Spiegel: 1865-2019 жылдар аралығындағы тарихы

Кіріспе

Бұрынғы тікелей маркетингтік бөлшек саудагер

Spiegel – 1865 жылы Джозеф Шпигель құрған американдық тікелей маркетингтік бөлшек саудагер. Spiegel өзінің бәсекелестері Sears және Montgomery Ward сияқты киім, аксессуарлар мен аяқ киімнің әртүрлі брендтерін, сондай-ақ үй шаруалық заттарын, ойыншықтарды, құрал-жабдықтарды, қару-жарақтарды және электрониканы жарнамалаған каталог шығарды. Олардың компаниялық брендтерінің ішінде Newport News, Shape FX және Old Kraftsman бар. Олар сонымен қатар стационарлық дүкендер желісін де жүргізді. Spiegel 1905 жылы алғашқы пошта арқылы тапсырыс беруге арналған каталогын ұсынды, ал 1925 жылға қарай бөлшек саудагердің 10 миллион тұтынушысы болды. Spiegel сатып алушылары Париждегі сән көрсетулеріне барып, американдық әйелдерге еуропалық сән үрдістерін таныстырды. 2000 жылдардың басында қаржылық қиындықтарға тап болғаннан кейін, компания Patriarch Partners компаниясы сатып алынып, әйелдер стилі мен сән өнімдеріне баса назар аударды. Кейіннен каталог шығарылуы тоқтатылып, оның орнына цифрлық маркетинг қолданылды. 2019 жылы компанияның веб-сайты ешқандай ескертусіз жабылып, компания қызметін тоқтатты.

Алғашқы жылдар

Бірінші 100 жыл бойында «Шпигель» негізінен отбасылық бизнес болып келді. Компания 1865 жылы неміс раввинінің ұлы және Одақ армиясының полковнигі Маркус М. Шпигельдің інісі, неміс еврей кәсіпкері Джозеф Шпигель құрды. Азамат соғысының соңғы айларын Конфедерацияның тұтқын лагерінде өткізгеннен кейін Джозеф Шпигель Чикагоға қоныстанды, онда оның қайын інісі Генри Либенштейн жиһаз бизнесін жүргізді. Либенштейннің көмегімен Джозеф Шпигель J. Шпигель және Компанияны ашты, бұл Чикагоның орталық аймағындағы Уабаш даңғылында орналасқан шағын үй жиһаздарын сату операциясы болды. Алайда 1871 жылы Ұлы Чикаго өрті аймақтың көп бөлігін, соның ішінде «Шпигель» дүкенін де қиратты. Өрттен кейін Джозеф Шпигель және Джейкоб Кан атты серіктес бизнесті қайта жаңғыртты, ал 1874 жылға қарай компания екі адамның басшылығымен қайтадан гүлденді. Кан 1879 жылы бизнестен зейнетке шықты. 1885 жылы «Шпигель» Чикагоның бірнеше газетінде тұрақты жарнамалар жасай бастады, ал келесі жылы компания Стейт-стриттегі үлкен ғимаратқа көшті. Джозеф Шпигельдің үлкен ұлдары Моди Шпигель және Сидни Шпигель осы кезде бизнеске тартылды. «Шпигель» өзінің алғашқы каталогтарын 1888 жылы шығарды. Каталогтар қаладан тыс тұратын потенциалды клиенттерге қолжетімді болды. Пошта арқылы тапсырыс беру жүйесі әлі дамымағандықтан, каталогтар адамдарды қалалық дүкенге тартуға мүмкіндік берді. Алайда 1892 жылға қарай бизнес нашарлай бастады, себебі көптеген клиенттер сатып алғандары үшін төлеуді кешіктірді. Қарыздар артқан сайын компания банкротқа ұшырады. Моди Шпигельдің ықпалымен компания 1893 жылы Чикагодағы «Шпигель үй жиһаздары компаниясы» ретінде қайта құрылды. Басты айырмашылық – жаңа компания, жиһаз бизнесіндегі көптеген компаниялар сияқты, несиеге сатуға көшкені болды. Төлемді бөліп төлеу мүмкіндігін ұсыну және осы шешімді қабылдау уақыты «Шпигельдің» келесі он жылдықтарда кеңеюіне жағдай жасады.

