Video Professor

Введение

Американская компания

Создание компании и маркетинг

Компания была продолжением Data Link Research Services (DLRS), продавца клонов ПК, основанного в Колорадо в 1987 году Джоном В. Шерером. В 1987 году DLRS выпустила свой первый учебник VHS, в основном для своих собственных клиентов, "Введение в DOS". Шерер говорит, что он быстро понял, что учебники были более прибыльными, чем клоны ПК, и в 1988 году компания переключилась на фокусировку исключительно на учебниках и изменила свое название на Video Professor. Компания, возможно, была наиболее известна в США за ее частые поздние ночные рекламные ролики и рекламные ролики, большинство из которых показывали Шерера. Первый рекламный ролик компании был показан в 1991 году, и с тех пор все рекламные ролики и рекламные ролики, кроме одного, были сделаны собственной командой продюсеров. Производственные ценности рекламных роликов были намеренно сведены к минимуму. Уроки в основном продавались через телевизионные предложения и онлайн, а в последующие годы Шерер достиг своей целевой аудитории, неоднократно используя избыточную фразу "учись урокам".

Бизнес-модель

Для уроков CD-ROM Video Professor использовал модель непрерывной продажи, аналогичную модели для книжных клубов по почте. Подписка началась, когда клиент заказал учебник по выбранной им теме. Этот урок часто был бесплатным, за исключением доставки и обработки. Затем клиент периодически получал другие учебные пособия по темам, выбранным Video Professor автоматически, пока подписка не была отменена. Стоимость варьировалась от 60 до 399 долларов за один урок. В случае онлайн-уроков те же уроки предоставляются клиенту через потоковые носители. Эти уроки оплачиваются на ежемесячной основе; доступ ко всем урокам доступен за ежемесячную плату за подписку примерно в размере 30 долларов США. Video Professor также использовал эту бизнес-модель в сочетании с социальными медиа-игровыми сервисами, такими как OfferPal и SuperRewards. Пользователям предлагается игра в игровой валюте, если они подпишутся на получение бесплатного CD-диска от Video Professor. Пользователю говорят, что они ничего не платят, кроме 10 долларов за доставку. Но на другой странице, не той, на которой они делают заказ, написано, что они действительно получают комплект компакт-дисков и будут взимать с них $399,99, если они не вернут их. По словам Майкла Аррингтона, основателя TechCrunch, "Видео-профессор" - это интернет-мошенничество. Компания Video Professor, Inc. подвергается критике, в настоящее время проводится "реорганизация" и большинство ее сотрудников находятся в неоплачиваемом отпуске. Их телефонные линии также отключены. Следовательно, существующие клиенты не могут связаться с компанией для получения возмещения, отмены, технической поддержки или обслуживания клиентов. Несмотря на то, что компания была неминуемой. Видео Профессор продолжал накапливать долги в рекламных и маркетинговых компаниях. Это, как и другие неэтичные деловые практики, подвергло руководство компании серьезному контролю и критике. Видео Профессор также потерял рейтинг в Better Business Bureau В 2009 году Видео Профессор попытался и, по-видимому, не смог собрать 10 миллионов долларов наличными. Несмотря на повсеместную рекламу кабельного телевидения в последние годы, продажи Video Professor сократились с 140 миллионов долларов в 2006 году до менее чем на треть, что два года спустя. В мае 2010 года Video Professor, по-видимому, закрыл свои двери, возможно, навсегда. Никто не отвечает на звонки, электронные письма или письма клиентов, и ни компания, ни Джон Шерер не признали или не ответили по крайней мере на один недавно поданный иск, оспаривающий способ, которым они продают свои продукты через телевизионную рекламу. Адвокаты, которые ранее представляли Видео-Профессора в суде, не ответили на недавние запросы. Дом Джона Шерера в Денвере выставлен на продажу, и он не писал ни в своем блоге, ни в блоге Video Professor, ни в твиттере через свой аккаунт "VidProf" с конца апреля 2010 года. Штаб-квартира компании в Лейквуде, штат Колорадо, также продается по цене $2,875 млн. Это на 1 миллион долларов больше, чем компания заплатила за здание в 2002 году. Согласно веб-сайту компании www. видеопрофессор. Video Professor теперь полностью или частично принадлежит Falan Funding Corporation, которая базируется в Скоттсдейле, штат Аризона. Похоже, что клиенты, которые не получили возмещения до смены владельца, потеряют свои деньги и не получат возмещения. Джон У. Шерер, бывший генеральный директор Video Professor только что запустил новый сайт, продвигая себя как оратора и как талантливого рекламодателя. Сам Video Professor больше не использует изображение Шерера в своей собственной онлайн-рекламе, хотя и делал это в течение нескольких месяцев после продажи активов компании в начале 2010 года. Джон Шерер теперь также входит в список генерального директора Hurricane Canless Air System. Недавно особняк Шерера в Денвере был продан за чуть меньше 3 миллионов долларов. Video Professor, Inc. изменила свое название на Content Distributing, Inc. и объявила о банкротстве в округе Колорадо. Суд по делам о банкротстве (дело No. 10 34729 МР). Холдинговой компании Falan Funding принадлежит Роберт Эллиотт Альперт. Номер файла корпорации Аризоны для финансирования Фалана - F 1459848 0.

