Введение

Воппер – это фирменный гамбургер и сопутствующая линейка продуктов, продаваемых международной сетью ресторанов быстрого питания Burger King и её австралийской франшизой Hungry Jack's. Представленный в 1957 году, гамбургер несколько раз менялся, включая изменения в размере порции и типе булочки. Этот гамбургер хорошо известен в индустрии быстрого питания, Burger King позиционирует себя как "Дом Воппера" и называет свои небольшие точки BK Whopper Bar. В ответ на Воппер, конкуренты Burger King разработали аналогичные продукты, чтобы составить ему конкуренцию. Burger King предлагает несколько вариантов, которые являются сезонными или адаптированы к местным вкусам и традициям. Для продвижения продукта ресторан время от времени выпускает ограниченные серии. Воппер часто становится центром рекламных кампаний, акций, связанных с продуктами, а также корпоративных розыгрышей и мистификаций.

История

Whopper был создан в 1957 году соучредителем Burger King Джеймсом Макламором и первоначально продавался по цене 37 американтских центов. Полагая, что успех продукта-конкурента определялся его размером, он разработал Whopper, назвав его так, поскольку считал, что это название передает "образ чего-то большого". Крупные сети быстрого питания не выпускали аналогичный продукт до появления Quarter Pounder от McDonald's и Big Shef от Burger Chef в начале 1970-х годов. Изначально сэндвич делали с обычной булочкой, однако это изменилось, когда компания перешла на булочки с кунжутом примерно в 1970 году. В 1985 году вес Whopper был увеличен, а булочка заменена на кайзер-ролл. Это было частью программы по улучшению продукта и сопровождалось рекламной кампанией стоимостью 30 миллионов долларов США (30 долларов США в 1985 году эквивалентны примерно <расчетная сумма> миллионов в наши дни) с участием таких знаменитостей, как Мистер Ти и Лоретта Свит. Целью программы было помочь компании и ее продукции выделиться на фоне конкурентов. В 1987 году Whopper вернулся к своему прежнему размеру, когда новая команда менеджеров возглавила компанию и отменила многие изменения, внесенные до 1985 года. В 1994 году кайзер-ролл Whopper снова был заменен на булочку с кунжутом, устранив последний след реконфигурации сэндвича 1985 года. Упаковка претерпела множество изменений с момента своего создания. В отличие от McDonald's, компания никогда не использовала коробки-ракушки из пенопласта, поэтому, когда в конце 1980-х годов обострились экологические проблемы, связанные с пенопластом, компания смогла рекламировать использование картонных коробок для своих сэндвичей. Чтобы сократить расход бумаги, в 1991 году картонные коробки были заменены на воскованную бумагу. В течение короткого времени в 2002 году компания использовала золотистую алюминиевую фольгу для упаковки сэндвича в честь 45-летия продукта. Упаковка снова изменилась в 2012 году, когда компания перешла на полуупакованный сэндвич в картонной коробке, что ознаменовало возвращение к картонной упаковке с 1991 года. Whopper Jr. был создан случайно в 1963 году Луисом Аренасом Пересом (также известным как Луис Аренас), единственным латиноамериканцем в Зале славы Burger King и президентом и генеральным директором Burger King в Пуэрто-Рико. При открытии первого ресторана Burger King в Каролине, Пуэрто-Рико, формы для (стандартных) булочек Whopper еще не прибыли в Пуэрто-Рико с материковой части США, и, следовательно, не было булочек для приготовления и продажи флагманского предложения компании – Whopper. Аренас решил соблюсти объявленную дату открытия, используя гораздо меньшие обычные булочки для гамбургеров, доступные на месте. Результат оказался настолько успешным, что Burger King принял его во всем мире и назвал Whopper Jr.

Продукция конкурентов

Конкуренты, такие как McDonald's и Wendy's, пытались создать бургеры, похожие на Whopper, которые на этапе разработки часто называли «Whopper Stopper». Wendy's создала Big Classic с похожей начинкой, но на булочке типа "bulkie roll", а McDonald's разработала как минимум шесть различных версий, включая McDLT, Arch Deluxe и Big N' Tasty.

