Кіріспе

NCO Group, Inc., АҚШ-тың Пенсильвания штатындағы Хоршем қаласында орналасқан, бизнес-процестерді сырттан тарту компаниясы және қарызды өндіріп алу агенттігі болып табылады. Ол клиенттеріне дебиторлық есептерді басқару, клиенттермен қарым-қатынасты басқару және кеңсе жұмыстарын жүзеге асыру бойынша шешімдер ұсынады. 1926 жылы құрылған бұл компания 1996 жылдан 2006 жылға дейін Nasdaq (NCOG) биржасында акциялары саудаланып, JP Morgan Chase & Co. компаниясының жеке инвестициялық тармағы One Equity Partners (OEP) және басқа да инвесторлар сатып алғанға дейін ашық компания болып келді. 2004 жылы NCO АҚШ Федералды сауда комиссиясынан тұтынушылардың қарызы туралы ақпаратты дұрыс емес көрсеткені үшін Әділетті несие беру туралы заңды бұзғаны үшін айыппұл төледі. NCO өзінің көптеген еншілес компаниялары арқылы, соның ішінде NCO Financial Systems, Inc., NCO Customer Management, Inc., Transworld Systems, Inc., University Accounting Services LLC және Systems & Service Technologies, Inc. компаниялары арқылы әлемнің 100-ден астам орнында шамамен 30 000 адамды жұмысқа орналастырған. 2008 жылы NCO ірі қарыз өндіруші бәсекелесі Outsourcing Solutions Inc. (OSI) компаниясын сатып алды. 2010 жылы NCO жалпы кірісі 1,6 миллиард долларды құрағанын хабарлады. 2012 жылы NCO және APAC Customer Services компаниялары бірігіп, Expert Global Solutions компаниясын құрды.

Еншілес кәсіпорындар

NCO-ның көптеген еншілес компаниялары бар, олар әртүрлі нарықтарда түрлі қызметтер көрсетеді. Төменде ішінара тізім келтірілген:

Еншілес компания | Қызметтер
---|---
NCO Financial Systems, Inc. | Дебиторлық есептерді басқару, денсаулық сақтау кіріс циклын басқару, адвокаттар желісіне қызмет көрсету
NCO Customer Management, Inc. | Клиенттермен қарым-қатынасты басқару
University Accounting Services, LLC. (UAS) | Тек студенттік несиелермен жұмыс істейді
Transworld Systems, Inc. (TSI) | Дебиторлық есептерді басқару
Systems & Services Technologies (SST) | Үшінші тарап дебиторлық қызмет көрсетуші
NCO Financial Services, Inc. | Канадада дебиторлық есептерді басқару

Қазір Gatestone компаниясына тиесілі және оның басқаруында.

FTC шешімдері

2004 жылдың мамырында NCO АҚШ-тың әділ несиелік есеп беру туралы заңын (FCRA) бұзғаны үшін талапты реттеуге және Федералдық сауда комиссиясына (FTC) 1,5 миллион доллар көлемінде айып төлеуге келісті.

Пенсильваниядағы қоныстар

Көптеген тұтынушылар NCO-ны әдепті қарыз жинау тәжірибесі туралы заңды үнемі бұзуда деп айыптады, қарызды тексеруден және жарамдылығын растаудан бас тартты, қарыз туралы үшінші тұлғалармен байланыс жасады, өздерін заң фирмасынан қоңырап отырмыз деп мәлімдеді, мерзімі өткен қарыздарды жинауға тырысты және телефон арқылы адамдарды мазалады және қорқытты. Осының салдарынан, 2006 жылы NCO Пенсильвания штатының тұтынушыларды қорғау заңнамасын бұзғаны үшін 300 000,00 АҚШ доллары көлемінде айып төледі.