XX ғасырдың басындағы кеңейту

Жаңа "Шпигель" табысты болды, ал 1898 жылы Чикагоның оңтүстік бөлігінде филиал ашылды. Үш жылдан кейін оңтүстік бөлігінде тағы бір филиал жұмыс істеді. Компанияның ұраны "Біз халыққа сенеміз!" деген сенімді білдірді, бұл несие сатуға баса назар аударғанын көрсетеді. 1903 жылы Джозеф Шпигельдің үшінші ұлы Артур Шпигель бизнеске кірісіп, "Шпигель" үшін пошта арқылы тапсырыс беру операцияларын дамытуды жоспарлады. Бірнеше жылдық әрекеттерден кейін Артур компания басшылығын пошта арқылы сату бөлімін ашуға көндірді, ал 1905 жылы "Шпигель" пошта арқылы несие ұсынатын алғашқы компания болды. Бұл жаңа қызмет компания ұранына сөз қосылып, "Біз барлық жердегі адамдарға сенеміз!" деп басталуына әкелді. Олар ұзақ мерзімді несиеге пайыз алмағаны бизнестің айтарлықтай өсуіне көмектесті. 1906 жылы "Шпигельдің" пошта арқылы сатылатын тауарларының құны 1 миллион долларға жуық болды. Пошта арқылы тапсырыс беру операциясының табысын басқару үшін жаңа компания құрылды, бұл "Spiegel House Furnishings Company"-не шектеулі ресурстарын дәстүрлі саудаға жұмсауға мүмкіндік берді, пошта арқылы тапсырыс беру бөлімін дамытумен байланысты қарыздарды алудың орнына. Артур жаңа компанияның президенті болып тағайындалды. 1909 жылы "Шпигель" плюшевый аюды американдық тұтынушыларға алғаш рет бүкіл ел бойынша, пошта арқылы тапсырыс каталогы арқылы таныстырды. "Ideal Toy Company" осы табысты ойыншық кәсіпорнында "Шпигельмен" серіктестік жасады, ал "Шпигель" көп жылдар бойы компанияның жылдығын мерекелеу үшін өзінің қызметкерлеріне плюшевый аюларды сыйлады. "Шпигель" 1910 жылдан кейін өнімдерінің ассортиментін кеңейте бастады, ал 1912 жылы алғаш рет киім ұсынды. Тәуелсіз киім өндірушілермен бірнеше сәтсіз серіктестіктерден кейін "Spiegel, May, Stern and Company" әйелдер киімдерінің жеке коллекциясын ұсына бастады. "Martha Lane Adams" коллекциясы – оның ойдан шығарылған дизайнерінің атымен аталған – өте табысты болды, ол тез арада "Spiegel, May, Stern and Company"-нің толыққанды еншілес компаниясына айналды және жеке каталогына ие болды. Марта Лейн Адамстың сатылымы 1916 жылы 2 миллион долларға жетті. Сол жылы Артур Шпигель 32 жасында пневмониядан қайтыс болды. 1926 жылы компанияның атқарушы директоры Эд Свикард Congoleum еден жабынына қатысты жаңа акциялық ұсыныс жасады. Свикард 9 миллионнан астам үйге пошта арқылы Congoleum-ды төмен бағамен ұсынды. Тұтынушылардың жауабы өте жақсы болды, нәтижесінде компанияның жылдық сатылымы рекордтық 16 миллион долларға жетті, ал таза пайдасы 4 миллион доллар құрады. 1928 жылы "Spiegel, May, Stern and Company" акционерлік қоғамға айналды, "Шпигель" отбасы бақылау үлесін сақтап қалды, ал "Шпигель" акцияларының бағасы 1928 жылы бір акцияға 118 долларға жетті.

The new Spiegel was more successful, and in 1898 a branch store was opened on Chicago's South Side. Another South Side branch went into operation three years later. The company's slogan"We Trust the People! "reflected its emphasis on credit merchandising. In 1903, Joseph Spiegel's third son, Arthur, entered the business with a plan to develop mail order operations for Spiegel. After a couple of years of lobbying, Arthur convinced the company hierarchy to open a mail order department, and in 1905, Spiegel became the first company to offer credit through the mail. The new service was reflected by the addition of a word to the company motto, which began to read: "We Trust the PeopleEverywhere!" This and the fact they did not charge interest on extended credit helped increase their business substantially. In 1906, Spiegel's mail order sales were near $1million. To handle the success of the mail order operation, a new companySpiegel, May, Stern, and Companywas formed, allowing the Spiegel House Furnishings Company to devote its limited resources to conventional retailing, rather than assume the debts associated with building up the mail order segment. Arthur was named president of the new company. In 1909, Spiegel introduced the teddy bear to the American consumer, for the first time nationwide, by offering it in its mail order catalog. The Ideal Toy Company partnered with Spiegel to launch this successful toy venture, and Spiegel for many years gifted its employees teddy bears to mark the company's anniversary. Spiegel began to diversify its line of products after 1910, offering apparel for the first time in 1912. After a couple of unsuccessful partnerships with independent clothing manufacturers, Spiegel, May, Stern and Company began offering its own line of women's apparel. The "Martha Lane Adams" line—named after its fictional designer—was so successful that it quickly became a wholly owned subsidiary of Spiegel, May, Stern, and Company and earned its own catalog. Martha Lane Adams' sales grew to nearly $2million by 1916. That same year, Arthur Spiegel died of pneumonia at age 32. In 1926, company executive Ed Swikard introduced a promotional idea involving Congoleum floor covering. Swikard engineered a mailing to more than nine million residences, offering a pre cut Congoleum package at a low cost. Customer response was such that company sales reached a record $16million for the year, with a net profit of $4million. In 1928, Spiegel, May, Stern and Company went public, and although the Spiegel family retained a controlling interest, Spiegel stock prices reached $118 per share in 1928.

