Proximus Group: История развития бельгийской телекоммуникационной компании

Проксимус Групп – ведущий бельгийский провайдер цифровых услуг и телекоммуникаций (Proximus, Scarlet, Mobile Vikings). Работает в Бельгии, Люксембурге, Нидерландах и др.

18 мин чтения

100%

Источник: Proximus Group — Wikipedia

Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.

Содержание

Введение

Бельгийская телекоммуникационная компания

Группа Proximus – поставщик цифровых услуг и решений в области связи, работающий в Бельгии и на международных рынках. В Бельгии компания предлагает свои основные продукты и услуги под брендами Proximus, Scarlet и Mobile Vikings. Группа также представлена в Люксембурге как Proximus Luxembourg SA, с брендами Tango и Telindus Luxembourg, и в Нидерландах как Telindus Netherlands. На международном уровне деятельность осуществляется компаниями BICS и Telesign. Proximus Accelerators – это экосистема IT-партнеров, включающая Be Mobile, ClearMedia, Codit, Davinsi Labs, Proximus Spearit и Telindus. По состоянию на 31 декабря 2023 года 53,51% группы Proximus принадлежит бельгийскому государству. Proximus владеет 4,56% собственных акций, а остальные 41,93% свободно торгуются на рынке.

1879 - 1914: начало телефонной связи в Бельгии

Бельгийские телеграфные службы установили телефонную линию в парламенте в 1879 году, ознаменовав тем самым начало развития телефонии в стране. Впоследствии частные предприниматели обратились с просьбой об организации телефонных сетей в различных бельгийских городах, что побудило правительство разработать законодательную базу для регулирования телефонии. К 1896 году вся телефонная отрасль перешла в государственную собственность. К 1913 году большинство железнодорожных станций и почтово-телеграфных отделений были оборудованы общественными телефонными будками.

С Первой мировой войны до 1930 года: переход к автономной публичной компании

Во время Первой мировой войны телекоммуникации в Бельгии резко оборвались из-за финансовой зависимости государственной компании. Повреждения и разбор сетей во время войны потребовали масштабных инвестиций. 19 июля 1930 года была основана RTT – бельгийская национальная телеграфно-телефонная компания. Все больше людей стали устанавливать телефоны дома.

1930 - Вторая мировая война: интеграция РТТ в промышленную политику государства

Через RTT правительство инвестировало огромные суммы в бельгийскую телефонную сеть. Растущая часть населения, из различных социальных слоев, получила доступ к телефонной связи. Одновременно возникло другое явление, которое вскоре стало серьезным бременем для компании. Во время экономического кризиса 1930-х годов правительство использовало RTT в рамках своей промышленной и политики в области занятости. Пытаясь снизить высокий уровень безработицы в секторе, правительство настояло на полной автоматизации бельгийской телефонной сети. Это серьезно ограничило автономию RTT. Закон 1930 года четко предусматривал, что компания может самостоятельно разрабатывать и реализовывать инвестиционную программу. Однако, навязывая свою политику занятости, правительство напрямую противоречило основному принципу этого закона. Это привело к структурной проблеме в RTT вскоре после войны.

От Второй мировой войны до 1986 года: от высокотехнологичного предприятия до кризиса

Сразу после Второй мировой войны RTT столкнулась со значительными повреждениями и частичным демонтажем своих сетей. Чтобы оперативно восстановить отрасль, правительство приняло решение о предоставлении финансовой помощи. В этот период спрос на телекоммуникационные услуги стремительно рос. Количество абонентов значительно увеличилось: с примерно 350 000 в 1946 году до 522 000 в 1951 году и свыше миллиона в 1965 году. Этот рост клиентской базы стимулировал высокие темпы инвестиций, что позволило RTT стать лидером в технологическом и социальном развитии к концу 1960-х годов. Однако эта политика расширения имела и обратную сторону. Начиная с конца 1960-х годов, стали накапливаться долги. Экономический кризис, охвативший мир с 1973 года, ситуацию не улучшил. Более того, компания оказалась втянутой в коррупционный скандал, известный как скандал RTT. Финансовое положение компании продолжало ухудшаться, и с середины 1970-х годов RTT была вынуждена сокращать расходы. На протяжении 1980-х годов все больше убеждались в том, что сектор телекоммуникаций станет одним из ключевых центров развития в конце двадцатого века. Поэтому, начиная с 1981 года, RTT приступила к масштабной реорганизации для решения ряда структурных проблем компании.

