Введение

Американская многонациональная технологическая компания Cisco Systems, Inc. (использующая торговую марку Cisco) — американская многонациональная корпорация, конгломерат в сфере цифровых коммуникационных технологий, со штаб-квартирой в Сан-Хосе, штат Калифорния. Cisco разрабатывает, производит и продает сетевое оборудование, программное обеспечение, телекоммуникационное оборудование, а также другие высокотехнологичные услуги и продукты. Cisco специализируется на конкретных технологических рынках, таких как Интернет вещей (IoT), безопасность сети, видеоконференцсвязь и управление энергопотреблением, предлагая ведущие продукты, включая Webex, OpenDNS, Jabber, Duo Security, Silicon One и Jasper. Cisco Systems была основана в декабре 1984 года Леонардом Босаком и Сэнди Лернер, двумя учеными-компьютерщиками из Стэнфордского университета, которые сыграли ключевую роль в объединении компьютеров в Стэнфорде. Они стали пионерами в использовании локальных сетей (LAN) для соединения удаленных компьютеров посредством многопротокольной системы маршрутизаторов. Компания вышла на биржу в 1990 году, и к концу бума доткомов в 2000 году ее рыночная капитализация достигла 500 миллиардов долларов, обогнав Microsoft и став самой дорогой компанией в мире. Акции Cisco (CSCO) были включены в индекс Dow Jones Industrial Average 8 июня 2009 года и также входят в индексы S&P 500, Nasdaq 100, Russell 1000 и Russell 1000 Growth Stock.

1984-1995: Начало и первые годы

Cisco Systems была основана в декабре 1984 года Сэнди Лернер вместе с мужем Леонардом Босаком. Лернер занимала должность директора компьютерных ресурсов в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета, а Босак отвечал за компьютеры в компьютерном отделении Стэнфордского университета. Первый продукт Cisco берет свое начало в технологиях, разработанных в Стэнфордском университете. В начале 1980-х годов студенты и сотрудники Стэнфорда, включая Босака, использовали технологии кампуса для объединения всех компьютерных систем университета в единую сеть, создав устройство, функционирующее как многопротокольный маршрутизатор, получившее название "Blue Box" ("Голубая коробка"). В "Blue Box" использовались схемы, разработанные Энди Бектольсхаймом, и программное обеспечение, первоначально написанное в Стэнфорде инженером-исследователем Уильямом Йегером. В 1985 году Босак и сотрудник Стэнфорда Кирк Лоугид начали проект по созданию единой сети для всего кампуса Стэнфорда. В 1988 году Джон Моргридж был назначен генеральным директором. Название "Cisco" произошло от названия города Сан-Франциско, поэтому инженеры компании в первые годы настаивали на написании названия строчными буквами – "cisco". Логотип компании призван изображать две башни моста Золотые Ворота. 16 февраля 1990 года Cisco Systems вышла на IPO с рыночной капитализацией в 224 миллиона долларов и была зарегистрирована на бирже NASDAQ. 28 августа 1990 года Лернер была уволена. Узнав об этом, ее муж Босак подал в отставку в знак протеста. Хотя Cisco и не была первой компанией, разработавшей и продавшей специализированные сетевые узлы, она стала одной из первых, предложивших коммерчески успешные маршрутизаторы, поддерживающие несколько сетевых протоколов. Классическая, основанная на центральном процессоре архитектура ранних устройств Cisco в сочетании с гибкостью операционной системы IOS позволяла оперативно реагировать на меняющиеся технологические требования за счет частых обновлений программного обеспечения. Некоторые популярные модели того времени (например, Cisco 2500) оставались в производстве почти десятилетие практически без изменений. Компания быстро заняла лидирующие позиции на рынке услуг связи, выйдя на рынок SP с такими линейками продуктов, как Cisco 7000 и Cisco 8500. В период с 1992 по 1994 год Cisco приобрела несколько компаний, специализирующихся на коммутации Ethernet, таких как Kalpana, Grand Junction и, наиболее заметно, Crescendo Communications Марио Маццолы, которые вместе сформировали бизнес-подразделение Catalyst. В то время компания рассматривала маршрутизацию уровня 3 и коммутацию уровня 2 (Ethernet, Token Ring) как взаимодополняющие функции, различающиеся уровнем интеллекта и архитектуры: первая была медленной и сложной, вторая – быстрой, но простой. Эта философия определяла продуктовую линейку компании на протяжении 1990-х годов.

