Венесуэлалық авиакомпания тарихы және мәселелері

Кіріспе

Венесуэланың әуе компаниясы Venezolana Rutas Aéreas de Venezuela RAV S. A. (сондай-ақ Venezolana de Aviación деп белгілі) – Маракайбо қаласында штаб-пәтері орналасқан венесуэлалық чартерлік авиакомпания.

Тарих

Авиакомпания 2001 жылы венесуэлалық инвесторлар тарапынан RAVSA – Rutas Aéreas de Venezuela S. A. ретінде құрылды. 2007 жылы авиакомпания өз бренді Venezolana атымен қызметін бастады. Қызмет көрсету басталған кезде, Venezolana жылдар бойы Венесуэланың ішінде және за рубежом басқа бағыттарға жоспарлы рейстерді бастау үшін қолданылған Boeing 737-200, MD-80 және British Aerospace Jetstream ұшақтарынан тұратын аралас флотты сатып ала бастады. 2000 жылдары авиакомпания халықаралық және ішкі нарықта қарқынды өсімді бастан өткерді, әсіресе Маракайбо мен Каракас қалалары арасындағы аймақтық бағыт бойынша, ол Венесуэладағы ең танымал бағыттардың бірі болып табылады. Дегенмен, 2009-2011 жылдар аралығында Venezolana халықаралық нарықтағы беделіне байланысты қиындықтарға тап болды, себебі механикалық ақаулар, операциялық процедуралардағы нашар басқару және жолаушылардың багажы ұрлануы салдарынан рейстер кешіктіріліп, тоқтатылды. Бұл жолаушылардың наразылығын тудырды, жауап ретінде авиакомпания процедураларды қайта ұйымдастыра бастады, нәтижесінде жолаушылар шағымдарының саны азайды. 2012 жылдың 27 ақпанында Венесуэланың Көлік министрлігі Venezolana-ның әуе операторының сертификатын мерзімі белгісіз тоқтатты, себебі ұшақ паркі үшін төленбеген сақтандыру жарналары оның ішкі және халықаралық рейстеріне кедергі келтірді. Алайда, авиакомпания жарнаны төлеп, сол күні қызметін қайта бастады. 2014 жылдың қаңтар айында Венесуэла үкіметінің CADIVI валюталық басқаруының ішкі және халықаралық авиакомпанияларға кешіктірілген төлемдер жасауына байланысты, Venezolana ұшақтарының барлық дерлік бөлігінің (біреуін қоспағанда) ауыстыруға қажетті бөлшектерді сатып ала алмауына байланысты рейстермен проблемалар туды. Соның салдарынан Ұлттық азаматтық авиация институты авиакомпанияны қайтадан тоқтату туралы шешім қабылдады, бұл ішкі және халықаралық рейстерде белгісіз мерзімге бұзылыстарға әкелді. 2014 жылдың 26 наурызында авиакомпания жеке инвесторлар тобына сатылып, қайтадан қызметін бастады.

The airline was founded by Venezuelan investors in 2001 as RAVSA Rutas Aéreas de Venezuela S. A In 2007, the airline started up operations under its brand name Venezolana. When operations started, Venezolana began to acquire through the years a mixed fleet of used Boeing 737 200, MD 80s and British Aerospace Jetstreams to start more scheduled services to other destinations inside and outside of Venezuela. During the 2000s, the airline experienced a rapid expansion around the international and domestic market, especially with the regional route between the cities of Maracaibo and Caracas, which is one of the most popular routes in Venezuela Margarita. However, Venezolana had turmoil with its reputation in the international market between 2009 and 2011, following delays and cancellations due to mechanical problems, mismanagement in its operation procedures, and ransacking of passengers' baggage. This eventually brought criticism from passengers and as a response, the airline began re organizing procedures, eventually decreasing the passenger complaints rate. On February 27, 2012, the Venezuelan Ministry of Transportation indefinitely suspended Venezolana's air operator certificate due to unpaid insurance premiums for their fleet, causing disruptions in its domestic and international operations. However, it was reported that the airline paid the premiums and resumed operations the same day. In January 2014, due to the Venezuelan government's CADIVI currency exchange administration making delayed payments to domestic and international airlines, Venezolana had problems with its flights due to a lack of available aircraft since all but one of its aircraft were unairworthy due to inability to buy replacement parts. As a consequence, the National Institute of Civil Aviation decided to again ground the airline, causing disruptions in domestic and international operations indefinitely. On March 26, 2014, the airline was bought by a group of private investors and resumed operations.