Описание продукта

Воппер – это гамбургер, состоящий из говяжьей котлеты, приготовленной на открытом огне, булочки с кунжутом, майонеза, салата, помидоров, соленых огурцов, кетчупа и нарезанного лука. По желанию можно добавить дополнительные ингредиенты, такие как американский сыр, бекон, горчица, гуакамоле или перец халапеньо. Региональные и международные соусы включают соус барбекю и сальсу. Burger King также добавит любой соус из своего ассортимента по запросу, в соответствии со своим давним слоганом "Сделай это по-своему". Он доступен с одной, двумя или тремя говяжьими котлетами, в уменьшенном варианте под названием Воппер-младший (Whopper Jr), или без мяса в версии под названием Вегги Воппер (Veggie Whopper). Австралийская франшиза Burger King, Hungry Jack's, продает свой вегетарианский бургер под названием Вегги Воппер. Кроме того, Burger King предлагал различные рекламные варианты в течение многих лет в рамках ограниченных по времени предложений (LTO). В мае того же года Burger King начал тестирование своего первого крупного варианта, названного Воппер Дог (Whopper Dog), в различных регионах Соединенных Штатов. Этот новый продукт представлял собой жареный хот-дог Oscar Mayer со всеми ингредиентами, которые входят в состав Воппера. В феврале 2020 года Burger King объявил о планах удалить искусственные консерванты, красители и ароматизаторы из Воппера к концу 2020 года. Существуют локализованные версии Воппера в некоторых международных подразделениях, такие как терияки Воппер (Teriyaki Whopper) в Японии или LTO Canadian Whopper.

Варианты

Это 100% вегетарианский бургер с котлетой, произведенной компанией Impossible Foods из Окленда, Калифорния. Burger King начал тестирование Impossible Whopper в апреле 2019 года в ресторанах в Сент-Луисе, штат Миссури, и его окрестностях. 1 апреля 2019 года его сопровождало рекламное видео в стиле "День дурака". В августе он поступил в продажу по всей стране. Этот бургер был продан в Японии для продвижения операционной системы Microsoft Windows 7. Гамбургер содержал семь слоев говяжьих котлет, был высотой в , весил почти 300 кг и содержал больше ингредиентов, чем планировалось изначально. Первоначально планировалось, что он будет доступен только в течение семи дней, начиная с 22 октября 2009 года. Благодаря успеху в продаже 6000 бутербродов за первые четыре дня, Burger King решил продлить акцию еще на девять дней, завершив ее 6 ноября. Кампания вызвала неожиданную популярность в Японии, что привело к появлению множества видео на YouTube и публикаций в блогах об этом бургере. Нарезанный на шесть кусков и покрытый пепперони, моцареллой, базиликовым песто и томатным соусом. Весь бургер содержит более 2520 калорий, что превышает рекомендуемую суточную норму для мужчин, 144 грамма жира, из которых 59 грамм – насыщенные жиры, и 3780 мг натрия, что более чем вдвое превышает рекомендуемую суточную норму для взрослых. Каждый кусок содержит 420 калорий, 24 г жира (10 г насыщенного) и 630 мг натрия. В его составе халапеньо, "Острый соус" и "Острый лук", сыр перец джек и бекон. Изначально выпущенный в Европе, сэндвич появился в Соединенных Штатах в 2008 году. В 2016 году была представлена вариация под названием Angriest Whopper (Самый злой Виппер); в новый вариант добавлен красный бургер с острым перечным соусом, запеченным в булочке. Angriest Whopper последовал за аналогичным сэндвичем, A1 Halloween Whopper, выпущенным на Хэллоуин 2015 года, который был приготовлен с использованием черных, копченых булочек. Реклама Angriest Whopper была выполнена в стиле трейлеров к фильмам-сиквелам, с вступительным экраном в стиле трейлера, кадрами лавы, вертолета и пламени. Слоган рекламы звучал: "Единственный способ справиться с жаром – принять его". Whopperito – это буррито, содержащее все ингредиенты Whopper, за исключением кетчупа, майонеза или горчицы, которые заменены соусом кесо. Он был впервые представлен в некоторых ресторанах в Пенсильвании в июне 2016 года, а в августе следующего года был распространен по всей территории Соединенных Штатов. На Филиппинах известны варианты Whopper, такие как , который содержит три разных вида мяса – бекон, пепперони и говяжью котлету, а также Meat Beast Whopper, который включает ветчину, и 4 Cheese Whopper, который содержит четыре разных вида сыра – швейцарский, американский, моцареллу и сырный соус. В течение ограниченного времени были доступны Bacon 4 Cheese Whopper и Cheetos 4 Cheese Crunch, которые включали бекон и Cheetos соответственно. Angry Whopper был выпущен в 2015 году и снова в 2020 году. В октябре 2019 года Hungry Jack's в Австралии представил Rebel Whopper, который содержит котлету, не содержащую мяса, изготовленную из белка, извлеченного из бобовых, в партнерстве с австралийской компанией v2food. В январе 2020 года Burger King в Новой Зеландии добавил Rebel Whopper в свой ассортимент. Он был представлен на Филиппинах в ноябре 2020 года как Plant Based Whopper (Виппер на растительной основе). В декабре 2020 года он был доступен в Японии в течение ограниченного времени. В том же месяце Plant Based Whopper был представлен в ресторанах Burger King в Китае, но с котлетой, произведенной британской компанией The Vegetarian Butcher.

