Кіріспе

Rogers Hi Speed Internet – Rogers Communications компаниясына тиесілі, Канададағы кеңжолақты интернет-провайдер. Бұрын Rogers компаниясы Rogers@Home, Rogers Yahoo! Hi Speed Internet, WAVE және Ньюфаундлендте Road Runner брендтерімен жұмыс істеген. Қазіргі уақытта клиенттер саны бойынша Канададағы екінші ірі интернет-провайдер, Bell Internet-тен кейін.

1990 жылдар: Алғашқы жылдары

Роджерс қашықтан жұмыс істейтіндерге көмек көрсету үшін жоғары жылдамдықты интернет қызметін бастады. Роджерстің кабельдік үй Интернет желісі алғаш рет 1995 жылдың 28 қарашасында іске қосылды және Онтарионың Ньюмаркет қаласында 16 000-ға жуық үйге қолжетімді болды. Қызмет WAVE деген атпен танылды. Бұл Солтүстік Америкадағы алғашқы кабельдік интернет қызметі болды. 2004 жылы Роджерс Yahoo! компаниясымен серіктестікке келіп, өзінің абоненттеріне Rogers Yahoo! Hi Speed Internet қызметін ұсынды. Бұл қызмет шексіз электрондық пошта сақтау мүмкіндігін және Yahoo! Flickr PRO тіркелгісін қоса алғанда, тегін Yahoo! қызметтеріне қол жеткізуді қамтыды. Бұрын Роджерсте хостингі болған веб-сайттары бар клиенттерге ca.geocities.com мекенжайларына көшу мүмкіндігі ұсынылды. (Жалпы GeoCities веб-сайттарынан айырмашылығы, бұл сайттар қолданыстағы тіркелгілер үшін жарнамасыз болды, бірақ жаңа клиенттер үшін төмен түсетін жарнамалар болды.) GeoCities 2009 жылдың 27 қазанында жабылуына байланысты барлық мұндай веб-сайттар тоқтатылды. Роджерс Yahoo! компаниясымен серіктестігін сақтап тұрса да, 2008 жылы қызмет атауынан Yahoo! деген сөзді алып тастады. 2009 жылдың ортасында Роджерс барлық клиенттеріне тегін Flickr Pro тіркелгілерін беруді тоқтатты және барлық тіркелгілерді тегін нұсқаға ауыстырды, сонымен бірге рұқсат етілген лимиттен асып кеткеніне қарамастан, ескі суреттер мен бейнелерді сақтауға мүмкіндік берді. Rogers Mail шоттарын Yahoo! компаниясы қамтамасыз етуін жалғастыруда.

