Sobeys: История и развитие канадской сети супермаркетов

Введение

Sobeys Inc. — канадская сеть супермаркетов, принадлежащая компании Empire Company Limited, и один из крупнейших ритейлеров Канады. Это национальная сеть, насчитывающая более 1500 магазинов, работающих под различными торговыми марками. Штаб-квартира компании расположена в Стеллартоне, провинция Новая Шотландия. Sobeys Inc. представлена во всех десяти провинциях Канады, а объем продаж в 2019 финансовом году превысил 25,1 миллиарда канадских долларов. Компания является полностью дочерней компанией Empire Company Limited — канадского бизнес-конгломерата и участником добровольного свода правил точности цен при сканировании, разработанного Советом розничной торговли Канады.

История

Sobeys была основана в Стеллартоне, Новая Шотландия, Джоном В. Соби, бывшим плотником, в 1907 году как предприятие по доставке мяса. В 1921 году сын Соби, Фрэнк, стал партнером компании и добавил шесть новых продуктовых магазинов, обслуживающих округа Пикто и Антигониш. В 1946 году Sobey's открыл свой первый супермаркет в Нью-Глазго после приобретения Barker Store. К этому времени Фрэнк стал первым президентом J. W. Sobey Stores Limited. К концу 1977 года Sobeys насчитывала 65 магазинов. В конечном итоге сеть расширилась по всей Атлантической Канаде. На протяжении большей части второй половины 20-го века она была доминирующим продуктовым ритейлером в регионе. В 1980-х годах Sobeys вышла на южный рынок Онтарио, бросив вызов Loblaws на ее "родной территории", что привело к общенациональной борьбе за лидерство на рынке. До 1990-х годов Sobeys владела значительными долями в новоанглийском продуктовом ритейлере Hannaford, квебекском ритейлере Provigo (владеющем калифорнийским ритейлером Petrini’s) и американском оптовике Nash Finch Company. В 1998 году Sobeys стала вторым по величине продуктовым ритейлером в стране после приобретения Oshawa Group, владельца франшизы IGA по всей Канаде, а также нескольких региональных сетей в Онтарио и различных компаний, занимающихся общественным питанием и оптовой торговлей. В 2002 году Sobeys внесла существенные изменения в дизайн магазинов и политику обслуживания клиентов с внедрением программы "Ready to serve". По сообщениям, эта инициатива была попыткой имитировать успешные стратегии сети супермаркетов Publix на юге Соединенных Штатов. В 2005 году Sobeys проиграла конкуренцию Metro за приобретение A&P Canada, оператора нескольких сетей супермаркетов в Онтарио. Предложение Sobeys, как сообщалось, было самым высоким, но американская материнская компания, The Great Atlantic and Pacific Tea Company, в конечном итоге приняла предложение Metro в размере 1,7 миллиарда долларов наличными и акциями. Также предполагается, что семья Соби не желала уступать контроль Tengelmann Group, материнской компании A&P в то время. Хотя Sobeys оставалась вторым по величине продуктовым ритейлером в Канаде, она занимала третье место в большинстве провинций за пределами Атлантического региона, и успешное приобретение A&P Canada помогло бы укрепить ее позиции в Онтарио. В 2007 году Sobeys объявила о предложении по приобретению сети Thrifty Foods в Британской Колумбии на сумму 253 миллиона долларов. В сентябре 2011 года оптовое подразделение Sobeys подписало долгосрочное соглашение о дистрибуции с американским ритейлером Target для поставки определенных продуктов питания в магазины Target в Канаде. В марте 2012 года Sobeys приобрела 236 заправочных станций Shell в Квебеке и Атлантической Канаде. В июне 2013 года Sobeys объявила о покупке канадских операций Safeway за 5,8 миллиарда долларов, при условии одобрения регулирующих органов. Приобретение добавило к портфелю Sobeys 214 магазинов Safeway, расположенных в основном на западе Канады. В октябре 2013 года Бюро по конкуренции потребовало от Sobeys продать 23 своих розничных точки другим компаниям в качестве условия сделки. Sobeys продала 29 своих магазинов, включая 18 магазинов Safeway. Пятнадцать были проданы Overwaitea Food Group (в основном в Британской Колумбии и Альберте), а четырнадцать – филиалам Federated Co-operatives (в основном в Альберте, Саскачеване и Манитобе) за общую сумму 430 миллионов долларов. В июне 2014 года Sobeys объявила о закрытии 50 своих "неэффективных" магазинов после приобретения Safeway. Большинство пострадавших магазинов находились в Западной Канаде, хотя некоторые магазины пострадали и в Онтарио и Атлантическом регионе. В 2015 году Sobeys приобрела определенные активы и обязательства Co-op Atlantic. В июле 2016 года генеральный директор Empire Company Марк Пулен внезапно покинул компанию после того, как Sobeys сообщила об убытке в размере 942,6 миллиона долларов, что было связано с трудностями интеграции сети Safeway в общие операции Sobeys. Financial Post также сообщила, что изменения, внесенные Sobeys, включая отмену популярной программы лояльности, замену брендов Safeway на бренды Sobeys и сообщения о недостаточном количестве товаров в магазинах Safeway, повлияли на лояльность клиентов. В январе 2018 года Sobeys объявила о соглашении с Ocado об открытии центра электронной коммерции в Торонто в конце 2020 года. В отличие от этого, Sobeys, владеющая Thrifty Foods и IGA, использует свои магазины в качестве центров выполнения онлайн-заказов. В конце января 2018 года Sobeys объявила о закрытии еще 10 своих "неэффективных" магазинов после приобретения Safeway. Магазины, расположенные в районе Фрейзер-Вэлли в Британской Колумбии, были закрыты 5 мая, за исключением одного магазина, который был закрыт 28 июля. Некоторые из закрытых магазинов вновь откроются под брендом FreshCo. В рамках расширения FreshCo в Западной Канаде было подтверждено 22 магазина, включая первые два магазина Chalo! FreshCo на западе, в Суррее, Британская Колумбия.

