Введение

Британский ритейлер одежды TOPSHOP (первоначально Top Shop) — британская компания, специализирующаяся на женской одежде, обуви и аксессуарах. Ранее она входила в группу Arcadia, контролируемую сэром Филиппом Грином, но в конце 2020 года компания была признана банкротом и 1 февраля 2021 года приобретена ASOS. В настоящее время TOPSHOP представлен на сайте и в приложении ASOS, а также продается в магазинах Nordstrom в США на Nordstrom.com. Ранее у TOPSHOP насчитывалось около 510 магазинов по всему миру.

История

Topshop начал свою деятельность в 1960-х годах как расширение бренда универмага Peter Robinson и изначально продавал одежду молодых британских дизайнеров, таких как Мэри Куант и Стерлинг Купер. Peter Robinson был сетью магазинов женской моды, приобретенной компанией Burton в 1946 году. Topshop был основан в 1964 году как Top Shop Peter Robinson – молодежный бренд в филиале в Шеффилде, а также имел большой отдел в магазине на Оксфорд-стрит. Как писала The Times в 1965 году, это была высокая мода для "молодого и неординарного поколения", и в отделе продавались вещи таких дизайнеров, как Мэри Куант и Джеральд Макканн. К 1966 году у Top Shop появился филиал в магазине Peter Robinson в Норвиче. Покупатель Top Shop Peter Robinson Диана Уэйди умела разглядывать молодые таланты и познакомила Джеффа Купера и Ронни Стирлинга с выпускницей Королевского колледжа искусств Джейн Уайтсайд. Бренд Stirling Cooper, созданный ими, вскоре получил собственные секции в магазинах Top Shop в Лондоне и Шеффилде, а также продавался в магазинах Peter Robinson в Норвиче и Бристоле. Среди других брендов, представленных в Top Shop, были Jeff Banks, French Connection и Radley Cooper.

Запуск отдельной розничной сети

В 1973 году материнская компания Burton Group начала масштабное расширение своего подразделения женской одежды, разделив Top Shop by Peter Robinson на две сети, известные как Peter Robinson и Top Shop. Было объявлено, что Peter Robinson будет ориентирован на покупателей старше 25 лет, а Top Shop – на возрастную группу от 13 до 24 лет, при этом руководство новым предприятием осуществлял Ральф Халперн. К 1974 году количество магазинов Peter Robinson сократилось с 22 до шести, в то время как Top Shop развивался самостоятельно (сохраняя при этом один магазин под объединенным брендом на Оксфорд-стрит) и был описан как «очень прибыльный». Основными конкурентами в розничной торговле были Miss Selfridge и бутик Way In, принадлежащий Harrods. В течение двух лет у Top Shop появилось 55 отдельных магазинов, и, согласно статье в The Times, планировалось открытие новых. Редактор моды Пруденс Глинн описала его как обладающий «четким пониманием своей цели». В том году прибыль составила 1 миллион фунтов стерлингов. К 1978 году на долю Top Shop приходилась треть операционной прибыли Burton. Также в 1978 году Burton начал кампанию по увеличению своей доли на рынке мужской моды на фоне снижения продаж мужской одежды, запустив бренд Topman по аналогии со своим женским розничным направлением. Один из руководителей описал его как «скорее брата Top Shop, чем сына Burton». В следующем году Burton объявил об увеличении продаж и прибыли в женской одежде на 30 процентов, а Topman также был назван высокодоходным. К началу 1980-х годов бренд стал известен как Topshop.