Прекращенные варианты

В рамках празднования 45-летия сэндвича Whopper в 2002 году, Burger King представил жареную куриную версию под названием Chicken Whopper и добавил уменьшенную версию Chicken Whopper Jr., а также новый салат Caesar с куриным филе Chicken Whopper. Введение Chicken Whopper стало первым шагом компании к расширению линейки продуктов под брендом Whopper за пределы говядины с момента появления оригинального Whopper в 1950-х годах. Сэндвичи включали целое куриное филе, весом либо для большой, либо для Jr. версии, майонез, салат и помидоры на булочке с кунжутом. Одновременно с новыми сэндвичами был представлен новый майонез с пониженным содержанием жира. Наряду с новым сэндвичем BK Veggie, версия Chicken Whopper Jr. была отмечена Центром науки в общественных интересах (CSPI) как один из наиболее полезных продуктов, продаваемых в сетях быстрого питания. В то же время, CSPI подверг критике остальное меню Burger King, назвав его крайне нездоровым. Разработка сэндвича началась в 2001 году в ответ на ряд ключевых факторов. После общего снижения продаж на 17% и падения прибыли на 29%, Burger King провел серию потребительских тестов, которые показали, что клиенты стремятся к большему разнообразию в меню. Успешное внедрение Chicken Whopper стало одним из немногих положительных моментов для компании в период переговоров о продаже Burger King ее тогдашним владельцем Diageo группе инвесторов во главе с TPG Capital. Президент чикагской консалтинговой фирмы Technomic Inc. Рон Пол отметил, что его воодушевили недавние изменения в продуктовой линейке Burger King, такие как новый Chicken Whopper, но подчеркнул, что пока рано судить об их успехе. Несмотря на первоначальный успех, спустя чуть более года после запуска, интерес к продукту начал угасать. Крупнейший франчайзи Burger King, Carrols Corporation, жаловался на провал продукта, описывая сэндвич как обычный продукт с громким именем. Это утверждение основано на экспоненциальной функции наличия или отсутствия ингредиента в сэндвиче, представленной двоичным числом 0 или 1, возведенным в степень количества возможных ингредиентов на тот момент – десяти, то есть 2¹⁰ = 1024. Позже это утверждение было расширено до 221 184 возможных способов заказать сэндвич Whopper. Другие слоганы включают: "Для Whopper нужны две руки" и "Burger King: Дом Whopper". Рекламная кампания "Где Герб?" для сэндвича проходила с 1985 по 1986 год и была разработана агентством J. Walter Thompson. В телевизионных роликах фигурировал вымышленный персонаж по имени Герб, описанный как ботаник, который никогда в жизни не пробовал бургер Burger King. Кампания призывала поклонников посещать местные рестораны Burger King в надежде найти Герба и выиграть приз. Также была запущена акция "Я не Герб", в рамках которой клиенты могли получить скидку на Whopper, упомянув эту фразу при заказе. Поначалу люди были сбиты с толку, так как не знали, как выглядит Герб. Акция была плохо воспринята как франчайзи, так и публикой, и ее провал привел к тому, что Burger King разорвал сотрудничество с JWT в 1987 году. Whopper неоднократно становился объектом розыгрышей и шуток со стороны компании. В 1998 году, в День дурака, Burger King разместил рекламу на всю страницу в нескольких национальных изданиях, таких как USA Today, рекламируя новую версию сэндвича под названием "Whopper для левшей". В рекламе утверждалось, что все ингредиенты были повернуты на 180 градусов для удобства левшей. Еще один розыгрыш 2013 года утверждал, что компания представляет "держатель Whopper без рук", позволяющий людям есть сэндвич, занимаясь другими делами. Устройство, похожее на держатель для гармошки, должно было быть представлено в Пуэрто-Рико в честь 50-летия компании. Позже выяснилось, что это шутка. Рекламная кампания 2007 года, посвященная золотому юбилею Whopper, показала реальных клиентов в Лас-Вегасе, реагирующих на ложную новость о прекращении производства Whopper. Хотя сэндвич не был окончательно снят с производства, в рекламе утверждалось, что он был снят с продажи на один день. В более поздних версиях рекламы клиентам предлагали Big Mac или Wendy's Single и показывали их реакцию на сэндвич. Реклама в ресторанах, такая как плакаты и подложки под подносы, критиковала размер и качество Big Mac. Кампания получила награду Effie Award в 2009 году как одна из лучших рекламных кампаний для ресторанов за 2007–2008 годы. Crispin, Porter + Bogusky, рекламное агентство Burger King с 2003 по 2011 год, создала несколько заметных рекламных роликов для Whopper. В декабре 2008 года Burger King приобрел права на рекламную кампанию, основанную на маркетинговом исследовании вкусовых предпочтений под названием "Whopper Virgins". В ходе теста участникам, не знакомым с Burger King или McDonald's и никогда не пробовавшим гамбургеры, предлагалось попробовать как Big Mac от McDonald's, так и Whopper от Burger King и высказать свои предпочтения. Тест проводился в трех отдаленных регионах мира: Бан Кхун Чанг Киан, Таиланд; Кулусук, Гренландия; и Будешти, Румыния. Согласно рекламе и сопроводительному мини-документальному фильму, Whopper был самым популярным сэндвичем среди участников теста. Социальная медиа-акция от Crispin Porter + Bogusky в 2009 году предлагала бесплатный купон на Whopper за каждые 10 друзей, которых пользователь удалит из Facebook. Рекламная программа под названием "Whopper Sacrifice" была остановлена через неделю, когда Facebook заблокировал аккаунт Whopper Sacrifice за нарушение политики конфиденциальности пользователей. Это произошло, несмотря на то, что приложение Burger King было загружено 60 000 раз, а 200 000 человек были удалены из друзей. Последней рекламной кампанией компании стала реклама "Whopper Lust", которая была совместной акцией с DirectTV. В рамках акции на канале 111 отображалось изображение Whopper, и за каждые 5 минут, в течение которых изображение оставалось на экране телевизора, подписчику отправлялся бесплатный купон на Whopper. К концу акции было распространено более 50 000 купонов. После прекращения сотрудничества с Crispin Porter + Bogusky в 2011 году компания наняла агентство McGarryBowen для работы над своей рекламой. McGarry Bowen изменил направление рекламы, сосредоточив внимание на ингредиентах продуктов, а не на юморе. Одной из новых реклам, созданных ими, был California Whopper, приготовленный с гуакамоле, швейцарским сыром и беконом. В новом телевизионном ролике не было слов, только изображения ингредиентов для сэндвича, которые готовились и использовались для сборки нового сэндвича под пульсирующий саундтрек.

