Кіріспе

Канадалық көпұлтты ақпараттық технология компаниясы

2016 жылы Джордж Д. Шиндлер Майкл Роучтан кейін CGI тарихындағы үшінші бас директор болып тағайындалды. 2019 жылы The Wall Street Journal басылымы CGI-дің 2013 жылдан 2017 жылға дейін компаниялардың деректерін ұрлаған қытайлық APT10 тобының Operation Cloud Hopper хакерлік шабуылына қатысқандығын хабарлады. Алғашқы нысана – Рио Тинто компаниясы, оған CGI басқаратын бұлтты қызметтер арқылы қол жеткізілген.

Корпоративтік істер

CGI бастапқыда «Conseillers en gestion et informatique» (ағылшын тілінен аударғанда: «Басқару және ақпараттық жүйелер жөніндегі консультанттар») деген мағынаны білдірген. Соңғы кезде ағылшын тілінде сөйлейтін елдерде бұл «Үкімет пен салаларға консультанттар» деп түсіндіріледі.

Нарықтар мен корпоративтік құрылым

CGI-нің халықаралық клиенттер базасы бар, олар көптеген салалар мен нарықтардағы ірі институционалдық клиенттерді қамтиды. 2015 жылғы наурыз айының мәліметі бойынша, АҚШ клиенттер базасының 29%-ын құрады, ал Канада 15%-бен екінші орында тұрды. CGI-нің қалған келісімшарттарының көп бөлігі Еуропаға (шамамен 40%) тиесілі болса, әлемнің қалған бөлігінде 15% құрады. CGI Federal АҚШ федералдық агенттіктерімен серіктестік құрып, қорғаныс, дипломатия, барлау, денсаулық сақтау, қоршаған ортаны қорғау, ішкі қауіпсіздік, әділет, қаржы және тағы да басқа салалардағы ақпараттық технологиялар қызметтерін ұсынады. CGI Federal компаниясының жылдық кірісі 1 миллиард АҚШ долларынан аспайды. 2018 жылы CGI Federal Вирджиния штатының Арлингтон қаласында инновациялық орталық ашты, ол агенттік және CGI сарапшыларына жаңа технологиялардың мүмкіндіктерін зерттеу үшін бірлескен жұмыс кеңістігін ұсынады.

Өнімдер мен қызметтер

Бастапқыда CGI өнімдері мен қызметтерін ақпараттық технологиялар бойынша консалтингке бағыттады, ал кейіннен компания аутсорсинг, бағдарламалық құралдарды әзірлеу және жүйелерді интеграциялау сияқты басқа да салаларға кеңейді. Сондай-ақ, 2019 жылғы Bloomberg Government 200 (BGOV200) тізімінде 72-ші орынға ие болды. Компания 2018 жылғы Ұлы Вашингтон мемлекеттік мердігерлер сыйлығының финалисі атанды («Жыл мердігері» номинациясы, 300 миллион доллардан жоғары көлемде) және 2017 жылғы ACT IACT Igniting Innovation Award жүлдесін алды. CGI Federal компаниясының бірнеше басшылары өз салаларындағы көшбасшылықтары үшін танылды, олардың ішінде: Тим Хурлебаус, президент: 2019 Wash100, 2018 Fed100 және GovCon 2018 жылдың басшысы финалисі; Стефани Манго, аға вице-президент: 2018 Pinnacle Awards, «Жылдың ұлттық қауіпсіздік басшысы» және 2018 жылғы ұлттық қауіпсіздік саласында бақылауға тұрарлық 10 жетекшінің бірі; Малкольм Харден, вице-президент: 2019 Fed100; және Стив Сусса, аға вице-президент: 2018 жылғы денсаулық сақтау саласында бақылауға тұрарлық 10 жетекшінің бірі.