1980-е и далее

В 1980-х годах Topshop испытывал трудности с поддержанием своего имиджа как модного бренда, но к концу 1990-х годов начал возрождаться. Бренд стал пионером в онлайн-торговле модой, запустив первый в Великобритании интернет-магазин одежды Topshop. Этот перелом часто связывают с назначением Джейн Шепардсон директором бренда. Начав карьеру с должности закупщика, она прошла путь от начальных позиций до руководства в компании. Когда она возглавила направление бренда, годовая прибыль Topshop составляла 9 миллионов фунтов стерлингов; к 2005 году она выросла до более чем 100 миллионов фунтов стерлингов в год. Под ее руководством Topshop стал ключевым спонсором Лондонской недели моды, поддерживая программу Newgen, направленную на поддержку начинающих британских дизайнеров с 2002 года, и инициативу Fashion East – которая служит связующим звеном между лондонскими колледжами моды и программой Newgen – годом позже. Это спонсорство продолжается и с 2005 года входит в расписание показов Лондонской недели моды. В декабре 2012 года Филипп Грин продал 25% акций Topshop и Topman американской инвестиционной компании Leonard Green & Partners за 805 миллионов долларов США. По условиям сделки, Arcadia сохранила за собой флагманский магазин Topshop на Оксфорд-стрит, стоимость которого оценивается от 400 до 500 миллионов фунтов стерлингов. Грин заявил, что эта сделка позволит Topshop ускорить расширение, особенно на рынке США.

Дизайнерские коллекции

Topshop была одной из британских сетей магазинов, сотрудничавших с брендами высокой моды для создания капсульных коллекций. В 1994 году она выпустила коллекцию совместно с Red or Dead. Topshop продолжала работать с талантливыми дизайнерами, такими как Маркус Лупфер, бывший помощник Клементса Рибейро, которого в 1999 году описывали как "настолько популярного, что от него идет пар", а также с Хусейном Чалаяном, Тристаном Веббером и Трейси Бойд. Как правило, такие коллекции быстро раскупались и привлекали внимание модной прессы. В мае 2007 года британская супермодель Кейт Мосс представила свою первую коллекцию для бренда. О назначении Мосс было объявлено незадолго до ухода Шепардсона в Whistles. В коллекцию вошли майки и платья-футболки с этикетками, выполненными в розовом глиттере. The Guardian отметила, что "тот факт, что футболки, которые она недавно разработала для Topshop, с надписями вроде "Расставание с парнем", разлетаются как горячие пирожки, говорит о ее огромной поддержке со стороны публики". В 2014 году Бейонсе заключила соглашение о запуске бренда спортивной одежды с Topshop. Это совместное предприятие 50/50 изначально называлось Parkwood Topshop Athletic Ltd и планировалось выпустить свои первые линейки для танцев, фитнеса и спорта осенью 2015 года. В ноябре 2015 года стало известно, что бренд будет запущен в апреле 2016 года. Позже стало известно, что бренд называется Ivy Park.

Администрация

Группа Arcadia объявила о введении процедуры банкротства (администрирования) 30 ноября 2020 года в 20:00 по Гринвичу. 25 января 2021 года ASOS заявила, что ведет "исключительные" переговоры о покупке брендов Topshop, Topman, Miss Selfridge и HIIT у находящейся в процедуре банкротства Arcadia, однако интересовалась только самими брендами, а не магазинами. Ранее консорциум, включающий Next, отказался от предложения о покупке Topshop и Topman; интерес к активам Arcadia также проявили группа Frasers, принадлежащая Майку Эшли, консорциум с участием JD Sports и онлайн-ритейлер Boohoo. 1 февраля 2021 года ASOS объявила о приобретении брендов Topshop, Topman, Miss Selfridge и HIIT за 265 миллионов фунтов стерлингов, дополнительно выплатив 65 миллионов фунтов стерлингов за текущие и предварительно заказанные запасы. В рамках сделки ASOS сохранит 300 сотрудников, но не сохранит ни один из магазинов этих брендов, что ставит под угрозу 2500 рабочих мест. В июле 2021 года было объявлено, что Nordstrom приобрела нераскрытую миноритарную долю в бизнесе Topshop, Topman, Miss Selfridge и HIIT у ASOS с намерением продавать эти бренды онлайн и в магазинах по всей Северной Америке.

