Кіріспе

Нәтижеге негізделген маркетингтің бір түрі – белгілі бір мүдделі топқа бағытталған маркетинг. Серіктестер саудагер үшін жасаған әрбір келу, тіркелу немесе сату үшін комиссия алады. Бұл келісім бизнеске сату процесінің бір бөлігін аутсорсингке беруге мүмкіндік береді. Комиссия серіктес үшін ынталандыру болып табылатын бұл маркетинг түрі, әдетте сатылатын өнімнің бағасының проценттік үлесін құрайды, бірақ сілтеме үшін белгілі бір сома да төленуі мүмкін. Серіктес маркетологтар сатуды көбейту үшін әртүрлі әдістерді қолданады, оның ішінде іздеу жүйесін іздеу арқылы оңтайландыру, ақылы іздеу маркетингі, электрондық пошта маркетингі, контент маркетингі, баннерлік жарнама, әлеуметтік желілерде маркетинг және тағы да басқалар. Ірі компаниялар өздерінің серіктестік желілерін (мысалы, Amazon) басқарады, ал көптеген саудагерлер есеп беру құралдарын және төлемдерді өңдеуді ұсынатын серіктестік желілеріне қосылады. 1994 жылы Тобин IBM компаниясымен бірлесіп, Prodigy компаниясының жартысына иелік ете отырып, PC Flowers & Gifts-тің бета-нұсқасын интернетке енгізді. 1995 жылы PC Flowers & Gifts веб-сайттың коммерциялық нұсқасын іске қосты және World Wide Web-те 2600 серіктес маркетинг серіктесіне ие болды. Тобин 1996 жылдың 22 қаңтарында трекинг және серіктестік маркетинг бойынша патент алуға өтініш берді және 2000 жылдың 31 қазанында 6,141,666 нөмірлі АҚШ патентын алды. Тобин сондай-ақ 2007 жылдың 5 қазанында 4021941 нөмірлі жапондық патентті және 2009 жылдың 17 наурызында 7,505,913 нөмірлі АҚШ патентін серіктестік маркетинг және трекинг саласында алды. 1998 жылдың шілдесінде PC Flowers and Gifts Fingerhut және Federated Department Stores компанияларымен бірікті. 1994 жылдың қараша айында CDNow BuyWeb бағдарламасын іске қосты. CDNow идеясы бойынша музыкаға бағытталған веб-сайттар өз келушілерінің сатып алуына қызығушылық танытатын альбомдарды қарап немесе тізімдей алады. Бұл веб-сайттар CDNow-ке тікелей сілтемелерді ұсына алады, арқылы келушілер альбомдарды сатып ала алады. Қашықтан сатып алу идеясы 1994 жылдың күзінде Geffen Records музыка лейблімен болған әңгімелерден туындады. Geffen компаниясының басшылығы өздерінің әртістерінің CD-лерін тікелей веб-сайтынан сатуды жоспарлады, бірақ бұл мүмкіндікті өзі іске асыруды қаламады. Geffen CDNow-тен тапсырысты өңдеуге қабілетті бағдарламаны жасауды сұрады. Geffen CDNow-тің өз веб-сайтындағы әртістен тікелей Geffen веб-сайтына сілтеме жасауға болатынын түсіндірді, CDNow бас бетін айналып өтіп, тікелей әртістің музыкалық бетіне баруға болатынын түсіндірді. Amazon.com (Amazon) 1996 жылдың шілдесінде өзінің серіктес бағдарламасын іске қосты: Amazon серіктестері өз сайттарына жеке кітаптарға баннерлік немесе мәтіндік сілтемелер орналастыра алады немесе Amazon бас бетіне тікелей сілтемелер қоя алады. Келушілер Amazon-да кітап сатып алу үшін серіктестің веб-сайтына кіргенде, серіктес комиссия алады. Amazon серіктестік бағдарламасын ұсынған алғашқы саудагер емес, бірақ оның бағдарламасы кеңінен танымал болып, кейінгі бағдарламалар үшін үлгі болды. Amazon 2000 жылдың ақпан айында серіктестік бағдарламасының құрамдас бөліктеріне патент алғанын хабарлады. Патентке берілген өтініш 1997 жылдың маусым айында берілген, бұл көптеген серіктестік бағдарламалардан бұрынғы кезең, бірақ PC Flowers & Gifts емес. com (1994 жылдың қазаны), AutoWeb. com (қазан 1995), Kbkids. com/BrainPlay. com (қаңтар 1996), EPage (сәуір 1996) және басқа да бірнеше сайттар.