С 1987 по 2004 год: законодательство Belgacom и развитие сектора под влиянием Европы

В 1987 году на сцену вышел еще один участник: Европейская комиссия представила свою "Зеленую книгу" о развитии общего рынка телекоммуникационных услуг и оборудования, с акцентом на либерализацию рынка. Эта "Зеленая книга" послужила основой для бельгийского закона от 21 марта 1991 года, который учредил новый тип государственных компаний с большей автономией. Бельгийский сектор телекоммуникаций был реорганизован, и в 1992 году RTT была заменена на Belgacom PLC – автономную компанию государственного сектора. Компания и государство заключили контракт на управление, который гарантировал предоставление определенных общественных услуг и обеспечивал компании большую автономию, чем это было предусмотрено законом 1930 года. С 1994 года европейские процессы конвергенции ускорились. В новой "Зеленой книге" Европейская комиссия заявила, что эксплуатация сетей и телефонная связь также должны быть открыты для конкуренции. Belgacom PLC преобразовалась в акционерное общество, учрежденное в соответствии с публичным правом. 1 июля 1994 года Belgacom запустила мобильную сеть Proximus, управление которой было передано дочерней компании Belgacom Mobile. Belgacom оставалась держателем 75% акций, а остальные 25% принадлежали Air Touch (которая в 1999 году стала Vodafone). В 1996 году бельгийское правительство продало 50% минус 1 акцию Belgacom консорциуму ADSB Telecommunications. В состав этого консорциума входили Ameritech (SBC), Tele Danmark и Singapore Telecom, а также три бельгийских финансовых учреждения: Sofina, Dexia и KBC. В 1997 году было создано подразделение по организации перевозок и оптовой торговли под названием Belgacom International Carrier Services (BICS). С полной либерализацией рынка телекоммуникаций 1 января 1998 года Belgacom приобрела Skynet – первого в Бельгии провайдера доступа в Интернет и один из крупнейших веб-порталов страны. Ее интернет-активность была интегрирована в бренд Belgacom, который запустил ADSL на бельгийском рынке. В 2000 году BICS открыла офисы в Азии/Океании, Америке и на Ближнем Востоке. В 2001 году компания запустила свои мобильные услуги. В 2001 году был представлен план BeST, направленный на реструктуризацию компании путем разделения ее на четыре бизнес-подразделения. Belgacom также продала некоторые виды деятельности, такие как Belgacom France, Ben, свою деятельность в области безопасности и французские подразделения Infosources. Последствия плана BeST для сотрудников проявились в 2002 году: многим сотрудникам были предложены варианты увольнения, работы на неполный рабочий день или переквалификации. На все более открытом рынке, где конкуренция становилась все более жесткой, Belgacom в 2003 году приняла решение кардинально изменить свой имидж. Новый логотип, новые цвета и стремление быть ближе к клиенту должны были придать новый импульс развитию. Эти радикальные изменения в философии компании предвещали первичное публичное размещение акций (IPO). 22 марта 2004 года акции Belgacom впервые были размещены на фондовой бирже. Правительство Бельгии оставалось мажоритарным акционером, владея 50% + 1 всех акций, в то время как консорциум ADSB продал все свои акции. IPO позволило бельгийскому оператору высвободить значительные ресурсы для финансирования своих амбиций: предоставления доступа в Интернет по фиксированной линии через широкополосную связь или оптоволокно (в рамках проекта Broadway). В 2004 году оператор также провел первые испытания цифрового телевидения в нескольких сотнях домохозяйств, стремясь освоить новые источники дохода на рынке, где усиливалась конкуренция с пакетами "тройного доступа" (телевидение, телефония и Интернет), такими как IPTV.

In 1987, another player entered the scene: the European Commission introduced its Green Paper on the development of the common market for telecommunications services and equipment, focusing on market liberalisation. This Green Paper formed the basis of the Belgian Law of 21 March 1991, which created a new type of government owned company with greater autonomy. The Belgian telecommunications sector was reorganized, and in 1992, the RTT was replaced by Belgacom PLC, an autonomous public sector company. The company and the state entered into a management contract that ensured the provision of certain public services and granted the company more autonomy than was stipulated in the 1930 Act. From 1994 onwards, European convergence processes were accelerated. The European Commission stated in a new Green Paper that network operation and telephony should also be open to competition. Belgacom PLC evolved into a company limited by shares under public law. On 1 July 1994, Belgacom launched the Proximus mobile network, entrusted to a subsidiary, Belgacom Mobile. Belgacom remained a 75% shareholder, with the remaining 25% owned by Air Touch (which became Vodafone in 1999). In 1996, the Belgian government sold 50% minus 1 Belgacom share to the ADSB Telecommunications consortium. This consortium consisted of Ameritech (SBC), Tele Danmark, and Singapore Telecom, along with three Belgian financial institutions: Sofina, Dexia, and KBC. In 1997, a carrier and wholesale department called Belgacom International Carrier Services (BICS) was born. With the complete liberalisation of the telecom market on 1 January 1998, Belgacom acquired Skynet, the first internet access provider in Belgium and one of the largest web portals in the country. Its internet activities were integrated into the Belgacom brand, which launched ADSL in the Belgian market. In 2000, BICS opened offices in Asia/Oceania, America, and the Middle East. In 2001, it launched its mobile offering. In 2001, the BeST plan was introduced with the aim of restructuring the company by dividing it into four business units. Belgacom also divested certain activities, such as Belgacom France, Ben, its security activities, and the French activities of Infosources. The consequences of the BeST plan for the staff became apparent in 2002: a lot of employees were offered options to quit, work part time, or retrain. In an increasingly open market where competition was becoming more aggressive, Belgacom decided in 2003 to radically change its image. A new logo, new colours, and a desire to be closer to the customer were intended to bring a new momentum. These radical changes in the company's philosophy foreshadowed the operator's initial public offering (IPO). On 22 March 2004, Belgacom was listed on the stock market for the first time. The Belgian government remained the majority shareholder with 50% + 1 of all shares, while the ADSB consortium sold all its shares. The IPO enabled the Belgian operator to release significant resources to finance its ambitions: offering fixed internet access via broadband or fibre optic (through the Broadway project). 2004 also saw the operator conducting the first tests of digital television in a few hundred households, aiming to tap into new revenue streams in a market where competition with triple play packages (television, telephony, and internet) like IPTV was intensifying.