Ұлы депрессия

Ұлы депрессия Шпигельдің бизнесіне нұқсан келтірді. 1930 жылы Шпигель акциялары бір акциясы 7 центке дейін төмендеді. Келесі жылы Шпигель отбасы бөлшек сауда жиһаз бизнесін біртіндеп сатуды бастады. 1932 жылы Чикагодағы соңғы Шпигель жиһаз дүкені жабылды. Депрессияның алғашқы жылдарында елеулі экономикалық шығындарға ұшырағаннан кейін, Шпигель 1933 жылдан бастап өсу және пайда кезеңіне енді. Осы кезде Модидің ұлы М. Дж. Шпигель компания басшылығын қабылдады. Компанияның "пайызсыз жеңіл несие" саясатын белсенді түрде насихаттау арқасында, сату 1932 жылы 7,1 миллион доллардан 1937 жылға қарай 56 миллион доллардан асты. Сонымен қатар, 300 000 долларлық таза зиян 2,5 миллион долларлық пайдаға айналды. 1938 жылы сату өсуі баяулағанда, Шпигель жоғары кіріс табатын тұтынушыларға көшті. Компания өзінің каталогына ұлттық деңгейде танымал брендтерді қоса бастады.

Екінші дүниежүзілік соғыс және 1950-ші жылдар

Екінші дүниежүзілік соғыстың басталуы Шпигель үшін қаржылық тұрғыдан апатқа ұшырады. Отандық өндірістің көп бөлігі соғысқа қажетті өнімдерді шығаруға ауысқандықтан, олардың көптеген танымал каталогтағы тауарлары жеткілікті мөлшерде қолжетімді болмады. Жұмыс күшінің жетіспеуі де компанияның жұмысына әсер етті, ал АҚШ үкіметі несиеге тауар алуды ұсынбаған кезде, Шпигель басшылығы өзінің танымал "Несиеге ақы төленбейді" саясатын тоқтатуға мәжбүр болды. 1942 және 1943 жылдары компания 3,8 миллион доллар зиянға ұшырады. 1944 жылы жағдайды өзгерту үмітімен, Шпигель тағы да бөлшек сауда орындарын ашуға кірісті, Sears, Roebuck & Co. және Montgomery Ward компанияларының табысына қол жеткізуді көздеді. Сол жылы Шпигель Иллинойс штатындағы 46 "Салли" киім дүкенін сатып алды, ал келесі бірнеше жылда тағы да бірнеше аймақтық желілерді иелігіне қосты. 1948 жылға қарай Шпигель 168 бөлшек сауда дүкенін ашты, онда киім, жиһаз, электроника, үй шаруалық заттары және автокөлік керек-жарақтары сияқты кең ауқымдағы тауарлар сатылды. Дүкендерде алғашқы табысқа жеткенімен, бөлшек сауда операцияларының шығындары пайдадан асып түсті. 1950 жылдардың ортасына қарай Шпигель қайтадан пошта арқылы тапсырыс беру және несие сатуға көшті. 1954 жылға дейін компанияның барлық бөлшек сауда дүкендері сатылып біткенімен, бірнеше каталог сауда орталықтары сақталды, осылайша клиенттер компания өкілдерінен сұрақтар қойып, тікелей тапсырыс бере алатын болды. Келесі жылы Шпигель өзінің "Бюджеттік қуат жоспары" деп аталатын жаңа саясатын ұсынды, оған сәйкес клиенттерге ай сайын төмен төлемдермен 1000 долларға дейін несие берілді. Бұл жобаның мақсаты – "Шпигельдің" клиенттер тізіміне мүмкіндігінше көп адамды енгізу болатын. Компания каталогта ұсынылатын тауарлар тізімін де кеңейтті, оған шөп шабу машиналары мен топырақ өңдеу машиналарын сияқты сыртқы қолданысқа арналған электр жабдықтары, "Brooklure" тақыбымен жеке су көліктері және "Old Kraftsman" атымен музыкалық аспаптар енді.