Тарихи дамуы

Аффилиирленген маркетинг пайда болғаннан бастап қарқынды дамыды. Интернеттің басындағы күндері маркетингтік құрал ретінде қарастырылған электрондық коммерция веб-сайты, жалпы бизнес-жоспардың негізгі бөлігіне айналды және кейбір жағдайларда, бұрынғы оффлайн бизнестен де іріледі. Бір есеп бойынша, 2006 жылы аффилиирленген желілер арқылы жасалған жалпы сату көлемі Ұлыбританияда 2,16 миллиард фунт стерлингті құрады. 2005 жылы бұл көрсеткіш 1,35 миллиард фунт стерлинг деп бағаланған. MarketingSherpa зерттеу тобының бағалауынша, 2006 жылы әлем бойынша аффилиирленген серіктестер сауда, жеке қаржы, ойын-сауық және құмар ойындар, туризм, телекоммуникация, білім беру, баспа және контексттік емес жарнама бағдарламалары арқылы 6,5 миллиард АҚШ долларын сыйлық және комиссия түрінде тапқан. 2006 жылы аффилиирленген маркетингте ең белсенді салалар ересектерге арналған құмар ойындар, бөлшек сауда және файл алмасу қызметтері болды. Ұялы телефон, қаржы және туризм салаларында ең көп өсім күтілуде.

Кемітілген өтемақы әдістері

Дамыған нарықтарда, қазіргі дәстүрлі серіктестік маркетинг бағдарламаларының бір пайызынан да аз түймелеу бағасы (cost per click) мен мыңға шаққандағы бағаны (cost per mille) пайдаланады. Дегенмен, осы сыйақы әдістері дисплейлік жарнамада және ақылы іздеуде кеңінен қолданылады. Мыңға шаққандағы баға үшін жариялаушының веб-сайтында жарнаманы орналастырып, сайтқа кірген келушілерге көрсету жеткілікті, содан кейін комиссия төленеді. Түймелеу бағасы үшін жариялаушыға табыс әкелу үшін конверсия процесінде қосымша бір қадам қажет: келуші жарнаманы көріп қана қоймай, жарнама берушінің веб-сайтына өту үшін оған түймелеуі керек. Түймелеу бағасы серіктестік маркетингтің бастапқы кезеңдерінде жиі қолданылған, бірақ қазіргі іздеу жүйелеріндегідей кликтерге қатысты алаяқтықтардың салдарынан уақыт өте келе қолданылуы азайды. Контексттік жарнама бағдарламалары түймелеу бағасының азаю статистикасына қатысты қарастырылмайды, себебі контексттік жарнаманы серіктестік маркетинг деп санау күмәнді. Бұл модельдер дамыған электрондық коммерция және онлайн жарнама нарықтарында азайғанмен, жаңадан пайда болған кейбір салаларда әлі де кең таралған. Мысалы, Қытайда серіктестік маркетинг Батыстағы модельге ұқсамайды. Көптеген серіктестерге белгілі бір "Күндік төлем" төленеді, ал кейбір желілер түймелеу бағасы немесе CPM ұсынады.