1996-2005: Интернет и кремниевая разведка

Интернет-протокол (IP) получил широкое распространение в середине и конце 1990-х годов. Компания Cisco представила продукты, от устройств для модемного доступа (AS5200) до магистральных маршрутизаторов GSR, что позволило ей стать одним из ключевых игроков на рынке. По состоянию на июль 2014 года, с рыночной капитализацией около 129 миллиардов долларов США, она оставалась одной из наиболее дорогих компаний. Воспринимаемая сложность программирования функций маршрутизации непосредственно в кремнии привела к появлению ряда стартапов, стремившихся найти новые способы обработки IP и MPLS пакетов исключительно аппаратными средствами и стирать границы между маршрутизацией и коммутацией. Один из них, Juniper Networks, выпустил свой первый продукт в 1999 году и к 2000 году сократил долю рынка Cisco в сегменте SP примерно на 30%. В ответ Cisco впоследствии разработала собственные ASIC и высокоскоростные процессоры для маршрутизаторов GSR и коммутаторов Catalyst 6500. В 2004 году Cisco также начала переход на новое высокопроизводительное оборудование CRS 1 и программную архитектуру IOS XR.

2006-2012: Сеть людей

В рамках кампании по ребрендингу в 2006 году Cisco Systems приняла сокращенное название "Cisco" и создала рекламную кампанию "The Human Network". Эти усилия были направлены на то, чтобы сделать Cisco брендом, известным каждому – стратегию, призванную поддержать продукцию Linksys начального уровня и будущие потребительские продукты. Cisco также расширялась на новые рынки посредством приобретений, одним из примеров является покупка в 2009 году компании Starent Networks, специализирующейся на мобильных технологиях. Cisco продолжала сталкиваться с конкуренцией со стороны внутренних игроков, таких как Alcatel Lucent и Juniper Networks, а также зарубежного конкурента Huawei. В связи с тем, что прибыль в 2011 году оказалась ниже ожидаемой, Cisco сократила годовые расходы на 1 миллиард долларов. Компания сократила около 3000 сотрудников в рамках программы досрочного выхода на пенсию с выплатой компенсации и планировала ликвидировать до 10 000 рабочих мест (около 14% от общего числа 73 400 сотрудников до сокращений). Во время телефонной конференции с аналитиками в 2011 году генеральный директор Cisco Джон Чемберс назвал несколько конкурентов по имени, в том числе Juniper и HP. 24 июля 2012 года Cisco получила одобрение от ЕС на приобретение NDS (разработчика программного обеспечения для телевидения) за 5 миллиардов долларов США. В 2013 году Cisco продала подразделение домашних маршрутизаторов Linksys компании Belkin International Inc., что сигнализировало о переходе к продажам корпоративным клиентам, а не потребителям.