1960 және 1970 жылдар

1960 жылға қарай сату 200 миллион доллардан асып, шамамен екі миллион адам «Шпигель» кредиттік шоттарын иеленді. Сонымен қатар, «Шпигель» үй жануарларын сата бастады. 1965 жылы, отбасылық бизнес ретінде бір ғасыр бойы жұмыс істегеннен кейін, «Шпигель» компаниясын «Beneficial Finance Company» сатып алды. «Spiegel» акционерлері «Beneficial» акцияларын алды, ал «Spiegel» «Beneficial»-дің толыққанды еншілес компаниясына айналды. «Spiegel» теледидарда көрсетілуінен және әсіресе «The Hollywood Squares», «The Price Is Right» және «Let's Make a Deal» сияқты ойын-сауық шоуларында сыйлықтар түрінде жарнамадан пайда көріп, кең танылды. Анонсшылар эфирдегі жарнамалық хабарламаларында «Spiegel»-дің кең ассортиментін атап өтті және «Spiegel»-дің Чикагодағы пошта индексін – 60609-ды қосты. Көбінесе осы бағдарламалар жеңімпаздарға каталогтағы тауарларға белгілі бір сомада сыйлық сертификатын табыс ететін, оларға өз сыйлықтарын таңдау мүмкіндігін беретін. 1970-ші жылдардың басында АҚШ Федералды сауда комиссиясы «Spiegel»-ге қарсы компанияның кейбір маркетингтік тәсілдеріне қатысты бірнеше шағымдар жасады. 1971 жылы FTC «Spiegel»-ді кейбір мәлімдемелері мен каталогтағы жарнамаларында несие шарттарын толыққанды ашпағаны үшін айыптады. Компанияның несиелік өмірге арналған сақтандыру полистерін басқаруына, сондай-ақ өнімдерді жібермес бұрын несиелік мақұлдау қажеттігін хабарламастан, тегін үй сынақтарын ұсынғанына да шағым түсті. Сонымен қатар, 1974 жылы FTC «Spiegel»-дің қарызды өндіріп алу саясаты клиенттерге әділетсіз қарады деп мәлімдеді. Осы кезеңде FTC ұсынған шағымдардың көпшілігі компанияның іс-әрекетіндегі өзгерістер арқылы шешілді және үкімет тарапынан қатаң шаралар қолданылмады. 1970-ші жылдардың ортасында пайыздық ставканың өсуі несиелік шоттарды қаржыландыруды қымбатқа айналдырды. Сондай-ақ, сол кезде «Spiegel» Kmart сияқты дискаунтты дүкендерден күшті бәсекеге тап болды, олар ұлттық деңгейде қарқынды дамып жатты. 1976 жылы компанияны жаңаруға көмектесу үшін «Beneficial» «Montgomery Ward» және «Avon» компанияларының пошта арқылы тапсырыс беру операцияларының тәжірибелі қызметкері Генри «Хэнк» Джонсонды жұмысқа алды. Джонсонның алғашқы қадамдарының бірі компания басқаруын оңайлату болды. Оннан астам басшылар жұмыстан босатылды, ал келесі бес жылда жалпы жұмыс орындарының саны 1976 жылы 7000-нан 1981 жылы 3500-ге дейін екі есеге азайтылды. Джонсон сонымен қатар «Spiegel»-дің қалған каталог дүкендерін де жапты. Джонсон «Spiegel» имиджін «баспа түріндегі жақсы тауарлық дүкен» ретінде өзгертті. Осыған сәйкес, «Spiegel» каталогы толығымен жаңартылды; арзан тауарлар мансапты әйелдерге арналған жоғары сапалы киім-кешек пен аксессуарлармен алмастырылды. 1980 жылы компания «Gloria Vanderbilt» өнімдерінің желісін ұсынған кезде дизайнерлік таңбалары бар тауарлар пайда бола бастады.