Өнімділік/филиалдық маркетинг

Бір мыңдық/клікке арналған төлем жағдайында, жарнама берушіге аудиторияның мүшесі болуы немесе оны сатып алуға көндіруге болатыны маңызды емес, өйткені баспагер осы кезде өзінің комиссиясын алған болады. Бұл жарнама берушіге үлкен тәуекелді, ал бір мыңдық төлем жағдайында – барлық тәуекел мен шығынды (келуші сатып алуға көндірілмесе) қалдырады. Іс-қимыл/сату әдістері бойынша төлемдер серіктес жарнама берушінің сайтына жолданған келушілердің тек сайтты қарауынан гөрі, одан әрі әрекет етуін талап етеді. Алдымен жарнама беруші сол келушіні сатып алушыға айналдыруы керек. Серіктес жарнама берушіге конверсия мүмкіндігін арттыру үшін, мүмкіндігінше мақсатты трафикті жіберуге мүдделі. Трафик кампанияға (әдетте, құндылық ұсынысы бар бетке) бағытталатын серіктес тәуекелді өз мойнына алады. Егер конверсия орын алмаса, баспагер трафик үшін ешқандай төлемақы алмайды. Серіктестік маркетингті «тиімді маркетинг» деп те атайды, себебі бұл сату қызметкерлеріне төленетін сыйақы жүйесімен байланысты. Мұндай қызметкерлер әдетте жабысқан әрбір сатудан комиссия алады және кейде мақсаттардан асып түскені үшін қосымша сыйлықтар алады. Серіктестер жарнамалайтын өнімдері немесе қызметтерінің жарнама берушісінің қызметкерлері емес, бірақ серіктестік маркетингте қолданылатын төлем жүйесі жарнама берушінің ішкі сату бөліміндегі қызметкерлерге қолданылатын жүйеге өте ұқсас. Серіктестік маркетингті түсіндіру үшін жиі қолданылатын «Серіктестер – сіздің бизнесіңіздің кеңейтілген сату бөлімі» деген сөз тіркесі толыққанды дұрыс емес. Екі арадағы басты айырмашылық – серіктес маркетологтар перспектива жарнама берушінің сайтына бағытталғаннан кейін, оның сатып алу процесіне тиімді ықпал ете алмайды. Ал жарнама берушінің сату тобы перспектива а) келісімшартқа қол қойғанға немесе б) сатып алуды аяқтағанға дейін бақылау мен ықпал ету құқығына ие.

Көп деңгейлі бағдарламалар

Аффилиациялы маркетинг желілік маркетингпен, сондай-ақ көп деңгейлі маркетинг (MLM) деп танылатын маркетингпен байланысты. Көп деңгейлілік – компаниялардың дистрибьюторлардың әртүрлі деңгейлеріне ұсынатын әртүрлі өтемақы деңгейлерін білдіреді. MLM схемалары өздігінен заңсыз болмаса да, егер жұмысқа алу ақысы және осыған ұқсас төлемдерден түсетін табыс нақты тауарлар мен қызметтер сатудан асып кетсе, заңсыз болып саналады. Мұндай жағдайларда MLM схемалары пирамидалық схемалармен және Понци схемаларымен ұқсас болады.

Орындау нұсқалары

Кейбір саудагерлер арнайы бағдарламалық құралдарды пайдаланып, өздерінің (ішкі) серіктестік бағдарламаларын іске асырады, ал басқалары серіктестерден келген трафик пен сатуды қадағалау үшін үшінші тарап делдалдарын пайдаланады. Саудагерлер екі түрлі серіктестік басқару әдісін қолданады: жеке бағдарламалық қамтамасыз ету немесе хостингтік қызметтер, олар әдетте серіктестік желілер деп аталады. Серіктестерге немесе жариялаушыларға төлемдер желілер саудагердің атынан, желі арқылы, жариялаушы қарым-қатынаста болған және комиссия тапқан барлық саудагерлер бойынша біріктірілген түрде немесе тікелей саудагердің өзі тарапынан жүзеге асырылуы мүмкін.

Аффилиирленген ұйымдарды басқару және бағдарламаларды басқаруды аутсорсингке беру

Бақыланбайтын серіктестік бағдарламалары, спам, сауда белгілерін бұзу, жалған жарнама, кукилерді толтыру, қате жазулар және серіктестік маркетингке жағымсыз бедел әкелген басқа да адал емес әдістерді қолданатын алаяқ серіктестерге көмектеседі. Кейбір саудагерлер аутсорсингтік (филиалдық) бағдарламаны басқару (OPM) компанияларын пайдаланады, оларды көбінесе серіктестік менеджерлері мен желілік бағдарлама менеджерлері басқарады. OPM компаниялары саудагерлер үшін серіктестік бағдарламаны басқаруды қызмет ретінде ұсынады, бұл офлайн маркетингте жарнама агенттіктері атқаратын рөлге ұқсас.