2013 настоящее время

23 июля 2013 года Cisco Systems объявила о заключении окончательного соглашения о приобретении Sourcefire за 2,7 миллиарда долларов. 14 августа 2013 года Cisco Systems объявила о сокращении 4000 рабочих мест, что составляет примерно 6%, начиная с 2014 года. В конце 2013 года Cisco сообщила о снижении выручки из-за падения продаж на развивающихся рынках, вызванного экономической неопределенностью и опасениями по поводу внедрения бэкдоров в свои продукты со стороны Агентства национальной безопасности. В апреле 2014 года Cisco объявила о финансировании компаний на ранней стадии развития, ориентированных на Интернет вещей. Инвестиционный фонд был направлен на инвестиции в IoT-акселераторы и стартапы, такие как The Alchemist Accelerator, Ayla Networks и EVRYTHNG. Позднее в том же году компания объявила о дополнительном сокращении 6000 сотрудников, или 8% от общей численности персонала, в рамках второй реструктуризации. 4 ноября 2014 года Cisco объявила об инвестициях в Stratoscale. 4 мая 2015 года Cisco объявила, что генеральный директор и председатель Джон Чемберс покинет должность генерального директора 26 июля 2015 года, но останется председателем. Чак Роббинс, старший вице-президент по глобальным продажам и операциям и 17-летний сотрудник Cisco, был назначен следующим генеральным директором. 23 июля 2015 года Cisco объявила о продаже своего бизнеса по производству телевизионных приставок и кабельных модемов компании Technicolor SA за 600 миллионов долларов, подразделения, первоначально созданного в результате приобретения Cisco Scientific Atlanta за 6,9 миллиарда долларов. Эта сделка стала частью постепенного ухода Cisco с потребительского рынка и усилий нового руководства по сосредоточению внимания на облачных продуктах для корпоративного сектора. Cisco заявила, что продолжит сотрудничество с Technicolor в области видеопродуктов. 19 ноября 2015 года Cisco совместно с ARM Holdings, Dell, Intel, Microsoft и Принстонским университетом основала консорциум OpenFog для продвижения интересов и развития туманных вычислений (fog computing). В январе 2016 года Cisco инвестировала в VeloCloud, стартап, предлагающий программно-определяемые WAN (SD-WAN) решения для настройки и оптимизации сетей филиалов. Cisco внесла свой вклад в раунд финансирования серии C компании VeloCloud в размере 27 миллионов долларов, возглавленный March Capital Partners. В феврале 2017 года Cisco запустила облачный безопасный интернет-шлюз Cisco Umbrella, обеспечивающий безопасный доступ в Интернет пользователям, не использующим корпоративные сети или VPN для подключения к удаленным центрам обработки данных. Сразу после публикации результатов за четвертый квартал 2017 года стоимость акций Cisco выросла более чем на 7%, а прибыль на акцию увеличилась с 60 до 61 цента, что частично связано с тем, что Cisco превзошла ожидания аналитиков. В сентябре 2017 года Чемберс объявил о своем уходе с поста исполнительного председателя по истечении срока действия его полномочий в совете директоров в декабре 2017 года. 11 декабря 2017 года Роббинс был избран преемником Чемберса на посту исполнительного председателя, сохранив при этом должность генерального директора, а Чемберсу было присвоено звание "Почетного председателя". Reuters сообщила, что "выручка Cisco Systems Inc. (CSCO.O) от продажи продукции в России выросла на 20% в 2017 году, опередив рост выручки от технологических продуктов Cisco в других странах БРИК – Бразилии, Китае и Индии". 1 мая 2018 года Cisco Systems согласилась приобрести стартап Accompany, использующий искусственный интеллект для бизнес-аналитики, за 270 миллионов долларов. По состоянию на июнь 2018 года Cisco Systems занимала 444-е место в списке Forbes Global 2000, с рыночной капитализацией в 221,3 миллиарда долларов. В 2019 году Cisco приобрела CloudCherry, компанию, занимающуюся управлением опытом клиентов, и Voicea, компанию, специализирующуюся на искусственном интеллекте. В 2019 году Cisco также представила ASIC-чип Silicon One, модель G100 которого достигает скорости 25,6 Тбит/с. Silicon One конкурирует с сериями Tomahawk от Broadcom, Nvidia Spectrum, Marvell Teralynx и Intel Tofino. В 2023 году Silicon One G200 будет обеспечивать скорость 51,2 Тбит/с. В марте 2020 года старший вице-президент и генеральный директор направления корпоративных сетей Дэвид Геккелер покинул компанию, чтобы занять должность генерального директора Western Digital, и его заменил Тодд Найтингейл, возглавлявший Cisco Meraki. В октябре 2022 года Cisco объявила о партнерстве, добавив приложение Microsoft Teams к своим устройствам для проведения совещаний. В 2022 году Cisco полностью прекратила продажи своего оборудования в России в связи с российским вторжением на Украину и полностью прекратила обслуживание уже проданных устройств. В апреле 2023 года стало известно, что компания уничтожила оборудование, запасные части и даже транспортные средства и офисную мебель на сумму 1,86 миллиарда рублей (около 23 миллионов долларов) из-за невозможности реэкспорта. В феврале 2023 года Cisco также списала долг российского мобильного оператора MTS в размере 1,234 миллиарда рублей. Как и ожидалось, это неоплаченные суммы за предыдущие поставки оборудования. В 2023 году Cisco объявила о планах начать производство оборудования в Индии. 15 февраля 2024 года Cisco объявила о сокращении более 4000 сотрудников, или 5% от общей численности персонала, и снижении прогноза годовой выручки из-за экономических проблем и снижения спроса со стороны операторов связи и кабельного телевидения. 24 апреля 2024 года Чак Роббинс, генеральный директор Cisco, встретился с Папой Франциском и подписал Римский призыв к этике искусственного интеллекта в Ватикане, поддержав принципы ответственного и этичного использования ИИ.

