Кіріспе
Аво́н Продуктс, Инк. (Avon Products, Inc.) немесе жай ғана Аво́н деп аталатын англо-американдық сұлулық өнімдері компаниясы – косметика, тері күтімі, парфюмерия және жеке гигиена өнімдерін сататын англо-американдық көпұлтты компания. Бұл Лондон қаласында орналасқан көп деңгейлі сауда компаниясы. 2020 жылы Avon компаниясының жылдық дүңгері бүкіл әлем бойынша 9,1 миллиард долларды құрады және 6,4 миллион өкілімен әлемдегі екінші ірі көп деңгейлі сауда компаниясы болып табылады (Amway-ден кейін). Компанияның бас директоры – Анжела Крету, ол 2020 жылдың қаңтар айында тағайындалды. 2019 жылдың мамыр айында бразилиялық көпұлтты Natura & Co компаниясы Avon компаниясын сатып алу ниеті туралы хабарлады; келісім 2020 жылдың қаңтар айында жабылды. Бірігуден кейін Natura акционерлері біріктірілген Natura Holding S. A. компаниясының 73% үлесіне ие болды, ал бұрынғы Avon акционерлері 27% үлесіне ие болды. Бірігу толыққаннан кейін Avon жекеше компанияға айналды, акциялары NYSE биржасынан алынып тасталды.
Avon Products, Inc. or simply known as Avon, is an Anglo American multinational company selling cosmetics, skin care, perfume, and personal care products, It is a multi level marketing company based in London. In 2020, Avon had annual sales of $9.1 billion worldwide. and, with 6.4 million representatives, is the second largest multi level marketing company in the world (after Amway). The company's CEO is Angela Cretu who was appointed to the position in January 2020. In May 2019, the Brazilian multinational company Natura & Co announced its intent to acquire Avon; the deal closed in January 2020. Following the merger, existing Natura shareholders held 73% of the combined company, Natura Holding S. A., with former Avon shareholders owning 27%. At merger completion, Avon became a privately held company, common stock was removed from the NYSE trading.
Тарих
Avon-ның негізін қалаушы Дэвид Х. Макконнелл бастапқыда Нью-Йорк үйлеріне есіктен-есік кітап сатушы ретінде жұмыс істеді. 1886 жылдың қыркүйегінде ол кітаптардың орнына хош иіссу сатуды шешті. Ол жаңа бизнесті Нью-Йорк штатының Манхэттен қаласында, Чемберс-стрит, 126 мекенжайындағы шағын кеңседе бастады. Макконнелл 1892 жылы компанияның атын өзгертті. Оның серіктесі оны "Калифорния хош иіссу компаниясы" деп атауды ұсынды. Оның бизнес-серіктесі сол кезде Калифорнияда тұрып, Калифорнияда гүлдер көп болғандықтан осы атауды ұсынған. 1894 жылдың мамыр айында Александр Д. Хендерсон компанияға қосылып, вице-президент және қазынашы болып, компанияның саясатын қалыптастыруға және оның өсуіне көмектесті. 1897 жылы олар Нью-Йорк штатының Сафферн қаласында зертхана салды. 1909 жылдың 16 маусымында Макконнелл мен Хендерсон Нью-Джерси штатында "Калифорния хош иіссу компаниясының" құрылтай шартын жасады. 1916 жылдың 28 қаңтарында Калифорния хош иіссу компаниясы Нью-Йорк штатында тіркелді. Макконнелл, Хендерсон және Уильям Шиле компанияның лауазымды тұлғалары ретінде тізілді. 1939 жылы Калифорния хош иіссу компаниясы өз атын Avon деп өзгертті.
