Кіріспе

Sheraton Hotels and Resorts – Marriott International компаниясына тиесілі американдық халықаралық қонақ үйлер желісі. 2020 жылдың 30 маусымына дейін Sheraton әлем бойынша 446 қонақ үйді, 155 617 номермен, оның ішінде Солтүстік Америка, Африка, Азия-Тынық мұхиты, Орталық және Оңтүстік Америка, Еуропа, Таяу Шығыс және Кариб аймақтарындағы мекенжайларды, сондай-ақ құрылысы жоспарланған 23 092 номерлі 84 қонақ үйді пайдаланады.

Алғашқы жылдар

Шератон қонақүйлерінің тарихы 1933 жылға дейін жетеді, осы жылы Гарвардта оқыған Эрнест Хендерсон мен Роберт Мур Массачусетс штатының Кембридж қаласындағы «Континенталь» қонақүйін сатып алады. 1937 жылы Хендерсон мен Мур «Standard Investing Corporation» және «International Equities Corporation» компанияларын сатып алып, оларды «Standard Equities Corporation» компаниясымен біріктірді. Олар өз қонақүйлерін осы компания арқылы басқарды. Сондай-ақ 1937 жылы олар екінші қонақүйін, ал жаңа компания құрамындағы бірінші қонақүйін – Массачусетс штатының Спрингфилд қаласындағы «Стоунхейвен» қонақүйін сатып алды. Бұл қонақүй бұрынғы пәтерлер үйінен айналдырылған еді. Шератон компаниясы өз тарихын осы жылдан бастап санайды және осы нысанды өздерінің алғашқы қонақүйі деп есептейді. 1939 жылы Бостонда олар сатып алған үшінші қонақүй осы тізбекке ат берді. Оның шатырында «Sheraton Hotel» деп жазылған үлкен, жарықтандырылған тақтасы болды, оны өзгерту өте қымбатқа түсетін еді. Оның орнына Хендерсон мен Мур барлық қонақүйлерін осы атпен атауға шешім қабылдады. 1941 жылы Хендерсон мен Мур Бостонның танымал «Копли Плаза» қонақүйін сатып алып, Майннен Флоридаға дейінгі Шығыс жағалауындағы барлық мүлікті сатып алып, қарқынды дамуын жалғастырды.

Кеңейту

1949 жылы «Шератон» халықаралық деңгейде кеңейіп, Торонто, Оттава және Монреаль қалаларында үш мекемесі бар «Ford Hotels» тізбегін сатып алды. Олар 1950 жылы Канададағы кеңейтілуді жалғастыру үшін Торонто мен Оттавадағы мүліктерді тез арада қайта сатылып, Онтарио мен Квебек штаттарындағы алты мекемеден тұратын «Cardy Hotels» тізбегін 4,8 миллион долларға сатып алды. 1956 жылы «Шератон» АҚШ-тағы ең ірі жеке меншік қонақ үй бизнесі болған «Eppley Hotel Company»-ны 30 миллион долларға сатып алды, оның алты орталық штаттан 22 мекемесі бар еді. «Шератон» ең ірі қонақ үйлердің ондауын сақтап, қалған он екісін дереу қайта сатты. Сол жылы «Шератон» алғашқы мотельдерін сатып алды, Нью-Йорк штатының Сиракуз қаласының маңында екі мекемені иеленді. 1958 жылы «Шератон» қонақ үй индустриясының алғашқы автоматты электрондық брондау жүйесі «Reservatron»-ды енгізген кезде брондауды орталықтандырып, компьютерлендірген алғашқы қонақ үй тізбегі болды. 1959 жылы «Шератон» Солтүстік Америкадан тыс алғашқы мүліктерін сатып алды, Гонолулудегі Вайкики жағалауында «Matson Lines» компаниясына тиесілі төрт қонақ үйді – «Moana Hotel», «Royal Hawaiian Hotel», «SurfRider Hotel» және «Princess Kaiulani Hotel» сатып алды. Сол жылы «Шератон» алғашқы жаңадан салынған мотелін ашты, ол Нью-Йорктің Бингемтон қаласында орналасқан «Highway Hotel» атымен танымал «Sheraton Inn» болды. 1960 жылдардың басында АҚШ пен Канададан тыс алғашқы «Шератон» қонақ үйлері ашылды, 1961 жылдың наурыз айында Израильдегі «Sheraton Tel Aviv Hotel» және 1962 жылы Кариб теңізіндегі екі нысан – Ямайкадағы «Sheraton Kingston Hotel» және Багам аралдарындағы Нассаудағы «British Colonial Hilton Nassau» ашылды. 1962 жылы «Шератон» франшизалық бөлімше құрды, негізінен тегін тұрақпен қамтамасыз етілген үлкен тас жол мотельдерін, «Sheraton Motor Inns» желісін басқару үшін. 1963 жылы «Шератон» Оңтүстік Америкадағы алғашқы «Macuto Sheraton Hotel» мекемесін Венесуэланың Каракас қаласының сыртында ашты. 1967 жылы «Шератон» жекелендірілген брондау үшін компьютерлік жүйе – «Reservatron II» бағдарламасын ұсынды. «ITT» меншігінде болған кезде «Шератон» жылдамдатып мүліктерді иеленуден және басқарудан жаңа франчайзинг және басқару моделіне көшті, тізбек АҚШ-та да, шетелде де үлкен кеңейіске ұшырады. 1969 жылдың соңында «Шератон» қонақ үй индустриясының алғашқы радио-джинглін ұсынды – «Сегіз Оо Оо, Үш Екі Бес, Үш Бес Үш Бес», ол онжылдық бойы және сексендік жылдарға дейін таралды, бірақ джинглдің өмір сүру мерзімі одан да ұзақ болды. 1970 жылы «Шератон» «Sheraton Towers» тұжырымдамасын ұсынды, бұл бизнес-саяхатшыларға арналған және «Шератон» қонақ үйлерінің ең ірі және эксклюзивті мекемелерінде орналасқан «қонақ үй ішіндегі қонақ үй» нысандарының сәнді желісі. Желідегі флагмандық «Sheraton Boston Hotel» мекемесінде «Sheraton Towers» алғаш рет ашылды, ол кейін «Great Wall Sheraton» болып өзгерді. 1982 жылы Пекинде «Hongkong and Shanghai Hotels» компаниясы «Jianguo Hotel» мекемесін, ал 1984 жылы «Holiday Inn» «Beijing Lido Hotel» мекемесін ашты. 1987 жылы «The New York Times» газеті оны «50 жылдық тарихы бар, әлемдегі ең ірі қонақ үй тізбегі және тұтынушыларға бағытталған» деп сипаттады.