Международные операции и франшизы

Topshop насчитывал около 510 магазинов, включая франчайзинговые; более 300 магазинов располагались в Великобритании. Бренд работал в 37 странах и осуществлял онлайн-продажи на нескольких рынках. Topshop начал планировать расширение в Соединенные Штаты в середине 2000-х годов и рассматривал возможность открытия в Нью-Йорке уже в 2007 году. В настоящее время бренд работает через веб-сайт и продается в магазинах Nordstrom. Небольшое количество магазинов, принадлежащих компании на 100%, находилось в крупных городах. 5 ноября 2014 года был открыт флагманский магазин в Нью-Йорке на Пятой авеню. Этот магазин был крупнейшим международным магазином и уступал по площади только магазину на Оксфорд-стрит в Лондоне. Это был второй магазин Topshop в Нью-Йорке, первый открылся на Бродвее в 2009 году. 23 мая 2019 года компания Arcadia подала заявление о банкротстве по главе 15 в Соединенных Штатах и объявила о ликвидации и закрытии всех 11 отдельно стоящих магазинов Topshop в США; однако Topshop продолжил продавать свои товары исключительно в магазинах Nordstrom. В начале 2011 года Topshop объявил о пятилетнем плане международной экспансии, планируя открыть новые магазины в Азии, Австралии и США, а также изучить возможности в Европе. Хотя японские флагманские магазины были открыты в 2006 году, все 5 магазинов в Японии были закрыты в 2015 году. В 2013 году материнская компания Arcadia начала активно развивать франчайзинговые соглашения, объявив о планах открыть 150 новых магазинов с партнерами в Канаде, Австралии и Вьетнаме, включая магазины Topshop и Topman. В ноябре 2012 года Topshop открыл свой первый магазин в Южной Африке. В апреле 2013 года в Кейптауне, на набережной V&A Waterfront, открылся магазин Topshop Topman. 24 октября 2013 года Topshop открыл торговую точку в Galeries Lafayette в Париже, став таким образом первой точкой продаж бренда во Франции.

Прекращенные международные операции

Topshop расширился в Австралию в 2011 году, открыв магазины в штатах Новый Южный Уэльс и Виктория. В 2013 году был открыт магазин в центральном деловом районе Брисбена на месте, ранее занимавшемся книжным магазином Borders. Однако в середине 2017 года австралийское подразделение Topshop перешло под внешнее управление. К середине 2019 года открытым остался только магазин на Маркет-стрит в Сиднее, после закрытия магазинов в Westfield Bondi Junction и Emporium Melbourne ранее в этом году. В марте 2020 года Topshop закрыл свой последний магазин в Австралии, спустя 11 лет после своего первого запуска. В 2015 году Topshop открыл флагманский магазин в Окленде, а через 10 месяцев – магазин в Веллингтоне. Компания присутствует в Новой Зеландии с 2010 года, начав с небольшой торговой точки в универмаге. Флагманский магазин, расположенный на улице Куин-стрит в Окленде, распродал часть ассортимента еще до открытия. В сентябре 2017 года франшиза была передана внешнему управляющему, и оба магазина были закрыты 28 сентября 2017 года. Topshop изначально вышел на рынок Сингапура в 2000 году, открыв магазин на Orchard Road. 17 сентября 2020 года все магазины были окончательно закрыты из-за убытков, а в феврале 2021 года компания была приобретена ASOS. Многие магазины по всему миру были закрыты в связи с приобретением ASOS, в том числе в Израиле, на Филиппинах, в Гонконге, Египте, Индонезии, Нидерландах, Сингапуре, Таиланде и Соединенном Королевстве. Вероятно, будут закрыты также магазины в Малайзии, Канаде, Саудовской Аравии, Кувейте, Объединенных Арабских Эмиратах, Катаре и Бахрейне.

Флагманские магазины Великобритании

Оксфордский цирк, Лондон – Флагманский магазин Topshop в Великобритании занимал пять этажей и привлекал в среднем 28 000 покупателей ежедневно. Включая флагманский магазин Topshop на лондонской Оксфорд-стрит. Пятая авеню, Нью-Йорк – Магазин Topshop, открытый в ноябре 2014 года, располагался напротив Saks Fifth Avenue и состоял из торговых площадей. Liverpool One, Ливерпуль – В 2009 году Topshop открыл свой первый концепт-магазин в стиле Манхэттена в Великобритании в Liverpool One. На территории расположена торговая площадь, а также магазины Topman, парикмахерская и два обувных магазина рядом с магазином Topshop. Бриггейт, Лидс – В 2012 году открылся магазин на Бриггейт, ставший третьим по величине магазином Topshop в Великобритании. Он является частью торгового центра Trinity Leeds. Victoria Square, Белфаст – В 2008 году Topshop Victoria Square, Белфаст открыл свои двери как один из крупнейших магазинов в новом торговом центре, и являлся крупнейшим магазином Topshop в Северной Ирландии.