Противоречия

Несколько рекламных кампаний CP+B для Burger King, включая кампании для Whopper, вызвали критику со стороны различных групп за воспринятую культурную нечувствительность или мизогинистские мотивы. В мае 2006 года в рамках американской акции, посвященной Texas Double Whopper, Burger King выпустил кампанию под названием "Мanthem", которая является пародией на песню Хелен Редди "I Am Woman". В ролике показаны мужчина и его девушка в дорогом ресторане. Разочарованный небольшими порциями, мужчина начинает петь, выражая желание получить Texas Double Whopper вместо того, что он называет "едой для девочек". Выходя из ресторана, он присоединяется к хору мужчин, которые восстают, не только поедая Texas Double Whopper, но и идя без нижнего белья, поднимая минивэн над эстакадой и разворачивая баннер с надписью "Ешь это мясо". Это вызвало споры, поскольку рекламу сочли унизительной для мужчин-вегетарианцев/веганов, а также женоненавистнической. Другой проблемной рекламной кампанией CP+B стала реклама Texican Whopper 2009 года, известная как "Маленький мексиканец". Texican Whopper был выпущен ограниченным тиражом в Европе и рекламировался с участием актеров, одетых в костюмы ковбоя и борца луча либре. Проблема возникла, когда посол Мексики в Испании выразил недовольство тем, что в рекламе используются уничижительные стереотипы о мексиканцах. Кроме того, в печатной версии рекламы борец был одет в плащ, напоминающий мексиканский флаг, что являлось нарушением мексиканских законов об использовании национального символа. В итоге Burger King отозвал рекламу и принес извинения правительству Мексики. В ответ мексиканская газета Excélsior опубликовала пародию на рекламу, в которой американский президент Барак Обама предстал в образе ковбоя, а мексиканский президент Фелипе Кальдерон – в образе борца, что было воспринято как комментарий к отношениям между двумя странами. В 2013 году Burger King представил рекламу в России, в которой Whopper раздавливал красные маки, а диктор произносил: "Это мак. Когда-то он был популярен, но его время прошло". Компания отказалась комментировать достоверность утверждений телеканалов и вместо этого разместила рекламу на своем YouTube-канале, а затем удалила и оттуда. 12 апреля 2017 года Burger King выпустил рекламный ролик под названием Connected Whopper, в котором сотрудник магазина говорит, что не может объяснить, что такое Whopper, за 15 секунд, но нашел другой способ, после чего произносит: "Окей, Google, что такое бургер Whopper?". Этот диалог был разработан для активации голосового поиска на устройствах Android и умных колонках Google Home, настроенных на автоматический ответ на фразу "Окей, Google". В ответ устройство должно было прочитать 43 слова из статьи о Whopper в Википедии. Перед премьерой рекламы статья была отредактирована пользователями, в том числе пользователем "Burger King Corporation", чтобы автоматически генерируемая панель знаний Google отображала описание Whopper в рекламных целях. Эти изменения были отменены за нарушение политики Википедии, запрещающей продвижение. Вскоре после этого статья стала объектом вандализма, некоторые пользователи добавляли в нее ложные ингредиенты, такие как цианид и мясо детей. Google заблокировал аудиорекламу, чтобы она не активировала постоянное распознавание голоса. В свою очередь, Burger King изменил рекламу, чтобы обойти эту блокировку. Википедия также защитила статью о Whopper, чтобы предотвратить повторное добавление рекламных описаний или вандализма. Несмотря на споры, кампания выиграла Гран-при в категории "Прямой маркетинг" на фестивале Cannes Lions (под названием Google Home of the Whopper), опередив Fearless Girl на один голос. 28 марта 2022 года против Burger King был подан иск, в котором утверждалось, что сеть быстрого питания намеренно искажает размер Whopper в рекламе, показывая его на 35% больше, чем он есть на самом деле. В 2023 году судья постановил, что Burger King предстоит коллективный иск, касающийся размера Whopper.