С 2005 по 2009 год: консолидация, конвергенция и первые пакетные предложения

В 2005 году Belgacom и Swisscom Fixnet подписали соглашение о слиянии своей международной деятельности для укрепления позиций на международном рынке. Belgacom TV был запущен на бельгийском рынке и приобрел права на трансляцию бельгийского футбола на три сезона. Belgacom представила первый в Бельгии сервис цифрового телевидения через ADSL, расширив спектр услуг до фиксированной, мобильной телефонии, высокоскоростного интернета и телевидения. Этот шаг был направлен на диверсификацию источников дохода в условиях снижения рентабельности в других областях деятельности. Кроме того, в 2005 году Proximus стала первым оператором мобильной связи в Бельгии, предложившим общественности услуги 3G. В 2006 году Belgacom приобрела Telindus, расширив свой ассортимент ИКТ-услуг и решений по интеграции сетей, адаптированных для бизнеса и профессионалов. Belgacom также завершила приобретение оставшихся 25% акций Proximus у Vodafone и приобрела Euremis, поставщика мобильных CRM-решений для компаний, работающих в сфере быстрого оборота потребительских товаров (FMCG) и фармацевтики. В апреле 2007 года Proximus и Belgacom представили свои первые пакетные предложения, известные как «пакеты». Кроме того, в этот период Belgacom сосредоточилась на развитии своих услуг цифрового телевидения. В 2008 году Belgacom начала приобретение Scarlet и Tele2 Luxembourg. Belgacom приобрела Scarlet NV. В июне 2008 года оператор также приобрел Tango у Tele2, оператора, работающего в Люксембурге и Лихтенштейне.

С 2010 по 2013 год: ТВ повсюду и первая сеть 4G

В 2010 году Belgacom Group завершила полную интеграцию своих дочерних компаний Belgacom Mobile SA/Proximus, Telindus NV, Telindus Sourcing SA, деятельности Belgacom Skynet SA и бельгийских подразделений Telindus Group NV в Belgacom SA, образовав единое юридическое лицо. Также были заключены партнерские соглашения с Jinni, In3Depth, Blinkx и OnLive для дальнейшего развития телевизионной развлекательной платформы Belgacom TV. Кроме того, FON, крупнейшее в мире Wi-Fi сообщество, стало партнером. После ряда инцидентов генеральный директор Дидье Белленс был уволен в 2011 году. Рэем Стюартом и Стефааном Де Клерком были назначены временными генеральными директорами до момента назначения нового руководителя. В 2011 году Belgacom представила Belgacom TV Everywhere, предоставив клиентам возможность доступа к Belgacom TV с различных устройств, таких как телевизор, ПК, планшет и смартфон, через Wi-Fi и 3G. Belgacom также заключила эксклюзивное партнерство с Deezer для расширения своей библиотеки контента за счет музыкального стриминга. BICS заключила контракт на роуминг с MTN Group, крупнейшим оператором мобильной связи в Африке и на Ближнем Востоке. Параллельно Telindus запустила бренд Telindus Telecom, ориентированный на предоставление решений в области связи и центров обработки данных для бизнеса и профессионального сектора. В 2012 году Proximus запустила первую в Бельгии сеть 4G, а Tango повторила это в Люксембурге. Belgacom представила Internet Everywhere – комплексное решение, удовлетворяющее потребности в домашнем и мобильном интернете. В том же году Belgacom Group приобрела сеть магазинов The Phone House. В 2013 году Proximus представила новые мобильные тарифные планы, адаптированные к различным типам телефонов: Smart для пользователей смартфонов и Easy для клиентов, использующих классические мобильные телефоны. Belgacom приобрела значительный спектр частот в диапазоне 800 МГц для развития своих возможностей 4G. Сервис Home&Care предоставил решения для безопасности, позволяющие клиентам удаленно контролировать свои дома с помощью смартфонов или планшетов. В то же время Scarlet представила TRIO – пакет услуг, включающий фиксированную телефонию, широкополосный интернет и телевидение. В том же году Belgacom совместно с другими операторами связи и бельгийскими банками основала Belgian Mobile Wallet NV – совместную инициативу, направленную на создание бельгийского решения для мобильных платежей под названием Sixdots. Целью проекта было продвижение использования смартфонов для оплаты вместо традиционных банковских карт и карт-ридеров. Несмотря на предпринятые усилия, проект столкнулся с трудностями и был прекращен в 2015 году.