Даулар

CGI денсаулық сақтау саласындағы жұмысында елеулі қиындықтарға тап болды, әсіресе АҚШ үкіметі үшін жасалған HealthCare.gov веб-сайтында. Vanity Fair басылымы хабарлағандай, CGI-нің сайттағы жұмысы мемлекеттік шенеуніктерді мерзімдерді сақтамауы салдарынан наразылыққа толтырды, тіпті CMS-тің бас операциялық директоры: «Біз оларды жұмыстан шығара алсақ, шығарар едік» деді. The Washington Post басылымы денсаулық сақтау келісімшартын беру кезінде компанияның бұрынғы жобаларындағы даулар ескерілмегенін атап өтті. Reuters агенттігі АҚШ үкіметінің CGI-мен байланысты тоқтату шешімін қабылдағанын хабарлады, себебі сайт «қазан айында іске қосылғанда жұмыс істемеді» және одан әрі саяси пікірталастарды күшейтті. Онтариода CGI онлайн медициналық тізілім жобасында мәселелерге тап болды. The Washington Examiner газетінде Онтарио провинциясының eHealth Ontario агенттігі CGI Group-тың тізілімге қатысты 46,2 миллион долларлық келісімшартын 14 ай кешігуіне байланысты жойғанын жазды. Келісімшарт жойылды, ал басқа IT компаниялары тобы CGI жобасын ескірген реестрді сәтті қайта жасады. Сондықтан, келісімшарт талаптарына сәйкес, қанағаттанарлық жеткізілген жағдайда ғана төлем жүзеге асырылады, провинция CGI-ге төлеуден бас тартты. Гавайиде Affordable Care Act-тің Гавайи денсаулық сақтау байланысы арқылы іске асырылуы үлкен кедергілерге тап болды, бұл оның атқарушы директоры Корал Эндрюстің отставкасына әкелді. Hawaii Health Connector құрылысы үшін 200 миллион долларлық федералдық қаржыландыру алды, ал CGI Group веб-сайтын 53 миллион долларға жасады. Бірақ, сайттың 1 қазанда іске қосылуында ауыр техникалық мәселелер туындады, сайттың құлауы мен қолжетімсіздігінен пайдаланушылар наразылық білдірді. Облыс әкімі Нил Аберкромбидің үмітіне қарамастан, 15 қарашаға дейін платформа арқылы тек 257 адам ғана медициналық көмек алды. Сенат президенті Донна Меркадо Ким бұрын CGI Group-ты жұмысқа алмау туралы ескерткен, олардың проблемалық Гавайи мемлекеттік салық департаментінің веб-сайтына қатысы бар екенін айтқан. Гавайидің компьютерлік салық жүйесі мен ауруды бақылау жүйесін жасауда маңызды рөл атқарған CGI сондай-ақ, штаттың аудиторының күшті бақылауына алынды. CGI орнатқан жүйе 2008 жылдан бері салық жинауды 66 миллион долларға арттырды. Штат заң шығарушы органы CGI-ге салық төлеуді тоқтатқан салық жүйесіне және басқа да бірнеше келісімшарттарға берілген 25 миллион долларлық келісімшартқа байланысты алаңдаушылықтардан кейін аудит бастады. Бұл алаңдаушылықтар келісімшарт беру процесінде орынсыздықтар болды деген күдіктермен және бастапқы келісімшарттың CGI пайдасына өзгертлуімен байланысты болды. Төраға Маркус Ошироның мәлімдемесіне сәйкес, түзетілген келісімшарт Гавайиге қарағанда CGI үшін көбірек пайдалы болды. Аудитқа бұрынғы салықтық зерттеу қызметкері Ту Дук Фамның компанияға артықшылық берілгенін айтқан мәлімдемесі әсер етті. Салық департаментінен басқа, денсаулық сақтау департаментінің CGI-мен байланысы да бәсекеге қабілетсіз келісімшарттар берілгендіктен бағалануда. Жалпы, CGI 1999 жылдан бері Гавайидің салық және денсаулық сақтау департаменттерінен шамамен 90 миллион доллар көлемінде келісімшарт алды, оның көп бөлігі бәсекелестік сауда-саттықсыз берілді.