Сцепления

В 2008 году с выходом фильмов "Индиана Джонс и Королевство хрустального черепа" и "Невероятный Халк" была проведена рекламная акция с новыми бургерами Indy Whopper (с беконом, острым майонезом и сыром пеппер джек) и Angry Whopper соответственно. В 2010 году Burger King выпустила Whiplash Whopper, приуроченную к фильму "Железный человек 2".

БК Уоппер Бар

BK Whopper Bar – это формат обслуживания с ограниченным спектром услуг, разработанный Burger King в 2009 году. Whopper Bars – это небольшие специализированные заведения с меню, ограниченным фирменным бургером Whopper, хрустящим куриным сэндвичем и сэндвичем с курицей, приготовленной на гриле; напитками и десертами. Меню отличается использованием ингредиентов более высокого качества и предлагает варианты, недоступные в обычных ресторанах Burger King. Эта концепция схожа с концепцией McCafé от конкурента McDonald's, и, как и заведения McCafé, она предназначена для размещения в аэропортах, казино и других местах с ограниченной площадью. В меню Whopper Bar представлено до 10 вариантов Whopper, включая Western Whopper, Texas Double Whopper и Angry Whopper. Кроме того, раздел кастомизации позволяет клиенту создать индивидуальный Whopper с использованием ингредиентов, таких как перец халапеньо, соус для стейков или сыр с плесенью. Открытая станция отличается от традиционной кухни компании тем, что она находится на виду у посетителей, а не в задней части заведения. Такая конструкция призвана придать концепции элемент зрелищности. Помимо этого, в Whopper Bar продается пиво, включая Budweiser, Bud Light и Miller Lite в алюминиевых бутылках, разработанных для поддержания оптимальной температуры. Этот шаг, направленный на привлечение важной демографической группы – людей до 30 лет, был назван рискованным отраслевыми аналитиками, поскольку компания известна как поставщик фастфуда, а не алкогольных напитков. Однако другие отраслевые консультанты не согласились с этой оценкой, полагая, что это своевременное решение, поскольку компания развивается вместе со своей взрослеющей клиентской базой.

Сравнение питательных веществ

Воппер стоит на сэндвич и содержит больше калорий, чем Биг Мак от McDonald's, который стоит на сэндвич, но Воппер больше – против. Поэтому Воппер содержит меньше калорий на грамм, чем Биг Мак. Воппер содержит на , а Биг Мак содержит ккал на. Сыр входит в стандартную комплектацию Биг Мака, но для Воппера он является опциональным. Сеть, принадлежащая Фрэнку и Барбаре Бейтс, на протяжении нескольких лет не позволяла компании использовать это название в округе Бексар, пока Барбара Бейтс, ставшая генеральным директором Whopper Burger после смерти мужа в 1983 году, не вышла на пенсию и не продала сеть вместе со связанными с ней товарными знаками корпорации Pillsbury, которая в то время была материнской компанией, в середине 1980-х годов.