Кіріспе

Американдық инженер және жазушы Майкл Мартин Хаммер (13 сәуір 1948 – 3 қыркүйек 2008) Мэриленд штатының Аннаполис қаласында дүниеге келген. Хаммер – еврей-американдық инженер, менеджмент саласындағы автор және Массачусетс технология институтының (МИТ) компьютерлік ғылымдарының бұрынғы профессоры. Хаммер мен Джеймс А. Чампи бизнес-процестерді қайта құру (БПР) басқару теориясын жасады. Олар 1993 жылы «Корпорацияны қайта құру: Бизнес революциясының манифесті» атты кітабын жазды.

Ерте өмір және білім

Хаммер мен оның әйелі Филис Тюрм Хаммер Массачусетс штатының Ньютон қаласында төрт баласымен бірге, оның ішінде Джессикамен бірге тұрды. Хаммер Массачусетс технология институтын бітіріп, 1968 жылы математикадан бакалавр дипломын алды. 1970 жылы ол электр инженериясы бойынша магистр дипломын алды. Хаммер 1973 жылы компьютер ғылымдары докторы ғылымын алуға шешім қабылдады.

Мансап

Хаммер өзінің кәсіби жолын Массачусетс технология институтында компьютерлік ғылым профессоры ретінде бастады. Инженер мамандығы бойынша білім алған Хаммер бизнес-менеджментке процеске бағытталған көзқарас тұжырымдамасын ұсынды. Хаммер институтты бітіргеннен кейін Компьютерлік ғылымдар кафедрасында және MIT Слоан менеджмент мектебінде оқытушының "коғамы" болып жұмыс істеді. 1987 жылы ол басқару консультанты ретінде жұмыс істеді; бизнестің сапалы және сапасыз жұмысты қалай атқаратынының теориясы мен тәжірибесін оқытты. Осы зерттеулер нәтижесінде ол корпорациялардың/бизнес-процестердің қайта құрылу жолдарын зерттеуге кірісті. Бұл оның "Reengineering the Corporation" атты халықаралық бестселлер кітабына түрткіс болды. Forbes журналы Хаммердің "Reengineering the Corporation" кітабын "соңғы 20 жылдағы ең маңызды үш бизнес кітабының" қатарына енгізді. TIME журналы оны Американың ең ықпалды 25 адамының тізіміндегі алғашқы тізімге қосты.

" Хаммер және компания "

Хаммер компаниясын зерттеу және бизнес білімі саласындағы фирма ретінде іске қосты. Компания бизнес-операциялар, ұйымдар, басқару, процестердегі маңызды мәселелерді анықтауға баса назар аударды. Бизнес процестерін қайта жаңарту саласында белгілі болған Хаммер, Lean және Six Sigma сияқты әдістемелерді қолдану арқылы корпорациялардың процестерін қалай жетілдіру керектігін қайта қарастырып, жаңартты. Бұл оларды өлшеу және басқару арқылы іске асырылды. Хаммердің еңбегі корпорацияларға операциялық көрсеткіштерін беспрецедентті және тиімді жақсартуға мүмкіндік берді. Бірнеше жыл ішінде Hammer and CO көптеген компанияларға процестердің күшін пайдалануға көмектесті. Оның идеялары бүгінгі күнге дейін маңыздылығын жойған жоқ және бизнес пен ұйымдардың құрылымына сіңіп кетті.

Революцияның балға идеясы

Хаммердің көзқарасы ештеңені жөндеу емес, қайтадан бастау, бастапқыдан құру еді. Ол қайта инжинирингті қате түсініп, дұрыс бағаламаған деп санды. Ол бизнес процестерін өнімділікті арттырып, корпорацияларда жұмыс орындарын көбейтуге бағытталған, жаңадан құрылған құрылымға өзгертті. Бұл модельдің негізгі принципі – еңбектің мамандануын ұшынан-басына дейінгі процестерге қарай ынталандыру, нәтижесінде тұтынушы үшін көбірек құндылық жасау. Бұл тұтынушыға ғана емес, сонымен қатар жұмыс орындарының өсуіне және өндіріс көлемінің артуына да көмектеседі.