Кіріспе
Шақыруды күту – абонент ағымдағы қоңырауды күтуге қойып, екінші кіріс телефон қоңырауын қабылдауға мүмкіндік беретін телефон қызметі. Сондай-ақ, абонент қоңыраулардың арасында ауыса алады. Кейбір провайдерлер бұл қызметті конференцбайланыс, шақыруды қайта бағыттау және қоңырау шалушының нөмірін анықтау сияқты қосымша мүмкіндіктермен үйлестіре алады. Шақыруды күту дауыстық байланыс үшін бірнеше телефон желісі немесе нөмірінің қажеттілігін азайтуға бағытталған.
Call waiting is a telephone service where a subscriber can accept a second incoming telephone call by placing an in progress call on hold—and may also switch between calls. With some providers it can be combined with additional features such as conferencing, call forwarding, and caller ID. Call waiting is intended to alleviate the need to have more than one telephone line or number for voice communications.
Тарих
Шақыру күту Солтүстік Америкаға 1970 жылдардың басында, Western Electric компаниясы жасаған электрондық коммутаторлардың бірінші буыны, Электрондық Сигнал беру жүйесі 1 ескі Bell System жергілікті телефон компанияларындағы ескі механикалық жабдықтарды алмастыра бастады. Алғашқыда кейбір кішігірім муниципалитеттер клиенттерге шақыру күтуін тек белгілі бір телефон станциясында ғана ұсына алды (мысалы, Мичиган штатының Трентон қаласындағы телефон абоненттері бастапқыда 671 нөмірінен басталатын телефон нөміріне ие болуы керек еді, себебі 671 сол кезде сол аймақтағы жаңа ESS коммутаторларының бірімен қызмет көрсететін жалғыз станция болды), бірақ сұраныс кеңінен тараған сайын, ол ескі жабдықтар толығымен ауыстырылған кезде барлық телефон станцияларында қолжетімді болды. Еуропада шақыру күту де 1970 жылдары алғашқы цифрлық коммутациялық жүйелердің енгізілуімен пайда болды, мысалы Ericsson AXE, Alcatel E10 және System 12. Ол сондай-ақ кейбір Ericsson crossbar станцияларында да қолданылды, мысалы ARE11, ол электромеханикалық болғанымен, компьютерлендірілген де еді. Ұлыбританияның System X сияқты басқа да цифрлық жүйелер де бұл қызметті қолдады. 1980 жылдары Германияның Siemens/Bosch EWSD сияқты коммутациялық жүйелерде де шақыру күту мүмкіндігі болды.
Жолды ортақтастыру
Күту шақыруы zip тонымен жұмыс істейді (мысалы, Солтүстік Америкада әр он секунд сайын 440 Гц дыбыстық сигналы), сондықтан қоңырауды күту қызметі диал-ап (dial-up) интернетке қосылудың үзілуіне себеп болуы мүмкін, егер модем ең соңғы V.92 модем стандартын қолдамаса. Осы себепті, диал-ап модем немесе факс үшін пайдаланылатын ортақ дауыс желілерінде қоңырауды күту көбінесе өшіріледі. Дегенмен, Call Waiting DSL қосылымдарына ешқандай әсер етпейді.