2010-қазіргі уақыт: DOCSIS 3, үйге арналған талшықтар (FTTH) және бағаның өсуі

2012 жылдың 16 қаңтарында тұтынушылардың мүддесін қорғайтын Stop The Cap! блогы Rogers компаниясының барлық кабельдік интернет қызметтерінің бағасын 2 долларға өсіргенін хабарлады, бірақ Lite және Ultra Lite тарифтері өзгеріссіз қалды. Rogers бағаның өсуін жоғарырақ трафик лимиттерімен және SpeedBoost технологиясымен байланыстырды. Бірақ бір клиент компанияның «SpeedBoost» мүмкіндігін бастапқыда «тегін» қызмет ретінде ұсынғанын, енді оған ақы төлеуге тура келетінін атап өтті. Бірнеше күннен кейін Stop The Cap! DOCSIS 3.0 клиенттері жылдамдық пен трафик көлемін арттырудан пайда көретінін мәлімдеді. 21 ақпанға дейін Express тарифтерінің жылдамдығы 12 Мбит/с-тан 18 Мбит/с-қа дейін, ал Extreme тарифтерінің жылдамдығы 24 Мбит/с-тан 28 Мбит/с-қа дейін өсті. Сондай-ақ, Ultimate тарифтерінің жылдамдығы 50 Мбит/с-тан 75 Мбит/с-қа дейін артты. 8 наурызда әрбір тарифтік жоспар бойынша деректерді пайдалану лимиті тиісінше 10 ГБ және 20 ГБ-ға ұлғайтылды. 2012 жылдың тамызында Rogers Lite тарифтік жоспарының жылдамдығын 3 Мбит/с-тан 6 Мбит/с-қа дейін екі есеге арттырды. Сондай-ақ, трафик лимиті 15 ГБ-тан 20 ГБ-қа дейін көбейтілді. 2012 жылдың 1 тамызында Rogers 150 Мбит/с жүктеу жылдамдығы және 10 Мбит/с жүктөө жылдамдығы бар, жарнамаланбаған Ultimate тарифін қолжетімді етті. Қазіргі уақытта GTA аймағында іске қосылып жатқан бұл қызметті 2012 жылдың соңына дейін Онтарионың қалған бөлігіне тарату жоспарлануда. Ескі Ultimate тарифін пайдаланатын клиенттерге жаңа тариф қолжетімді болғанда хабар беріледі. Rogers 2012 жылы үйге оптикалық кабель (FTTH) арқылы интернет қызметін ұсынды. Бұл қызмет тек Торонто, Онтарио және Монктон, Нью-Брансуик қалаларының таңдалған аудандарында ғана қолжетімді. 2015 жылдың наурыз айында Rogers Rogers Ignite деп аталатын жаңа тарифтік пакеттерді ұсынды. Ignite пакеттері негізінен ағынды медиаға бағытталған, көптеген пакеттерде трафик лимиті жоқ. 2015 жылдың қазан айында Rogers Ignite Gigabit Internet-ті іске қосты, ол Rogers Cable NextBox 4K ресиверлеріне 4K сапасында бейне ағытуды қолдайды. 2015 жылдың қарашасында Rogers өзінің Онтарио нарығында Fido брендімен үйге интернет қызметін ұсынды, бұл пакет 30 Мбит/с жылдамдықпен және 300 ГБ трафик лимитімен, сондай-ақ Fido мобильді абоненттеріне жеңілдіктер ұсынады.

Қызметтер

Роджерс Data Over Cable Service Interface Specification (DOCSIS) стандартын пайдаланып кабельдік интернет ұсынады. Олар сондай-ақ интернет қауіпсіздігін қамтамасыз ететін компьютерлік бағдарламалар сияқты қосымша қызметтерді де ұсынады.

Интернет желісі

Роджерстің кабельдік интернеті "Гибридті талшық" деп аталады, бұл клиенттердің үйлеріндегі коаксиалды кабельде интернет қызметі үшін қолданылатын жиіліктер, Роджерстің кабельдік теледидар қызметі үшін қолданылатын жиіліктерден бөлек екенін көрсетеді. Әртүрлі жылдамдықтарда қолжетімді, Lite (10 Мбит/с жүктеу, 1 Мбит/с жіберу) және Ultimate (250 Мбит/с жүктеу, 20 Мбит/с жіберу) тарифтері бар. Rogers Hi Speed Internet Ultimate Fibre тарифтік жоспарының жылдамдығы 350 Мбит/с жүктеу және 350 Мбит/с жіберу. Rogers Hi Speed Ultimate және Ultimate Fibre тарифтік жоспарларының пайдалану лимиті ай сайын 1 ТБ және 2 ТБ-ға дейін ұлғайтылды. Роджерстің теледидар қызметіне жазылмағандар аналогты кабельдік арналардың көпшілігіне қол жеткізе алмайды. Дегенмен, 2-ден 6-ға дейінгі арналарды абоненттік төлемсіз заңды түрде көруге болады. Бұл арналар, 4-арнадағы теледидар бағдарламасынан басқа, эфир арқылы да қолжетімді. Rogers Hi Speed интернет пайдаланушыларына, Роджерстің браузерге енгізген коды арқылы айлық лимиттің 75% немесе 100% жеткені туралы ескерту келуі мүмкін. Бұл хабарламада 100% лимиттен асқан жағдайда, қосымша пайдалану үшін ақы төленетіні түсіндіріледі. Лимиттен асып кеткені үшін төлем гигабайт сайын есептеледі, ең жақын гигабайтқа дейін төмендетіледі. Артық пайдалану құны ең төмен Ultimate тарифтік жоспары үшін $0.50-ге дейін, ал ең жоғары Lite тарифтік жоспары үшін $4.00-ға дейін жетеді. Lite тарифтік жоспарынан басқа барлық жоспарлар DOCSIS 3.0 стандартымен үйлесімді.

