Market Basket: История Семейного Бизнеса и Судебных Раздоров

Введение

Сеть супермаркетов в Новой Англии, США DeMoulas Super Markets, Inc., действующая под торговой маркой Market Basket, — это сеть, состоящая из 88 супермаркетов в штатах Нью-Гэмпшир, Массачусетс, Мэн и Род-Айленд, расположенная в США, с главным офисом в городе Тевксбери, штат Массачусетс.

История

В 1917 году греческие иммигранты Афанасиос ("Артур") и Ефросини Демулас открыли DeMoulas Market, продуктовый магазин в районе Акра города Лоуэлл, штат Массачусетс, специализировавшийся на свежей баранине. В 1938 году магазину, который в основном работал в кредит из-за Великой депрессии, угрожал арест за долги. Младший сын Демуласов, Телемах, также известный как Майк, либо бросил школу, либо был исключен из нее и начал работать в магазине полный рабочий день. В конечном итоге семья заработала необходимые деньги, чтобы избежать ареста. После Второй мировой войны к семейному бизнесу присоединился старший брат Майка, Джордж. Также после войны в Акре были построены новые жилые комплексы, что привело к увеличению клиентской базы Демуласов. В 1950 году братья Демулас открыли новый магазин, заменивший первоначальный рынок. В 1954 году они выкупили бизнес у своих родителей. К 1956 году объем продаж рынка вырос с 2000 долларов в год до 900 000 долларов, и братья приступили к расширению. В течение 15 лет эти два брата превратили небольшой магазин своих родителей в современную сеть супермаркетов, состоящую из 15 магазинов. 27 июня 1971 года Джордж Демулас скончался от сердечного приступа во время отпуска в Греции, сделав Майка единоличным руководителем сети супермаркетов Demoulas. Вскоре после этого, стремясь обойти законы, ограничивающие количество лицензий на продажу пива и вина для одной сети супермаркетов, Майк Демулас начал открывать магазины под разными названиями. Эти магазины, которые впоследствии стали сетью Market Basket, находились под полным контролем Майка Демуласа и его семьи.

Судебные иски

В 1990 году вдова и дети Джорджа Демуласа (включая его сына Артура С. Демуласа) подали в суд на Майка Демуласа, утверждая, что их обманули, лишив их доли в компании. Они заявляли, что доверяли Майку заботу о семье после смерти Джорджа, и что он злоупотребил этим доверием, чтобы вынудить их продать всю недвижимость Джорджа и 84% его акций в DeMoulas Super Markets членам его семьи за бесценок. Через несколько недель после вынесения решения сын Джорджа, Артур С. Демулас, подал второй иск, в котором утверждал, что Майк Демулас перевел активы из совместно принадлежащей семейной компании Demoulas Super Markets в компании, контролируемые им и его детьми, включая Market Basket. После восьмидесятичетырехдневного судебного разбирательства судья Мария Лопес вынесла решение в пользу истцов. Лопес присудила семье Джорджа около 206 миллионов долларов в качестве дивидендов по акциям, которые были неправомерно перенаправлены, и 50,5% компании. Она также распорядилась передать все активы Market Basket и других компаний, контролируемых Майком Демуласом и его семьей, компании Demoulas Super Markets и отстранить Майка Демуласа от должности президента компании. В начале сентября 1990 года в штаб-квартире DeMoulas Super Markets были обнаружены шесть жучков. Утверждалось, что Артур С. Демулас установил эти жучки, чтобы подслушать юридическую стратегию другой стороны семьи Демулас. Майкл Кеттенбах, зять Майка Демуласа, подал в суд на Артура С. Демуласа, утверждая, что Демулас «нарушил его право на неприкосновенность частной жизни, установив подслушивающие устройства в штаб-квартире DSM». В 1994 году присяжные вынесли решение в пользу Артура С. Демуласа. В 1991 году семья Джорджа Демуласа подала в суд на Телемаха Демуласа, его сына Артура Т. Демуласа и финансового директора DeMoulas Super Markets, Inc. Д. Гарольда Салливана, утверждая, что все трое нарушили Закон о безопасности доходов на пенсии 1974 года (Employee Retirement Income Security Act of 1974), используя свои должности в качестве попечителей плана распределения прибыли сотрудников компании для предоставления финансово необоснованных кредитов на недвижимость друзьям и деловым партнерам. Через шесть месяцев Министерство труда США подало аналогичную жалобу. 31 мая 1994 года Министерство труда объявило о достижении соглашения, в соответствии с которым попечители согласились продать кредиты на сумму 22 миллиона долларов к 11 июля или выкупить их самостоятельно, а также выплатить плану 750 000 долларов в качестве компенсации за снижение процентных ставок по кредитам (если получатели кредитов не произведут оплату самостоятельно). Попечители также согласились не совершать подобных инвестиций. Попечители не признали своей вины в этом деле. Несмотря на значительные инвестиции в рискованные кредиты на недвижимость, план никогда не показывал убытков. В гражданском деле судья Рья В. Зобель постановила, что действия попечителей были «неправомерными, но не коррупционными», и что соглашение с Министерством труда является «адекватным средством правовой защиты». Поэтому она отклонила просьбу об их отстранении. В 1997 году Верховный суд штата Массачусетс подтвердил решение нижестоящего суда о том, что Артур Т. Демулас предоставил Совету директоров DeMoulas Super Markets «вводящую в заблуждение, неточную и существенно неполную» информацию, чтобы получить отказ и не допустить, чтобы его кузены получили какую-либо прибыль от Lee Drug, сети аптек, которую он основал после того, как совет отклонил его предложение о создании аптечного подразделения Market Basket. В 1999 году Майк Демулас подал в отставку с поста президента по решению суда. Его сменил Уильям Марсден.