In 2010, Belgacom Group completed the full integration of its subsidiaries Belgacom Mobile SA/Proximus, Telindus NV, Telindus Sourcing SA, the activities of Belgacom Skynet SA, and the Belgian activities of Telindus Group NV into Belgacom SA to form a single legal entity. Partnerships were also signed with Jinni, In3Depth, Blinkx, and OnLive to further develop the Belgacom TV entertainment platform. Additionally, FON, the largest Wi Fi community worldwide, became a partner. After several incidents, CEO Didier Bellens was fired in 2011. Ray Stewart and Stefaan De Clerck were appointed temporary CEOs until a new CEO was found. In 2011, Belgacom introduced Belgacom TV Everywhere, enabling customers to access Belgacom TV across various devices such as TV, PC, tablet, and smartphone through Wi Fi and 3G connectivity. Additionally, Belgacom established an exclusive partnership with Deezer to enhance its content library with music streaming services. BICS initiated a roaming hub contract with MTN Group, the largest mobile operator in Africa and the Middle East. Concurrently, Telindus launched the Telindus Telecom brand, focusing on providing connectivity and data centre solutions for the business and professional sectors. In 2012, Proximus inaugurated Belgium's first 4G network, while Tango replicated the same in Luxembourg. Belgacom introduced Internet Everywhere, an integrated solution catering to both home and mobile internet needs. Belgacom Group also acquired The Phone House chain of stores that year. In 2013, Proximus unveiled new mobile pricing plans tailored to different types of phones: Smart for smartphone users and Easy for customers using classic mobile phones. Belgacom acquired significant spectrum for the 800 MHz frequency band to advance its 4G capabilities. Through Home&Care, the company provided security solutions enabling customers to remotely monitor their homes via smartphones or tablets. Meanwhile, Scarlet introduced TRIO, a triple play package combining fixed telephony, broadband internet, and TV services. In the same year, Belgacom, along with other telecommunications operators and Belgian banks, formed Belgian Mobile Wallet NV, a collaborative initiative aimed at creating a Belgian mobile payment solution named Sixdots. The objective was to promote the use of smartphones for payments instead of traditional bank cards and card readers. Despite efforts, the project faced challenges and was halted in 2015.

С 2014 по 2019 год: До свидания Бельгия, привет Proximus

9 января 2014 года Доминик Лерой была назначена новым генеральным директором и председателем исполнительного комитета Proximus Group сроком на 6 лет. Лерой сосредоточилась на расширении предложений компании и приоритетном обеспечении роста посредством стратегии Fit for Growth. В 2014 году было принято решение о поэтапном отказе от бренда Belgacom. Начиная с осени 2014 года, Proximus стало новым коммерческим названием для всех услуг фиксированной связи, мобильной связи и ИТ-продуктов, в то время как другие бренды, такие как Scarlet, остались без изменений. В том же году Belgacom представила Персональное облако, позволяющее клиентам безопасно хранить свои документы с доступом с различных устройств, включая ПК, ноутбук, планшет, смартфон или Proximus TV. Это упростило обмен контентом с семьей и друзьями, а также в социальных сетях. Был запущен TV Replay, позволяющий клиентам перематывать до 36 часов на популярных линейных телевизионных каналах. Благодаря партнерству с такими компаниями, как Apple и Samsung, клиенты получили доступ к широкому ассортименту мобильных устройств. Кроме того, партнерство с Netflix позволило клиентам смотреть Netflix напрямую через Proximus TV. Компания также стала пионером в развертывании инновационной технологии 4G в Бельгии, начиная с запуска на бельгийском побережье и в крупных городах, включая Брюссель. В апреле 2015 года акционеры одобрили изменение названия компании с Belgacom на Proximus, которое вступило в силу 22 июня. В 2016 году Proximus создала уникальную компанию Smart Mobility под названием Be Mobile. Коммерческие предложения были обновлены с представлением новых продуктов «все включено»: Tuttimus для частных клиентов и Bizz All in для малого бизнеса. Proximus инвестировала в Citie, интеллектуальную розничную платформу, поддерживающую местную экономику и способствующую более тесному взаимодействию между продавцами, покупателями и местными органами власти. В декабре 2016 года Proximus объявила о программе Fibre for Belgium – плане инвестиций в размере трех миллиардов евро, направленной на предоставление высокоскоростного интернета жителям и предприятиям. Proximus также внедрила голосовые звонки в формате HD через 3G и 4G на мобильных телефонах и провела успешные испытания мобильных сетей следующего поколения (4.5G и 5G). В 2017 году Fibre for Belgium была впервые развернута в семи городах. Proximus расширила свое партнерство с Vodafone в Бельгии и Люксембурге и приобрела Davinsi Labs, укрепив свое присутствие на рынке кибербезопасности. Начиная с 12 июня 2017 года клиенты Proximus получили возможность пользоваться интернетом, совершать звонки и отправлять текстовые сообщения в пределах Европейского Союза без дополнительных сборов. Было запущено приложение MyProximus, а Proximus приобрела разработчика приложений Unbrace. Кроме того, BICS завершила приобретение Telesign, коммуникационной платформы и поставщика услуг в США. 29 декабря 2017 года Proximus прекратила предоставление услуг телеграммы после более чем 150 лет работы. В 2018 году Proximus приобрела Umbrio, чтобы укрепить свои позиции на растущем рынке ИТ, сетей и аналитики. Также была приобретена голландская компания ION IP для инвестиций в развивающийся рынок управляемой безопасности в странах Бенилюкса. Proximus успешно завершила приобретение CODit и заключила коммерческое оптовое соглашение о Fibre to the Business с оператором связи Destiny. В 2018 году в Бельгии был проведен первый успешный уличный тест 5G совместно с Huawei и запущена сеть NB IoT для подключения цифровых счетчиков газа и электроэнергии для Fluvius. Крупные бельгийские банки и операторы мобильной связи, включая Proximus, представили Itsme. Это приложение для цифровой идентификации позволяет гражданам Бельгии входить в систему и подтверждать свою личность в государственных учреждениях, банках, страховых компаниях и других частных организациях.