By 1960, sales greater than $200million and nearly two million people held Spiegel credit accounts. In addition, Spiegel began selling pets. In 1965, after a century of operation as a family business, Spiegel was purchased by Beneficial Finance Company. Spiegel stockholders received shares of Beneficial stock, and Spiegel became a wholly owned subsidiary of Beneficial. Spiegel benefited from television exposure and advertising in the form of prizes given away on several game shows, most notably The Hollywood Squares, The Price Is Right, and Let's Make a Deal. Announcers emphasized Spiegel's large catalog offerings in on air promotional announcements and included Spiegel's Chicago zip code, 60609. Often these programs would award contestants gift certificates of a certain dollar amount toward catalog items, giving winners the flexibility to choose their own prize. During the early 1970s, several charges were leveled against Spiegel by the U. S. Federal Trade Commission regarding some of the company's marketing tactics. In 1971, the FTC accused Spiegel of failing to adequately disclose credit terms in some of its statements and catalog ads. The company also was cited for its handling of credit life insurance policies, as well as for offering free home trials without informing customers that credit approval was required before a product would be shipped. Moreover, in 1974, the FTC charged that Spiegel's debt collection policies treated customers unfairly. Most of the complaints brought by the FTC during this period were settled by changes in company practices, and serious action by the government was generally avoided. Rising interest rates in the mid 1970s made financing credit accounts costly. Also during that time, Spiegel began encountering significant competition from discount stores such as Kmart, which were rapidly establishing a national presence. In 1976, to help turn the company around, Beneficial hired Henry "Hank" Johnson, a veteran of the mail order operations of Montgomery Ward and Avon. One of Johnson's first moves was to streamline company management. Dozens of executives were fired, and overall employment numbers were reduced by half over the next five years, from 7,000 in 1976 to 3,500 in 1981. Johnson also closed Spiegel's remaining catalog stores. Johnson changed Spiegel's image to that of a "fine department store in print." Accordingly, the Spiegel catalog was completely revamped; low budget items were replaced by upscale apparel and accessories for career women. Merchandise bearing designer labels began appearing in 1980, when the company introduced a line of Gloria Vanderbilt products.

1980 жылдардағы жаңа бағыт

Жалпы алғанда, 1980-жылдардың басында каталог сату қарқынды өсімді бастан кешірді. «Шпигельдің» сату көлемі жылына 25-30 пайызға өсе бастады. Осы кезеңде «Шпигель» каталог сатуда төртінші орында болса да, «Sears», «JCPenney» және «Montgomery Ward» компанияларынан қалып қойды, бірақ оның стратегияларын ірі бәсекелестері жақыннан қадағалап отырды. 1982 жылы «Beneficial» компаниясы «Шпигельді» каталог сату саласында белгілі, Батыс Германияның ірі жеке компаниясы «Otto Versand GmbH»-ға сатты. 1982 мен 1983 жылдар аралығында «Шпигельдің» кірісі 394 миллион доллардан 513 миллион долларға дейін өсті, ал компанияның салықтан бұрынғы пайдасы екі еседен асып, 1983 жылы 22,5 миллион долларға жетті. Келесі жылы «Шпигельге» бақылау «Otto Versand» компаниясынан оның басқарушы отбасы мүшелеріне, яғни Оттоларға берілді. Жаңа иелігімен «Шпигельдің» жоғары сапалы тауарлар сату ортасына айналуы жалғасты. 1984 жылы «Шпигель» төрт негізгі каталогына қосымша арнайы каталогтарды тарата бастады; 1986 жылға қарай осы арнайы каталогтардың 25-і қолданыста болды, олар итальяндық импорт, үлкен өлшемдегі киім және басқа да арнайы тауарларды ұсынды. Сол жылы «Шпигель» 130 миллион каталогты 100 миллион долларға жіберді, ал компанияның сату көлемі алғаш рет 1 миллиард доллардан асты. 1987 жылы дауыс беру құқығы жоқ алты миллион акциясы халыққа сатылды, бұл «Шпигельдің» 1965 жылдан бері толық жеке меншікте болмаған алғашқы жағдайы болды. 1988 жылы «Шпигель» «Eddie Bauer, Inc.» компаниясын сатып алды, ол спорттық киім мен сыртқы жабдықтарға маманданған «General Mills» сауда желісі еді. «Эдди Бауэр» компаниясының жылдық сату көлемі 260 миллион долларды құрады және ол каталогпен де жұмыс істеді. Сатып алынғаннан кейінгі бірінші жылы желі 60 дүкеннен 99 дүкенге дейін кеңейтілді. 1989 жылға қарай «Шпигель» АҚШ-тағы үшінші ірі каталог сатушысы болды, оның жалпы тиражы шамамен 200 миллион каталогты, оның ішінде 60 түрлі арнайы каталогты және бес миллион белсенді клиентті қамтыды.