Sobeys was founded in Stellarton, Nova Scotia by John W. Sobey, a former carpenter, in 1907 as a meat delivery business. In 1921, Sobey's son, Frank, became a partner of the company and added six new grocery stores serving the Pictou County and Antigonish County regions. In 1946, Sobey's opened its first supermarket in New Glasgow after purchasing the operations to Barker Store. By this time, Frank was the first president of J. W. Sobey Stores Limited. By late 1977, Sobeys had 65 store locations. The chain eventually expanded throughout Atlantic Canada. During most of the second half of the 20th century, it was the region's dominant grocer. In the 1980s, Sobeys expanded into southern Ontario, challenging Loblaws on its "home turf", thereby igniting what came to be a nationwide battle for market supremacy. Sobeys had significant stakes in New England grocer Hannaford, Quebec grocer Provigo (which owned California grocer Petrini’s), and US wholesaler Nash Finch Company until the 1990s. In 1998, Sobeys became the second largest grocer in the country after purchasing the Oshawa Group, owners of the IGA franchise across Canada, along with several regional chains in Ontario, in addition to various food service and wholesale companies. In 2002, Sobeys undertook major changes in its store design and customer service policies with the introduction of "Ready to serve". This initiative was reportedly an attempt to emulate the successful moves of the Publix supermarket chain in the southern United States. In 2005, Sobeys lost a bidding war with Quebec based Metro to acquire A&P Canada, operator of several Ontario supermarket chains. The all cash offer made by Sobeys was reportedly the highest bid for the chain, but the U. S. parent, The Great Atlantic and Pacific Tea Company, ultimately accepted Metro's $1.7 billion cash and stock offer. It is also suggested that the Sobey family was unwilling to cede any control to the Tengelmann Group, the ultimate parent company of A&P at the time. Though Sobeys remained the second largest grocery chain in Canada, it was the third place chain in most of the provinces outside the Atlantic region, and the successful purchase of A&P Canada would have helped to bolster its position in Ontario. In 2007, Sobeys announced a $253 million takeover offer for the Thrifty Foods chain in British Columbia. In September 2011, Sobeys' wholesale division signed a long term distribution agreement with American retailer Target for the supply of select food and grocery products to its Canadian stores. In March 2012, Sobeys acquired 236 Shell gas station locations in Quebec and Atlantic Canada. In June 2013, Sobeys announced the purchase of Safeway's Canadian operations for $5.8 billion, subject to regulatory approval. The acquisition added Safeway's 214 locations, primarily located in Western Canada, to its portfolio. As a condition of the deal imposed by the Competition Bureau in October 2013, Sobeys was required to sell 23 of its retail locations to other companies. Sobeys sold 29 of its locations, which included 18 Safeway stores. Fifteen were sold to Overwaitea Food Group (particularly in British Columbia and Alberta), and fourteen were sold to affiliates of Federated Co operatives (particularly in Alberta, Saskatchewan, and Manitoba) for $430 million in total. In June 2014, Sobeys announced that it would, in the wake of the Safeway purchase, close 50 of its "underperforming" locations. The stores affected were primarily in Western Canada, although some in Ontario and the Atlantic region were also affected. In 2015, Sobeys acquired certain assets and select liabilities of Co op Atlantic. In July 2016, Empire Company CEO Marc Poulin abruptly left the company after Sobeys reported a $942.6 million loss, which was credited to difficulties in integrating the Safeway chain into Sobeys overall operations. The Financial Post also reported that changes made by Sobeys, including the discontinuation of its popular loyalty program, the replacement of Safeway's house brands with Sobeys' brands, reports of poorly stocked inventories at Safeway locations, had impacted the chain's customer loyalty. In January 2018, Sobeys announced an agreement with Ocado to open an e commerce grocery fulfilment centre in Toronto during late 2020. In contrast, Sobeys owned Thrifty Foods and IGA use their stores as fulfilment centres for online orders. In late January 2018, Sobeys announced that it would, in the wake of the Safeway purchase, close an additional 10 of its "underperforming" locations. The stores affected were in the Fraser Valley Area of British Columbia in Western Canada, and were closed on May 5 with the exception of one of the ten stores that were closed on July 28. Some of the stores affected would reopen as FreshCo. As part of the FreshCo expansion in Western Canada, 22 locations have been confirmed, including the first two Chalo! FreshCo stores out West in Surrey, B. C.

