Введение

Британская розничная компания, Часы, Ювелирные изделия, Подарки, Косметика, Товары для дома, Мебель, Кровати, Аудиовизуальная техника, Компьютеры, Фототехника, Продукты питания, Прямые услуги, Финансовые услуги.

Выручка = 10,84 млрд фунтов стерлингов (FY2022)
Операционная прибыль = 118,3 млн фунтов стерлингов (FY2022)

(JLP) – британская компания, управляющая универмагами John Lewis & Partners, супермаркетами Waitrose & Partners, банковскими и финансовыми услугами, а также другими видами деятельности, связанными с розничной торговлей. Компания является публичным акционерным обществом и действует от имени всех своих сотрудников, известных как «партнеры», выплачивая им бонус, аналогичный доле в прибыли. По состоянию на 2020 год в John Lewis работало около 80 800 партнеров/сотрудников. JLP Group занимала третье место среди крупнейших неторговых компаний Великобритании по объему продаж в рейтинге The Sunday Times Top Track 100 за 2016 год. Сеть позиционируется как премиальная, и ее клиенты, как правило, – состоятельные потребители. Компания являлась членом Международной ассоциации универмагов с 2004 по 2010 год. Кроме того, компания поставляла интернет-супермаркету Ocado продукты питания под брендом Waitrose и товары непищевой группы под брендом John Lewis, такие как мебель. Это соглашение истекло в сентябре 2020 года, когда Marks & Spencer заключил новый контракт с Ocado на сумму 750 миллионов фунтов стерлингов.

Начало 1860-х годов

Джон Льюис открыл магазин тканей и галантереи на Оксфорд-стрит, 132, в Лондоне в 1864 году. Родился он в Шептоне-Мэллете, Сомерсет, в 1836 году и в 14 лет стал учеником у торговца тканями в Уэллсе. В 1856 году он приехал в Лондон и работал продавцом у Питера Робинсона, торговца тканями на Оксфорд-стрит, где впоследствии стал его закупщиком шелка. В 1864 году он отклонил предложение Робинсона о партнерстве и арендовал собственное помещение на северной стороне Оксфорд-стрит, на части участка, который сейчас занимает универмаг, носящий его имя. Там он продавал шелк, шерстяные ткани и галантерейные товары. Его торговая философия заключалась в закупке качественных товаров и продаже их с умеренной наценкой. Хотя он предлагал широкий ассортимент, он не уделял особого внимания выкладке товаров и никогда не давал рекламу. Его сильной стороной было умение находить товары, и каждое утро он отправлялся в Сити, сопровожденный человеком с тачкой. Позже он ездил в Париж за шелком. Льюис пренебрегал праздниками и развлечениями и всецело посвятил себя бизнесу, который оказался успешным. Он инвестировал заработанные деньги в жилую и небольшую коммерческую недвижимость, многие из которой он так и не видел. Он расширил свой бизнес на Оксфорд-стрит, арендуя соседние помещения на Оксфорд-стрит, а затем на Холлс-стрит, и постепенно стал предлагать другие категории товаров: сначала готовую женскую одежду, а затем детскую одежду и мебель. Он никогда не устраивал распродаж, считая, что его цель – построить надежный и долговечный бизнес. В 1884 году, в возрасте 48 лет, Льюис женился на Элизе Бейкер, школьной учительнице с университетским образованием, которая была на 18 лет моложе его. Они поселились в особняке на окраине Хэмпстед-Хита, для которого Льюис придумал название Spedan Tower в честь своей тети Энн Спид, и когда Элиза родила сына в 1885 году, его назвали Джоном Спиданом Льюисом. Второй сын, Освальд Льюис, родился в 1887 году. После окончания Вестминстерской школы оба сына присоединились к отцу в бизнесе, и он передал каждому из них по четверти доли в бизнесе в день их двадцать первого рождения. В 1906 году Льюис приобрел контрольный пакет акций компании Peter Jones Limited, расположенной на площади Слоан, основатель которой, носивший то же имя, умер в предыдущем году. Льюис вышел с Оксфорд-стрит с суммой в 20 000 фунтов стерлингов, оплатив покупку банкнотами.

