Kozmo.com: Жылдам жеткізілімнің күрделі тарихы

Кіріспе

Козмо. com – венчурлық капиталмен қаржыландырылған онлайн компания, АҚШ-тың бірнеше ірі қалаларында "видео, ойындар, DVD-лер, музыка, журналдар, кітаптар, азық-түлік, қажетті заттар және тағы да басқалары" мен Starbucks кофесін бір сағат ішінде тегін жеткізуге уәде берген. Ол 1998 жылдың наурыз айында Нью-Йорк қаласында жас инвестициялық банкирлер Джозеф Парк және Йонг Канг құрған, ал 2001 жылдың сәуіріне қарай қызметін тоқтатқан. Бұл компания көбінесе дотком көпіршігінің мысалы ретінде айтылады. 2013 жылдың қаңтар айында брендті Yummy.com сатып алып, жақын арада қайта іске қосылатынын хабарлады. 2018 жылдың наурыз айында Kozmo қойма клубы ретінде қайта іске қосылды. Козмо. com веб-сайты 2023 жылдың шілдесінен бастап қолжетімсіз.

Үлгі

Козмоның бизнес-моделі бір сағат ішінде велосипед, көлік, жүк көлігі немесе қоғамдық көлікпен шағын тауарларды тегін жеткізуге негіделген. Компания бұл туралы, мақсатты нарықтарында бөлшек сауда дүкендері үшін жалдауға кететін шығындарды есептегенде, жеткізуге жұмсалатын шығындардан артық болатынын айтты.

Тарих

Kozmo.com штаб-пәтері Нью-Йорк қаласында орналасқан. Құндылықтар және биржа комиссиясына ұсынылған құжаттарға сәйкес, 1999 жылы компанияның кірісі 3,5 миллион доллар болды, нәтижесінде 26,3 миллион доллар таза зиянға ұшырады. Компания шамамен 250 миллион доллар көлемде капитал тартып, оның ішінде 1999 жылы инвесторлар тобынан 28 миллион доллар (Flatiron, Oak және Chase кіретін) және Amazon.com компаниясынан 2000 жылы 60 миллион доллар алды. 2000 жылдың ақпан айында Starbucks компаниясымен бес жылдық бірлескен маркетингтік келісімге қол қойылды, онда Kozmo Starbucks-қа өз қызметтерін кофеханаларында ілгеріту үшін 150 миллион доллар (~$ in) төлеуге міндеттенді. Бұл келісімге Starbucks-тың 500-ге дейін орналасқан жерлерінде бейне таспаларды қайтаруға арналған қораптарды орнату кірді. Kozmo.com 2001 жылдың наурыз айында 15 миллион доллар төлегеннен кейін келісімді тоқтатты. 2000 жылдың шілдесінде, өркендеген кезеңінде компания Атланта, Чикаго, Хьюстон, Сан-Франциско, Сиэтл, Портленд, Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон, округ Колумбия, Сан-Диего және Лос-Анджелесте жұмыс істеді. Kozmo Credit Suisse First Boston компаниясымен IPO-ға қатысты, бірақ ол ешқашан ашық саудаға шығармады. Компания 2000 жылдың сәуір айында MSNBC.com тілшілері Брок Микс және Эллиот Зарет жариялаған хабарламаның тақырыбы болды, онда Kozmo өзі қызмет көрсететін қалалардың афроамерикандықтар тұратын аймақтарын шектеуде деп айтылды. Kozmo қандай почталық индекске қызмет көрсету туралы шешім қабылдауда нәсілге қатысты ешқандай фактордың жоқ екенін мәлімдеді, олар негізінен интернетке қолжетімділігі жоғары аймақтарды таңдайды деп хабарлады. Мақалада сөз болған Вашингтон, округ Колумбиядағы Equal Rights Center (ERC) азаматтық құқықтар ұйымы компанияға қатысты айыптауларды тергеді. Жыл соңында ERC Kozmo-мен бірлескен бастаманы жариялады және «Kozmo-ның бастапқы қызмет көрсету аймағы нәсілдік дискриминацияға негізделмеген» деді, сондай-ақ Kozmo жетіспейтін қауымдастықтар үшін интернетке қолжетімділікті арттыруға 125 000 доллар бөлді. Колледж студенттері мен жас мамандар арасында танымал болған компания дотком көпіршігінің жарылуынан кейін жабылды, 1100 қызметкерін жұмыстан босатып, 2001 жылдың сәуірінде қызметін тоқтатты. Компанияның ел бойынша 18 орнындағы көптеген қызметкерлер жұмыстан босатылғаннан кейін ғана жұмысқа келгенде есіктердің жабық екенін көрді. Бұл орындар, сондай-ақ Мемфис дистрибуциялық орталығы Флоридадан келген тәжірибелі ойын-сауық сатушысымен тез арада сатылды.

