Канадская программа расследований потребительского рынка "Marketplace"

Введение

CBC Marketplace — канадская телевизионная программа, специализирующаяся на журналистских расследованиях в сфере защиты прав потребителей, выходящая на CBC Television с 1972 года. В рамках программы расследуются жалобы потребителей и проводятся проверки продукции, здоровья и безопасности, выявляются случаи мошенничества в бизнесе, а также проверяется выполнение обещаний, данных правительством и промышленностью.

История

Программа оказала влияние на запрет пенополиуретана с формальдегидом мочевины и дартса с пластиковыми наконечниками в Канаде, введение законодательства об обязательных предупреждениях на бутылках, взрывающихся при открытии, успешное привлечение к ответственности розничных продавцов за ложную рекламу, установление новых стандартов для бутилированной воды и питьевых фонтанчиков, принятие новых правил, направленных на снижение горючести детской одежды для сна, и внедрение более безопасных конструкций детских кроваток. В последние годы в репортажах программы были разоблачены незаконная утилизация и сжигание канадского пластикового мусора в Малайзии, продажа поддельных дипломов канадским профессорам и социальным работникам, а также задокументированы проблемы с гигиеной в больницах, вводящие в заблуждение методы продаж, случаи насилия и пренебрежения в домах престарелых в ходе расследований с использованием скрытой камеры. Расследования привели к изменениям в корпоративной среде и органах власти: Google Maps инициировал проверку списков слесарей по всей стране после выявления десятков фальшивых профилей и отзывов. Совет по недвижимости Онтарио начал расследование и пересмотр деятельности своих агентов после того, как программа зафиксировала нарушения правил, касающихся "двойного представительства". Когда первоначальные лабораторные исследования программы выявили опасный уровень кадмия в ювелирных изделиях, продаваемых Ardene и Aldo, журналисты отправились в Китай, чтобы раскрыть, каким образом эти химические вещества попадают на полки канадских магазинов. Этот эпизод послужил основанием для расследования, проведенного Health Canada, и привел к изменениям в цепочках поставок компаний. Одной из самых популярных программ стало международное расследование, направленное на выявление лиц, стоящих за надоедливыми мошенническими схемами от имени Налоговой службы Канады и техподдержки. Репортаж спровоцировал начало операции "Октавия" – уголовного расследования, проводимого Королевской канадской конной полицией (RCMP). В феврале 2020 года журналистам был предоставлен эксклюзивный доступ к документированию ареста канадских "супер-денежных мулов", предположительно сотрудничавших с преступниками в Индии для обмана канадских граждан. Ведущими программы "Marketplace" изначально были Джоан Уотсон и Джордж Финстад. Впоследствии Джоан Уотсон вышла замуж за одного из первых продюсеров шоу, Мюррея Крида. Среди других ведущих были Билл Пол, Гарри Браун, Норма Кент, Жакки Перрин, Кристин Джонсон, Эрика Джонсон, Джим Нанн, Том Харрингтон и Венди Месли. В настоящее время программу ведут Дэвид Коммон, Чарльзи Агро и Аша Томлинсон. В ранних сезонах программы использовалась заставка – песня "The Consumer", написанная и исполненная Stompin' Tom Connors. В течение нескольких лет каждый эпизод начинался с исполнения этой песни Коннорсом, которая стала хитом. В эфире "The National" по четвергам выходит еженедельный сегмент, основанный на эпизоде недели, который представляет Адриенна Арсена. В 2023 году была выпущена аудиоподкаст-версия программы, эпизоды которой запланированы к публикации 4 июля 2023 года. Кроме того, подкаст транслировался в качестве летней замены программ на CBC Radio One.

The program was influential in the banning of urea formaldehyde foam insulation and lawn darts in Canada, the legislation of warnings on exploding pop bottles, successful prosecution of retailers for false advertising, new standards for bottled water and drinking fountains, new regulations to make children's sleepwear less flammable, and the implementation of safer designs for children's cribs. In recent years, the program's reporting has exposed the illegal dumping and burning of Canadian plastic recycling in Malaysia, the sale of fake university degrees to Canadian professors and social workers, and its hidden camera investigations documented hygiene issues in hospitals, misleading sales practices, and violence and neglect in long term care homes. Investigations have led to corporate and government changes: Google Maps launched a review of the country's locksmith listings after the identification of dozens of fake listings and reviews. Ontario's real estate board launched an investigation and review of its agents after the program documented agents breaking rules around “double ending”. When the program's original lab testing found dangerous levels of cadmium in jewelry sold by Ardene and Aldo, journalists travelled to China to expose how these chemicals end up on Canadian store shelves. The episode prompted an investigation by Health Canada and changes in the companies’ suppliers. One of its most popular programs involved an international investigation tracking the people behind those annoying fake Canada Revenue scams and tech support scams. The reporting triggered “Project Octavia”, a criminal investigation by the country's top police force (RCMP). In February 2020, journalists were granted exclusive access to document the arrest of Canadian “super money mules” alleged to have been working with criminals in India to defraud Canadian victims. Marketplace was originally hosted by Joan Watson and George Finstad. Joan Watson eventually married one of the first producers of the show, Murray Creed. Other hosts have included Bill Paul, Harry Brown, Norma Kent, Jacquie Perrin, Christine Johnson, Erica Johnson, Jim Nunn, Tom Harrington and Wendy Mesley. The program's current hosts are David Common, Charlsie Agro and Asha Tomlinson. Early seasons of the program had a theme song, "The Consumer", which was written and performed by Stompin' Tom Connors. For several years, every episode would begin with Connors singing the song, which became a hit. The National airs a weekly segment that is based on the week's episode on Thursday nights with Adrienne Arsenault introducing the segment. In 2023, an audio podcast version of the show was produced and with the episodes scheduled for release on July 4, 2023. In addition, the podcast was broadcast as a summer replacement series on CBC Radio One.