Кіріспе
Orbitz.com – веб-базалық саяхат бағаларын жинақтайтын қызмет және саяхат метаіздеуі. Бұл веб-сайт Expedia Group компаниясының еншілес компаниясы – Orbitz Worldwide, Inc. компаниясына тиесілі. Штаб-пәтері Иллинойс штаты, Чикаго қаласындағы Ситигруп орталығында орналасқан.
Orbitz. com is a travel fare aggregator website and travel metasearch engine. The website is owned by Orbitz Worldwide, Inc., a subsidiary of Expedia Group. It is headquartered in the Citigroup Center, Chicago, Illinois.
Өмірбаян
Бастапқыда ірі әуе компанияларының серіктестігі арқылы құрылған, кейіннен әртүрлі ұйымдарға тиесілі болған Orbitz.com – Orbitz Worldwide компаниясының бас бренді – 2001 жылдан бері қызмет етеді. Orbitz Worldwide онлайн-саяхат компанияларына Америкадағы CheapTickets; Еуропадағы ebookers; және Сиднейде орналасқан HotelClub және RatestoGo кіреді. Orbitz Worldwide сонымен қатар Orbitz for Business корпоративтік саяхат компаниясына иелік етеді және оны басқарады. Orbitz, Expedia және Travelocity сияқты онлайн-саяхат агенттіктерінің өркендеуіне жауап ретінде, сондай-ақ әуе компанияларының тарату шығындарын төмендету мақсатында құрылды. Continental Airlines, Delta Air Lines, Northwest Airlines және United Airlines, кейіннен American Airlines қосылып, жобаны 1999 жылдың қараша айында бастау үшін 145 миллион доллар инвестициялады. Ол бастапқыда T2 деп аталды, кейбіреулер бұл атаудың «Travelocity Terminator» дегенді білдіретінін айтты, бірақ 2000 жылдың ақпан айында DUNC, LLC (алғашқы төрт құрылтайшы әуе компанияларының бас әріптері) ретінде корпоративтік жұмысын бастағанда Orbitz брендін қабылдады. Компания келесі жылдың басында бета-тестілеуді жүргізді, ал Orbitz.com ресми түрде 2001 жылдың маусым айында іске қосылды. Nielsen Net рейтингтік бөлімшесінің мәліметінше, 2001 жылдың маусым айында Orbitz веб-сайтының іске қосылуы сол кезге дейін тіркелген ең ірі электрондық коммерция жобасы болды.
Меншік тарихы
2003 жылдың қарашасында Orbitz компаниясы акцияларын бастапқы публичное орналастыруда (IPO) бір акциясын 22-24 долларға сатуға қажетті құжаттарды тапсырды. Компания 2003 жылдың 18 желтоқсанында акциясы 26 долларға бағаланып, биржада сауда-саттыққа шықты. IPO-дан кейін әуе компаниялары акциялардың 70% және дауыс беру құқығының 90% үлесіне ие болды. 2004 жылдың 29 қыркүйегінде Orbitz компаниясын Нью-Йорк қаласындағы Cendant Corporation 1,25 миллиард долларға сатып алды. Cendant бір акциясына 27,50 доллар төледі. 2006 жылы The Blackstone Group Cendant-тің саяхаттық қызметтерді ұсыну бизнесі Travelport-ты 4,3 миллиард долларға қолма-қол ақшамен сатып алды. Ол кезде Travelport құрамына тұтынушылар қолданатын Orbitz саяхатты брондау веб-сайты, әуе компаниялары мен мыңдаған саяхат агенттері қолданатын Galileo компьютерлік брондау жүйесі, Gulliver's Travels and Associates көтерме сауда саяхат бизнесі және басқа да саяхатқа қатысты бағдарламалық өнімдер мен шешімдер кірді. 2007 жылдың мамырында Travelport компаниясы АҚШ-тың Қағаздар және биржалар комиссиясына Orbitz Worldwide компаниясының бір бөлігін бастапқы публичное орналастыру (IPO) арқылы сатуға тіркеу туралы өтініш бергенін хабарлады. Travelport компаниясы түскен қаражаттың бір бөлігін қарыздарын төлеуге жұмсайтынын мәлімдеді. Сауда 2007 жылдың 20 шілдесінде басталды, ал IPO мәмілесі 2007 жылдың 25 шілдесінде аяқталды. IPO-дан кейін Travelport Orbitz Worldwide компаниясының шамамен 48 пайызына ие болды. 2015 жылдың ақпан айында Expedia Priceline.com компаниясымен бәсекелесуді күшейту үшін Orbitz компаниясын 1,6 миллиард долларға қолма-қол ақшамен сатып алатынын жариялады. Бұл келісім Expedia Travelocity компаниясын сатып алуға келіскеннен кейін бірнеше күн өткен соң жарияланды.
Технологиялар
Orbitz Red Hat Linux және Solaris негізіндегі платформада жұмыс істейді және кластерленген Java ортасында Sun Microsystems-тің Jini платформасын ерте пайдаланушылардың бірі болды. JBoss олардың ортасында басқа меншікті және ашық кодты бағдарламалық жасақтамалармен қатар қолданба серверлері ретінде қолданылады. Orbitz өз сайтына қуат беру үшін ITA Software-дің Lisp-те жұмыс істейтін QPX бағдарламалық жасақтамасын лицензиялайды. Orbitz Worldwide брендтері бірыңғай технологиялық платформаға көшірілді, бұл бір платформаның әртүрлі нарықтарда, валюталарда және бірнеше тілде бірнеше саяхат брендтеріне қызмет көрсетуіне мүмкіндік береді. Orbitz өзінің күрделі оқиғаларды өңдеу инфрақұрылымының бір бөлігін ашық код ретінде жариялады.
