Тұтынушылардың құқығын қорғайтын "Marketplace" бағдарламасы

Кіріспе

CBC Marketplace – 1972 жылдан бері CBC телеарнасында көрсетіліп келе жатқан канадалық зерттеуші тұтынушылар бағдарламасы. Бағдарлама өнімдерді сынау, денсаулық және қауіпсіздік, алаяқты бизнес-әрекеттер сияқты мәселелер бойынша тұтынушылардың шағымдарын тергейді, сондай-ақ үкімет пен индустрия берген уәделерді тексеріп бағалайды.

Тарих

Бұл бағдарлама Канадада формальдегид қышқылынан жасалған изоляцияға және газонға арналған садақтарға тыйым салуға, жарылатын шишаларға ескертулер туралы заң қабылдауға, жалған жарнама үшін бөлшек саудагерлерді соттауға, бөтелкедегі су мен суару бұлақтарына жаңа стандарттар енгізуге, балалардың жатын киіміне өртену қаупін азайтуға арналған жаңа ережелерге және балалар төсек-орыншаларының қауіпсіз дизайнын енгізуге ықпал етті. Соңғы жылдары бағдарламаның хабарлауы Малайзияда заңсыз тасталып, өртке тасталған канадалық пластик қайта өңдеу қалдықтарын, канадалық профессорлар мен әлеуметтік қызметкерлерге жалған университет дипломдарын сатуды, сондай-ақ жасырын камерамен жүргізілген тергеулер ауруханалардағы гигиена мәселелерін, алдамшы сату практикасын, зорлық-зомбылық пен ұзақ мерзімді күтім үйлеріндегі бейжайлықты анықтады. Тергеулер корпоративтік және үкіметтік өзгерістерге әкелді: Google Maps ондаған жалған тізімдер мен шолуларды анықтағаннан кейін елдің құлыптаушыларының тізімдерін қайта қарауға кірісті. Онтарионың жылжымайтын мүлік басқармасы агенттерінің "қос аяқталу" ережелерін бұзғанын анықтағаннан кейін тергеуді және агенттерін тексеруді бастады. Бағдарламаның алғашқы зертханалық сынақтары кезінде Арден мен Алдо сатқан зергерлік бұйымдарда кадмийдің қауіпті деңгейі анықталғанда, журналистер Қытайға барып, бұл химиялық заттардың Канада дүкендерінің сөрелеріне қалай түскенін жариялады. Бұл оқиға Health Canada-ның тексеруін және компаниялардың жеткізушілерін өзгертуге себеп болды. Оның ең танымал бағдарламаларының бірі халықаралық тергеуді қамтиды, ол Канаданың кіріс салығының және техникалық қолдау қызметтерінің жалған схемаларынан зардап шеккен адамдарды анықтауға бағытталған. Бұл хабарлама "Октавия жобасы" атты қылмыстық тергеуді бастады. 2020 жылдың ақпан айында журналистерге Канаданың "супер ақшалай қаңғыбасының" тұтқындалуын құпия түрде түсіруге эксклюзивті мүмкіндік берілді, олар Үндістандағы қылмыскерлермен бірлесіп, канадалық құрбандарды алдаған күдікпен айыпталды. Бағдарламаны бастапқыда Джоан Уотсон мен Джордж Финстад жүргізді. Джоан Уотсон шоудың алғашқы продюсерлерінің бірі Мюррей Кридке үйленді. Басқа жүргізушілердің қатарында Билл Пол, Гарри Браун, Норма Кент, Жакки Перрин, Кристин Джонсон, Эрика Джонсон, Джим Нанн, Том Харрингтон және Венди Месли болды. Бағдарламаның қазіргі жүргізушілері Дэвид Комон, Чарльзи Агро және Аша Томлинсон. Бағдарламаның алғашқы маусымдарында Stompin' Tom Connors жазған және орындаған "The Consumer" атты тақырыптық ән болды. Бірнеше жыл бойы әрбір эпизод Коннорстың осы әнімен басталатын, ол хитке айналды. The National апта сайынғы эпизодқа негізделген апталық сегментті бейсенбі күндері кешке көрсетеді, оны Адриен Арсена таныстырады. 2023 жылы шоудың аудио подкаст нұсқасы жарық көрді, ал эпизодтар 2023 жылдың 4 шілдесінде жарияланды. Сонымен қатар, подкаст CBC Radio One арнасында жазғы алмастыру сериясы ретінде таратылды.

The program was influential in the banning of urea formaldehyde foam insulation and lawn darts in Canada, the legislation of warnings on exploding pop bottles, successful prosecution of retailers for false advertising, new standards for bottled water and drinking fountains, new regulations to make children's sleepwear less flammable, and the implementation of safer designs for children's cribs. In recent years, the program's reporting has exposed the illegal dumping and burning of Canadian plastic recycling in Malaysia, the sale of fake university degrees to Canadian professors and social workers, and its hidden camera investigations documented hygiene issues in hospitals, misleading sales practices, and violence and neglect in long term care homes. Investigations have led to corporate and government changes: Google Maps launched a review of the country's locksmith listings after the identification of dozens of fake listings and reviews. Ontario's real estate board launched an investigation and review of its agents after the program documented agents breaking rules around “double ending”. When the program's original lab testing found dangerous levels of cadmium in jewelry sold by Ardene and Aldo, journalists travelled to China to expose how these chemicals end up on Canadian store shelves. The episode prompted an investigation by Health Canada and changes in the companies’ suppliers. One of its most popular programs involved an international investigation tracking the people behind those annoying fake Canada Revenue scams and tech support scams. The reporting triggered “Project Octavia”, a criminal investigation by the country's top police force (RCMP). In February 2020, journalists were granted exclusive access to document the arrest of Canadian “super money mules” alleged to have been working with criminals in India to defraud Canadian victims. Marketplace was originally hosted by Joan Watson and George Finstad. Joan Watson eventually married one of the first producers of the show, Murray Creed. Other hosts have included Bill Paul, Harry Brown, Norma Kent, Jacquie Perrin, Christine Johnson, Erica Johnson, Jim Nunn, Tom Harrington and Wendy Mesley. The program's current hosts are David Common, Charlsie Agro and Asha Tomlinson. Early seasons of the program had a theme song, "The Consumer", which was written and performed by Stompin' Tom Connors. For several years, every episode would begin with Connors singing the song, which became a hit. The National airs a weekly segment that is based on the week's episode on Thursday nights with Adrienne Arsenault introducing the segment. In 2023, an audio podcast version of the show was produced and with the episodes scheduled for release on July 4, 2023. In addition, the podcast was broadcast as a summer replacement series on CBC Radio One.