В июле 2019 года Sobeys объявила о переходе на бумажные пакеты для продуктов во всех своих магазинах к концу 2020 года. В сентябре 2023 года Дэвид Соби, бывший генеральный директор и председатель сети продуктовых магазинов Sobeys Inc., скончался в возрасте 92 лет.

IGA

IGA и IGA Extra – основные торговые сети в провинции Квебек. Также существует 35 магазинов IGA, принадлежащих Sobeys, в Западной Канаде. Магазин IGA также расположен в преимущественно франкоязычном городе Эдмундстон, провинция Нью-Брансуик, а IGA Extra (магазин Sobeys, прошедший ребрендинг) – в городах Караке и Кэмпбеллтон, провинция Нью-Брансуик. Магазины MarketPlace IGA в Британской Колумбии находятся в независимой собственности компании H. Y. Louie, материнской компании London Drugs. В этих магазинах также продаются товары Compliments. По сообщениям, Sobeys предпринимала безуспешные попытки приобрести сеть MarketPlace. Другие небольшие продуктовые магазины работают под брендом Tradition Markets в Квебеке и Food Town в Западной Канаде.

Экономия

Sobeys управляет Thrifty Foods, сетью из 26 продуктовых магазинов, предлагающей онлайн-доставку продуктов и базирующейся в Виктории, Британская Колумбия.

FreshCo и Chalo FreshCo

В 2010 году Sobeys запустила FreshCo – сеть магазинов с дисконтными ценами. Первые магазины были открыты на базе переоборудованных магазинов Price Chopper в Южном Онтарио. FreshCo работает по франчайзинговой модели, и магазины принадлежат независимым владельцам. В апреле 2019 года FreshCo вышла на рынок Западной Канады, открыв три магазина в Британской Колумбии и два в Виннипеге, а также два магазина Chalo! FreshCo в Британской Колумбии. С тех пор компания объявила о новых точках продаж в рамках расширения в Западной Канаде. Магазины в Западной Канаде оформлены в новом фирменном стиле FreshCo 2.0 и используют обновленную программу мерчандайзинга, которая также применяется в магазинах FreshCo в Онтарио. Семь магазинов были переименованы в Chalo FreshCo в районах с крупными южноазиатскими канадскими общинами.

