так и для исследования подлинности людей. В октябре 2010 года Wall Street Journal сообщила, что Rapleaf передавал личную информацию, включая идентификаторы Facebook и MySpace. Rapleaf сказал, что он непреднамеренно передал эту информацию и прекратил практику. 28 октября 2010 года Facebook запретил Rapleaf собирать данные на Facebook, и Rapleaf сказал, что удалит Facebook ID, которые он собрал. В отчете 2011 года говорится, что компания может определить предпочтения в еде сотрудников крупных компаний. В период с 2007 по 2013 год Rapleaf получил значительные отклики по поводу практики сбора данных и продажи личной информации физических лиц рекламодателям. Как официальный представитель компании, большая часть критики была направлена на генерального директора Аурена Хоффмана лично. Расследование The Wall Street Journal в 2010 году показало, что компания передала идентификационные данные о физических лицах по меньшей мере 12 компаниям, нарушая условия обслуживания Facebook и MySpace. Представитель Facebook заявил, что компания "приняла меры. - Да . - Да . "значительно ограничить возможность Rapleaf использовать любые данные, связанные с Facebook". Когда The Wall Street Journal и CNet столкнулись с ней, она тихо пересмотрела свою политику конфиденциальности оба раза. CNNMoney описал RapLeaf как "продажу вашей личности", а TechCrunch охарактеризовал его метод извлечения идентифицируемых данных сотрудников Google и Microsoft как "пугающий". RapLeaf позже стал известен как LiveRamp после выхода на новые рынки. LiveRamp отделился от бизнеса RapLeaf и продал его TowerData в 2013 году.