Просумер: кто это? Узнайте, как потребители становятся производителями, какие типы просумеров существуют и как технологии стирают границы между производством и потреблением.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Лицо, потребляющее и производящее продукт.
Person who consumes and produces a product
Просумер – это человек, который одновременно потребляет и производит. Термин является портманто из слов «производитель» и «потребитель». Исследования выявили шесть типов просумеров: просумеры-самодельщики, просумеры, использующие самообслуживание, просумеры, занимающиеся кастомизацией, просумеры-сотрудники, монетизированные просумеры и экономические просумеры. Термины «просумер» и «просумпция» были введены в 1980 году американским футурологом Элвином Тоффлером и широко использовались многими авторами, пишущими о технологиях в то время. Технологический прорыв и рост вовлеченности пользователей размывают грань между производством и потреблением, превращая потребителя в просумера.
A prosumer is an individual who both consumes and produces. The term is a portmanteau of the words producer and consumer. Research has identified six types of prosumers: DIY prosumers, self service prosumers, customizing prosumers, collaborative prosumers, monetised prosumers, and economic prosumers. The terms prosumer and prosumption were coined in 1980 by Alvin Toffler, an American futurist, and were widely used by many technology writers of the time. Technological breakthrough and a rise in user participation blurs the line between production and consumption activities, with the consumer becoming a prosumer.
Определения и контекст
Просумеры определяются как "лица, потребляющие и производящие ценность, либо для собственного потребления, либо для потребления другими, и способные получать явные или неявные стимулы от организаций, участвующих в обмене". Это также характерно для предприятий, производящих биогаз и подающих его в газовую сеть, при этом потребляя газ из той же сети в другое время или в другом месте. Например, этот термин используется в проекте Nobel Grid Европейского Союза, являющемся частью исследовательской и инновационной программы Horizon 2020. Экономика совместного потребления – еще одна сфера, где люди могут выступать в роли просумеров. Так, в экономике совместного потребления люди могут быть как поставщиками услуг (например, хозяева на Airbnb, водители Uber), так и потребителями (например, гости на Airbnb, пассажиры Uber). Просумеры – один из способов развития экономики совместного потребления. Исследователи связывают культуру просумеров с концепцией макдональдизации, предложенной социологом Джорджем Ритцером. Опираясь на бизнес-модель McDonald's, которая делает акцент на эффективности управления, одновременно перекладывая часть усилий и затрат времени на клиентов (например, уборку за собой в ресторанах), макдональдизация побуждает просумеров выполнять больший объем работы, не оплачивая их труд.
Prosumers have been defined as "individuals who consume and produce value, either for self consumption or consumption by others, and can receive implicit or explicit incentives from organizations involved in the exchange." It is also done by businesses which produce biogas and feed it into a gas network while using gas from the same network at other times or in other places. The European Union's Nobel Grid project, which is part of their Horizon 2020 research and innovation programme, uses the term in this way, for example. The sharing economy is another context where individuals can act as prosumers. For example, in the sharing economy, individuals can be providers (e. g., Airbnb hosts, Uber drivers) and consumers (e. g., Airbnb guests, Uber passengers). Prosumers are one avenue to grow the sharing economy. Scholars have connected prosumer culture to the concept of McDonaldization, as advanced by sociologist George Ritzer. Referring to the business model of McDonald's, which has emphasized efficiency for management while getting customers to invest more effort and time themselves (such as by cleaning up after themselves in restaurants), McDonaldization gets prosumers to perform more work without paying them for their labor.
Истоки и развитие
Размытие ролей потребителей и производителей берет свое начало в кооперативных движениях самопомощи, возникших во время различных экономических кризисов, например, Великой депрессии 1930-х годов. Маршалл Маклюэн и Баррингтон Невитт предположили в своей книге 1972 года «Возьми сегодня» (стр. 4), что с развитием электрических технологий потребитель станет производителем. В книге 1980 года «Третья волна» футуролог Элвин Тоффлер ввел термин «просюмер», когда предсказал, что роль производителей и потребителей начнет размываться и сливаться (хотя он описал это в своей книге «Будущий шок» 1970 года). Тоффлер предвидел высоконасыщенный рынок, поскольку массовое производство стандартизированных продуктов начало удовлетворять основные потребительские потребности. Чтобы продолжать наращивать прибыль, компании перейдут к процессу массовой кастомизации, то есть массовому производству высокоиндивидуализированных продуктов. Однако для достижения высокой степени кастомизации потребителям придется участвовать в производственном процессе, особенно в определении требований к дизайну. В определенном смысле, это лишь расширение или углубление тех отношений, которые многие состоятельные клиенты поддерживали с профессионалами, такими как архитекторы, на протяжении десятилетий. Однако во многих случаях клиенты-архитекторы не являются единственными или даже основными конечными потребителями. Тоффлер развивал эти и многие другие идеи вплоть до XXI века. Наряду с более поздними публикациями, такими как «Революционное богатство» (2006), можно распознать и оценить как концепцию, так и реальность просюмера, наблюдаемую во всем мире. Глобальное влияние этих концепций можно частично оценить, отметив, в частности, популярность