On 9 January 2014, Dominique Leroy was appointed as the new CEO and chairwoman of the executive committee of the Proximus Group for a period of 6 years. Leroy focused on enhancing the company's offerings and prioritised growth through her Fit for Growth strategy. In 2014, it was decided to gradually phase out the Belgacom brand name. Starting from autumn 2014, Proximus became the new commercial name for all fixed, mobile, and IT products, while other brands such as Scarlet remained intact. During the same year, Belgacom introduced Personal Cloud, enabling customers to securely store their documents with access from various devices including PC, laptop, tablet, smartphone, or Proximus TV. This facilitated easier sharing of content with family and friends and on social media platforms. TV Replay was launched, allowing customers to rewind up to 36 hours on popular linear TV channels. Through partnerships with companies like Apple and Samsung, customers gained access to a wide range of mobile devices. Additionally, a partnership with Netflix enabled customers to stream Netflix directly through Proximus TV. The company also pioneered innovative 4G technology deployment in Belgium, starting with roll outs at the Belgian coast and major cities, including Brussels. In April 2015, shareholders approved changing the company name from Belgacom to Proximus, effective from 22 June. In 2016, Proximus established a unique Smart Mobility company named Be Mobile. Commercial offerings were revamped with the introduction of new all inclusive products: Tuttimus for residential customers and Bizz All in for small businesses. Proximus invested in Citie, a smart retail platform supporting the local economy and facilitating closer interaction between merchants, shoppers, and local governments. In December 2016, Proximus announced Fibre for Belgium, a three billion euro investment plan aimed at delivering high speed internet to residents and businesses. Proximus also introduced HD voice calls via 3G and 4G on mobile phones and conducted successful tests for the next generation mobile networks (4.5G and 5G). Fibre for Belgium was deployed in 2017 for the first time in seven cities. Proximus extended its partnership with Vodafone for Belgium and Luxembourg, and acquired Davinsi Labs, enhancing its presence in the cybersecurity market. Starting from 12 June 2017, Proximus customers were able to surf, call, and text within the European Union without additional charges. The MyProximus app was launched, and Proximus acquired application developer Unbrace. Additionally, BICS completed the acquisition of Telesign, a communication platform and service company in the US. On 29 December 2017, Proximus discontinued its telegram service after over 150 years. In 2018, Proximus acquired Umbrio to bolster its position in the expanding IT, network, and analytics market. The Dutch company ION IP was also acquired to invest in the emerging Benelux Managed Security Market. Proximus successfully completed the acquisition of CODit and secured a commercial Fibre to the Business wholesale deal with telecom operator Destiny. 2018 saw the first successful 5G outdoor trial in Belgium with Huawei, and the launch of the NB IoT network for connecting digital gas and electricity meters for Fluvius. Meanwhile, major Belgian banks and mobile operators, including Proximus, introduced Itsme. This digital identification app enables Belgian citizens to log in and verify their identities with government agencies, banks, insurers, and other private companies.