Басшыларды қабылдау

Серіктестік желілерінде бірнеше жарнама берушілер болған жағдайда, әдетте жариялаушылардың көп қоры болады. Осы жариялаушыларды потенциалды түрде тартуға болады, сондай-ақ желідегі жариялаушылар жарнама берушінің еңбекке тарту қажеттілігінсіз, өздері бағдарламаға қосылу мүмкіндігі артады. Жарнама берушінің мақсатты аудиториясын тартатын, бірақ оған бәсекелес емес тиісті веб-сайттар да потенциалды серіктес болуы мүмкін. Сатушылар немесе қолданыстағы клиенттер де, егер бұл мағыналы болса және заңдар мен ережелерді бұзбаса (мысалы, пирамидалық схемалар сияқты), жұмысқа алынуы мүмкін. Кез келген веб-сайтты серіктес жариялаушы ретінде тартуға болады, бірақ жоғары трафикке ие веб-сайттар көбінесе (өздерінің мүддесі үшін) акцияға шаққандағы жоғары тәуекел немесе кіріс бөлісімінен гөрі, мыңға шаққандағы төмен тәуекел немесе клик бойынша орташа тәуекел келісімдеріне көбірек қызығушылық танытады.

Бұрынғы және қазіргі мәселелер

Аффилирленген маркетинг пайда болғаннан бері аффилирленген қызметке бақылау шамалы болды. Арамды серіктестер спам, жалған жарнама, күштеп басу (пайдаланушылардың компьютерлеріне іздеу cookie-лерін орнату үшін), бағдарламалық жарнама және басқа да әдістерді қолданып, өз демеушілеріне трафик тартуға тырысады. Көптеген серіктестік бағдарламалардың қызмет көрсету шарттарында спамға қарсы ережелер болғанымен, бұл маркетингтік әдіс тарихи тұрғыдан спамшылардың теріс әрекеттеріне бейімделген.

Электрондық поштаға спам

Аффилиациялық маркетингтің бастапқы кезеңдерінде көптеген интернет қолданушылары, аффилиаттардың тіркелген бағдарламаларын насихаттау үшін спамды жиі пайдалануына байланысты, оған теріс пікір білдірген. Аффилиациялық маркетинг дамыған сайын көптеген аффилиат саудагерлер өздерінің шарттары мен талаптарын жаңартып, аффилиаттардың спам жіберуіне тыйым салды.

Жәндік браузер кеңейтулері

Браузер кеңейтуі – веб-браузердің мүмкіндіктерін кеңейтетін қосымша. Кейбір кеңейтулер HTML, JavaScript және CSS сияқты веб-технологияларын қолдана отырып жасалады. Көптеген қазіргі заманғы веб-браузерлер үшінші тараптан жүктеуге болатын көптеген кеңейтулерге ие. Соңғы жылдары интернетке зиянды браузер кеңейтулерінің саны үнемі артып келеді. Зыянды браузер кеңейтулері көбінесе заңды болып көрінеді, өйткені олар сатушылардың веб-сайттарынан шыққандай көрінеді және жағымды клиенттер пікірлерімен бірге келеді. Партнерлік маркетинг саласында бұл зиянды кеңейтулер көбінесе пайдаланушының браузерін жалған түртулерді заңды партнерлік маркетинг бағдарламаларының бөлігі саналатын веб-сайттарға жіберу үшін қайта бағыттайды. Әдетте, пайдаланушылар браузерлерінің жұмысы баяулағаннан басқа ештеңе байқамайды. Веб-сайттар жалған трафик үшін төлейді, ал пайдаланушылар осы жарнамалық схемаларға беймәлім қатысушылар болып табылады.

Іздеу жүйесіне спам

Іздеу жүйелерінің маңыздылығы арта тұрған сайын, кейбір серіктестік маркетологтар спам электрондық пошта жіберуден бас тартып, саудагерлер ұсынған өнімдер туралы деректерді автоматты түрде құратын веб-беттер жасауға көшті. Мұндай веб-беттердің мақсаты – іздеу жүйесінің индекстеген ресурстарының релеванттылығын немесе маңыздылығын манипуляциялау, бұл спамдексинг деп аталады. Әрбір бетті нақты кілт сөздерді пайдалану арқылы әртүрлі нарық сегментіне бағыттауға болады, нәтижесінде іздеу жүйесін оңтайландырудың бұрмаланған түрі пайда болады. Спам – органикалық іздеу жүйелеріне ең үлкен қауіп, олардың мақсаты пайдаланушылар енгізген кілт сөздер мен сөз тіркестері үшін сапалы іздеу нәтижелерін ұсыну болып табылады. Google-дің PageRank алгоритмін жаңартуы ("BigDaddy"), 2006 жылдың ақпанында – Google-дің 2005 жылдың жазында басталған маңызды жаңартуының ("Jagger") соңғы кезеңі, спамдексингке қарсы тиімді күресті. Бұл жаңарту Google-ге өзінің индексінен көбінесе компьютерлік түрде жасалған қайталама мазмұнды алып тастауға мүмкіндік берді. Көбінесе серіктестік сілтемелерден тұратын веб-сайттар бұрын сапалы мазмұн жеткізбейді деген жағымсыз беделге ие болды. 2005 жылы Google белсенді өзгерістер жасады, кейбір веб-сайттар "жеткілікті емес серіктестер" деп белгіленді. Мұндай веб-сайттар Google индексінен алынып тасталды немесе іздеу нәтижелерінде төмендетілді (яғни, ең жоғары нәтижелерден төменгі позицияға жылжытылды). Осы жіктемеден қашу үшін, серіктестік маркетологтар өз веб-сайттарында сапалы мазмұн жасауы керек, бұл олардың жұмысын тек саудагерлердің сайттарына сілтеме беретін спамдер немесе баннерлік фермалардан ерекшелейді.

