Кіріспе

Британдық автомобиль қызметтері компаниясы. RAC 1994 жылы Grimshaw Architects жобалаған M4 / M5 қиылысындағы арнайы басқару орталығына көшті. 1999 жылы Корольдік автомобиль клубының мүшелері RAC Motoring Services компаниясын Lex Service компаниясына 437 миллион фунт стерлингке сатты, мұндағы 12 000 мүшесінің әрқайсысы 34 000 фунт стерлинг, ал RAC Motoring Services компаниясының 4 000 қызметкерінің әрқайсысы 1 000 фунт стерлинг алды. 2002 жылы Lex Service компаниясы RAC plc деп өзгертілді. 2000 жылдың қазан айында RAC Intergraph-тың компьютерлік диспетчерлік жүйесін (I/CAD) – командалық-бақылау жүйесін сатып алды. 2004 жылдың қазан айында Ұлттық тұтынушылар қызметі жүлдесі жүйені «Тұтынушылар қызметінде технологияны ең жақсы пайдалану» сыйлығымен марапаттады. Aviva 2005 жылдың наурыз айында RAC plc компаниясын шамамен 1,1 миллиард фунт стерлингке сатып алды. Олар бизнестің бір бөлігін 500 миллион фунт стерлингке сатты, ал BSM кейіннен The Automobile Association компаниясына тиесілі Acromas Holdings компаниясына сатылды. Aviva 2008 жылдың қаңтарында RAC брендімен несие беруді тоқтатты және The Co-operative Bank-пен серіктестігін тоқтатты. Aviva 2011 жылдың маусым айында RAC-ті The Carlyle Group компаниясына сатты. Carlyle RAC-ті биржаға шығаруды жоспарлағанмен, 2014 жылдың қыркүйегінде Carlyle өзінің акцияларының жартысына жуығын Сингапурдың мемлекеттік байлық қоры GIC Private Limited компаниясына сатуға келісті. 2015 жылдың желтоқсанында Carlyle қалған акцияларын CVC Capital Partners компаниясына сатуға келісті, бұл мәміле RAC-тің құнын 1,4 миллиард фунт стерлингке бағалады.

Жолдағы көмек

RAC-те жыл сайын 2,8 миллион ақаулыққа жауап беретін шамамен 2000 патруль бар, оның ішінде RAC Europe арқылы шетелдегі ақаулықтар да қамтылады. RAC-тің 8 миллион жол бойында көмек көрсету клиенттері бар, олардың 2,2 миллионы жеке тұлғалар, ал 4,5 миллионы корпоративтік клиенттер. Олардың ақаулық көмегі орталықтары тәулік бойы жұмыс істейді және жылына шамамен төрт миллион қоңырауды қабылдайды. Отын тұтынуды және көміртегі шығарындыларын азайту мақсатында, сынақ ретінде екі гибридтік көлік құралы енгізілді. 2009 жылдың мамыр айында J. D. Power жүргізген сауалнамада RAC төртінші жыл қатарынан "жол бойында көмекке мұқтаж клиенттерді қанағаттандыру" бойынша жоғары баға алды. RAC Europe – Еуропаға саяхат жасайтын Ұлыбритания азаматтары үшін ақаулық жағдайында көмек көрсету қызметі. RAC Europe 47 еуропалық елді қамтиды және тәулігіне жиырма төрт сағат көмек көрсетуге дайын, ағылшын тілінде сөйлейтін жедел басқарушыларды ұсынады. Офисі Франциядағы Лион қаласына жақын, Виллеурбанн қаласында орналасқан.

Басқа

RAC көлік құралдарын тексеру және сараптамасы көліктің ұрланған, жарамсыз деп танылған, қаржысы бар немесе бұрынғы тіркеу нөмірлерімен тіркелгенін, заңсыз сатылу қаупі бар екенін, сондай-ақ тіркеу нөмірі мен шасси нөмірінің сәйкес келетінін анықтайды. RAC көлік құралдарын тексеруді Experian жүргізеді, ал RAC сараптама инспекторлары көліктің механикалық және конструкциялық жағдайына физикалық тексеру жүргізеді. RAC сонымен қатар онлайн жол жоспарлаушылар, көліктердегі навигация және саяхат құжаттарымен көмектесу сияқты саяхат және жол қозғалысы қызметтерін де ұсынады.

Автоспорт

2006 жылы RAC компаниясы WSR (West Surrey Racing) командасымен бірігіп, Team RAC құрды және екі MG ZS машинасымен, ал 2007 жылдан бастап екі (кейде үш) BMW E90 320si машинасымен Британдық Туринг Көліктер Чемпионатында (BTCC) қатысты. Жарыс машиналарын RAC компаниясының корпоративтік апельсин түсімен бояды және бірнеше жеңіске жетті, оның ішінде 2007, 2008 және 2009 жылдары Колин Туркингтон BTCC тәуелсіз жүргізушілер чемпионатында жеңіске жетті. 2009 жылы Туркингтон Team RAC үшін BTCC жүргізушілер чемпионатында да жеңіске қол жеткізді. 2010 жылы RAC командаға берген демеушілік көлемін азайтты.