Финансы

В 2023 финансовом году Cisco сообщила о прибыли в размере 12,6 млрд долларов США при годовом доходе в 57 млрд долларов США, что на 10,6% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. Акции Cisco торговались по цене выше 43 долларов за акцию, а ее рыночная капитализация в сентябре 2018 года оценивалась в 213,2 млрд долларов США.

Годовой доход (млн долларов США) | Чистый доход (млн долларов США) | Общие активы (млн долларов США) | Цена акции (доллары США) | Сотрудники
------- | -------- | -------- | -------- | --------
2000 | 18,878 | 3,578 | 37,107 | 14.38
2001 | 28,484 | 5,580 | 43,315 | 17.45
2004 | 34,922 | 7,333 | 53,340 | 23.07
2007 | 39,540 | 8,052 | 58,734 | 18.15
2008 | 36,117 | 6,134 | 68,128 | 16.14
2009 | 40,040 | 7,767 | 81,130 | 18.74
2010 | 43,218 | 6,490 | 87,095 | 14.10
2011 | 46,061 | 8,041 | 91,759 | 15.34
2012 | 48,607 | 9,983 | 101,191 | 19.20
2013 | 47,142 | 7,853 | 105,070 | 21.22
2014 | 49,161 | 8,981 | 113,373 | 25.09
2015 | 49,247 | 10,739 | 121,652 | 26.83
2016 | 48,005 | 9,609 | 129,818 | 31.97
2017 | 49,330 | 11,0 | 108,784 | 43.65
2018 | 51,904 | 11,621 | 97,793 | 55.84
2019 | 49,301 | 11,214 | 97,793 | -
2020 | 49,818 | 10,591 | 97,497 | -
2021 | 51,557 | 11,812 | 94,002 | -
2022 | 56,998 | 12,613 | 101,852 | -
2023 | | | | 84,900

Владение

По состоянию на 2017 год акции Cisco Systems преимущественно находятся в собственности институциональных инвесторов (The Vanguard Group, BlackRock, State Street Corporation и другие).

Объекты

Штаб-квартира Cisco находится в Сан-Хосе, штат Калифорния, по адресу 170 West Tasman Dr., и включает в себя десятки зданий, образующих её корпоративный кампус. Более 15 000 штатных сотрудников работают в кампусе в Сан-Хосе и прилегающем районе залива. Второй по величине кампус Cisco в США расположен в Research Triangle Park, Северная Каролина, где работают 7000 сотрудников в 12 зданиях. В августе 2020 года Cisco объявила о создании новой штаб-квартиры на Среднем Западе в Чикаго, площадью 130 000 квадратных футов, в здании Старого Главного почтового отделения Чикаго, рассчитанной на 1200 сотрудников. Cisco располагает более чем 200 корпоративными офисами в более чем 80 странах мира. В июле 2021 года Cisco предоставила всем сотрудникам возможность работать удаленно на постоянной основе.

Продукты и услуги

Продукты и услуги Cisco ориентированы на три сегмента рынка: корпоративный сектор, поставщики услуг, средний и малый бизнес. Cisco предоставляет ИТ-продукты и услуги в пяти основных технологических областях: сети (включая Ethernet, оптические сети, беспроводные и мобильные сети), безопасность, средства совместной работы (включая голосовую связь, видео и передачу данных), центры обработки данных и Интернет вещей. Cisco становится все более популярной в Азиатско-Тихоокеанском регионе на протяжении последних трех десятилетий и является доминирующим поставщиком на австралийском рынке, лидируя во всех сегментах. Компания использует свой австралийский офис как одну из основных штаб-квартир для региона Азиатско-Тихоокеанского бассейна.