Оңтүстік-Батыс әуе компаниясы
Southwest Airlines компаниясы 2001 жылғы мамыр айында Orbitz компаниясына сауда белгісін бұзғаны және адастыратын жарнама жасағаны үшін сотқа шағымданды. Southwest компаниясы бастапқыдан бастап жобаға қарсы болды және Orbitz компаниясы бағаларын дұрыс емес көрсетіп, оның сауда белгілерін рұқсатсыз пайдаланды деп мәлімдеді. Шілде айында ол Airline Tariff Publishing Company компаниясынан, яғни Orbitz және басқаларға баға туралы ақпаратты жеткізетін ұйымнан тарифтерін алып тастады және Orbitz-ке қарсы қозғалған істі тоқтатты. Southwest компаниясы өз сайтынан басқа барлық онлайн-платформалардан өзін шығарды. 2008 жылғы маусым айында Orbitz For Business Orbitz For Business сайтында Southwest рейстерін ұсынатын алғашқы онлайн-саяхат агенттерінің бірі болды.
WebLoyalty-тің қызметі
2009 жылдың шілдесінде CNET Orbitz компаниясының, сондай-ақ Buy.com және Fandango сияқты басқа да танымал тұтынушылар веб-сайттарының, мәміле жасалғаннан кейін маркетологтарға клиенттерінің несие карталарына жүйелі түрде қол жеткізуге мүмкіндік бергенін жариялады. Бұл компанияларды тергеп отырған Сенаттың Сауда комитеті олардың қызметін "алаяқтық" деп сипаттады. Алаяқтық мынадай схема бойынша жұмыс істейді: ай сайынғы төлем (көптеген пайдаланушылар есептік шоттарында 12 долларлық төлемді – Reservation Rewards немесе Webloyalty төлемдерін көрсетеді) Orbitz арқылы жасалған сатумен бірге жүзеге асырылады (қазіргі уақытта Orbitz-тің қызмет көрсету шарттары келісімі оларға клиенттердің несие картасы туралы ақпаратты үшінші тараптармен өздерінің пайдасы үшін бөлісуге рұқсат береді). Orbitz осы даулы маркетологпен байланысын тоқтатқанын және енді тұтынушылардың несие картасы туралы ақпаратты үшінші тараптармен бөліспейтінін мәлімдеді.
Милграм орбицке қарсы
2009 жылы Нью-Джерси штаты компанияға қарсы сотқа жүгінді, компанияның Брюс Спрингстин концертіне қатысты тұтынушылармен алаяқтық актісін бұзды деген айып тағылды. Айып бойынша, компанияның веб-сайтында сатуға қойылған билеттер іс жүзінде болған жоқ. Milgram v. Orbitz ісінде сот Orbitz пайдасына шешім шығарды, себебі Коммуникациялар туралы әдептілік заңының 230-бабы штаттық заң бойынша тұтынушылармен алаяқтыққа қатысты талаптарды жоққа шығарды деп санды.
American Airlines әуе компаниясы
2010 жылдың желтоқсанында American Airlines компаниясы Orbitz арқылы бағаларды ұсынуды уақытша тоқтатты, себебі American компаниясы Orbitz компаниясын AA Direct Connect электрондық транзакция жүйесін пайдалануға көндіруге тырысты. AA компаниясы Direct Connect жүйесі өнімдерін таратуды толық бақылайтынын және GDS сегменттері үшін төлемді азайтатынын көрсетуге тырысты. Сонымен қатар, Direct Connect AA компаниясына қосымша қызметтерді клиенттеріне сатуға мүмкіндік береді. Кейіннен Иллинойс соты American Airlines компаниясына бағалар мен рейстер кестесін қайта ұсынуға бұйрық берді. Сот бұйрығы American компаниясы YouTube-та Orbitz компаниясына қарсы видео жариялағаннан кейін бірнеше күн өткен соң шығарылды.
БАҚ-тың "Түлкіге қарсы соғысы"
Media Matters DropFox.com деп аталатын веб-сайтты іске қосып, мақсаты Fox News арнасына жарнама берушілерді бойкотқа шақыру. Orbitz бастапқыда Media Matters-тің әрекеттерін "құбыла салу кампаниясы" деп сипаттады, бірақ 2011 жылдың 9 маусымында, көрнекті ЛГБТ ұйымдарының үш апталық науқанынан кейін, "жарнамалардың қайда орналастырылатынын бағалау саясатын және процесін қайта қарауға" келісті.
Сотқа шағымданудан бас тарту
2014 жылы Orbitz және United Airlines 22 жасар Skiplagged негізін қалаушы Актарер Заманға қарсы федералдық сот ісін бастады. Арызда Заман "әдейі және қасақана түрде" жолаушылармен әуе тасымалдаушылардың арасындағы келісімді бұзатын "тыйым салынған саяхат формаларын насихаттау арқылы" әуе тасымалдау саласындағы іскерлік қарым-қатынастарға кедергі келтіргені айтылады. Арыз әуе компанияларының жасырын қала билеттеріне қатысты саясатына негізделген. Жасырын қала практикасының өзі заңсыз болмаса да, арызда Заманның веб-сайты олардың бизнесіне бөгет келтіреді деп мәлімделген. Сот ісі қарастырылмай қалды.