Собейс Урбан Фреш

В 2008 году в центре Эдмонтона был открыт Sobeys в уникальном городском формате. Он был закрыт летом 2014 года; представитель Sobeys заявил: "Для нас оказалось экономически нецелесообразным продолжать работу". Рассматривались варианты открытия других магазинов в Эдмонтоне, в частности в районах Колледж-Хайтс и Кловердейл, а также в Калгари и Ванкувере.

Собейс Экстра

В ноябре 2013 года Sobeys представил свой первый магазин формата "Sobeys Extra" в Берлингтоне, Онтарио. Полностью обновленный магазин площадью 58 000 кв. футов стал первым, открытым под брендом Sobeys Extra в Канаде.

Бывшие баннеры продуктовых магазинов

Продовольственные рынки Commisso в провинции Онтарио были переименованы в Sobeys и Price Chopper. Магазины сети Food City, принадлежащие группе Oshawa в Онтарио, в основном были переименованы в Price Chopper. Магазины Garden Market IGA в Западной Канаде были переименованы в Sobeys. Сеть Dutch Boy, расположенная в районе Китченер-Ватерлоо провинции Онтарио, была переименована в Sobeys. Knechtel, небольшая сеть продуктовых магазинов, входящая в группу Oshawa, была переименована в Foodland. Lofood, небольшой дисконтный продуктовый магазин, был переименован в Price Chopper. Calbeck's, независимая сеть, приобретенная в 1990 году, была переименована в Sobeys, Price Chopper и Foodland.

Другие предприятия, принадлежащие Sobeys

Компания владеет сетями магазинов Needs, Sobeys Express и BoniChoix, а также сетью аптек Lawtons в Атлантической Канаде. Они также владеют оптовой компанией по распределению продуктов питания TRA Atlantic. Компания осуществляет поставки продукции в розничные точки, такие как магазины у дома и автозаправочные станции, по всей Атлантической Канаде. TRA также управляет сетями магазинов Kwik Way и Clover Farm. В некоторых магазинах Sobeys табачные изделия продаются в отдельном магазине, принадлежащем Sobeys, под названием Griffins. Эти магазины являются частью комплекса Sobeys, но доступны только с улицы из-за провинциальных законов, запрещающих продажу табачных изделий в магазинах с аптеками. Ряд магазинов Sobeys и Needs в Новой Шотландии и Нью-Брансуике имеют автозаправочные станции под брендом Sobeys Fast Fuel. Магазины Sobeys Express (называемые IGA Express в Квебеке) предлагают свежие продукты и готовую еду на вынос, наряду с ассортиментом, обычно представленным в магазинах у дома. Некоторые из них функционируют как магазины при АЗС Shell, управляемых Sobeys. 24 сентября 2018 года Empire Co. Ltd., материнская компания Sobeys, объявила о подписании соглашения о приобретении Farm Boy, сети из 26 супермаркетов в Онтарио, за 800 миллионов долларов. Основатель Farm Boy Жан Луис Беллемар и его со-генеральный директор Джефф Йорк продолжат исполнять свои обязанности, поскольку компания будет работать как отдельное юридическое лицо. Этот шаг позволит Farm Boy продолжить реализацию агрессивных планов расширения в юго-западной части Онтарио, особенно в районе Торонто. Ожидалось, что количество магазинов удвоится в течение следующих пяти лет.

Авиамили

По состоянию на середину августа 2022 года в Квебеке, Онтарио и западной Канаде Sobeys и ее аффилированные торговые марки продолжают предлагать программу лояльности Air Miles. До присоединения к Air Miles, Sobeys владела магазинами во многих регионах, где действовала собственная программа Club Sobeys/Club Thrifty Foods. Согласно текущим расчетам и практике, 95 накопленных миль вознаграждения (каждая миля начисляется за каждые 20 долларов США, потраченных) можно обменять на скидку в 10 долларов при покупке. Когда Sobeys стала партнером Air Miles, ее партнерство было ограничено Квебеком и Атлантической Канадой – теми же территориальными правами, которыми обладала Oshawa Group до ее приобретения компанией Sobeys в 1998 году. Air Miles сотрудничала с Safeway для всех ее магазинов в западной Канаде и северо-западном Онтарио, а A&P Canada (позже Metro) имела права на остальную часть Онтарио. В июне 2014 года, вскоре после приобретения Safeway Canada (первоначального продуктового партнера Air Miles), Sobeys объявила о планах расширить участие в Air Miles на магазины Sobeys, IGA, Foodland и Thrifty Foods в Западной Канаде и Северо-Западном Онтарио 12 сентября 2014 года, заменив Club Sobeys и Club Thrifty Foods в этих регионах.