Желілік Интернет (FTTH)

Rogers компаниясы жаңа кеңжолақты қызмет деңгейін ұсыну үшін үйге талшықты (FTTH) пайдаланатынын растады, ол 350 Мбит/с (симметриялық) дейін жүктеу және шығару жылдамдығын қамтамасыз етеді. Rogers Ultimate Fibre Internet деп аталатын бұл деңгей қазіргі уақытта тек Торонтоның кейбір аудандарында және Монктон қаласын қамтитын MSO-ның Атлантика аймағында қолжетімді. Rogers-тің мәлімдемесіне сәйкес, бұл бета-тест емес, үйдегі талшықтық қызметтің алғашқы нарықтағы іске қосылуы; демек, Rogers оны басқа аймақтарға да таратуы мүмкін. Қызмет ай сайын 2 терабайттық трафик лимитімен келеді. 2013 жылдың 30 қазанына қарай бағасы айына 225,99 CAD құрайды. Бұл жаңа қызмет GPON технологиясына негізделген.

Қауіпсіздік

Бұрын Norton Internet Security ұсынатын Rogers, Rogers Online Protection ұсынуға көшті. Ол антивирустық/шпиондық бағдарламаларға қарсы қорғау, ата-аналық бақылау/жеке құпияны қорғау және өртке қарсы қабырға сияқты мүмкіндіктерді қамтиды. Адамдар бұрынғы қорғаныстан осы жаңа қорғанысқа көшуі үшін 2009 жылдың 30 маусымы мерзім ретінде белгіленді. Бұл қауіпсіздік жиынтығы антивирустық, шпиондық бағдарламаларға қарсы, өртке қарсы қабырға және ата-аналық бақылау сияқты негізгі қызметтермен бірге тегін таратылады, ал қосымша төлеммен ұсынылатын премиум қызметтерге компьютерді оңтайландыру құралдары, жеке басын ұрлаудан қорғау, сымсыз желі қауіпсіздігі және деректерді сақтау қызметтері кіреді. Бұл қауіпсіздік жиынтығы тек Microsoft Windows операциялық жүйелерін қолдайды.

Көне қызметтер

Rogers бұрын Bell Internet сияқты таңдалған ауылдық аймақтарда Портативті Интернет қызметін ұсынған. Бұл қызметтер Inukshuk Wireless желісі арқылы іске асырылды. Компания бұл қызметке жаңа абоненттерді қабылдауды тоқтатты, себебі 2012 жылдың 1 наурызында қызмет тоқтатылмақ. Клиенттерге оның орнына Rogers Wireless интернет қызметтерін пайдалану ұсынылады, бірақ оларда көбінесе трафик лимиті шектеулі.

Сын

Роджерс трафикті қайта бағыттау және тексеру әрекеттері үшін сынға ұшырады. Олар BitTorrent трафигін анықтау және жылдамдығын шектеу үшін терең пакеттік тексеруді пайдаланады, сондай-ақ веб-сайт адресіндегі қателерді (DNS сұрауы сәтсіз аяқталуын) трафикті өз іздеу порталына қайта бағыттау үшін қолданады. Бұған қоса, олар қолданушылар қызмет үшін ақы төлегеніне қарамастан, веб-поштада жарнама көрсетуге батыл қадам жасады (әдетте ақылы веб-қосымшаларда жарнама болмайды).