С 2019 года по сегодняшний день: переход к цифровым технологиям

В 2019 году Proximus представила стратегию #shifttodigital, направленную на ускорение усилий по трансформации, чтобы обеспечить постоянную актуальность компании на бельгийском рынке и защитить ее будущее. Стратегия включала в себя как оперативные улучшения, так и социальную составляющую, что вызвало забастовки и протесты среди некоторых членов рабочей силы. После длительных переговоров между руководством и профсоюзами было достигнуто соглашение, которое впоследствии было одобрено советом директоров. В 2019 году было запущено обещание бренда "Think possible", а цифровая телевизионная платформа Proximus TV была переименована в Proximus Pickx. Proximus и Orange Belgium сотрудничали под названием MWingz. В сентябре 2019 года Proximus объявила, что Доминик Лерой решила покинуть компанию 1 декабря из-за международных карьерных планов. Финансовый директор Сандрин Дюфур временно заняла пост генерального директора. Гийом Бутен был назначен новым генеральным директором 1 декабря 2019 года. Он работал в Proximus с августа 2017 года в качестве главного директора по потребительскому рынку. Вместе с DPG Media и Rossel Proximus запустила цифровое издание под названием My e Press и вступила в партнерство с строительной компанией Besix для создания умных зданий. Первые демонстрации 5G были сосредоточены на потоковой передаче видео, промышленных роботах, беспилотных летательных аппаратах, виртуальной реальности и облачных играх. В феврале 2020 года Proximus и Порт Антверпена подписали Меморандум о взаимопонимании для проекта "Цифровая Шельда" с целью подготовки к цифровой трансформации порта путем разработки частной сети 5G. В марте генеральный директор Гийом Бутен представил свою новую стратегию #inspire2022. Долгосрочный план основан на четырех стратегических столпах: развертывание фиксированных и мобильных гигабитных технологий, трансформация в компанию, работающую в цифровой среде, развитие партнерских отношений и экосистем, а также усиление внимания к устойчивым и цифровым бизнес-операциям. Одновременно компания объявила о намерении значительно ускорить развертывание волоконно-оптической сети посредством соглашений о совместном предприятии с EQT и Eurofiber. В декабре 2020 года развертывание было осуществлено в шестнадцати городах: Аальсте, Антверпене, Брюсселе, Шарлерое, Генте, Хасселте, Кортрейке, Кнокке-Хейсте, Лёвене, Льеже, Мехелене, Намюре, Остенде, Синт-Никласе, Розеларе и Вильворде. Proximus запустила первую сеть 5G в Бельгии и представила на рынок "Flex" – новый ассортимент пакетов. Было достигнуто соглашение с Eurofiber и DELTA Fiber об увеличении и ускорении развертывания волоконно-оптической сети в Бельгии. В июне 2020 года Proximus заключила стратегическое партнерство с Belfius для создания необанка – полностью цифрового интернет-банка под названием Banx. Proximus Codit и Unbrace объединились, и было достигнуто соглашение с Disney+. В 2021 году Proximus обеспечила центры вакцинации от COVID-19 связью, ИТ-поддержкой и передовыми IoT-решениями для мониторинга температуры вакцин. Proximus также приобрела Mobile Vikings, а Banx, приложение для цифрового устойчивого банковского обслуживания, вышла на бельгийский рынок. Было запущено приложение для телеконсультаций Doktr, а члены DigitAll подписали Хартию о цифровом включении. Антониетта Мастроянни, главный директор по цифровым и информационным технологиям, и Марк Рид, главный финансовый директор, присоединились к исполнительному комитету. BICS заключила новые партнерские отношения с Microsoft Azure и Google Cloud и расширила существующие партнерские отношения с Amazon Web Services. Telesign, в свою очередь, объявила о намерении стать публичной компанией и запустила свой Messaging API. Возможности борьбы с мошенничеством в продукте Score были улучшены, что привело к повышению точности обнаружения мошенничества и значительному снижению числа ложных срабатываний. В 2022 году около 1,28 миллиона домохозяйств и предприятий получили доступ к волоконно-оптической связи. Proximus заключила партнерские отношения с Odoo для поддержки малых и средних предприятий (МСП) в их усилиях по цифровизации, а также с Microsoft для сотрудничества в разработке суверенных облачных решений. Кроме того, Proximus создала Proximus Ada – центр передового опыта, специализирующийся на искусственном интеллекте и кибербезопасности. Proximus получила признание как первая компания BEL20, получившая научную валидацию своих экологических целей в рамках инициативы SBTi (Science Based Targets), соответствующей новому стандарту "Net Zero". В октябре этого года Proximus стала партнером инновационного кампуса Living Tomorrow's Innovation Campus 2030, где посетители могут увидеть будущее жизни и работы. Приложение для телеконсультаций Doktr и AG, лидер в области коллективного медицинского страхования в Бельгии, сотрудничают для повышения доступности цифровых консультаций. В марте 2023 года Proximus и Google Cloud объявили о предоставлении суверенных облачных услуг в Бельгии и Люксембурге. Это пятилетнее партнерство направлено на предоставление изолированного облачного решения правительствам, регулируемым предприятиям и международным организациям в Европе. С июля 2023 года название Proximus Enterprise меняется на Proximus NXT. Proximus NXT по-прежнему ориентирована на бизнес-рынок, предоставляя услуги через волоконно-оптические и 5G-сети с экосистемой партнеров. Также в июле Proximus увеличила скорость своих волоконно-оптических продуктов и запустила технологию 10 Гбит/с по всей стране. Технология Multigig теперь доступна во всех районах с волоконно-оптическим покрытием. Существующие пользователи волоконно-оптической связи автоматически получают более высокую скорость. Proximus продлила свое соглашение с UEFA о трансляции матчей Лиги чемпионов через Pickx Sport или All Stars & Sports до 2027 года. В середине декабря правительство Фландрии приняло инициативу по содействию инвестициям в технологические и инновационные решения для решения социальных проблем путем создания общества с ограниченной ответственностью "Flanders Technology and Innovation". Proximus, наряду с Brussels Airport Company, KBC, COI, Cronos, Cegeka и Telenet, поддерживает этот проект. Некоммерческая ассоциация "Flanders Technology International" владеет названием и брендом.