20-е годы

Начало 1920-х годов было неудачным для Питера Джонса. Дивиденды по привилегированным акциям, многие из которых принадлежали сотрудникам, не выплачивались. В 1924 году произошло примирение между Джоном Льюисом и Спеданом Льюисом. Торговля на Оксфорд-стрит шла успешнее, и Джон Льюис вложил средства в бизнес на Слоан-сквер. Предыдущее соглашение действовало до августа 2022 года, когда его заменили на общее обязательство предоставлять конкурентоспособные цены на товары собственной марки. К 1926 году Льюису-старшему исполнилось 90 лет, Спедан стремился получить контроль над магазином John Lewis на Оксфорд-стрит, чтобы реализовать там свои радикальные идеи, а Освальд снова захотел выйти из бизнеса. Не сообщая отцу, Спедан взял банковский кредит и выкупил долю Освальда в наследстве. После кругосветного путешествия Освальд начал политическую карьеру, став членом парламента от Консервативной партии по округу Колчестер в 1929 году и оставаясь на этом посту до 1945 года. Спедан Льюис стал единоличным владельцем магазина на Оксфорд-стрит после смерти Джона Льюиса в возрасте 92 лет в 1928 году. В 1929 году Спедан Льюис подписал траст-договор, который передавал акции компаний John Lewis & Co. Limited и Peter Jones Limited попечителям. Прибыль от объединенного бизнеса должна была распределяться между сотрудниками в виде денежных выплат или фиксированных процентных акций новой компании – John Lewis Partnership Limited.

1940-е годы и Вторая мировая война

Самое крупное приобретение произошло в 1940 году, когда JLP заплатила 30 000 фунтов стерлингов за Selfridge Provincial Stores Limited, которой принадлежали 16 магазинов: John Barnes в Хэмпстеде, Blinkhorn & Son в Глостере и Страуде, Bon Marché в Брикстоне, Buckleys в Харрогейте, A H Bull в Рединге, Caleys в Виндзоре, Cole Brothers в Шеффилде, Holdrons в Пекхеме, Jones Brothers в Холлоуэй, George Henry Lee в Ливерпуле, Pratts в Стрейтхеме, Quin & Axten в Брикстоне, Robert Sayle в Кембридже, Thomsons в Питерборо и Trewin Brothers в Уотфорде, что значительно увеличило размер компании. Вторая мировая война нанесла свой урон, и несколько магазинов были повреждены в результате бомбардировок, особенно "западный корпус" магазина John Lewis на Оксфорд-стрит (на западной стороне Холлс-стрит), который был полностью разрушен в сентябре 1940 года.

1950-е годы

В 1950 году Спидан Льюис оформил второй договор об учреждении траста, который передал право собственности на JLP попечителям для блага тех, кто работал в компании. Он продолжал управлять компанией, как будто оставался ее владельцем, заявив в 1957 году о необходимости сосредоточить управление в одних руках. Спидан Льюис также оставил за собой право выбирать преемника, когда он вышел на пенсию в свой 70-й день рождения в 1955 году. Изначально он планировал, чтобы Майкл Уоткинс, его ближайший помощник на протяжении многих лет, занял пост председателя, но Уоткинс умер в 1950 году. Спидан предложил эту должность своему сыну Эдварду Льюису, но тот отказался. Спидан назначил верного и долго служившего сотрудника, Бернарда Миллера, но выразил надежду, что со временем Эдвард сменит Миллера на посту председателя. В итоге Миллера сменил Питер Льюис, сын Освальда Льюиса.

2000-е годы

Группа значительно расширилась в период с 2000 по 2015 год: количество магазинов John Lewis увеличилось с 25 до 43, а филиалов Waitrose – со 126 до 336. Для финансирования этого расширения чистый долг вырос с менее чем 1 миллиарда фунтов стерлингов до 3,6 миллиарда фунтов стерлингов за этот период. В первой половине 2019 года группа впервые зафиксировала операционный убыток в размере 26 миллионов фунтов стерлингов. Во время пандемии COVID-19 было закрыто 16 убыточных магазинов John Lewis. В 2002 году, для обеспечения национальной рекламной кампании, компания начала процесс переименования универмагов, не носящих бренд John Lewis (Tyrrell & Green, Heelas и др.) в общенационально узнаваемое название. Универмаг Peter Jones в Лондоне остается единственным исключением из этой политики. Компания экспериментировала с магазинами меньшего формата, добавив 12 магазинов At Home и 2 магазина формата Convenience, а также 3 полноформатных универмага (в Лидсе, Стратфорде и Бирмингеме). В 2012 и 2013 годах John Lewis столкнулся с серией забастовок уборщиков, ранее отданных на аутсорсинг, из-за вопросов оплаты труда.