In 1990, the widow and children of George Demoulas (including his son, Arthur S. Demoulas) sued Mike Demoulas, alleging that they had been defrauded out of their shares in the company. They claimed they had trusted Mike to take care of the family after George's death and that he exploited this trust in order to have them sell all of George's real estate and 84% of his shares in DeMoulas Super Markets to members of his own family for pennies on the dollar. A few weeks after the decision, George's son Arthur S. Demoulas filed a second suit, this time alleging that Mike Demoulas had diverted assets from the jointly owned family company, Demoulas Super Markets, to ones controlled by him and his children, including Market Basket. After an eighty four day bench trial, judge Maria Lopez found in favor of the plaintiffs. Lopez awarded George's family about $206 million for dividends on stock that had been improperly diverted and 50.5% of the company. She also ordered that all of the assets of Market Basket and the other companies controlled by Mike Demoulas and his family be transferred to Demoulas Super Markets and that Mike Demoulas be removed as president of the company. In early September 1990, six bugs were found at the headquarters of DeMoulas Super Markets. It was alleged that Arthur S. Demoulas had planted the bugs in order to listen to the legal strategy of the other side of the Demoulas family. Michael Kettenbach, the son in law of Mike Demoulas, sued Arthur S. Demoulas, claiming that Demoulas had "invaded his privacy rights by having listening devices planted at DSM headquarters." In 1994, a jury found in favor of Arthur S. Demoulas. In 1991, George Demoulas's family sued Telemachus Demoulas, his son Arthur T. Demoulas, and DeMoulas Super Markets, Inc. chief financial officer D. Harold Sullivan, alleging that the three violated the Employee Retirement Income Security Act of 1974 by using their positions as the trustees of the company's employee profit sharing plan to make fiscally irresponsible real estate loans to friends and business associates. The United States Department of Labor filed a similar complaint six months later. On May 31, 1994, the Department of Labor announced that they had reached a settlement in which the trustees agreed to sell $22 million of the loans by July 11 or purchase them themselves as well as pay the plan $750,000 to make up for the dropped interest rates on the loans (unless the loan recipients paid the money instead). The trustees also agreed not to make any similar investments. The trustees admitted no wrongdoing in the case. Despite the heavy investment in risky real estate loans, the plan never posted a loss. In the civil case, Judge Rya W. Zobel ruled that the trustees' actions were "wrong but not corrupt" and that the settlement with the Department of Labor was "an adequate remedy". Therefore, she denied the request to have them removed. In 1997 the Massachusetts Supreme Judicial Court upheld a lower court's ruling that Arthur T. Demoulas had presented the DeMoulas Super Markets Board of Directors with “misleading, inaccurate, and materially incomplete” information in order to receive a rejection and keep his cousins from receiving any of the profits from Lee Drug, a pharmacy chain he started after the board rejected his proposal to start a pharmacy division of Market Basket. In 1999, Mike Demoulas resigned as president due to a court order. He was succeeded by William Marsden.