For CD ROM lessons, Video Professor used a continuity sales model, similar to the model for mail order book clubs. The subscription started when a customer ordered a tutorial on a subject of their choosing. This tutorial was often free except for shipping and handling. The customer then periodically received other tutorials on subjects chosen by Video Professor automatically, until the subscription was canceled. The cost ranged from $60–$399 per tutorial. For online lessons, the same lessons are provided to the customer through streaming media. These lessons are billed on a per month basis; access to all lessons is available for a monthly subscription fee of approximately $30. Video Professor also used this business model in conjunction with social media gaming services such as OfferPal and SuperRewards. Users are offered in game currency if they sign up to receive a free learning CD from Video Professor. The user is told they pay nothing except a $10 shipping charge. But the fine print, on a different page from checkout, tells them they are really getting a set of CDs and will be billed $399.99 unless they return them. According to Michael Arrington, the founder of TechCrunch, Video Professor is an Internet scam. The company has been criticized Video Professor, Inc. is currently undergoing "reorganization," and has placed most of its employees on unpaid furlough. Their phone lines are also shut down. Consequently, existing customers are unable to contact the company for refunds, cancellations, technical support, or customer service. Despite knowing the company’s demise was imminent. Video Professor continued to accumulate debt with advertising and marketing companies. This, as well as other unethical business practices, has the company’s management under heavy scrutiny and criticism. Video Professor has also lost its rating with the Better Business Bureau

In 2009, Video Professor tried and apparently failed to raise $10 million in cash. Despite its omnipresent cable television commercials in recent years, Video Professor's sales went from $140 million in 2006 to less than 1/3 that two years later. In May 2010, Video Professor apparently closed its doors, possibly for good. No one is responding to customers' calls, emails or letters, and neither the company nor John Scherer has acknowledged or responded to at least one recently filed lawsuit challenging the way in which they market their products through television advertising. Lawyers who have previously have represented Video Professor in court have not responded to recent inquiries. John Scherer's Denver area home is up for sale, and he has not blogged on his own blog or Video Professor's blog, or tweeted through his "VidProf" Twitter account, since late April 2010. The company's corporate headquarters in Lakewood, Colorado are also for sale at a price of $2.875 million. This is exactly $1 million more than the company's purchase price of the building in 2002. According to the company website at www. videoprofessor. com, Video Professor is now owned in part or full by Falan Funding Corporation which is based in Scottsdale, AZ. It appears that customers who didn't receive refunds prior to the ownership change will lose their money and not be refunded. John W. Scherer, former CEO of Video Professor has just launched a new website promoting himself as a public speaker and as talent for commercials. Video Professor itself no longer uses Scherer's image in its own online advertising, although it did for a few months after the company's assets were sold in early 2010. John Scherer is now also listed as CEO of Hurricane Canless Air System. Scherer's Denver mansion recently sold for just under $3 million. Video Professor, Inc. has changed its name to Content Distributing, Inc. and filed for bankruptcy in Colorado Dist. Bankruptcy Court (Case No. 10 34729 MER). The holding company Falan Funding is owned by Robert Elliott Alpert. The Arizona Corporation File Number for Falan Funding is F 1459848 0.

Спор о продаже

Video Professor, Inc была подвергнута критике за использование обманчивых и неэтичных методов продаж в отношении телевизионной и интернет-рекламы, предлагающей бесплатную пробную версию CD-ROM только за стоимость доставки и обработки с условиями, согласно которым клиенту будут выставлены счета в размере от $ 190 до $ 399,99 (в зависимости от версии предложения) за другие продукты Video Professor в конце пробного периода, если клиент не отменил свой пробный период. В многочисленных жалобах утверждается, что полные условия предложений (в отношении выставления счетов в конце пробного периода) не разглашаются, в то время как другие утверждают, что клиенты были полностью выставлены без их согласия сразу после размещения заказа на бесплатную пробную версию. В жалобах также утверждается, что клиенты не могли получить возврат средств после того, как им неосознанно был выставлен полный счет. Видео-профессор был предметом 5-го по величине количества жалоб (112) в Офисе Генерального прокурора Колорадо в 2009 году и был 10-м по величине (15 жалоб) в январе-феврале 2010 года. В результате тысяч жалоб клиентов в Better Business Bureau, Video Professor, Inc. была отменена аккредитация BBB, и с мая 2012 года имел рейтинг F в Better Business Bureau.

Профессор подал в суд

В сентябре 2007 года компания подала иск против 100 анонимных плакатов с критическими отзывами, заявив, что они считают, что негативные отзывы были результатом усилий конкурента, направленных на то, чтобы нанести ущерб репутации Video Professor. Большинство негативных рецензентов критиковали практику Video Professor автоматического взимания с кредитных карт клиентов $189,95 за первый урок, а также каждый последующий месяц после предложения "один бесплатный диск", жалуясь либо на то, что они не были проинформированы, либо на то, что им было трудно отменить сборы. В рамках своей акции Video Professor запросил и получил IP-адреса зарегистрированных пользователей Википедии от Wikimedia Foundation Inc, издателя Википедии, который опубликовал то, что Video Professor утверждал, что это клеветническая информация о их бизнесе. Video Professor отправил интернет-провайдеру Comcast повестку на идентификацию пользователя IP-адресов; однако Comcast отказался, заявив, что они отказываются от этой информации только по судебному приказу, а не по повестке. В конце декабря 2007 года компания Video Professor Inc. отозвала свой иск против John Does 1 through 100 в окружном суде США по округу Колорадо. Компания также выдвинула обвинения в клевете и злоупотреблении товарным знаком против нескольких публикаций, включая Uncyclopedia в декабре 2008 года, требуя, чтобы весь контент, связанный с Video Professor, был удален в течение 48 часов.