Америкалық болжамдар бизнесінің тарихы

Кіріспе

Американдық әлеуметтік медиа бизнесі

The Psychic Friends Network (PFN) – 1990 жылдары Америка Құрама Штаттарында жұмыс істеген телефон арқылы болжам айту қызметі. Компанияның жарнамалық роликтері сол кезде түнгі телеарналарда жиі көрсетіліп тұрды. 2012 жылы бизнес онлайн қызметтерге көшуді бастады. Желіде "болжамшы" ретінде жұмыс істеген Марк Эдвард PFN-ді және барлық болжамшыларды қатты сынап, "болжам айту бизнесі жалғанға негізделген" деді. Оның "Психикалық блюз" атты кітабында PFN-де жұмыс істеудің қандай болғаны туралы айтылады.

Инфокоммерциялық және телефон желісінің бизнес-модели

"Психикалық достар" желісі 1991 жылы құрылды. Ол клиенттерді тарту үшін инфорекламаларға сүйенді және қоңырауды тарату жүйесін пайдаланып, үйлерінен ауысыммен жұмыс істейтін "психиктер" желісіне бағыттады. Бұл технология клиенттерге жеке "психиктермен" жеке қарым-қатынас орнатуға мүмкіндік берді. Slate журналының "Психикалық достардың болжамаған сәттері" деген мақаласында былай делінген: "Психикалық достар туралы инфорекламалар тарихындағы ең танымал жарнамалардың қатарына жатты. 1993 және 1994 жылдар аралығында олар 12 000-нан астам рет көрсетілді, ал бір кезде Inphomation кабельдік арналарда эфир уақытын сатып алуға аптасына жарты миллион доллар жұмсады. Бұл ақшаны дұрыс жұмсады: өркендеген кезеңінде "Психикалық достар" жылына 125 миллион долларға дейін табыс тапты, оның көп бөлігі инфорекламалар арқылы болды." Slate сондай-ақ, "психикалық бизнесі жеке психиктер мен олардың клиенттері арасындағы тұрақты қарым-қатынасты орнатуға тырысады. ('Мен кез келген психикті қаламаймын! Мен Клариссамен сөйлескім келеді!')" деп хабарлады. Телешоу форматында ұсынылып, әнші Дион Уорвик жүргізген әрбір бағдарламада көрермендердің психикке кеңес алу үшін қоңырау шалатын 1-900 нөмірі көрсетілді. USA Today басылымы хабарлағандай, "The Psychic Friends Network" инфорекламалары "пародияға жол ашты". Бас компания Inphomation желі жұмыс істеген алғашқы жылдары 100 миллион доллардан астам пайда тапты. Компания 1998 жылы 26 миллион долларлық қарызбен және шамамен 1,2 миллион долларлық активтермен банкротқа ұшырады. 2001 жылы "Psychic Friends Network" банкроттық әкімдері MCI WorldCom Network Services Inc компаниясын есеп айырысу және жинауды дұрыс басқармағаны үшін сотқа берді және 2004 жылы 7,5 миллион долларлық сот шешімін жеңіп алды, оның ішінде MCI ақырында 4,1 миллион доллар төледі. 2009 жылы Вивица А. Фокс PFN-ге оның бейнесін жарнамада пайдалануға рұқсат бермегенін мәлімдеді, "Вивица А. Фокс – "Психикалық достар" желісінің досы емес" деді және видео "олардың қызметін мақұлдау ретінде оның рұқсатсыз бейнесін, кадрларын, дауысын және суреттерін пайдаланады" деді.

The Psychic Friends Network was launched in 1991. It relied on infomercials to attract clients, and used a call distributing system to forward calls to a network of "psychics" working in shifts from their homes. This technology allowed the customers to build personal relationships with individual "psychics". According to the Slate article What Psychic Friends Failed to Foresee, "Psychic Friends infomercials had been among the most popular in history. Between 1993 and 1994, they aired more than 12,000 times, and at one point Inphomation was shelling out half a million dollars a week to buy air time on cable stations. It was money well spent: At its peak, Psychic Friends was bringing in as much as $125 million a year, most of it through infomercials." Slate reported that "the psychic business has tried to focus on establishing continuing relationships between individual psychics and their customers. ('I don't want just any psychic! I want to speak to Clarissa!')" Presented in talk show like format and hosted by singer Dionne Warwick, each installment featured a 1–900 number for viewers to call to consult a psychic. According to USA Today, The Psychic Friends Network infomercials opened "the parody floodgates." The parent company, Inphomation, took in profits of over $100 million within the first few years of the Network's operation. The company declared bankruptcy in 1998 with liabilities of $26 million, and assets of about $1.2 million. In 2001, the bankruptcy trustees for the Psychic Friends Network sued MCI WorldCom Network Services Inc for mismanagement of billing and collections and won a judgement of $7.5 million in 2004, of which MCI eventually paid $4.1 million. In 2009, Vivica A. Fox announced that she had not given PFN permission for the use of her image in its commercials, stating "Vivica A. Fox is no friend of The Psychic Friends Network," and said that the video "is using her unauthorized likeness, footage, voice and photographs as an endorsement of their service."