Қалқыту

BitTorrent трафигі SCE 2020 және кейінгі жылдары Cisco Systems Inc-тің SCE 8000 арқылы жолақтықты шектеу арқылы қысқартылды, бұл Rogers қызмет провайдері ретінде өз өкілеттіктерін асырып түсіп жатыр деген пікірдегі пайдаланушылардың наразылығына әкелді, тіпті Rogers өз қызметін "ірі файлдарды және одан да көп бөлісуге" арналған деп жарнамалаған болатын. Rogers бұған дейін мұндай айыптауларды жоққа шығарған, бірақ мәселе туралы кеңінен хабарламалар тараған. 2007 жылдың мамыр айында Rogers BitTorrent трафигімен күресу мақсатында барлық шифрланған файлдарды беруді шектеуді бастады, бірақ бұл шектеу BitTorrent трафигіне қарамастан барлық шифрланған деректер алмасуға әсер етті. 2011 жылдың қаңтар айында CRTC Rogers-ке хат жолдап, "Rogers ITMP абоненттерге қолжетімді жүктеу жылдамдығына әсер ететін жағдайлар бар екенін көрсетпегені үшін" CRTC саясатын бұзғанын мәлімдеді. CRTC-нің хатына қарамастан, Rogers 2011 жылдың 4 ақпанына дейін өзінің саясатын жаңартпады және P2P өшірілгеннен кейін 15 минутқа дейін P2P емес, барлық рұхсат етілмеген интернет-трафикті шектеуді жалғастырды. Роджерс оларды P2P ретінде дұрыс анықтамағандықтан бірнеше ойындар осы шектеуге ілікті, сондай-ақ клиенттер мен ойын өндірушілері ұсынған көмекке қарамастан, бұл мәселені жөндеуге кешікті. 2011 жылдың 31 мамырында Rogers World of Warcraft трафигінің шектелу мәселесін шешкенін мәлімдеді, бірақ бұл тек сынақ жабдықтарында ғана жасалды, ал пайдаланушылар әлі де шектеулерді сезінетін. Соның салдарынан CRTC Rogers-тің сынақтарын жүргізуге бұйрық берді және CRTC шағымданушыға (Тереза Мерфиге) Rogers жүргізген сынақтардың өңделген нұсқасын ұсынды. 2011 жылдың 22 қыркүйегінде CRTC Telecom Information Bulletin CRTC 2011 609-ды жариялады, онда шағымдарды қарау бойынша жаңа қадамдар белгіленді және World of Warcraft бойынша шағымды CRTC Enforcements бөліміне жіберуге рұқсат берілді. World of Warcraft бойынша шағым шешілгендіктен жабылғаннан кейін, WoW шағымын жасағандар жаңа шағым жасады, ол Enforcements бөліміне жіберілді, содан кейін бұл бөлім Rogers-тің трафикті шектеу әрекеттерін зерттеді және қосымша сәйкессіздіктерді анықтады. Bell 2011 жылдың желтоқсанында трафикті шектеуді тоқтатып, CRTC Enforcement бөлімі 2012 жылдың қаңтарында CRTC трафикті шектеу саясатын тағы бір рет бұзғанын анықтағаннан кейін, Rogers 2012 жылдың 6 ақпанында 2012 жылдың соңына дейін желіде трафикті шектеуді тоқтатуға уәде берді.

Мазмұнның инъекциясы

2007 жылдың желтоқсан айының басынан бері Rogers компаниясы басқа компаниялардың веб-сайттарына рұқсатсыз өзінің мазмұнын қосып келеді. Интернет-жоспарындағы деректер лимитіне жақындаған Rogers қолданушылары, кірген әрбір веб-сайттың мазмұнының үстінде қызыл түсті хабарламаны көреді. Пайдаланушы хабарламаны көргенін растайтын сілтемені басса немесе хабарлама алудан бас тартқанша, ол әрбір бетте пайда болып тұрады.