Председательство Артура Т. Демуласа

К 2002 году Рафаэль Эванс, вдова сына Джорджа Эвана, голосовала за Артура Т. Демуласа из-за недовольства своим зятем Артуром С. Демуласом, после того как тот попытался получить контроль над трастом, контролировавшим акции ее дочери. Это дало Артуру Т. большинство голосов в совете директоров. В 2008 году Артур Т. Демулас был назначен президентом и генеральным директором DeMoulas Super Markets, Inc. За время его пребывания в должности генерального директора продажи выросли с 3 миллиардов долларов в год до 4 миллиардов долларов, а число сотрудников увеличилось с 14 000 до 25 000. В то же время конкуренты Stop & Shop и Shaw's закрыли многие свои магазины из-за финансовых трудностей. Market Basket также столкнулся с новой конкуренцией со стороны Wegmans, которая открыла свой первый магазин в Массачусетсе в 2011 году. Артур Т. был известен среди сотрудников своей способностью запоминать их имена, даты рождения и важные события, посещать многие их свадьбы и похороны, интересоваться больными сотрудниками и спрашивать о супругах и детях работников. Артур Т. опроверг утверждение своего кузена, заявив, что Артур С. сфабриковал обвинения, чтобы взять под контроль компанию и увеличить выплаты себе и другим акционерам. Адвокаты Артура Т. отметили, что позже Cushman & Wakefield оценили объект недвижимости в Бурне в 25,5 миллионов долларов. Артур Т. также защищал свою договоренность с Кеттенбахом и Паскуалем, которая, по его словам, позволяла Market Basket приобретать недвижимость, не привлекая внимания конкурентов, избегая тем самым торговых войн и экономя деньги компании. 18 июля 2013 года совет директоров отказался рассматривать предложение об отстранении Артура Т. от должности генерального директора после того, как у здания, где проходило заседание, собрались протестующие. Пять дней спустя совет директоров проголосовал за распределение 250 миллионов долларов между членами семьи-акционерами, что вызвало возражение Артура Т. В марте 2014 года два члена совета директоров, избранных Артуром Т., Уильям Ши и Теренс Карлтон, пропустили заседание, на котором ожидалось голосование об отстранении Артура Т. от должности генерального директора. Семья Артура С. подала в суд на Ши и Карлтона, обвинив их в бойкоте заседания. Судья Высшего суда округа Саффолк постановил, что Ши и Дарман обязаны присутствовать на следующем заседании. Должность генерального директора временно заняли Джеймс Гуч, бывший руководитель Radio Shack, и Фелиция Торнтон, ранее работавшая в сети супермаркетов Albertsons. В ответ шесть топ-менеджеров подали в отставку, а 300 сотрудников 24 июня провели митинг у флагманского магазина Market Basket в Челси, штат Массачусетс. Многие работники супермаркетов, складов и корпоративных офисов, включая водителей грузовиков, объявили забастовку, в результате чего полки многих магазинов Market Basket оказались пустыми. 20 июля семь сотрудников были уволены за участие в организации протестов. В разгар протестов Артур Т. предложил выкупить всю компанию у своих кузенов, предложение, которое совет директоров (контролируемый семьей Артура С.) заявил, что рассмотрит. Сообщалось, что совет также рассматривал другие предложения. 28 июля 2014 года газета The Boston Globe сообщила, что Артур Т. Демулас остался единственным претендентом на 50,5% акций компании, принадлежащих семье Артура С. Демуласа. Все предыдущие предложения от сторонних покупателей были отозваны, и, как сообщалось, совет директоров "активно вел переговоры" с Артуром Т. для разрешения ситуации. Совет опроверг эту информацию, заявив, что несколько предложений все еще рассматриваются. 17 августа 2014 года губернатор Массачусетса Девал Патрик и губернатор Нью-Гэмпшира Мэгги Хассан встретились с обеими сторонами конфликта в попытке заключить сделку. По оценкам некоторых аналитиков, компания находилась в "тяжелом" финансовом положении из-за продолжавшихся протестов. По данным Fortune, Демуласа поддерживала The Blackstone Group, инвестиционная компания, выделившая более 500 миллионов долларов на финансирование покупки. Однако, по данным Boston Globe, источник сообщил, что сделка финансировалась за счет долга, а не за счет частного капитала.