Халықаралық кеңею
Avon компаниясы 100-ден астам елде өнім сатады. Бразилия компанияның ең ірі нарығы болып табылады және 2010 жылы АҚШ-ты озып кетті. Avon 1990 жылы Қытай нарығына енді. 1998 жылы Қытайда тікелей сатуға тыйым салынды, ал бұрынғы хабарламаларға сәйкес, Avon бұл ұсыныстан бас тартты, «Ол кезде директорлар кеңесі Coty-дің қызығушылық танытуы мүмкіндікшіл екеніне және Avon акционерлерінің мүддесіне қайшы екеніне келісім жасады және осы пікірде қалады» деді. 2016 жылдың наурызында Cerberus Capital Management компаниясы Avon Products компаниясының басым акциялары үшін 435 миллион доллар төледі. Бұл келісім 2015 жылдың желтоқсанында басталған, онда Avon өзінің Солтүстік Америка бизнесінің 80,1 пайызын Cerberus компаниясына 170 миллион долларға сатты. Келісімнің жалпы құны 605 миллион долларды құрады. Бұл инвестиция нәтижесінде Cerberus компаниясы Avon Products компаниясының шамамен 17 пайызына ие болды. 2020 жылдың қаңтарында Natura & Co компаниясы Avon Products, Inc. компаниясын сатып алуды аяқтады. Natura & Co тобына Natura, Aesop және The Body Shop кіреді, ал Avon-ды сатып алу нәтижесінде әлемдегі төртінші ірі, таза сұлулық компаниясы құрылды.
Жақында болған тарих
2014 жылы Avon компаниясының әлемдік сатылымы бес жыл қатарынан төмендеді, ал сол жылы Солтүстік Америкадағы кірісі 18%-ға азайды. 2016 жылы Avon АҚШ, Канада және Пуэрто-Рико бизнесін New Avon LLC ретінде бөліп шығарды, ол да "Avon" деген атпен сауда жасайды. Үш жылдық жоспар аясында Avon Products компаниясы бас кеңсесін Ұлыбританиядағы Лондонға көшірді. 2019 жылдың тамызында 2016 жылы Avon Products, Inc. (Avon Worldwide) компаниясынан бөлінген, жеке меншіктегі Солтүстік Америкалық New Avon LLC компаниясы Оңтүстік Кореяның ірі тұтыну тауарлары өндірушісі LG Household & Health Care, Ltd. компаниясымен түпкілікті келісімге келді, оған сәйкес тікелей сату арқылы косметика бизнесі 125 миллион долларға қолма-қол ақшамен сатылады. 2021 жылдың қаңтарында New Avon Company компаниясы корпоративтік атауын The Avon Company деп өзгертіп жариялады. Ян Зидервельд 2018 жылдың ақпанында компанияның бас директоры болып тағайындалды, бұл әлемдегі төртінші ірі сұлулық компаниясын құруға мүмкіндік берді. Келісім шарттарына сәйкес, Natura компаниясы бірлескен бизнестің 76%-ын иеленеді, ал оның жылдық кірісі 10 миллиард доллардан асады. 2020 жылдың маусым айында Avon-ның жаңа логотипі жарияланды. 2023 жылдың қарашасында Avon компаниясы Түркиядағы 63 дүкеніне қосымша, алғаш рет Ұлыбританияда дүкендер ашатынын хабарлады.