Услуги VoIP

Cisco стала крупным поставщиком технологии Voice over IP для корпоративных клиентов и теперь выходит на рынок домашних пользователей благодаря приобретению компаний Scientific Atlanta и Linksys.

Разработанное решение для совместной работы (HCS)

Партнеры Cisco могут предлагать облачные сервисы на базе виртуализированной Единой вычислительной системы Cisco (UCS). Это часть решения Cisco Unified Services Delivery, включающая размещенные версии Cisco Unified Communications Manager (UCM), Cisco Unified Contact Center, Cisco Unified Mobility, Cisco Unified Presence, Cisco Unity Connection (унифицированные сообщения) и Cisco Webex Meeting Center.

Ответ на чрезвычайные ситуации в сети

В рамках своей инициативы по реагированию на кризисные ситуации, Cisco поддерживает несколько машин сетевого аварийного реагирования (NERV). Эти машины обслуживаются и развертываются сотрудниками Cisco во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций. Машины являются автономными и обеспечивают проводные и беспроводные услуги, включая голосовую и радиосвязь, голосовую связь через IP, сетевое видеонаблюдение и защищенную видеоконференцсвязь высокой четкости для руководителей и служб экстренного реагирования в кризисных районах со скоростью передачи данных до 3 72 Мбит/с (в обоих направлениях) через спутниковую антенну диаметром 1,8 метра. Машины NERV базируются в штаб-квартирах Cisco в Сан-Хосе, Калифорния, и в Исследовательском треугольнике, Северная Каролина, что позволяет стратегически развертывать их в Северной Америке. Они могут быть приведены в полную боеготовность в течение 15 минут после прибытия. Дизельные топливные баки большой емкости позволяют самым крупным машинам работать непрерывно до 72 часов. Машины NERV использовались при ликвидации последствий лесных пожаров в Калифорнии в октябре 2007 года, ураганов Густав, Айк и Катрина, взрыва газопровода в Сан-Бруно в 2010 году, серий торнадо в Северной Каролине и Алабаме в 2011 году и урагана Сэнди в 2012 году. Команда оперативного реагирования на кризисные ситуации поддерживает и развертывает более компактные и портативные комплекты связи для чрезвычайных ситуаций за пределами Северной Америки. В 2010 году команда была направлена для оказания помощи в восстановлении после землетрясения на Гаити и в Крайстчерче (Новая Зеландия). В 2011 году они участвовали в ликвидации последствий наводнения в Бразилии, а также в реагировании на землетрясение и цунами в Японии. В 2011 году Cisco получила награду Innovation Preparedness от отделения Американского Красного Креста в Кремниевой долине за разработку и использование этих машин в условиях стихийных бедствий.

Сертификаты

Cisco Systems также спонсирует линейку профессиональных ИТ-сертификаций для продуктов Cisco. Существует пять уровней сертификации (путь к сетевым архитекторам): Entry (CCT), Associate (CCNA/CCDA), Specialist (Cisco Certified Specialist), Professional (CCNP/CCDP), Expert (CCIE/CCDE) и, недавно, Architect (CCAr: ранее CCDE), а также восемь различных направлений: Collaboration, CyberOps, Data Center, DevNet, Enterprise, Security и Service Provider. Доступны также различные специализированные сертификации для технических специалистов, специалистов по продажам и дата-центрам. Cisco также предоставляет обучение для получения этих сертификаций через портал Cisco Networking Academy. Квалифицированные учебные заведения могут стать участниками Cisco Networking Academy и предлагать курсы уровня CCNA или других уровней. Инструкторы Cisco Academy должны иметь сертификацию CCNA для получения сертификации CCAI. Cisco участвует в развитии технического образования в 180 странах мира посредством программы Cisco Academy. В марте 2013 года Cisco заявила о своем интересе к Мьянме, инвестировав в две Cisco Networking Academy в Янгоне и Мандалае, а также в партнерскую сеть.

