Кіріспе

Monitor 2004-2016 жылдар аралығында Англияның Ұлттық денсаулық сақтау жүйесіндегі денсаулық сақтау қызметтерінің қаржылық тиімділігін қамтамасыз етуге жауапты Денсаулық сақтау министрлігінің атқарушы, ведомстволық емес мемлекеттік органы болды. Ол Англиядағы денсаулық сақтау саласының реттеушісі еді. Оның бас атқарушы директоры Иан Далтон, ал төрағасы Дидо Хардинг болды. 2016 жылдың 1 сәуірінде Monitor NHS Trust Development Authorityмен бірігіп, NHS Improvement құрылды.

Сын

2014 жылдың шілдесінде Monitor компаниясы Парламенттің Есеп комитеті (PAC) тарапынан қызметкерлерінің арасында клиникалық сарапшылықтың және NHS-тағы тәжірибесінің жетіспеушілігі үшін сынға түсті. PAC мынаны атап өтті: «Monitor-дың 337 қызметкерінің тек 21-і NHS операциялық тәжірибесіне ие, ал клиникалық тәжірибесі барлардың саны 7-ге ғана жетеді, бұл Monitor-дың трасттармен жұмыс істеудегі сенімділігіне және проблемаларды диагностикалау мен шешімдерді әзірлеудегі тиімділігіне нұқсан келтіреді». PAC сондай-ақ Monitor-дың бюджетінің сыртқы консультанттарға жұмсалған үлесін (2013-2014 жылдардағы Monitor-дың 48 миллион фунт стерлингтік бюджетінің 9 миллионы) сынға алды және «кейбір NHS трасттарына олардың нормативтік талаптарын бұза отырып, тым ұзақ уақыт бойы күресуге рұқсат етілді. Monitor-дың қиын жағдайдағы трасттарға көмектесуіне тым көп уақыт кетті, үш траст 2009 жылдан бері нормативтік талаптарын бұзып келеді» деген қорытындыға келді. PAC отырысы кезінде 147 трасттың 39-ының (26%) 2013-2014 жылдың соңына дейін дефицитте болады деп күтілді, ал 2013 жылдың 31 желтоқсанында 25-і (17%) олардың мәртебесіне қоса берілген шарттарды бұзды. PAC сондай-ақ мынаны атап өтті: «2011 жылдың наурызынан 2014 жылдың қаңтарына дейін бір адамның Monitor төрағасы және бас директоры қызметін атқаруы мүлдем орынсыз. Бұл корпоративтік басқарудың жақсы тәжірибесіне және Monitor-дың NHS трасттарына берген ұсынымдарына қайшы келеді». MONITOR басқармасында KPMG, PWC және Deloitte компанияларының бұрынғы немесе басқа бөлімдерге жіберілген қызметкерлері көпшілікті құрайды, сонымен қатар олар осы ұйымдарға миллиондаған фунт стерлингтік келісімшарттар беруді жалғастыруда.

Стаффорд ауруханасының тергеуі

2010 жылы Стаффорд ауруханасындағы даулы жағдайды тергеу барысында Monitor Mid Staffordshire NHS Foundation Trust-қа аккредитацияны тоқтатуды ұсынды. Тергеу есебіндегі ұсынысқа сәйкес, Денсаулық сақтау министрі Энди Бернхэм Фонд Трасттарына тапсырыс беру, бақылау және реттеу органдарына тәуелсіз қосымша тексеру жүргізуге келісті. 2014 жылдың қыркүйегінде бұрынғы бас директор Дэвид Беннетт ұйымның бәсекелестікке қарсы тұрғандарға қарсы стратегияны әлі дамытпағанын мойындады, себебі бұл олардың жеке көзқарастарымен келіспеді. Ол кейбір ұйымдардың қажетті өзгерістерден жалтарту үшін бәсекелестік ережелерін "әсерлі сылтау" ретінде пайдаланғанын айтты. 2014 жылдың қазан айында NHS England-тың "Бес жылдық даму жоспары" жарияланғаннан кейін Беннетт таңдау мен бәсекелестікті "пациенттерге арналған өзгерістер мен жақсартуларды қамтамасыз етудің бір жолы" деп қорғады, бірақ NHS England бәсекелестік туралы ештеңе айтпады. Ол сондай-ақ Monitor, NHS Trust Development Authority және NHS England "барлық жүйелік, географиялық принципке негізделген араласу механизмін" әзірлеуді жоспарлап отырғанын мәлімдеді, ол күтім көрсетуде үлкен мәселелерге тап болған аймақтарға қатысты "ерекше шаралар" қолдануды қамтуы мүмкін.