1990 жылдардағы даму

1992 жылғы 13 қаңтарда ITT Sheraton өзінің 28 ең жақсы қонақ үйін және 33 Sheraton Towers қонақ үйін ITT Sheraton Luxury Collection деп белгіледі. Бұл бөлімшенің бас флагманы Нью-Йорк қаласындағы The St Regis болды. 1994 жылы ITT Sheraton итальяндық CIGA желісінің, яғни Compagnia Italiana Grandi Alberghi немесе Итальяндық ірі қонақ үйлер компаниясының бақылау үлесін сатып алды. Бұл желі Италияда қонақ үйлер ашудан басталып, кейіннен Еуропаға кеңінен тарады, бірақ дәл сол кезде экономикалық дағдарысқа тап болды және кредиторлары бұрынғы иесі, Ага Ханнан тартып алды. Осы қонақ үйлердің көп бөлігі ITT Sheraton Luxury Collection құрамына енгізілді, алайда бірнешесі Sheraton бөлімшесіне қосылды. 1995 жылдың сәуір айында ITT Sheraton белгілі бір қонақ үйлерді Sheraton Inns деп атаудың орнына Four Points by Sheraton атты жаңа, орташа деңгейдегі қонақ үй брендімен таныстырды.

Starwood компаниясының сатып алуы

1998 жылы Starwood компаниясы ITT Sheraton-ды 13,3 миллиард долларға сатып алды, бұл қарсыласы Hilton-ның ұсынысынан асып түсті. Starwood басшылығымен Sheraton көптеген қонақүйлерді жаңартуға және брендтің географиялық кеңеюіне кірісті. Starwood сондай-ақ The Luxury Collection брендін толығымен жеке бренд ретінде насияттауды бастады, тіпті оның құрамында әлі де Sheraton деп аталатын көптеген қонақүйлер болғанмен. Осы объектілердің көпшілігі кейін қайта аталды. Бүгінде мұндай қонақүйлердің тек үш ғанасы сақталды: Sheraton Addis (Адис-Абеба, Эфиопия), Sheraton Grande Sukhumvit (Бангкок, Таиланд) және Sheraton Kuwait (Кувейт қаласы, Кувейт). 1998 жылы Sheraton Германиядағы Arabella Hospitality Group компаниясымен бірлесіп ArabellaSheraton құрды, осы бірлескен кәсіпорын аясында Германия, Швейцария және Испаниядағы 14 Arabella қонақ үйі ArabellaSheraton қонақ үйлері болып өзгертілді. 1999 жылы Sheraton CIGA компаниясының қалған акцияларын сатып алып, толық иелігіне алды. 2015 жылы Starwood «Sheraton Grand» брендін ұсынды, бұл қалалық немесе курорттық аймақтарда орналасқан жоғары санаттағы Sheraton объектілері.

Marriott компаниясының сатып алуы

2016 жылы Marriott International Starwood Hotels компаниясын сатып алды, ал жаңадан құрылған компания әлемдегі ең ірі қонақ үйлер мен курорттар тобына қайта айналды. 2023 жылы Marriott компаниясы Four Points by Sheraton брендінің жаңа тармағы – Four Points Express by Sheraton брендін ұсынды, ол Еуропа, Таяу Шығыс және Африка нарығындағы орта сегментке бағытталған. Оның алғашқы мекемесі сол күзде Түркияның Бурса қаласындағы Нилүферде ашылды.

Қонақ үй

Солтүстік Америка Еуропа Орта Шығыс & Африка Азия & Тынық мұхиты Кариб теңізі Латын Америкасы 2016 жылғы мүлік 196 62 30 123 38 449 Бөлмелер 74,350 17,069 10,015 47,207 10,183 158,824 2017 жылғы мүлік 192 62 30 122 35 441 Бөлмелер 73,074 16,847 10,236 46,143 9,450 155,750 2018 жылғы мүлік 190 61 31 123 36 441 Бөлмелер 72,674 16,580 10,408 46,073 9,882 155,617 2019 жылғы мүлік 189 62 31 130 35 447 Бөлмелер 72,039 17,054 9,910 47,878 9,682 156,563 2020 жылғы мүлік 183 62 30 136 31 442 Бөлмелер 70,245 16,900 9,299 49,399 8,613 154,456 2021 жылғы мүлік 178 57 33 139 30 437 Бөлмелер 68,824 16,008 9,699 50,315 8,396 153,242 2022 жылғы мүлік 172 50 33 146 29 430 Бөлмелер 66,621 14,096 9,516 52,487 8,226 150,946 2023 жылғы мүлік 168 51 32 155 30 436 Бөлмелер 64,923 14,279 9,234 55,316 8,442 152,194