Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Британская автомобильная компания. В 1994 году RAC переехал в специально построенный центр управления на развязке автомагистралей M4 / M5 в Алмондсбери, спроектированный архитектурным бюро Grimshaw Architects. В 1999 году R. A. C. Motoring Services была продана членами Королевского автомобильного клуба компании Lex Service за 437 миллионов фунтов стерлингов, при этом каждый из 12 000 членов получил по 34 000 фунтов стерлингов, а каждый из 4 000 сотрудников RAC Motoring Services – по 1 000 фунтов стерлингов. В 2002 году Lex Service сменила название на RAC plc. В октябре 2000 года RAC приобрела систему автоматизированного управления диспетчерской службой (I/CAD) компании Intergraph – систему командного управления и контроля. В октябре 2004 года эта система была отмечена Национальной премией за качество обслуживания клиентов в номинации «Лучшее использование технологий в обслуживании клиентов». В марте 2005 года Aviva приобрела RAC plc примерно за 1,1 миллиарда фунтов стерлингов. Часть бизнеса была продана за 500 миллионов фунтов стерлингов, а позже BSM была продана компании Acromas Holdings, которой также принадлежит The Automobile Association. В январе 2008 года Aviva прекратила выдавать кредиты под брендом RAC и расторгла партнерство с The Co-operative Bank. В июне 2011 года Aviva продала RAC компании The Carlyle Group. Хотя Carlyle планировала провести первичное публичное размещение акций RAC, в сентябре 2014 года Carlyle согласилась продать почти половину своей доли сингапурскому государственному инвестиционному фонду GIC Private Limited. В декабре 2015 года Carlyle согласилась продать оставшуюся долю компании CVC Capital Partners, в результате сделки, оценивающей RAC в 1,4 миллиарда фунтов стерлингов.
British automotive services company. The RAC moved into a bespoke control centre at the M4 / M5 interchange in Almondsbury in 1994, designed by Grimshaw Architects. In 1999, R. A. C. Motoring Services was sold by the members of the Royal Automobile Club to Lex Service for £437m, with each of the 12,000 members receiving £34,000, and each of the 4,000 RAC Motoring Services staff receiving £1,000. Lex Service renamed themselves RAC plc in 2002. In October 2000, RAC purchased Intergraph's Computer Aided Dispatch System (I/CAD), a Command and Control system. The National Customer Service Awards' recognized the system with the 'Best Use of Technology in Customer Service' award in October 2004. Aviva acquired RAC plc for around £1.1 billion in March 2005. They sold some parts of the business for £500m, BSM was later sold to Acromas Holdings, which owns The Automobile Association. Aviva ceased providing loans under the RAC brand name in January 2008, and dissolved its partnership with The Co operative Bank. Aviva sold the RAC to The Carlyle Group in June 2011. Although Carlyle had planned a stock market flotation for the RAC, in September 2014 Carlyle agreed to sell almost half its stake to Singapore's sovereign wealth fund GIC Private Limited. In December 2015, Carlyle agreed to sell its remaining stake to CVC Capital Partners, in a transaction valuing the RAC at £1.4 billion.
Помощь на дороге
RAC располагает примерно 2000 патрулей, которые ежегодно выезжают на 2,8 миллиона поломок, включая поломки за рубежом при помощи RAC Europe. RAC обслуживает восемь миллионов клиентов, нуждающихся в помощи на дорогах, из которых 2,2 миллиона – индивидуальные члены и 4,5 миллиона – корпоративные клиенты. Их центры помощи при поломках работают круглосуточно и обрабатывают около четырех миллионов обращений в год. Для тестирования они внедрили два гибридных автомобиля, чтобы снизить расход топлива и выбросы углекислого газа. В мае 2009 года опрос, проведенный J. D. Power, признал RAC лучшей компанией по удовлетворению потребностей клиентов, нуждающихся в помощи на дорогах, в четвертый раз подряд. RAC Europe – это страховка от поломок для клиентов из Великобритании, путешествующих по Европе. RAC Europe охватывает сорок семь европейских стран и предоставляет англоговорящих специалистов по урегулированию инцидентов, доступных круглосуточно для оказания помощи. Офис расположен недалеко от Лиона, в городе Вильярбэнн, Франция.
The RAC has around 2,000 patrols that attend 2.8 million breakdowns each year, this includes overseas breakdowns with RAC Europe. The RAC covers eight million roadside assistance customers, with 2.2 million individual members and 4.5 million corporate customers. Their breakdown assistance centres operate 24/7, and deal with approximately four millions calls a year. They have introduced, for trial, two hybrid vehicles, to cut fuel consumption and carbon emissions. In May 2009, a survey by J. D. Power ranked the RAC highest in "satisfying roadside assistance customers" for the fourth consecutive year. RAC Europe is breakdown cover for customers from the United Kingdom that travel to Europe. RAC Europe covers forty seven European countries, and provides English speaking Incident Managers, available twenty four hours a day to assist. The office is based near Lyon, in Villeurbanne, France.
Другое
RAC Vehicle Checks and Examinations проводит проверки транспортных средств, позволяющие установить, не был ли автомобиль угнан, признан не подлежащим восстановлению, имеет ли непогашенные кредиты или использовались ли ранее другие номерные знаки, а также подвергается ли он риску незаконной продажи и соответствуют ли его номерной знак и идентификационный номер (VIN). Проверки транспортных средств RAC осуществляет компания Experian, а инспекторы RAC Examinations проводят физический осмотр автомобиля, чтобы убедиться в его технической исправности и целостности конструкции. RAC также предоставляет услуги, связанные с путешествиями и дорожным движением, включая онлайн-планировщики маршрутов, автомобильную навигацию и помощь в оформлении документов для поездок.
RAC Vehicle Checks and Examinations conduct vehicle checks that show if a car has been stolen, written off, has outstanding finance or previous plates, is at risk of being sold illegally, and that its number plate and chassis number correspond. RAC Vehicle Checks are conducted by Experian, while RAC Examinations Inspectors make physical checks on the car to make sure it is mechanically and structurally sound. The RAC also provides travel and traffic services including online route planners, in car navigation and help with travel documents.
Автоспортивные соревнования
В 2006 году RAC объединилась с WSR (West Surrey Racing) для создания Team RAC и участия в чемпионате Великобритании по туринговым автомобилям (BTCC) с двумя автомобилями MG ZS, а с 2007 года – двумя (иногда тремя) автомобилями BMW E90 320si. Гоночные автомобили были окрашены в фирменный оранжевый цвет RAC и завоевали ряд побед, включая победу в чемпионате BTCC среди частных гонщиков с Колином Туркингтоном в 2007, 2008 и 2009 годах. В 2009 году Туркингтон также одержал абсолютную победу в чемпионате BTCC среди пилотов за Team RAC. В 2010 году RAC снизила уровень спонсорской поддержки команды.
In 2006, RAC teamed up with WSR (West Surrey Racing) to form Team RAC and to race in the British Touring Car Championship (BTCC) with two MG ZS cars and from 2007 onwards, two (and sometimes three) BMW E90 320si cars. The racing cars were liveried in RAC's corporate orange and have achieved a number of wins, including winning the BTCC Independent Drivers Championship with Colin Turkington in 2007, 2008 and 2009. Turkington was also able to clinch the outright win in the 2009 BTCC Drivers Championship for Team RAC. For 2010, RAC reduced their level of sponsorship with the team.