Джон Льюис и Партнеры

В 2012 году подразделение John Lewis включало 30 полноформатных универмагов, один John Lewis Click and Commute на железнодорожном вокзале Сент-Панкрас, один магазин John Lewis в аэропорту Хитроу, 10 магазинов John Lewis at Home и интернет-магазин. Магазины John Lewis at Home ориентированы на районы, где нет крупных универмагов John Lewis поблизости. Первый магазин открылся в Пуле в октябре 2009 года. Они примерно на треть меньше обычного универмага и предлагают товары отделов "Дом" и "Электроника", а также услуги, такие как кафе и самовывоз заказов. В 2012 году в Эксетере был протестирован новый магазин "гибкого формата", предлагающий полный ассортимент товаров в меньшем помещении, с упором на самовывоз и доставку на следующий день – как в магазине, так и на дом.

Питер Джонс

Питер Джонс — крупный универмаг в центре Лондона. Он принадлежит JLP и расположен на площади Слоан, на углу Кингс-Роуд и Слоан-стрит, в районе Челси, недалеко от районов Белгравия и Найтсбридж. Peter Jones был основан как независимый магазин, но в 1905 году был приобретен Джоном Льюисом, владельцем одноименного магазина на Оксфорд-стрит. В 1929 году сын Льюиса, Джон Спейдан Льюис, владевший тогда обоими предприятиями, объединил их в единую компанию. Waitrose в основном торгует в Лондоне и на юге Англии и первоначально был основан Уоллесом Уэйтом, Артуром Роузом и Дэвидом Тейлором. В 1937 году компания была приобретена JLP.

Джон Льюис Финансы

В июне 2004 года JLP запустила собственную кредитную карту под брендом Partnership Card, предоставляемую HSBC UK. Карта была выпущена в дополнение к существующим карточным счетам John Lewis и Waitrose. В мае 2022 года было объявлено, что соглашение с HSBC истечет позднее в том же году, а новые и существующие счета Partnership Card будут переведены на обновленную услугу, предоставляемую британской финансовой компанией NewDay. Компания предоставляет страховые продукты с момента запуска Greenbee в октябре 2006 года. Позже бренд Greenbee был упразднен, а услуги переименованы в John Lewis Finance. Изначально предлагались страхование жилья, путешествий, свадеб и мероприятий, а также услуги по организации путешествий и продаже билетов, и страхование домов для отдыха. Позднее John Lewis Finance расширила спектр услуг, включив страхование домашних животных, а также создала John Lewis Investments в партнерстве с Nutmeg. В октябре 2021 года John Lewis Finance выпустила рекламный ролик страхования жилья, в котором мальчик в макияже и платье совершает акт вандализма в отношении своего дома. Реклама была запрещена Управлением по финансовому регулированию и надзору (Financial Conduct Authority) как вводящая в заблуждение, поскольку страховой план не покрывал преднамеренные повреждения, как это было показано в ролике.

Телекоммуникации

Джон Льюис предоставлял услуги широкополосного доступа в интернет и домашней телефонной связи по соглашению о белой этикетке с компанией Plusnet. Услуга была отключена для новых клиентов в октябре 2022 года, а затем и для существующих клиентов по истечении срока их контракта.

Производство

JLP в настоящее время управляет одним производственным предприятием, Herbert Parkinson, в Дарвене, Ланкашир. Эта компания, основанная в 1934 году как производитель жаккардовых тканей, была приобретена Партнерством в 1953 году. В настоящее время Herbert Parkinson производит ткани и шторы собственной торговой марки John Lewis, а также мягкую мебель, такую как подушки и наволочки. Компания осуществляет оптовые поставки сторонним клиентам, помимо обеспечения товаром магазинов John Lewis. До сентября 2007 года Партнерству также принадлежали два других предприятия по производству текстиля: типография Stead McAlpin, расположенная в Карлайле (основана около 1875 года, 200 сотрудников), и ткацкая фабрика J. H. Birtwistle, расположенная в Хаслингдене, Ланкашир. Производство и продажа текстиля для дома осуществлялись компанией Cavendish Textiles, которая с 1937 года выпускала продукцию под торговой маркой "Jonelle", от которой отказались в 2000 году в пользу "John Lewis". Среди дизайнеров были многие, сотрудничавшие с Heal's, такие как Лусиенн Дэй и Пэт Альбек, а также Жаклин Гроаг.

Окадо

John Lewis Partnership помогла профинансировать создание Ocado, независимого интернет-супермаркета, а затем передала свою долю в свой пенсионный фонд, которому принадлежало 29% акций Ocado. Пенсионный фонд полностью избавился от своей последней доли в размере 10,4% в феврале 2011 года за 152 миллиона фунтов стерлингов, что принесло общую прибыль от инвестиций компании в Ocado около 220 миллионов фунтов стерлингов. В сентябре 2020 года сотрудничество Партнерства с Ocado было прекращено.