In 2019, Proximus unveiled the #shifttodigital strategy, aimed at expediting transformation efforts to ensure the company's continued relevance in the Belgian market and safeguard its future. The strategy encompassed both operational enhancements and a social component, which sparked strikes and protests among some members of the workforce. Following extensive negotiations, an agreement was reached between management and trade unions, subsequently approved by the board of directors. The brand promise "Think possible" was also launched in 2019, and the digital TV platform Proximus TV was rebranded as Proximus Pickx. Proximus and Orange Belgium collaborated under the name MWingz. In September 2019, Proximus announced that Dominique Leroy had decided to leave the company on 1 December due to international career plans. CFO Sandrine Dufour temporarily took over as CEO. Guillaume Boutin was appointed as the new CEO on 1 December 2019. He had been with Proximus since August 2017 as Chief Consumer Market Officer. Together with DPG Media and Rossel, Proximus launched a digital press offering called My e Press and entered a partnership with construction firm Besix for smart buildings. The first 5G demonstrations focused on live video streaming, industrial robots, drones, virtual reality, and cloud gaming. In February 2020, Proximus and the Port of Antwerp signed a Memorandum of Understanding for the project "The Digital Schelde" to prepare the port's digital transformation by developing a private 5G network. In March, CEO Guillaume Boutin presented his new strategy #inspire2022. The long term plan is based on four strategic pillars: the deployment of fixed and mobile gigabit technologies, the transformation into a digital native company, the development of partnerships and ecosystems, and a strengthened focus on sustainable and digital business operations. Simultaneously, the company announced its intention to significantly accelerate the rollout of the fibre optic network through joint venture agreements with EQT and Eurofiber. It was deployed in sixteen cities in December 2020: Aalst, Antwerp, Brussels, Charleroi, Ghent, Hasselt, Kortrijk, Knokke Heist, Leuven, Liège, Mechelen, Namur, Ostend, Sint Niklaas, Roeselare, and Vilvoorde. Proximus launched the first 5G network in Belgium and also introduced "Flex" to the market, a new range of packages. An agreement was reached with Eurofiber and DELTA Fiber to expand and accelerate the rollout of the fibre optic network in Belgium. In June 2020, Proximus entered into a strategic partnership with Belfius to establish a neobank a fully digital internet bank named Banx. Proximus Codit and Unbrace merged and an agreement was reached with Disney+. In 2021, Proximus provided COVID 19 vaccination centres with connectivity, IT support and advanced IoT solutions to monitor vaccine temperatures. Proximus also acquired Mobile Vikings while Banx, the digital sustainable banking app, entered the Belgian market. The teleconsultation app Doktr was launched, and DigitAll members signed the Digital Inclusion Charter. Antonietta Mastroianni, Chief Digital & IT Officer, and Mark Reid, Chief Financial Officer, joined the executive committee. BICS entered into new partnerships with Microsoft Azure and Google Cloud and was further expanding existing partnerships with Amazon Web Services. Telesign, in turn, announces its intention to go public and launches its Messaging API. The anti fraud capabilities of its Score product have been enhanced, resulting in improved fraud detection accuracy and a significant decrease in the occurrence of false positives. In 2022, approximately 1.28 million households and businesses have access to fibre connectivity. Proximus has forged partnerships with Odoo to support small and medium sized enterprises (SMEs) in their digitalisation efforts, as well as with Microsoft to collaborate on the development of sovereign cloud solutions. Additionally, Proximus has established Proximus Ada, a centre of excellence focused on artificial intelligence and cybersecurity. Proximus has achieved recognition as the first BEL20 company to receive scientific validation for its environmental objectives through the SBTi (Science Based Targets initiative), aligning with its new 'Net Zero Standard'. In October of this year, Proximus becomes a partner of Living Tomorrow's Innovation Campus 2030, where visitors can glimpse into the future of living and working. The teleconsultation app Doktr and AG, a leader in collective health insurance in Belgium, collaborate to promote the accessibility of digital consultations. In March 2023, Proximus and Google Cloud announce that they will offer sovereign cloud services in Belgium and Luxembourg. This five year partnership aims to provide a disconnected cloud solution to governments, regulated enterprises, and international organisations in Europe. Starting from July 2023, the name of Proximus Enterprise changes to Proximus NXT. Proximus NXT remains focused on the business market, delivering services through fibre and 5G networks with an ecosystem of partners. Also in July, Proximus increases the speed of its fibre products and launches 10 Gbps technology nationwide. The Multigig technology is now available in all areas with fibre coverage. Existing fibre customers automatically receive higher speeds. Proximus extends its agreement with UEFA regarding the broadcasting of Champions League matches via Pickx Sport or All Stars & Sports until 2027. In mid December, the Flemish Government takes the initiative to facilitate investments in technological and innovative solutions for societal challenges by establishing the private limited company 'Flanders Technology and Innovation'. Proximus, along with Brussels Airport Company, KBC, COI, Cronos, Cegeka, and Telenet, supports this project. The non profit association 'Flanders Technology International' owns the name and brand.