1990 жылдардың басында жаңа қосылғандар

1990 жылы Spiegel First Consumers National Bank (FCNB) банкін сатып алды, ол Spiegel және Eddie Bauer клиенттеріне несие карталарын және шот-фактураларын жіберуді бастады. Сол жылы компания танымал "Мерфи Браун" комедиялық сериалында мансапты әйел рөлін сомдаған актриса Кэндис Бергенді жұмылдырған, мансапты әйелдерге бағытталған белсенді жарнамалық кампания өткізді. Кампанияда сондай-ақ Бергеннің арнайы каталогы таныстырылды, ол дүкендердегі сауданың қиындығын және каталог арқылы сауда жасаудың салыстырмалы жеңілдігін көрсетті. Компания каталогтарындағы ассортимент негізінде бөлшек сауда желісін кеңейте бастады. Spiegel дүкендеріне "For You From Spiegel" (Сізге Spiegel-ден) кірді, ол толық бойлы әйелдерге арналған киім-кешек ұсынды, сондай-ақ 1991 жылы алғаш рет ұсынылған балалар киімдерінің желісін ұсынатын Crayola Kids кірді. Бұл жаңалықтарға қарамастан, ұлттық экономикалық төмендеуге байланысты компанияның өсуі тоқтап, 1991 жылы табысы күрт төмендеді. Spiegel-дің кірісі 2 миллиард долларды құраған келесі жылы шамалы өсімге қол жеткізілді. Eddie Bauer 265 дүкенге дейін өсіп, ерекше жақсы көрсеткіштерді көрсетті. 1993 жылдың тамызында Spiegel орташа бағадағы әйелдер киімдеріне маманданған Newport News (бұрынғы Avon Fashions) каталогын сатып алғанын хабарлады. Кейін сол жылы Spiegel және Ebony журналының серіктестігімен құрылған, афроамерикандық әйелдерге арналған киім желісін ұсынатын жаңа арнайы каталог – EStyle жарық көрді. Сол жылы Sears каталог арқылы сатуды тоқтатты, ал Spiegel және басқа да арнайы каталог сатушылары нарықтағы көшбасшылық позицияны алуға және үлесін арттыруға жылдам әрекет етті. Spiegel 1993 жылы жалпы кірісі 2,6 миллиард долларды құрағанын хабарлады. Eddie Bauer дүкендерінің сату көлемі сол жылы 1 миллиард долларға жетті, бұл 30 жаңа дүкеннің ашылуының арқасында мүмкін болды. 1993 жылы Spiegel және Eddie Bauer арасында 313 миллионнан астам таралымы бар 81 түрлі каталог таратылды. Компанияның арнайы бөлшек сауда дүкендері де 1993 жылы жақсы нәтижелер көрсетіп, 840 миллион долларлық сату көлемін жасады.

1990 жылдардың ортасындағы инновациялар

1994 жылы Шпигель Time Warner Entertainment компаниясымен бірлесіп, кабельдік теледидар арқылы екі үйде сауда жасау қызметін құру үшін бірлескен кәсіпорын құрды. Олардың бірі "Catalog1" деп аталды және көптеген жоғары сапалы каталог сатушылардың тауарларын көрсету үшін бір арналы платформа ретінде жоспарланды, олар инновациялық, ойын-сауық стиліндегі бағдарламалар арқылы өнімдерін сатуға ниеттенді. 1994 жылы Catalog1-ге Шпигель мен Эдди Бауэрден басқа The Bombay Company, Crate & Barrel, The Nature Company, Neiman Marcus, The Sharper Image, Viewer's Edge және Williams Sonoma қатысты. Бұл арна сол жылы бес қалада сынақтан өтті: Рочестер (Нью-Йорк штаты), Милуоки (Висконсин штаты), Нашуа (Нью-Гэмпшир штаты), Колумбус (Огайо штаты) және Питтсбург (Пенсильвания штаты). Сондай-ақ, Шпигель 1994 жылы Лилиан Вернон, Lands' End және басқа да каталог сатушылармен бірлесіп CD-ROM каталогын жасады. Компания MCI Communications Corporation компаниясымен серіктестікке келісті, мақсаты екі компанияның да клиенттер базасын кеңейту болатын. MCI ұзақ қашықтыққа қосылыс қызметін MCI-ге ауыстырған әрбір клиентке 35 долларлық Шпигель сыйлық сертификатын ұсынды. Сонымен қатар, кем дегенде алты ай бойы MCI қызметін пайдаланған клиенттерге қосымша 20 долларлық сертификат берілді. Осы кезеңде Шпигель Америка Онлайн сияқты онлайн-сервис арқылы электрондық сауда нарығына қадам басуды қарастырды. Бұл 1995 жылы іске асырылды, бірақ бір жылдық Catalog1 жобасының есебінен. Сол кезде Catalog1 тағы үш сынақ нарығында көрсетіле бастады, осылайша қалалардың саны сегізге жетті. Time Warner мен Spiegel Catalog1 үшін веб-сайт құру және Интернеттің өсуінен пайда табудың тиімдірек екеніне келісті. Сәйкесінше, олар кабельдік теледидар операцияларын қысқартып, Time Warner-дің танымал Pathfinder сайты арқылы бас бетін жасауға кірісті. 1995 жылы Шпигель Канада нарығына еніп, 1996 жылдың көктеміне дейін каталогтарын таратуды жоспарлады. Эдди Бауэрдің Канададағы бұрынғы табысты бизнесі, сондай-ақ компанияның Канададағы жақсы дистрибьюторлық келісімдері компанияның кең ауқымда жұмыс істеуіне көмектесті. Эдди Бауэр Жапонияда да сәтті жұмыс істеді, онда ол соңғы бірнеше жылда көптеген бөлшек сауда дүкендерін ашқан. 1996 жыл Эдди Бауэр тарихындағы ең табысты жыл болды, бұл Шпигельдің кірісіне де оң әсер етті. Эдди Бауэрдің тауарларына сұраныс соншалықты жоғары болғандықтан, компанияда тауардың қоры таусылып, тапшылыққа тап болды. 1996 жылы Эдди Бауэр қызметкерлеріне жылына бір күн қосымша демалыс күнін ("Тепе-теңдік күні") сыйлап, жаңалықтар жасады. Бұл компанияның қызметкерлеріне инновациялық мүмкіндіктер ұсынуға деген ниетін көрсетті, ал қызметкерлер оны "жақсы күймен шақыру күні" деп атады. Компания жалғызбасты қызметкерлеріне отбасысы бар қызметкерлерге берілетін жәрдемақымен тең мүмкіндіктер ұсынуға тырысты.