Веб-негізделген бизнес-модель

PFN 2012 жылдың 30 наурызында акционерлік қоғам ретінде құрылды. Көп ұзамай PFN бас директоры Майк Ласки PFN компаниясы Right Power Services Ltd компаниясынан қосымша 250 000 доллар инвестиция алғанын жариялады және бұл қаржыландыру "PFNI компаниясының біз қазір аяқтап жатқан қызықты жаңа маркетингтік бастамалардың кейбіреулерін іске қосу үшін жақсы мүмкіндік алатынын қамтамасыз етеді. Бұған кең ауқымды жаңа мобильді жарнама бағдарламасы, кең серіктестік бағдарлама және өнеркәсіпте жаңа стандарттар белгілейтін төлемді қоңырау арқылы жарнамалау кіреді". 2012 жылдың сәуірінде Ласки "онлайн-чат, FaceTime, ұялы телефон арқылы мәтіндік хабарласу және әлеуметтік желілер сияқты технологиялардың кең таралуы психикалық қызметтердің телефон желілеріне тәуелді болмай, онлайн және ұялы құрылғыларда дамуына жағдай жасады" деп мәлімдеді. 2012 жылдың 18 шілдесінде Las Vegas Sun The Psychic Friends Network қайта оралғанын хабарлады, "Компания 90-шы жылдардың соңында банкротқа ұшыраған болатын, бірақ негізін қалаушы Майк Ласки оны қолдаумен келе жатты. Компания жаз айында жаңа веб-платформаны іске қосты, ол әлеуметтік желілерге, электрондық хабарламаларға және жылдам хабар алмасуға толы. Осылайша сіз Зелда, Destiny және Midnight Magical Spirit-пен бейне, дауыс немесе мәтін арқылы тәулік бойы таро, астрология, нумерология, түс жору және басқа да "көзқарастар" бойынша байланыса аласыз. Мұндай бағамен бұл шынымен қызықты болуы керек". 2014 жылдың қаңтар айында The Psychic Friends Network видеочатты пайдаланатын веб-сайтты қосып, қызметін кеңейткенін жариялады. Компания баспасөз хабарламасында "VOIP чат платформасын қосу арқылы Psychic Friends Network қазір психикалық индустрияда телефон, бір кликпен қоңырау шалу, аудио және бейне чат, сондай-ақ жақын арада шығатын мобильді қосымшасы сияқты толық байланыс әдістерін ұсынатын жалғыз қызмет болып табылады" деді. 2014 жылдың желтоқсанында PSN компаниясының атауы "Peer to Peer Network" деп өзгертілгенін жариялады, бұл "өнеркәсіптің дамып келе жатқан барлық салаларына жаңа корпоративтік бағытын кеңейтуді" көрсетеді. 2021 жылға дейін Peer To Peer Network акционерлік қоғам ретінде сауда-саттық жүргізіп келді.

PFN launched as a public company on March 30, 2012. Shortly afterwards, PFN CEO Mike Lasky announced that PFN had received an additional $250,000 investment from Right Power Services Ltd, and said this funding "assures that PFNI will be well positioned to launch some of the exciting new marketing initiatives we are now finalizing. These include a broad new program of mobile advertising, a broad affiliate program, and pay per call advertising that will set new industry standards." In April 2012, Lasky announced that " the prevalence of such technologies as online chat, FaceTime, mobile text messaging, and social networking has created an environment in which psychic services can thrive online and on mobile devices rather than rely on phone lines." On July 18, 2012, the Las Vegas Sun reported that The Psychic Friends Network was back, saying while "the company went bankrupt in the late '90s, founder Mike Lasky kept it on life support. The company relaunched this summer with a new web platform full of social media, e alerts and instant messaging, so you can connect with Zelda, Destiny and Midnight Magical Spirit through video, voice or text for 24/7 tarot, astrology, numerology, dream interpretation and other 'peeks.' Calls are still $3.99 a minute At that price, it better be really [expletive] entertaining." In January 2014, The Psychic Friends Network announced it had expanded operations to include a website utilizing video chat. The company said in its press release that "With the addition of VOIP chat platform, the Psychic Friends Network is now the only service in the psychic industry offering a full suite of connection methods, including phone, click to call, audio and video chat, and its soon to be released mobile app." In December 2014, PSN announced that it has changed its company name to "Peer to Peer Network", to reflect "its expanded new corporate direction into all facets of the booming peer to peer industry." Peer To Peer Network still existed as a publicly traded entity as of 2021.

Ішкі сын

Марк Эдвард өзінің 2012 жылғы "Психикалық блюз" кітабында ұйымның бизнес-моделі және клиенттермен байланысы туралы құпия ақпаратты жариялады. Ол ұйымды "психикалық тер басқан орын" деп сипаттап, телефондық болжамгер ретінде жұмыс істеген кезде клиенттердің сенімін қалай жеңіп алғанын, ешқандай паранормальды қабілеті болмаса да компанияда қалай даңққа ие болғанын баяндады. ABC News телеарнасының "Психиктер шындық па?" деген сұрағына Эдвард: "Жоқ, олар шындық емес. Бұл тек сезім қабілетінің мәселесі. Адамдармен жақсы тіл табыса білсең, оларды оқуға үйренесің. Сіз жылжымайтын мүлік агенті немесе болжамгер болғыңыз келе ме? Олардың дағдылары ұқсас. Бұл үйренуге болатын дағды. Бұл шындық, бірақ ол табиғаттан тыс емес" деді. Эдвард ABC телеарнасына "оны әңгімені жалпылама ұстауға, мақтауға және созуға үйреткенін" айтты. Мақсат – қоңырау шалушылардың өзі жайлы жақсы сезінуін қамтамасыз ету және оларды сөйлесуге ынталандыру еді. Ол бірде "екі жарым сағаттық болжам жасағанын" айтты. Минутына 3,99 доллардан есептегенде, қоңырау шалушы 600 доллардан астам төлеген".