Тоффлера в Китае. Обсуждая эти вопросы с Ньютом Гингричем в программе C-SPAN «After Words» в июне 2006 года, Тоффлер упомянул, что «Третья волна» является вторым по популярности бестселлером в Китае за всю историю, уступая лишь трудам Мао Цзэдуна. Дон Тапскотт вновь представил эту концепцию в своей книге 1995 года «Цифровая экономика» и в своей книге 2006 года «Викиэкономика: как массовое сотрудничество меняет все» в соавторстве с Энтони Д. Уильямсом. Джордж Ритцер и Нейтан Юргенсон в широко цитируемой статье утверждали, что просумпция стала характерной чертой Web 2.0. Просюмеры создают ценность для компаний, не получая заработной платы. Экономические аспекты просумпции Тоффлера подробно рассмотрел и развил Филип Котлер, который рассматривал их как новый вызов для маркетологов. Котлер предвидел, что люди захотят играть более активную роль в разработке товаров и услуг, которые они потребляют, и современные компьютеры позволят им это сделать. Он также описал несколько факторов, которые приведут к увеличению просумпционных практик и более устойчивому образу жизни, эта тема была далее развита Томашем Шимусяком в 2013 и 2015 годах в двух книгах по маркетингу. Технологический прорыв ускорил развитие просумпции. С помощью аддитивных технологий совместное творчество происходит на различных этапах производства: проектирования, изготовления и дистрибуции. Оно также происходит между отдельными потребителями, что приводит к созданию сообществ совместного проектирования. Аналогично, массовая кастомизация часто связана с производством индивидуальных товаров или услуг в больших масштабах. Этот рост участия стал возможен благодаря растущей популярности технологий Web 2.0, таких как Instagram, Facebook, Twitter и Flickr. В июле 2020 года в академической публикации было описано появление «робо-просюмера», основанного на современных технологиях и связанной с ними культуре участия, что, в свою очередь, было предсказано ранее писателями-фантастами.
The blurring of the roles of consumers and producers has its origins in the cooperative self help movements that sprang up during various economic crises, e. g. the Great Depression of the 1930s. Marshall McLuhan and Barrington Nevitt suggested in their 1972 book Take Today, (p. 4) that with electric technology, the consumer would become a producer. In the 1980 book, The Third Wave, futurologist Alvin Toffler coined the term "prosumer" when he predicted that the role of producers and consumers would begin to blur and merge (even though he described it in his book Future Shock from 1970). Toffler envisioned a highly saturated marketplace as mass production of standardized products began to satisfy basic consumer demands. To continue growing profit, businesses would initiate a process of mass customization, that is the mass production of highly customized products. However, to reach a high degree of customization, consumers would have to take part in the production process especially in specifying design requirements. In a sense, this is merely an extension or broadening of the kind of relationship that many affluent clients have had with professionals like architects for many decades. However, in many cases architectural clients are not the only or even primary end consumers. Toffler has extended these and many other ideas well into the 21st century. Along with more recently published works such as Revolutionary Wealth (2006), one can recognize and assess both the concept and fact of the prosumer as it is seen and felt on a worldwide scale. That these concepts are having global impact and reach, however, can be measured in part by noting in particular, Toffler's popularity in China. Discussing some of these issues with Newt Gingrich on C SPAN's After Words program in June 2006, Toffler mentioned that The Third Wave is the second ranked bestseller of all time in China, just behind a work by Mao Zedong. Don Tapscott reintroduced the concept in his 1995 book The Digital Economy., and his 2006 book Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything with Anthony D. Williams. George Ritzer and Nathan Jurgenson, in a widely cited article, claimed that prosumption had become a salient characteristic of Web 2.0. Prosumers create value for companies without receiving wages. Toffler's Prosumption was well described and expanded in economic terms by Philip Kotler, who saw them as a new challenge for marketers. Kotler anticipated that people will also want to play larger role in designing certain goods and services they consume, furthermore modern computers will permit them to do it. He also described several forces that would lead to more prosumption like activities, and to more sustainable lifestyles, that topic was further developed by Tomasz Szymusiak in 2013 and 2015 in two marketing books. Technological breakthrough has fastened the development of prosumption. With the help of additive manufacturing techniques, for example, co creation takes place at different production stages: design, manufacturing and distribution stages. It also takes place between individual customers, leading to co design communities. Similarly, mass customisation is often associated with the production of tailored goods or services on a large scale production. This increase in participation has flourished following the increasing popularity of Web 2.0 technologies, such as Instagram, Facebook, Twitter and Flickr. In July 2020, an academic description reported on the nature and rise of the "robot prosumer", derived from modern day technology and related participatory culture, that, in turn, was substantially predicted earlier by science fiction writers.
Критика
Просумерский капитализм подвергся критике за продвижение "новых форм эксплуатации через неоплачиваемый труд, замаскированный под развлечение".
Prosumer capitalism has been criticized as promoting "new forms of exploitation through unpaid work gamified as fun".