Введение

Продолжительность времени между моментом задумки продукта и его появлением в продаже.

В коммерции время выхода на рынок (TTM) – это период времени от момента разработки концепции продукта до момента начала его продаж. Важность времени выхода на рынок обусловлена тем, что задержка с выпуском продукта приводит к сокращению потенциального рынка сбыта. Распространено мнение, что TTM наиболее критичен для принципиально новых продуктов, однако запуск продукта с опозданием в любой отрасли может негативно сказаться на доходах – от уменьшения периода возможностей для получения прибыли до ускоренного устаревания продукта.

Измерение TTM

Нет стандартов для измерения TTM, и полученные значения могут значительно различаться. Во-первых, существует значительная разница в том, как разные организации определяют начало этого периода. Например, в автомобильной промышленности период разработки начинается с момента утверждения концепции продукта. Другие организации осознают, что существенного прогресса не будет, пока проект не будет полностью укомплектован персоналом, что может занять много времени после утверждения, если разработчики заняты текущими проектами. Поэтому они считают отправной точкой момент полной комплектации проекта. Начальный этап проекта – до получения одобрения или выделения всего необходимого персонала – называется «размытым началом», и эта стадия может потребовать значительного времени. Несмотря на то, что «размытое начало» сложно измерить, оно должно учитываться при измерениях TTM для эффективного управления этим показателем. Далее, определения конца периода TTM также различаются. Те, кто рассматривает разработку продукта с точки зрения инженерии, считают проект завершенным, когда инженерный отдел передает его в производство. Другие определяют завершение как момент отгрузки первого экземпляра нового продукта или его покупки клиентом. Предприятия с большим объемом производства часто определяют конечную точку с точки зрения достижения определенного объема выпуска, например, миллиона единиц в месяц. Наконец, измерения TTM сильно варьируются в зависимости от сложности – сложности самого продукта, используемых в нем технологий, производственных процессов или организационной сложности проекта (например, за счет использования аутсорсинговых компонентов). Продукты, принципиально новые для рынка, разрабатываются значительно дольше, чем продукты, являющиеся усовершенствованием существующих. Некоторые компании успешно классифицируют свои продукты по степени новизны, однако определение уровней сложности остается сложной задачей. Хотя TTM может сильно различаться, важно оценивать возможности организации в области TTM только в сравнении с ее прямыми конкурентами. Организации в других отраслях могут быть значительно быстрее, но не представлять конкурентной угрозы, хотя у них можно поучиться и адаптировать их методы.

ТТМ и качество

Многие неявно предполагают, что сокращение времени выхода на рынок (TTM) и качество продукта – взаимоисключающие характеристики процесса разработки. TTM можно улучшить (сократить), пропуская этапы процесса разработки, что может привести к снижению качества продукта. Для тех, кто использует высокоструктурированные процессы разработки, такие как модель «фаза-контроль» или Six Sigma, разработка продукта часто рассматривается как чётко определённая последовательность шагов, которым необходимо следовать. Пропуск этапа – из-за кажущегося цейтнота, например – может не только ухудшить качество, но и в конечном итоге увеличить TTM, если организации придётся завершить или повторить этот этап позже. Другие организации действуют более решительно, понимая, что не все этапы необходимо завершать для каждого проекта. Более того, они активно применяют инструменты и методы, позволяющие сократить или совместить этапы, ускорить принятие решений и автоматизировать задачи. Существует множество таких инструментов и методов (см. Список литературы ниже).

Типы ТТМ

Организации стремятся к улучшению ТТМ по разным причинам. Некоторые варианты TTM – это гибкость для улавливания рыночной возможности. Это оптимальное время для запуска продукта и максимизации прибыли. До этого момента ваш продукт не сможет охватить всю целевую аудиторию. После этого момента продажи не достигнут оптимального пика. Чистая скорость – это вывод продукта на рынок как можно быстрее. Это ценно в быстро развивающихся отраслях, но не всегда является наилучшей целью. Более предсказуемые сроки. Вместо того чтобы выходить на рынок как можно скорее, более ценным может быть соблюдение графика, например, чтобы новый продукт был доступен для выставки. Помимо таких процессов, как Stage Gate или Six Sigma, эффективным инструментом здесь является управление рисками проекта (см. ссылки ниже). Минимизация ресурсов, особенно трудовых. Многие менеджеры полагают, что чем короче проект, тем он дешевле обойдется, поэтому они пытаются использовать TTM для сокращения расходов. Основным способом сокращения TTM является увеличение численности персонала проекта, поэтому более быстрый проект может оказаться даже дороже. Гибкость в отношении изменений. Инновации в продуктах тесно связаны с изменениями, и потребность в них часто возникает в середине проекта. Следовательно, возможность вносить изменения в процессе разработки, не вызывая серьезных сбоев, может быть ценной. Например, целью может быть удовлетворение потребностей клиентов, чего можно достичь путем корректировки требований к продукту в процессе разработки на основе обратной связи от клиентов. В этом случае TTM можно измерять от момента последнего изменения требований до поставки продукта. Эти типы TTM показывают, что цели организации в области TTM должны соответствовать ее бизнес-стратегии, а не слепому стремлению к скорости.

История

Первая задокументированная конференция, посвященная теме "Time to Market", была организована Бартом Холлом из AiC и состоялась 25 и 26 октября 1995 года в лондонском отеле St James. Председателями конференции были Майк Вудман, в то время работавший в Logica, а ныне в Coplexia Consulting, и Аллен Портер из AIIT.