Протесты и споры

Topshop подвергся критике за свою политику зарубежных закупок и налоговые схемы. В декабре 2007 года филиал в Эдинбурге стал объектом кампании студенческой сети People & Planet, обвинившей компанию в использовании хлопка, собранного с помощью "рабовского труда". В декабре 2010 года около 200 активистов провели сидячую забастовку, в результате которой был закрыт магазин Topshop на Оксфорд-стрит, а в Брайтоне несколько протестующих приклеились к витринам филиала. В тот же день по всей Великобритании прошли аналогичные протесты, организованные UK Uncut против корпоративных налоговых схем, на других главных улицах городов и поселков. Через два месяца полиция арестовала мужчину за надпись "платите налоги" смываемыми чернилами на стене филиала Topshop в Колчестере. В июле 2013 года певица Рианна выиграла судебный иск против Topshop, запретив компании использовать ее изображение без разрешения на футболках. Иск был подан на основании того, что покупатели Topshop могут предположить, что Рианна поддерживает компанию, что приведет к ложному представлению о ее имидже знаменитости и обострит ее действующий рекламный контракт с River Island, конкурентом. Судья Бирсс согласился с тем, что покупатели, вероятно, будут введены в заблуждение, полагая, что певица дала свое согласие. Topshop подала апелляцию в Высокий суд, обвинив Рианну в неправомерном утверждении, что "только знаменитость имеет право продвигать свой собственный образ", а судью Бирсса – в неверной интерпретации закона о "мерчандайзинге знаменитостей". 22 января 2015 года апелляционный суд в Лондоне единогласно отклонил апелляцию.

В июле 2015 года Topshop подвергся критике за своих манекенов, которые некоторые посчитали слишком худыми. После жалобы клиента в Facebook, сеть магазинов прекратила использовать высоких и худых женских манекенов. В октябре 2018 года компанию также раскритиковали за удаление временной промо-зоны в своем флагманском магазине в Лондоне, которая использовалась для продвижения феминизма совместно с издательством Penguin, всего через 20 минут после открытия. Ритейлер договорился с Penguin о проведении этой промо-зоны для презентации книги "Феминистки не носят розовый (и другие лжи)" Скарлетт Кертис, с продажей товаров в поддержку благотворительной организации ООН Girl Up. В мае 2016 года профсоюз UVW организовал масштабную акцию протеста возле магазина Topshop на Оксфорд-стрит, в которой принял участие Джон Макдоннелл, депутат и теневой канцлер казначейства. Это было главное событие в рамках общенационального "дня протеста", в котором участвовало 16 других магазинов Topshop по всей стране при поддержке различных профсоюзов и активистских групп, с требованием выплаты прожиточного минимума и достойного обращения с уборщиками, нанятыми по аутсорсингу и подвергающимися преследованиям за профсоюзную деятельность. За две недели до этого в Палате общин был внесен мотивированный проект, поддержанный 11 депутатами, в котором отмечалось, что контрактные уборщики, работающие в магазинах Topshop через компанию Britannia Services Group, получают заработную плату ниже прожиточного минимума, что приводит к долгам и бедности трудолюбивых сотрудников; выражалось мнение, что прибыльным транснациональным компаниям, выплачивающим огромные дивиденды акционерам, нет оправдания для отказа в выплате достойной заработной платы; оказывалась полная поддержка уборщикам, работающим в магазинах Topshop, которые объединяются в профсоюзы, протестуют и борются за прожиточный минимум; выражалась серьезная обеспокоенность сообщениями о том, что эти сотрудники подвергаются преследованиям и запугиванию за требование достойной заработной платы; и подчеркивалось, что для Arcadia Group, которой принадлежит Topshop, или ее подрядчиков совершенно недопустимо наказывать сотрудников за требование достойной заработной платы.