In 1994, Spiegel formed a joint venture with Time Warner Entertainment to create two home shopping services for cable television. One of the services was named "Catalog1," and was planned as a one channel showcase for a roster of numerous upscale catalog retailers, each of which would sell its goods using innovative entertainment style shows. Participants in Catalog1 in 1994, besides Spiegel and Eddie Bauer were The Bombay Company, Crate & Barrel, The Nature Company, Neiman Marcus, The Sharper Image, Viewer's Edge, and Williams Sonoma. The channel was tested in five markets that year: Rochester, New York; Milwaukee, Wisconsin; Nashua, New Hampshire; Columbus, Ohio; and Pittsburgh, Pennsylvania. Spiegel also teamed up with Lillian Vernon, Lands' End, and other catalogers in 1994 to create a CD ROM catalog. The company formed a partnership with MCI Communications Corporation that was aimed at increasing both companies' customer bases. MCI began offering a $35 Spiegel gift certificate to any customer who changed their long distance telephone service to MCI. MCI also offered an additional $20 certificate to any customer who remained an MCI user for at least six months. Around this time, Spiegel considered entering the electronic shopping market through an online service such as America Online. This was realized in 1995 but at the expense of the year old Catalog1 venture. By this time, Catalog1 had begun airing in three more test markets, raising its total presence to eight cities. Time Warner and Spiegel decided, however, there was a greater potential gain in launching a website for Catalog1 and capitalizing on the increasing popularity of the Internet. Accordingly, they scaled back their cable television operation and began working on a home page through Time Warner's popular Pathfinder site. Spiegel also initiated an entrance into the Canadian market in 1995 and planned to distribute its catalog there by the spring of 1996. Previous strong Eddie Bauer business in Canada aided the company's decision to move in on a larger scale, as did the company's good distribution agreements in Canada. Eddie Bauer was also performing well in Japan, where the company had built many retail stores throughout the previous few years. The year 1996 marked the most profitable year in Eddie Bauer's history, and Spiegel's revenues benefited. Eddie Bauer's merchandise was popular enough that the company encountered issues with out of stock merchandise occurrencesa direct result of high consumer demand. Eddie Bauer also made headlines in 1996 when it introduced "Balance Day" to its employees, which was an extra day off per year. The addition demonstrated the company's commitment to providing innovative benefits to its workers, and employees began referring to it as "call in well day." The company made an effort to find ways to offer its single workers benefits that were equal to those offered to its workers with families.