Награды и награды

Продукты Cisco, включая IP-телефоны и решения для телеприсутствия, появлялись в фильмах и телесериалах. Компания была представлена в документальном фильме "Something Ventured", премьера которого состоялась в 2011 году. Cisco удостоилась премии Рона Брауна в 2002–2003 годах – президентской награды США, вручаемой компаниям "за выдающееся качество отношений с сотрудниками и обществом". В 2020 году журнал Fortune поместил Cisco Systems на четвертое место в своем рейтинге "100 лучших компаний для работы в 2020 году", основываясь на результатах опроса удовлетворенности сотрудников. Согласно отчету технологической консалтинговой компании LexInnova, в 2015 году Cisco была одним из лидеров по количеству полученных патентов в области сетевой безопасности, обладая самым крупным портфелем среди других компаний (6442 патента, связанных с безопасностью).

Спонсорство

В феврале 2021 года Webex заключил многолетнее партнерство с McLaren Racing в качестве официального партнера по сотрудничеству команды. В следующем году партнерство было расширено и включило Cisco в качестве официального технологического партнера команды. В октябре 2023 года Cisco была объявлена официальным главным партнером программы McLaren F1 Academy. Брендинг Cisco будет размещен на болиде, гоночном костюме и экипировке команды Бьянки Бустаманте в сезоне F1 Academy 2024 года.

Отношения с акционерами

20 апреля 2001 года был подан коллективный иск, в котором компанию Cisco обвинили в предоставлении вводящих в заблуждение заявлений, на которые полагались покупатели акций Cisco, а также в инсайдерской торговле. Несмотря на то, что Cisco отвергала все обвинения, 18 августа 2006 года страховые компании Cisco, ее директора и должностные лица выплатили истцам 91,75 миллиона долларов США для урегулирования спора.

Споры по интеллектуальной собственности

11 декабря 2008 года Фонд свободного программного обеспечения подал иск против Cisco в связи с несоблюдением компанией Cisco лицензий GPL и LGPL и отсутствием предоставления соответствующего исходного кода в открытый доступ. 20 мая 2009 года Cisco урегулировала этот иск, выполнив условия лицензирования FSF и внеся денежный взнос в FSF. В октябре 2020 года Cisco была обязана выплатить компании Centripetal Networks 1,9 миллиарда долларов США за нарушение четырех патентов в области кибербезопасности.

Цензура в Китае

Cisco подверглась критике за участие в цензуре в Китайской Народной Республике. По словам автора Итана Гатмана, Cisco и другие поставщики телекоммуникационного оборудования поставляли китайскому правительству оборудование для наблюдения и интернет-инфраструктуру, используемую для блокировки веб-сайтов и отслеживания онлайн-активности в Китае. Cisco заявила, что не разрабатывает и не настраивает специализированные или уникальные фильтрующие возможности, позволяющие правительствам блокировать доступ к информации, и что продает в Китае то же оборудование, что и по всему миру. Wired News обнаружила утечку конфиденциальной презентации Cisco в формате PowerPoint, в которой подробно описывались коммерческие возможности проекта "Золотой щит" по контролю над Интернетом. В мае 2011 года группа практикующих Фалуньгун подала иск в соответствии с Законом об исковых заявлениях, связанных с нарушениями норм международного права, утверждая, что Cisco сознательно разработала и настроила свой продукт, чтобы помогать китайскому правительству в преследовании и злоупотреблениях в отношении практикующих Фалуньгун. Иск был отклонен в сентябре 2014 года Окружным судом США по Северному округу Калифорнии, решение по которому было обжаловано в Апелляционном суде США для Девятого округа в сентябре 2015 года. 7 июля 2023 года Апелляционный суд Девятого округа отменил решение нижестоящего суда и постановил, что иск может быть передан на судебное разбирательство.

Расследование налоговых мошенничеств

В октябре 2007 года сотрудники бразильского подразделения Cisco были арестованы по обвинению во ввозе оборудования без уплаты импортных пошлин. В ответ Cisco заявила, что компания не осуществляет прямой импорт в Бразилию, а пользуется услугами посредников.