Kozmo. com's headquarters was located in New York City. According to documents filed with the Securities and Exchange Commission, in 1999 the company had revenue of $3.5 million, with a resulting net loss of $26.3 million. The company had raised probably about $250 million, including $28 million from a group of investors in 1999 which included Flatiron, Oak and Chase and $60 million from Amazon. com in 2000. It had entered a five year co marketing agreement with Starbucks in February 2000, in which it agreed to pay Starbucks $150 million (~$ in ) to promote its services inside the company's coffee shops. This included up to 500 Starbucks locations to host drop boxes in store for video returns. Kozmo. com ended its deal in March 2001 after paying out $15 million (~$ in ). In July 2000, at the height of its business, the company operated in Atlanta, Chicago, Houston, San Francisco, Seattle, Portland, Boston, New York, Washington, D. C., San Diego and Los Angeles. Kozmo had filed an IPO with Credit Suisse First Boston, but it never went public. The company was the subject of an April 2000 report by MSNBC. com reporters Brock Meeks and Elliot Zaret claiming that Kozmo was redlining sections of the cities it served that were populated primarily by African Americans. Kozmo denied that race played any part in its decision on what zip codes to deliver to, asserting that they choose market areas based primarily on Internet penetration rates. The Equal Rights Center (ERC), the Washington, DC based civil rights group referenced in the article, pursued the company about the allegations. Later in the year, the ERC announced a joint initiative with Kozmo and stated that "Kozmo's initial service area was not motivated by racial discrimination," and Kozmo committed $125,000 toward increased Internet availability for underserved communities. While popular with college students and young professionals, the company failed soon after the burst of the dot com bubble, laying off its staff of 1,100 employees and shutting down in April 2001. Employees of the company in many of their 18 locations nationwide found out about the shutdown only after arriving to work their scheduled shifts, and finding the doors locked. Those locations, as well as their Memphis distribution center, were soon liquidated by a veteran entertainment wholesaler from Florida.

Козмодан кейінгі кезең

2001 жылғы маусымда шыққан "e Dreams" деректі фильмі компанияның өсімін және тағдырын көрсетеді. 2005 жылғы сәуірде бұрынғы CTO Крис Сирагуза Манхэттеннің орталық бөлігінде тамақ, шарап, DVD және қажетті заттарды жеткізуге маманданған, Kozmo сияқты MaxDelivery қызметін іске қосты, және ол 2018 жылғы қараша айына дейін жұмыс істеп келеді. Жозеф Парк, бұрынғы негізін қалаушы және бас директор, 2006 жылы Askville-ді құрды, ол қазір Amazon.com құрамында. Парк 2009 жылғы маусымда Amazon.com-нан кетіп, BibleGateway.com президенті болды, ол христиандық баспагер Zondervan-ға тиесілі, ал ол HarperCollins компаниясының бөлімшесі (News Corp иелігінде). Yong Kang, бұрынғы негізін қалаушы, Уолл-стритке қайта оралды және 2008 жылғы маусым айындағы мәліметтер бойынша Lehman Brothers (қазіргі Barclays Capital) инвестициялық банкісі ретінде жұмыс істеді. Бір күндік жеткізумен онлайн тапсырыс қабылдайтын кейбір азық-түлік дүкендерінің жеткізу тізбектері дотком жарылысынан аман қалды, ал 2010 жылдары АҚШ-тың ірі қалаларында түрлі бәсекелес бір күндік жеткізу қызметтері пайда болды.