Клуб Собейс

Club Sobeys была программой лояльности, действовавшей в магазинах сети в Атлантической Канаде в 1990-х годах, до того как Sobeys получила региональные права на Air Miles в результате слияния с Oshawa Group. По мере расширения компании в Онтарио и Западную Канаду в 2000-х годах, Sobeys запустила программу Club Sobeys на этих рынках. После приобретения сети магазинов в Британской Колумбии, она стала известна как Club Thrifty Foods. В регионах, где действовала программа Club Sobeys, Sobeys совместно с Citibank Canada выпустила кредитную карту Club Sobeys MasterCard. Позднее обслуживание этих счетов было передано Банку Монреаля, который также представил BMO Sobeys Air Miles MasterCard в Атлантической Канаде (и IGA Air Miles MasterCard в Квебеке). После перехода от Club Sobeys к Air Miles в 2014 году все кредитные карты Club Sobeys были конвертированы в BMO Sobeys Air Miles MasterCards, которые через несколько лет были заменены на стандартные BMO Air Miles MasterCards. В начале 2015 года Sobeys объявила о расширении программы лояльности Air Miles на Онтарио с 27 марта 2015 года, заменив программу лояльности Club Sobeys. Это стало возможным благодаря новому соглашению между Air Miles и Metro, которое продлило их партнерство, но лишило Metro эксклюзивных прав в категории продуктовых магазинов в Онтарио.

Сцена +

В июне 2022 года компания Empire объявила о прекращении участия в программе Air Miles и переходе на программу Scene+, принадлежащую Cineplex Entertainment и Scotiabank, в своих сетях продуктовых магазинов и аптек. Empire также получит долю в этой компании. Переход начался в Атлантической Канаде 11 августа 2022 года, за которым последует общенациональный запуск в Квебеке (IGA), Онтарио и Западной Канаде в период с конца 2022 года по начало 2023 года.

Установление цен на хлеб

В 2018 году Sobeys был замешан в национальном картеле по заговору с целью фиксации цен, продолжавшемся 14–16 лет, с другими канадскими супермаркетами и поставщиком хлеба Canada Bread. Sobeys, наряду с другими розничными продавцами, предположительно вступил в сговор с целью установления фиксированной цены на хлеб и согласования сроков повышения цен. В июле 2023 года Canada Bread признала себя виновной по четырем пунктам обвинения в фиксации цен. Sobeys отрицает какую-либо причастность, назвав обвинения "безответственными"; на сегодняшний день против Sobeys не было выдвинуто никаких обвинений.

Благотворительная спонсорская поддержка

Sobeys является национальным партнером Специальной Олимпиады Канады.

Локации

Компания Sobeys базируется в Стеллартоне, провинция Новая Шотландия, и имеет 27 распределительных центров в Канаде. Магазины сети расположены по всей Канаде: 54 в Альберте, 1 в Британской Колумбии, 17 в Манитобе, 23 в Нью-Брансуике, 14 в Ньюфаундленде и Лабрадоре, 42 в Новой Шотландии, 90 в Онтарио, 5 на острове Принца Эдуарда и 10 в Саскачеване.

Компания Империи

Конгломерат Sobeys принадлежит компании Empire Company Limited, которая контролируется семьей Sobey. Компания Empire также владеет товарными знаками своей бывшей сети кинотеатров Empire Theatres, которая до октября 2013 года была второй по величине кинотеатральной сетью в Канаде. В октябре 2013 года ее кинотеатры были разделены между Cineplex Entertainment (в атлантических провинциях) и Landmark Cinemas (в Онтарио, Британской Колумбии и Альберте). Empire также владеет значительным количеством коммерческой недвижимости через свою дочернюю компанию Crombie REIT.