Антимонопольный иск

1 декабря 2008 года компания Multiven подала антимонопольный иск против Cisco Systems, Inc. В иске Multiven утверждается, что Cisco нанесла ущерб Multiven и потребителям, объединяя и привязывая исправления ошибок/патчи и обновления для своего программного обеспечения операционной системы к своим услугам технической поддержки (SMARTnet). В мае 2010 года Cisco обвинила подавшего антимонопольный иск, британского нигерийского технологического предпринимателя Питера Альфреда Адекие, во взломе и оказала давление на правительство США с целью его экстрадиции из Канады. Cisco урегулировала антимонопольный иск через два месяца после ареста Альфреда Адекие, предоставив обновления программного обеспечения всем клиентам Multiven.

Удаленный мониторинг подключений пользователей

Сообщается, что устройства Cisco Linksys E2700, E3500 и E4500 удаленно обновляются до версии прошивки, которая принуждает пользователей регистрироваться в облачном сервисе, позволяет компании Cisco отслеживать использование сети и в конечном итоге отключает учетную запись облачного сервиса, делая затронутый маршрутизатор неработоспособным.

Бэкдорф файрвола разработанный АНБ

По данным немецкого журнала Der Spiegel, АНБ разработала JETPLOW для получения доступа к межсетевым экранам ASA (серии 5505, 5510, 5520, 5540 и 5550) и PIX Firewalls серии 500. Главный специалист по безопасности Cisco публично прокомментировал обвинения и отрицал сотрудничество с каким-либо правительством с целью ослабления продуктов Cisco для эксплуатации или внедрения скрытых бэкдоров. В документе, входящем в сборник файлов Агентства национальной безопасности, опубликованный вместе с книгой Гленна Гринвальда "Нет места для укрытия", подробно описано, как подразделение агентства Tailored Access Operations (TAO) и другие сотрудники АНБ перехватывают серверы, маршрутизаторы и другое сетевое оборудование, предназначенное для организаций, являющихся объектами слежки, и устанавливают на них скрытую прошивку до момента доставки. Эти системы, работающие по принципу троянских программ, были названы одним из менеджеров АНБ "одними из самых эффективных операций в TAO, поскольку они позволяют предварительно размещать точки доступа в целевые сети по всему миру". Cisco опровергла эти утверждения в документе для клиентов, заявив, что в нем отсутствует информация о конкретных продуктах Cisco, вмешательстве в цепочку поставок, методах имплантации или новых уязвимостях в системе безопасности. Генеральный советник Cisco также заявил, что компания не сотрудничает с каким-либо правительством, включая правительство Соединенных Штатов, с целью ослабления своих продуктов. Сообщается, что эти обвинения побудили генерального директора компании выразить обеспокоенность президенту Соединенных Штатов. Информаторы, такие как Эдвард Сноуден, и журналист Джулиан Ассанж публично выразили схожие мнения.

Патентный иск Spherix

В марте 2014 года компания Cisco Systems была обвинена в нарушении патентных прав. Spherix утверждает, что продажи Cisco на сумму более 43 миллиардов долларов нарушают старые патенты Nortel, принадлежащие Spherix. Представители Spherix заявляют, что широкий спектр продуктов Cisco, от коммутаторов до маршрутизаторов, нарушает 11 бывших патентов Nortel, которые сейчас находятся в собственности компании.

Индия роль сетевой цензуры

По состоянию на 2020 год, утверждается, что Cisco Systems оказывает помощь администрации индийского Джамму и Кашмира в создании межсетевого экрана, который будет блокировать доступ интернет-пользователям в Кашмире к сайтам из черного списка, включая платформы социальных сетей, при использовании стационарных подключений. Компания Cisco отрицает эти утверждения.

Иск по поводу кастовой дискриминации

В 2020 году Департамент справедливой занятости и жилищного строительства штата Калифорния возбудил судебный иск против компании Cisco и двух ее сотрудников по обвинению в дискриминации инженера из Индии на основании его принадлежности к касте, отличной от их.

Синьцзян

В 2020 году Австралийский институт стратегической политики обвинил как минимум 82 крупных бренда, включая Cisco, в причастности к использованию принудительного труда уйгуров в Синьцзяне.