Бизнес-модель
Avon өнімдерін жарнамалау үшін есіктен-есік сатушыларды («Avon әйелдері», сондай-ақ «Avon ерлер») және брошюраларды пайдаланады. Кейбір Avon оқу орталықтарында кремдер, сывороткалар, макияж және жуғыш заттар сияқты тері күтіміне арналған өнімдері бар шағын сауда бөлімшелері бар. Avon компаниясы сұлулық өнімдерін, әшекейлерді, аксессуарларды және киімдерді сататын сату өкілдерін жұмысқа алады. Компания қолданатын брендтердің кейбіреулері: Avon Color (Avon True Color), mark., Imari, Far Away, Sweet Honesty, Little Dress Scents, Avon Fashions, Anew, Avon True NutraEffects, Naturals, Avon Care, Feelin Fresh және Skin So Soft. АҚШ үкіметінің мәліметінше, 2014 жылы 100-ден астам елде 5 миллионнан 6 миллионға дейін Avon сату өкілдері жұмыс істеген. Avon және оның еншілес компанияларында 40 000-нан 50 000-ға дейін қызметкер бар, оның 6 000-ы АҚШ-та. Avon компаниясы 2008 жылдың маусым айында ішкі хабарлаушының Қытайдағы бөлімінде пара алу фактісін хабарлағаннан кейін Қытайдағы бөлімін тергеуге кірісті. The New York Times газетінің мәліметінше, Avon тергеуге байланысты заңгерлік қызметтерге және шығындарға 170 миллион доллардан астам ақша жұмсаған: 2009 жылы 59 миллион доллар, 2010 жылы 95 миллион доллар және 2011 жылдың бірінші тоқсанында 22,5 миллион доллар. Жалпы сома шамамен 500 миллион долларды құрады. The Times газетінде Avon бұл туралы АҚШ Әділет министрлігіне және Құнды қағаздар және биржалар комиссиясына (SEC) хабарлап, олармен санкциялар туралы келіссөздер жүргізуге тырысады деп жазылған. 2014 жылы Avon пара алу айыптары бойынша 135 миллион доллар төледі; 68 миллион доллар қылмыстық айыппұл, ал қалғаны SEC-тің қозғаған азаматтық ісі бойынша пайыз, қайтарым және айыппұл.
Жануарлармен зерттеу
1989 жылы Avon компаниясы АҚШ-та орналасқан компания ретінде жануарларға сынақ жүргізуден бас тартатынын мәлімдеді. Осыдан бері Avon компаниясы жануарларды пайдаланбайтын, қауіпсіз косметиканы сынау әдістерін енгізу үшін жаһандық деңгейде жұмыс істеп жатқанын хабарлады. Бұл әдістерге in vitro сынақтары, компьютерлік модельдеу және ерікті адамдарда косметиканы сынау кіреді. Avon компаниясы әлі де жануарларға сынақтан толыққанды бас тартпағандықтан, People for the Ethical Treatment of Animals (PETA) ұйымы Avon компаниясын өзінің қатыгездікке қарсы тізіміне қоспады. 2019 жылы Avon компаниясы барлық реттеу талаптарына сәйкес жануарларға сынақ жүргізуді тоқтатты, бұл Қытайда өнім сататын әлемдегі алғашқы сұлулық компаниясы болып, жануарларды пайдаланбайтын өнімдерді жеткізудің жаңа тәсілдерін, мысалы, өнімдерді қайта формулировкалау арқылы барлық брендтеріндегі ингредиенттер мен өнімдерге қатысты сынақтарды тоқтатты. Содан кейін PETA Avon Products Inc. компаниясын "Реттеулік өзгерістерге жұмыс істейтін" компаниялар тізіміне қосып, жариялады.
Негізгі нарықтардан шығу
2013 жылдың қазан айында Avon компаниясы сол айдың соңында Франциядағы филиалын жабатынын хабарлады. Француз қызметкерлері компанияны айлар бойы қызметкерлерді хабарсыз қалдырды және сенім, құрмет және адалдық құндылықтарын сақтайтын, әрі "ашық және тура сөйлеу" мәдениетін ұстанатын әлеуметтік жауапкершілік компания ретінде жарияланған құндылықтарына сай әрекет етпегендігі үшін айыптады. 2014 жылдың қаңтарында Avon France тарап кетті. 2018 жылдың 15 ақпанында Facebook арқылы Avon Australia және Жаңа Зеландия жыл соңына дейін жабылатыны туралы хабарланды. Бұл шешім салдарынан 220 жұмыс орны және 21 400 сату өкілі жоғалды. Компания клиенттермен және қызметкерлермен нашар байланыс орнатуы үшін сынға ұшырады. Avon Ресейде әлі де жұмыс істеп жатыр және 2024 жылдың қаңтарына қарай жаңа адамдарды жұмысқа алуда және өнімдерді өндіруді жалғастыруда.