Проксимус

Proximus — основной бренд группы Proximus. Современный бренд Proximus объединяет более ранние бренды, такие как Proximus Mobile (ранее Belgacom Mobile) и Proximus TV (ранее Belgacom TV).

Proximus NXT

Proximus NXT нацелен на развитие сетей на основе оптоволокна и 5G для бизнеса в регионе Бенилюкс. Это достигается за счет экосистемы партнеров и решений в области суверенного облака и кибербезопасности.

Красный

Scarlet была основана в 1992 году в Нидерландах. Она зарекомендовала себя как бренд, предлагающий практичные решения для клиентов, которые ищут выгодные цены или стремятся к более осознанному потреблению.

Мобильные викинги

У Mobile Vikings сформировалась лояльная клиентская база, состоящая из "цифрового поколения". В июне 2021 года Proximus получила одобрение бельгийского органа по конкуренции на приобретение Mobile Vikings, включая бренд Jim Mobile.

Proximus Media House (PmH) (англ.) русск.

Proximus Media House — партнер Proximus Group по производству и вещанию (прямых) трансляций и медиа-активностей на всех платформах. PmH осуществляет полное управление цифровыми каналами Pickx, Pickx+, Pickx+ Sports и Pickx Live.

Коннектимо

Connectimmo — это подразделение группы Proximus, занимающееся недвижимостью. Оно осуществляет управление коммерческими, финансовыми, юридическими и техническими аспектами портфеля недвижимости группы Proximus, включающего более 1000 зданий и объектов.

Доктор

Doktr обеспечивает гибридное здравоохранение с помощью видеоконсультаций. Компания поддерживается Proximus, Solidaris/Socialist Mutualities и Mutualité Chrétienne/Christian Mutualities. Сервис предоставляет возможность проконсультироваться с врачом через смартфон – с вашим лечащим врачом (если он зарегистрирован на платформе) или с другим аккредитованным специалистом.

Проксимус Ада

Proximus Ada — бельгийский центр компетенций, объединяющий искусственный интеллект и кибербезопасность.

Объявления и данные

Ads & Data – это сотрудничество компаний Proximus/Skynet, Pebble Media, Telenet/SBS и Mediahuis. Их цель – сблизить рекламодателей с их клиентами и потребностями этих клиентов.

Танго

Tango — это бренд, под которым группа Proximus предлагает свои продукты и услуги в Люксембурге. Компания специализируется на услугах фиксированной и мобильной телефонии, интернета и телевидения для частных лиц и малого бизнеса с численностью персонала менее 10 человек.

Телесигнал

Telesign — компания, специализирующаяся на услугах цифровой идентификации и аутентификации. Она предлагает решения в области безопасности, обнаружения мошеннических действий, соответствия нормативным требованиям, оценки репутации и безопасной связи.

Структура группы

По состоянию на 2023 год группа Proximus включает девять отдельных подразделений: аппарат управления генерального директора, потребительский сегмент, корпоративный сегмент, отдел корпоративных коммуникаций, сеть и оптовая торговля, операционная деятельность с клиентами, управление персоналом, цифровые технологии и ИТ, а также финансовый отдел.

Взлом GCHQ

В 2012/2013 году Belgacom подверглась взлому со стороны британской разведки GCHQ. Информация, обнародованная информатором Эдвардом Сноуденом в 2013 году, раскрывает, что британское разведывательное управление причастно к кибератаке "Операция Социалист", в результате которой была скомпрометирована компьютерная сеть Belgacom с использованием вредоносного ПО Regin. Этот взлом заставил компанию осознать важность постоянного поддержания внимания к вопросам кибербезопасности. В 2020 году Proximus инвестировала 7,5 миллиона евро в свою корпоративную программу по кибербезопасности, а в 2022 году была создана Proximus Ada – новое дочернее предприятие, специализирующееся на искусственном интеллекте и кибербезопасности.