1990 жылдардың аяғы

1997 жылы «Шпигель» 3,06 миллиард долларлық кіріс жинады, оның шамамен 1,8 миллиард доллары «Эдди Бауэр» операцияларынан түсті. Дегенмен, «Эдди Бауэрдің» аналық компаниясына қосқан үлесіне қарамастан, еншілес компанияның қаржылық жылы қиын болды. 1996 жылы өнімдеріне сұраныс артқаннан кейін, компания 1997 жылы артық өндіріс жасап, қоймасын артық толтырып алды. Сонымен қатар, жаңа «Эдди Бауэр» тауарлары өткен жылғыдай сұранысқа ие болмады, нәтижесінде компанияда тауардың артық қорлары қалып қойды. 1998 жылдың 17 тамызында «Puget Sound Business Journal» журналында «Эдди Бауэрдің» президенті және бас директоры Рик Ферш компанияның проблемалары туралы былай деді: «Біз тым көп жоспарладық, тым көп қор жинадық, стильдік шешімдер тым көп болды, түстердің ассортименті де артық еді, және өткен қыс тым жылы болды, бұл қиындықтарға әкелді». 1998 жыл «Эдди Бауэр» үшін де, оның аналық компаниясы үшін де қосымша сынақтарға толы болды. «Эль-Ниньо» деп аталатын ауа райының ерекше құбылысынан туындаған, қалыптыдан жылы қыс ауа райы «Бауэрдің» сатылым көрсеткіштеріне қайтадан кері әсер етті. Нәтижесінде «Шпигельдің» жылдық жалпы кірісі 2,94 миллиард долларға дейін төмендеді. «Шпигель» төмендеуді тоқтатып, қайтадан табыстылыққа қол жеткізуді мақсат етті. Компания өзінің негізгі каталогын жаңартты, ол бұрын әртүрлі және көбінесе бір-біріне қайшы келетін элементтер мен суреттердің жиынтығына айналған еді. Компания жұмыс істейтін әйелдерге арналған жеке каталог құрды және негізгі каталогын ұйымдастырды, мысалы, 1000 долларлық дизайнерлік киімдерді 20 долларлық күнделікті жейделермен қатар қоймау үшін. «Эдди Бауэр» де өзін жаңа бағытқа бұруға күш салды. Жыл соңында «Шпигель» табыстың жақсарғанын хабарлады. 1998 жылы кіріс төмендесе де, компания пайда тапты және 1999 жылдың басында «Шпигель» жариялаған қаржылық жылдың қорытынды есебіне сәйкес, оң ақша ағынына қол жеткізді. «Эдди Бауэрдің» көрсеткіштері жыл бойы көңіл көншітпеді, бірақ «Шпигельдің» басқа еншілес каталогы «Ньюпорт Ньюс» жақсы нәтижелер көрсетті.

20002019 жыл

Жылдар бойы экономиканың құлдырауынан кейін компания зор қаржылық шығынға ұшырап, 2000-шы жылдардың басында үш рет иесі ауысты. 2003 жылы «Шпигель» банкроттық кодекске сәйкес банкроттық жария етіп, қайта ұйымдастыру рәсімдерін бастады. Бұл Eddie Bauer-дің 60 дүкенін жабуды қамтыды. Келесі жылы Golden Gate Capital Partners және Pangea Holdings Ltd. басқаратын консорциум «Шпигель» және «Ньюпорт Ньюс» каталогтарын сатып алды. Сонымен қатар, ағымдағы компания өзінің Eddie Bauer бөлімшесін сақтап, кейіннен еншілес компанияның атын компания атауы ретінде қабылдады. 2004 жылдан бастап «Шпигель» каталогы мен әйелдер сәні каталогы «Ньюпорт Ньюс» «Spiegel Brands, Inc.» деген атпен жұмыс істеді. 2008 жылы «Шпигель» Granite Creek Partners басқаратын инвестициялық топқа тағы да сатылды. 2009 жылдың маусым айында «Шпигель» жеке капитал қоры Patriarch Partners, LLC-ге қайтадан сатылды, содан кейін 2009 жылдан 2012 жылға дейін тиісінше Signature Styles, LLC және Artemiss LLC ретінде бизнес жүргізген «Spiegel LLC» деген атпен жұмыс істеді. «Шпигельдің» бас кеңсесі Чикагодан Нью-Йоркке көшірілді. 2012 жылы компания баспа каталогын тоқтатып, цифрлық маркетингке көшкен кезде «Шпигель» басшылығы ауыстырылды. 2016 жылы «Шпигель» Arisce Wanzer таңдалғанда мұқабасында трансгендер модельді көрсеткен алғашқы американдық сәндік цифрлық каталог екенін мәлімдеді. Сонымен қатар, Patriarch Partners компаниясының бірнеше компаниясы ескертусіз жабыла бастады. «Патриархқа» қарсы бірнеше сот процесі қозғалды және АҚШ-тың Бағалы қағаздар және биржалар комиссиясы азаматтық алаяқтық жасады деген айыптаулар тағылды. Нәтижесінде, 2019-2020 жылдардың қысында «Шпигельдің» веб-сайты жойылып, компания жұмысын тоқтатты.