Жасaнды интеллект: денеленген агенттер мен адам арасындағы өзара әрекеттесулер
Embodied agent
Жсанды АИ агенттері: физикалық немесе виртуальды дене арқылы ортамен өзара әрекеттесетін интеллектуалды жүйелер. Роботтар, Аanova, Microsoft Agent мысалдары.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Жасанды интеллект ұғымы
Artificial intelligence concept
Жасанды интеллектте денеге енгізілген агент, кейде интерфейс агенті деп те аталады, – бұл қоршаған ортамен сол ортадағы физикалық дене арқылы өзара әрекеттесетін интеллектуалды агент. Адам немесе мультфильмдегі жануар сияқты денемен бейнеленген агенттер де денеге енгізілген агенттер деп аталады, бірақ олар тек виртуалды, физикалық емес, денеге ие. Жасанды интеллекттің бір саласы мұндай агенттерге адамдармен және қоршаған ортамен дербес түрде қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беруге бағытталған. Мобильді роботтар – физикалық түрде денеге енгізілген агенттердің бір мысалы; Ananova және Microsoft Agent – графикалық түрде денеге енгізілген агенттердің мысалы болып табылады. Денеге енгізілген әңгімелесу агенттері – бұл бір-бірімен және адамдармен әңгімелесуге қабілетті (мысалы, ишараттар, бет-әлпеттер және т.б.) адамдар қолданатын сөздік және сөзсіз құралдарды пайдаланатын (әдетте робот денесіне қарағанда графикалық интерфейсі бар) агенттер.
In artificial intelligence, an embodied agent, also sometimes referred to as an interface agent, is an intelligent agent that interacts with the environment through a physical body within that environment. Agents that are represented graphically with a body, for example a human or a cartoon animal, are also called embodied agents, although they have only virtual, not physical, embodiment. A branch of artificial intelligence focuses on empowering such agents to interact autonomously with human beings and the environment. Mobile robots are one example of physically embodied agents; Ananova and Microsoft Agent are examples of graphically embodied agents. Embodied conversational agents are embodied agents (usually with a graphical front end as opposed to a robotic body) that are capable of engaging in conversation with one another and with humans employing the same verbal and nonverbal means that humans do (such as gesture, facial expression, and so forth).
Тірі сөйлесу агенттері
Тірі сөйлесу агенттері – интеллектуалды пайдаланушы интерфейсінің бір түрі. Графикалық бейнеленген агенттер қол қимылдары, бет әлпеті және сөйлеуді біріктіре отырып, пайдаланушылармен тікелей қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді, соның арқасында адам мен компьютердің өзара әрекеттесуі тиімді болады.
Embodied conversational agents are a form of intelligent user interface. Graphically embodied agents aim to unite gesture, facial expression and speech to enable face to face communication with users, providing a powerful means of human computer interaction.
Артықшылықтар
Бетпе-бет қарым-қатынас басқа байланыс құралдарымен салыстырғанда әлдеқайда толыққанды байланыс арнасын ұсынатын қарым-қатынас протоколдарына мүмкіндік береді. Ол сөз кезегін алмастыру, эмоцияларды бет-әлпет арқылы білдіру, ақпарат құрылымын және маңызды тұстарын көрсету, визуализация және қолдармен бейнелеу, сондай-ақ үш өлшемді кеңістікте бағдарлану сияқты прагматикалық қарым-қатынас амалдарын қамтиды. Бұл қарым-қатынас ауызша және ауызша емес арналар арқылы жүзеге асырылады, мысалы, көз тілеу, қол қимылдары, сөйлеу интонациясы және дене күйі. Зерттеулер көрсеткендей, пайдаланушылар денелі жүйенің ішкі жай-күйін ауызша сипаттаудың орнына, көру арқылы көрсетілгенін қалайды, бұл қосымша ауызша емес байланыс арналарының маңыздылығын көрсетеді. Сонымен қатар, денелі агентпен бетпе-бет қарым-қатынас жасау, адамдарды алаңдатпай, басқа жұмыспен бірге жүргізілуі мүмкін, тіпті осындай қарым-қатынастың қызығуын арттырады. Бұдан өзге, денелі презентация агентін пайдалану ұсынылған ақпаратты жақсырақ есте сақтауға көмектеседі. Денелі агенттер өзара әрекеттесуге әлеуметтік өлшемді де қосады. Адамдар компьютерлерге де әлеуметтік сезімдер тағайындайды, сондықтан денелі агенттермен өзара іс-қимыл адамдар арасындағы қарым-қатынас сияқты әлеуметтік нормаларға сәйкес келеді. Бұл әлеуметтік өзара іс-қимыл агенттерге сенуді және олардың сенімділігін арттырады, сондай-ақ пайдаланушының жүйеге қызығуын күшейтеді. Рикенберг пен Ривз жүргізген зерттеуде веб-сайтта денелі агенттің болуы пайдаланушылардың сол веб-сайтқа деген сенімін арттырғаны, бірақ сонымен бірге олардың алаңдауын да арттырып, нәтижелерін нашарлатқаны анықталды, тіпті оларды нақты адам бақылап отырғандай сезінуіне себеп болды. Агенттердің әлеуметтік жағының тағы бір әсері – денелі агентпен ұсынылған презентациялар, агентсіз ұсынылған ұқсас презентацияларға қарағанда көңілді және оңай түсінілетін болып қабылданады. 2004 жылғы қаңтарда Стэнфордтағы Байрон Ривз жүргізген зерттеуде цифрлық кейіпкерлердің қалай "желідегі тәжірибені жақсартатынын" көрсетті, себебі виртуалды кейіпкерлер пайдаланушыға жақындық сезімін ұялатады және онымен байланысуды жеңілдетеді. Бұл жақсы көріну өнімдерді де жақсартады, бұл соңғы пайдаланушыларға да, өнімді жасаушыларға да тиімді.
Face to face communication allows communication protocols that give a much richer communication channel than other means of communicating. It enables pragmatic communication acts such as conversational turn taking, facial expression of emotions, information structure and emphasis, visualisation and iconic gestures, and orientation in a three dimensional environment. This communication takes place through both verbal and non verbal channels such as gaze, gesture, spoken intonation and body posture. Research has found that users prefer a non verbal visual indication of an embodied system's internal state to a verbal indication, demonstrating the value of additional non verbal communication channels. As well as this, the face to face communication involved in interacting with an embodied agent can be conducted alongside another task without distracting the human participants, instead improving the enjoyment of such an interaction. Furthermore, the use of an embodied presentation agent results in improved recall of the presented information. Embodied agents also provide a social dimension to the interaction. Humans willingly ascribe social awareness to computers, and thus interaction with embodied agents follows social conventions, similar to human to human interactions. This social interaction both raises the believability and perceived trustworthiness of agents, and increases the user's engagement with the system. Rickenberg and Reeves found that the presence of an embodied agent on a website increased the level of user trust in that website, but also increased users' anxiety and affected their performance, as if they were being watched by a real human. Another effect of the social aspect of agents is that presentations given by an embodied agent are perceived as being more entertaining and less difficult than similar presentations given without an agent. A study in January 2004 by Byron Reeves at Stanford demonstrated how digital characters could "enhance online experiences" through explaining how virtual characters essentially add a sense of relatability to the user experience and make it more approachable. This increase in likability in turn helps make the products better, which benefits both the end users and those creating the product.