Жарнамалық бағдарлама

Шпиондық бағдарламадан ерекшеленсе де, жарнамалық бағдарлама көбінесе бірдей әдістер мен технологияларды қолданады. Бастапқыда саудагерлер жарнамалық бағдарлама туралы, оның қандай әсер ететіні және олардың брендтеріне қалай зиян келтіруі мүмкін екендігі туралы хабардар болған жоқ. Аффилиат маркетологтар мәселені әлдеқайда жылдам түсінді, әсіресе олар жарнамалық бағдарламалардың жиі қадағалау cookie файлдарын жойып жіберетінін байқады, соның салдарынан комиссиялар төмендеді. Жарнамалық бағдарламаларды қолданбаған серіктестер бұл олардың комиссиясын ұрлап алады деп санады. Жарнамалық бағдарлама көбінесе ешқандай құнды мақсаты болмайды және пайдаланушыға пайдалы мазмұнмен сирек қамтамасыз етеді, ал пайдаланушы мұндай бағдарламаның компьютерге орнатылғанын білмейді. Серіктестер интернет-форумдарда мәселелерді талқылап, күш-жігерлерін ұйымдастыра бастады. Олар мәселені шешудің ең жақсы жолы – саудагерлерді жарнамалық бағдарлама арқылы жарнамалаудан бас тартуға ынталандыру деп санайды. Жарнамалық бағдарламаға бейжай немесе қолдау көрсеткен саудагерлер серіктестер тарапынан әшкереленіп, осылайша олардың беделіне нұқсан келтірілді және серіктестік маркетингтік күш-жігеріне зиян тиді. Көптеген серіктестер мұндай саудагерлермен жұмысты тоқтатты немесе бәсекелестің серіктестік бағдарламасына көшті. Ақырында, серіктестік желілер де саудагерлер мен серіктестердің талабымен белгілі бір жарнамалық бағдарламалардың жариялаушыларын желілеріне қабылдаудан бас тартуға мәжбүр болды. Нәтижесінде Commission Junction/beFree және Performics-тің әрекеттері, LinkShare-тің жыртқыш жарнамаға қарсы қосымшасы және ShareASale-дің бағдарламалық қамтамасыз етуді серіктестерге жарнама берушілердің ұсыныстарын насихаттау құралы ретінде пайдалануға толық тыйым салуы болды. Қол жеткізген прогреске қарамастан, жарнамалық бағдарлама мәселе болып қала береді, бұл 2007 жылдың 20 сәуірінде ValueClick және оның еншілес компаниясы Commission Junction-ға қарсы азаматтық сот процесі арқылы дәлелденді.

Тауар таңбалары бойынша сауда-саттық

1990 жылдардың соңында алғашқы іздеу жүйелері пайда болған кезде, серіктестер «бір клик үшін төлеу» жарнамасын ең бірінші қолданушылардың арасында болды. Кейін, 2000 жылы Google «Google AdWords» атты «бір клик үшін төлеу» қызметін іске қосты, ол осы жарнама арнасының кеңінен таралуына және қабылдануына жауапты. Көбірек саудагерлер «бір клик үшін төлеу» жарнамасына тікелей немесе іздеу маркетинг агенттігі арқылы тартылып, осы саланың өз серіктестерімен толып кеткенін түсінді. Бұл жағдай жарнама арналарындағы қақтығыстарға және жарнама берушілер мен серіктестер арасындағы пікірталастарға әкелсе де, ең маңызды мәселе серіктестердің жарнама берушілердің аттары, брендтері және тауарлық белгілері бойынша ұсыныс білдіруі болды. Бірнеше жарнама беруші өз серіктестік бағдарламаларының шарттарын өзгертіп, серіктестерге осы типтегі кілт сөздерге ұсыныс беруге тыйым салды. Дегенмен, кейбір жарнама берушілер бұл әрекетті қабылдады және қабылдауда, тіпті серіктестерге жарнама берушінің тауарлық белгілерін қоса алғанда, кез келген сөзге ұсыныс беруге рұқсат беріп, оларды ынталандырып та келеді.