By 2002, Rafaele Evans, the widow of George's son Evan, was voting with Arthur T. Demoulas due to her displeasure with her brother in law, Arthur S. Demoulas, after he attempted to gain control of the trust that controlled her daughter's shares. This gave Arthur T. a majority vote on the board of directors. In 2008, Arthur T. Demoulas was named president and CEO of DeMoulas Super Markets, Inc. During his tenure as CEO, sales grew from $3 billion a year to $4 billion, and the number of employees grew from 14,000 to 25,000. During the same time, competitors Stop & Shop and Shaw's closed many of their stores due to financial troubles. Market Basket also faced new competition from Wegmans, which opened its first Massachusetts store in 2011. On the employee front, Arthur T. was known for his ability to remember his associates' names, birthdays, and milestones, attending many of their weddings and funerals, checking in on ill employees, and asking about the spouses and children of his workers. Arthur T. denied his cousin's claim. He argued that Arthur S. trumped up the charges in order to take control of the company and pay himself and the other shareholders more money. Attorneys for Arthur T. noted that Cushman & Wakefield later appraised the Bourne property at $25.5 million. Arthur T. also defended his arrangement with Kettenbach and Pasquale, which he said allowed Market Basket to purchase properties without alerting its competitors, thus avoiding a bidding war and saving the company money. On July 18, 2013, the board did not take up a motion to remove Arthur T. as CEO after protesters gathered outside the meeting. Five days later, the board voted to distribute $250 million to family shareholders, an action opposed by Arthur T. In March 2014, two board members elected by Arthur T., William Shea and Terence Carleton, skipped a board meeting in which it was anticipated that there could be a vote to remove Arthur T. as CEO. Arthur S.'s side of the family sued Shea and Carelton, alleging they had boycotted the meeting. A Suffolk Superior Court judge ruled that Shea and Darman were required to attend the next meeting. The Chief Executive position was filled with James Gooch, a former Radio Shack executive, and Felicia Thornton, formerly of supermarket company Albertsons, sharing the position. In response, six high level managers resigned, and 300 employees held a rally outside Market Basket's Chelsea, Massachusetts flagship store on June 24. Many supermarket, warehouse and corporate office workers including delivery truck drivers went on strike, leaving many shelves bare empty at many Market Basket locations. On July 20, seven employees were fired for their roles in organizing the protests. In the midst of the protests, Arthur T. offered to buy the entire company from his cousins, an offer that the board (controlled by Arthur S.'s family) said it would consider. The board was reportedly also reviewing additional offers. On July 28, 2014, The Boston Globe reported that Arthur T. Demoulas was the only remaining bidder for the 50.5% stake of the company held by the family of Arthur S. Demoulas. All previous offers by outside parties to buy the company had been withdrawn and the board was reportedly "furiously negotiating" with Arthur T. to resolve the situation. The board denied this report, claiming that several offers were still being considered. On August 17, 2014, Massachusetts governor Deval Patrick and New Hampshire governor Maggie Hassan met with both sides of the feud in an attempt to broker a deal. Some analysts estimated the company to be in "dire" financial straits due to the weeks of protests. According to Fortune, Demoulas was backed by The Blackstone Group, a private equity firm that put up over $500 million towards the purchase price. However, according to the Boston Globe, a source reported the deal was funded with debt, not private equity.

Рыночная корзина сегодня

По состоянию на январь 2024 года Market Basket управляет 89 магазинами в четырех штатах: Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Мэн и Род-Айленд. География сети охватывает территорию, простирающуюся от первых магазинов в Лоуэлле и вдоль побережья Новой Англии от Кейп-Кода до южного Мэна, до западной окраины штата Вермонт и северной – до Норт-Конвея, Нью-Гэмпшир. Первый магазин в штате Мэн открылся в Биддефорде в августе 2013 года, вскоре после чего проекты были приостановлены в период с 2013 по 2014 год из-за семейных споров относительно управления компанией. После того, как президент Артур Т. Демулас и его сестры получили контроль над компанией в августе 2014 года, Демулас заявил о надежде открыть два-три замороженных проекта к концу года. В течение пяти лет Market Basket открыла магазины в Атоле, Атлборо, Фолл-Ривере, Литтлтоне, Плимуте, Ревере и Уолтэме, причем магазин в Ревере стал первым, открывшимся после протестов, 26 октября 2014 года. Компания продолжала расширяться по всей Новой Англии, достигнув 85 магазинов в 2021 году, а также открыв первые два магазина в Род-Айленде в Уорвике и Джонстоне. Сотрудники, отработавшие более 1000 часов в год, имеют право на участие в программе распределения прибыли. Сотрудники также получают льготы, включая медицинское страхование и оплачиваемый больничный, и ни один из них не является членом профсоюза. Market Basket не использует карты лояльности покупателей и обычно не размещает аптеки в своих магазинах. Кроме того, в магазинах Market Basket нет касс самообслуживания. Президент компании Артур Т. Демулас заявил, что хочет, чтобы "человек обслуживал человека". До 2017 года Market Basket не имела официального корпоративного веб-сайта и не присутствовала в интернете. Независимый веб-сайт, созданный покупателем, заполнил этот пробел и содержал информацию о еженедельных акциях, местоположении и часах работы магазинов. 24 октября 2017 года компания запустила свой первый веб-сайт, а также аккаунты в социальных сетях Facebook, Twitter и Instagram.