Өтемақыны жариялау

Блогерлер мен басқа да жариялаушылар Федералді сауда комиссиясы (FTC) белгілеген ашу туралы ережелерден хабардар болмауы мүмкін. Бұл ережелер мәлімдеме жасаушы тұлғалардың жарнамаларына, жарнама тіліне және блогерлердің төлемақысына қатысты.

Сертификаттау және оқыту

Қазіргі уақытта серіктестік маркетингте оқыту және сертификаттау саласындағы қалыпты стандарттар жоқ. Барлық оқу курстары мен семинарлар сертификат беруге алып келеді, бірақ мұндай сертификаттарды мойындау көбінесе сертификатты ұсынған тұлғаның немесе компанияның беделіне байланысты. Серіктестік маркетинг университеттерде кеңінен оқытылмайды, және маркетинг мамандығын таңдаған студенттерге осы тақырыпты таныстыру үшін бірнеше колледж оқытушылары ғана интернет-маркетологтармен бірлесіп жұмыс істейді. Білім алу көбінесе тәжірибеде, уақыт өте келе толыққанды үйрену арқылы жүзеге асырылады. Осы тақырыпта бірнеше кітаптар болғанымен, кейбір «қалай жасауға болады» немесе «күміс оқ» деп аталатын кітаптар оқырмандарға Google алгоритмінің әлсіз жерлерін пайдалануға кеңес береді, бірақ бұл кеңестер тез ескіріп кетуі мүмкін. Басқа оқу ресурстарына онлайн форумдар, веблогтар, подкасттар, бейне-семинарлар және арнайы веб-сайттар жатады.

Әдеп кодексі

2002 жылдың желтоқсанында Commission Junction/beFree және Performics серіктес желілері онлайн жарнама саласындағы этикалық стандарттарды сақтау және оларға сәйкес әрекет ету үшін мінез-құлық кодексін жариялады.

Сату салығы бойынша осалдық

2008 жылы Нью-Йорк штаты Amazon.com компаниясының Нью-Йорк тұрғындарына сатуына қатысты сату салығы бойынша құзыреттілігін бекітетін заң қабылдады. Нью-Йорк штаты Amazon компаниясының штат ішінде жұмыс істейтін серіктес компанияларының бар екенін білген. Quill Corp. v. North Dakota ісінде АҚШ Жоғарғы Соты тәуелсіз сату өкілдерінің болуы штатқа сату салығын жинауды талап етуге мүмкіндік беретінін шешті. Нью-Йорк штаты серіктес компанияларды осындай тәуелсіз сату өкілдері деп сақтады. Нью-Йорк штатының заңы "Amazon заңы" деп аталды және басқа штаттарда жылдам түрде үлгі ретінде алынды. Бұл штаттардың интернет-салықтың кемшілігін табысты шешуінің алғашқы тәжірибесі болғанмен, 2018 жылдан бастап штаттар бөлшек сауда серіктестерінің болуына қарамастан, өз тұрғындарына сатылған тауарларға сату салығы бойынша құзыреттілікті жүзеге асыруға құқылы болды.

Ашыру үшін түртіңіз

Көптеген ваучерлік кодтарды ұсынатын веб-сайттар ваучерлік кодты көрсету үшін пайдаланушыға түрту қажет болатын форматты қолданады. Түрту әрекеті веб-сайтқа кірген адамның компьютеріне cookie орналастырады. Ұлыбританияда Мэтт Бэйли төрағалық ететін IAB серіктестік кеңесі "Серіктестер пайдаланушыларды нәтижесі түсініксіз немесе шатастыратын мазмұнмен өзара әрекеттесу үшін түртуге итермелейтін механизмдерді қолданбауы керек" деген ережелерді жариялады.